รองรับ iOS 14

ใน iOS 14.5 เป็นต้นไป Apple กําหนดให้นักพัฒนาแอปต้องได้รับสิทธิ์จากผู้ใช้ผ่านเฟรมเวิร์ก App Tracking Transparency เพื่อติดตามผู้ใช้หรือเข้าถึงตัวระบุโฆษณา (IDFA) ของอุปกรณ์ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่เอกสารประกอบความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้และการใช้ข้อมูลของ Apple และApp Tracking Transparency ของ Apple

ผลิตภัณฑ์ Firebase ที่ได้รับผลกระทบ

SDK ของ Firebase จะไม่เข้าถึง IDFA แม้ว่าบางรายการจะมีการผสานรวมกับ Google Analytics ที่อาจเกี่ยวข้องกับการเข้าถึง IDFA ก็ตาม

ตารางด้านล่างแสดงผลิตภัณฑ์ Firebase ที่พร้อมให้บริการบนแพลตฟอร์มของ Apple และอธิบายผลกระทบที่ฟังก์ชันการทํางานของผลิตภัณฑ์แต่ละรายการจะได้รับหากเข้าถึง IDFA ไม่ได้

การผสานรวม Firebase ที่ได้รับผลกระทบ

ตารางด้านล่างแสดงผลิตภัณฑ์ที่ผสานรวมกับ Firebase ซึ่งจะได้รับผลกระทบหากเข้าถึง IDFA ไม่ได้

การขอสิทธิ์การติดตามแอปใน iOS 14

หากต้องการให้แอปพลิเคชันของ Apple สามารถเข้าถึง IDFA ให้เพิ่มเฟรมเวิร์ก App Tracking Transparency ของ Apple ลงในแอปและขอสิทธิ์ในการติดตามหรือเข้าถึง IDFA ของผู้ใช้

แอปพลิเคชันจำนวนมากเลือกที่จะแสดงหน้าจออธิบายข้อมูลต่างๆ ที่ปรากฏก่อนขอสิทธิ์ คุณสามารถใช้หน้าจออธิบายนี้เพื่อแจ้งให้ผู้ใช้ทราบบริบทเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่แอปของคุณใช้ IDFA ก่อนที่จะขอสิทธิ์เข้าถึง

หากคุณเป็นผู้เผยแพร่แอป AdMob หรือ Ad Manager ให้ลองใช้ Funding Choices ซึ่งจัดการเรื่องการขอความยินยอมในการแสดงโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้ รวมถึงความยินยอมในการติดตามผู้ใช้ตามหลักเกณฑ์ของ Apple โดยอัตโนมัติ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่หน้าAdMobความยินยอมในหน้าการรับส่งข้อความกับผู้ใช้

คู่มือต่อไปนี้แสดงโซลูชันที่ใช้ Firebase In-App Messaging ในการสร้างและแสดงหน้าจออธิบายข้อมูลต่างๆ ที่ปรากฏก่อนขอสิทธิ์เข้าถึงการติดตามผ่านความโปร่งใสในการติดตามแอป

เพิ่ม In-App Messaging ลงในแอป

ทำตามวิธีการเพื่อเพิ่ม In-App Messaging ลงในแอปพลิเคชันของ Apple

จัดการการปิดข้อความในแอป

ประการแรก ให้หลีกเลี่ยงการแสดงหน้าจอคําอธิบายในอุปกรณ์ที่แสดงกล่องโต้ตอบขอความยินยอมไม่ได้ เช่น อุปกรณ์ที่ใช้ iOS 13 ตรวจสอบว่าโค้ดนี้ทํางานหลังจาก FirebaseApp.configure()

if NSClassFromString("ATTrackingManager") == nil {
  // Avoid showing the App Tracking Transparency explainer if the
  // framework is not linked.
  InAppMessaging.inAppMessaging().messageDisplaySuppressed = true
}

ใช้โปรโตคอล InAppMessagingDisplayDelegate เพื่อจัดการเหตุการณ์เมื่อผู้ใช้ปิดหน้าจอคําอธิบาย หากผู้ใช้แตะ "ตกลง" ให้แสดงข้อความแจ้งของระบบผ่านเฟรมเวิร์กความโปร่งใสในการติดตามแอป

// The InAppMessaging delegate must be assigned before events can be handled.
InAppMessaging.inAppMessaging().delegate = self

func messageClicked(_ inAppMessage: InAppMessagingDisplayMessage,
                    with action: InAppMessagingAction) {
  switch action.actionText {
  case "OK":
    ATTrackingManager.requestTrackingAuthorization { status in
      switch status {
      case .authorized:
        // Optionally, log an event when the user accepts.
        Analytics.logEvent("tracking_authorized", parameters: nil)
      case _:
        // Optionally, log an event here with the rejected value.
      }
    }
  case _:
    // do nothing
  }
}

สร้างแคมเปญ In-App Messaging

เมื่อติดตั้งโค้ดในแอปพลิเคชันแล้ว ให้สร้างข้อความในแอปในคอนโซล Firebase

1. ในคอนโซล Firebase ให้สร้างแคมเปญ In-App Messaging ใหม่
2. ป้อนข้อมูลข้อความในแอปด้วยเนื้อหาที่ต้องการและตั้งค่าข้อความให้ทริกเกอร์เมื่อเกิดเหตุการณ์ app_launch
3. ในส่วนการกําหนดเป้าหมาย ให้ตรวจสอบว่าแคมเปญกําหนดเป้าหมายเฉพาะแอปเวอร์ชันล่าสุดขึ้นไป

คุณปรับแต่งลักษณะที่ปรากฏของหน้าจอคําอธิบายได้โดยทําตามวิธีการในเอกสารประกอบของ In-App Messaging

ไม่บังคับ: ทดสอบ A/B กับหน้าจอคําอธิบายที่ต่างกัน

In-App Messaging มีการผสานรวมกับ Firebase A/B Testing ในตัว ซึ่งคุณใช้เพื่อทดสอบหน้าจอคําอธิบายแบบต่างๆ ได้

Firebase A/B Testing สร้างกลุ่มทดสอบโดยอัตโนมัติและช่วยให้คุณเห็นภาพว่าผู้ใช้โต้ตอบกับตัวแปรต่างๆ ของแอปพลิเคชันอย่างไร

บันทึกสิทธิ์การติดตามแอป

หากไม่ได้บันทึกเหตุการณ์ Google Analytics เมื่อจัดการกับการตอบกลับสิทธิ์การติดตามแอป คุณจะต้องบันทึกเพื่อวัดการเปลี่ยนแปลงของอัตราการตอบกลับเมื่อทำการทดสอบ A/B

ATTrackingManager.requestTrackingAuthorization { status in
  switch status {
  case .authorized:
    // Optionally, log an event when the user accepts.
    Analytics.logEvent("tracking_authorized", parameters: nil)
  case _:
    // Optionally, log an event here with the rejected value.
  }
}

สร้างเหตุการณ์ Conversion ใหม่

ในส่วนAnalytics ของคอนโซล Firebase ให้ไปที่เมนู Conversion แล้วเพิ่มเหตุการณ์ Conversion ใหม่ที่มีชื่อเดียวกับเหตุการณ์ที่บันทึกไว้ด้วยโค้ดตัวอย่างด้านบน

สร้างการทดสอบใหม่

ในเมนูIn-App Messaging ของคอนโซล ให้คลิกการทดสอบใหม่ แล้วทําตามวิธีการบนหน้าจอที่ปรากฏขึ้น

• ในส่วนการกําหนดเป้าหมาย ให้ตรวจสอบว่าแคมเปญกําหนดเป้าหมายเฉพาะแอปเวอร์ชันล่าสุดขึ้นไป
• ในส่วนเป้าหมาย ให้เลือกเหตุการณ์ Conversion ที่คุณสร้างด้วยโค้ดตัวอย่างด้านบน รวมถึงเมตริกอื่นๆ ที่ต้องการติดตาม

เมื่อเผยแพร่การทดสอบแล้ว ระบบจะใช้เวลารวบรวมข้อมูลสักระยะก่อนที่จะให้ผลลัพธ์ที่แน่ชัด

อ่านเอกสารประกอบFirebase A/B Testingเพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับวิธีตรวจสอบการทดสอบและเปิดตัวตัวแปรที่ประสบความสําเร็จ