Google is committed to advancing racial equity for Black communities. See how.
דף זה תורגם על ידי Cloud Translation API.
Switch to English

היקף התמיכה בחינם

אנו יכולים לעזור לך עם משימות רבות, כגון פתרון בעיות חיוב וחשבון, אך שאלות מסוימות אינן היקפיות, כגון עזרה בכתיבה או ניפוי שגיאות בקוד או בקשות לייעוץ. אם זה מה שאתה צריך, אנו ממליצים על הקהילות המדהימות שלנו בנושא קבוצות הצפת ערימה, רפיון וגוגל.

להלן סיכום של סוגי המשימות בהן אנו יכולים לעזור, וגם אלו שאיננו יכולים.

משימות בהן אנו יכולים לעזור משימות שאיננו יכולים לעזור בהן
ניהול חשבון סיוע מעמיק בעיצוב אפליקציות
חיוב ומכסות שילוב עם ספריות צד ג '
שאלות טכניות על Firebase שירותי גוגל מחוץ ל- Firebase
בקשות תכונה ודוחות באגים בקשות ושאלוני מכירות
הפסקות (ראה לוח המחוונים של הסטטוס שלנו) פירוש תנאי השירות

להלן תמצאו הסברים מפורטים יותר מסוגים אלה וכמה דוגמאות שיעזרו לכם להבין טוב יותר אם השאלה שלכם היא משהו שצוות התמיכה שלנו יכול לסייע לכם.

משימות בהן אנו יכולים לעזור

ניהול חשבון

משימות / שאלות לדוגמא:

  • בעיות בגישה לחשבון. לדוגמה, אינך יודע את אישורי החשבון המנהל פרויקט.
  • בעיות בגישה לפרויקט. לדוגמא, עובד עזב את החברה מבלי להעביר בעלות.
  • שחזור או מחיקה של חשבונות.

חיוב ומכסות

משימות / שאלות לדוגמא:

  • שאלות לגבי אופן החיוב של מוצרים ספציפיים. שים לב כי אין לנו גישה לסוגי יומני עסקאות ואיננו יכולים לספק ניתוח ידני של השימוש בפרויקט שלך.
  • קובע אם מושגת מכסה.
  • שאלות לגבי אוכפות מכסות.
  • חיובים הפוכים במקרים של באגי תוכנה, הונאה או שימוש לרעה.

שאלות טכניות על Firebase

משימות / שאלות לדוגמא:

  • "האם בסיס האש יכול לעשות < מקרה שימוש ספציפי >?" אנו יכולים לתת לך עצות, אך לא קוד מפורט.
  • שאלות על שיטה או תכונה אינן פועלות כמתועדות / צפויות. אנו יכולים לעזור אם יש לך דוגמא אמינה המציגה את הבעיה.
  • שאלות כיצד לבצע משימות ספציפיות מאוד הקשורות ל- Firebase באמצעות ממשק ה- API. כדאי לכלול את מה שניסית עד כה וצעדים מינימליים לשחזור. כמו כן, אתה יכול לצטט דוגמאות קיימות שיעזרו להבדיל בין בקשות לייעוץ.
  • ייעוץ בייעול השימוש באפליקציה שלך, כגון שטח אחסון או רוחב פס, למוצרים ספציפיים ל- Firebase.

בקשות תכונה ודוחות באגים

משימות / שאלות לדוגמא:

  • דוחות באג לשחזור (או מפורטות באופן סביר) המדגימים התנהגות הנוגדת את התיעוד הציבורי שלנו.
  • כל בקשות התכונות מתקבלות בשמחה. אנחנו אוהבים לשמוע ממך!

בסיס אש

משימות / שאלות לדוגמא:

  • "האם בסיס האש מושבת?" אנו נבדוק שוב את כלי הניטור הפנימיים שלנו, נבצע בדיקת שפיות סבירה בשירות וניתן תשובה כן או לא.
  • "נראה ששירות Firebase X אינו פעיל / איטי / לא מגיב." אנו נפתור את הבעיות אם אנו מצליחים לשחזר או שיש עדויות משכנעות שזה לא רק באג יישומים או נושא קישוריות לקוח.

תמיכת שפה

  • אנו מספקים תמיכה מלאה באנגלית.
  • במקרים שאינם באנגלית יש תמיכה מוגבלת ואינם כוללים בקשות לפתרון בעיות.

משימות שאיננו יכולים לעזור בהן

שילוב עם ספריות צד ג '

איננו תומכים בפתרון תקלות או ניקוי ניפוי של בעיות הקשורות למוצר שאינו Firebase. זה כולל שילובים בין Firebase ומוצרים אחרים. דבר אחד שיש לבדוק הוא אם זה עדיין מתרחש כשאתה מסיר את המוצרים שאינם Firebase מהתמונה. אם ניתן לשחזר בעיה ללא כלים של צד שלישי, אנו שמחים לעזור בפתרון בעיות. אם לא, כנראה שאין לנו את המומחיות לעזור וככל הנראה רק יחמיר את המצב. שאלות מסוג זה מופנות בצורה הטובה ביותר לערוצי הקהילה שלנו.

שירותי גוגל מחוץ ל- Firebase

אנו לא מספקים תמיכה בהגדרה או בקידוד עבור אנדרואיד או iOS (אנו נעזור בשאלות ספציפיות ל- Firebase בפלטפורמות אלה), מוצרי Google Cloud, מודעות, Gmail, או עזרה כללית עם JavaScript, תכנות אסינכרוני, הגדרת Unity או כל סוג אחר שאלה שאינה קשורה ישירות לפונקציונליות של Firebase. אתה יכול לנסות לשאול בערוצים הקהילתיים שלנו.

אם יש לך שאלות בנושא Google Cloud, אנא בקר בדף התמיכה בענן .

שירותי ייעוץ כללי

איננו מעצבים או מארגנים אפליקציות. אנו גם לא מספקים שירותי ייעוץ כלליים. אנא עיין בערוצי הקהילה שלנו.

בקשות מכר ודיוני חקר

איננו יכולים לקבוע שיחות טלפון, פגישות, ליצור RFP או לענות על רשימות גדולות של שאלות. אנו עובדים על כלים טובים יותר לתמיכה בצרכים ארגוניים, אך לעת עתה, Firebase הוא שירות עצמי לחלוטין.