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मुफ्त समर्थन का दायरा

हम कई कार्यों में आपकी मदद कर सकते हैं, जैसे बिलिंग और खाता समस्याओं को हल करना, लेकिन कुछ प्रश्न दायरे से बाहर हैं, जैसे आपको लिखने या डिबग कोड या परामर्श अनुरोधों की मदद करना। यदि आपकी जरूरत है, तो हम स्टैक ओवरफ्लो, स्लैक और Google समूहों पर अपने भयानक समुदायों की सलाह देते हैं।

यहां उन कार्यों के प्रकारों का सारांश दिया गया है जिनकी हम मदद कर सकते हैं और वे भी जिन्हें हम नहीं कर सकते।

कार्य जिनकी हम सहायता कर सकते हैं कार्य जिनकी हम सहायता नहीं कर सकते हैं
खाता प्रबंधन इन-एप सहायता डिजाइनिंग एप
बिलिंग और कोटा तीसरे पक्ष के पुस्तकालयों के साथ एकीकरण
Firebase के बारे में तकनीकी प्रश्न फायरबेस के बाहर Google सेवाएं
फ़ीचर अनुरोध और बग रिपोर्ट बिक्री अनुरोध और प्रश्नावली
आउटेज (हमारी स्थिति डैशबोर्ड देखें) सेवा की शर्तों की व्याख्या करना

नीचे आपको इन प्रकारों के और अधिक विस्तृत विवरण मिलेंगे और कुछ उदाहरण आपको बेहतर समझने में मदद करेंगे यदि आपका प्रश्न कुछ ऐसा है जिसमें हमारी सहायता टीम आपकी सहायता कर सकती है।

कार्य जिनकी हम सहायता कर सकते हैं

खाता प्रबंधन

उदाहरण कार्य / प्रश्न:

  • खाते तक पहुँचने में परेशानी। उदाहरण के लिए, आप किसी प्रोजेक्ट का प्रबंधन करने वाले खाते के लिए क्रेडेंशियल नहीं जानते हैं।
  • प्रोजेक्ट तक पहुँचने में परेशानी। उदाहरण के लिए, एक कर्मचारी ने स्वामित्व स्थानांतरित किए बिना कंपनी छोड़ दी।
  • खातों को पुनर्स्थापित करना या हटाना।

बिलिंग और कोटा

उदाहरण कार्य / प्रश्न:

  • विशिष्ट उत्पादों के लिए बिलिंग कैसे काम करती है, इस बारे में प्रश्न। ध्यान दें कि हमारे पास किसी भी प्रकार के लेन-देन लॉग का उपयोग नहीं है और आपकी परियोजना के उपयोग का मैनुअल विश्लेषण प्रदान नहीं कर सकता है।
  • निर्धारित किया जा रहा है कि क्या कोटा तक पहुँचा जा रहा है।
  • कोटा कैसे लागू किया जाता है, इस बारे में प्रश्न।
  • सॉफ़्टवेयर बग्स, धोखाधड़ी या दुरुपयोग के मामलों में आरोपों को उलट देना।

Firebase के बारे में तकनीकी प्रश्न

उदाहरण कार्य / प्रश्न:

  • "क्या फायरबेस कर सकता है < विशिष्ट उपयोग मामला >?" हम आपको सलाह दे सकते हैं, लेकिन विस्तृत कोड नहीं।
  • एक विधि या सुविधा के बारे में प्रश्न प्रलेखित / उम्मीद के अनुसार काम नहीं कर रहे हैं। यदि आपके पास एक विश्वसनीय उदाहरण है जो समस्या दिखाता है तो हम मदद कर सकते हैं।
  • एपीआई का उपयोग करके बहुत विशिष्ट फायरबेस से संबंधित कार्यों को पूरा करने के तरीके के बारे में प्रश्न। यह शामिल करने के लिए उपयोगी है कि आपने अब तक और पुन: पेश करने के लिए न्यूनतम कदम क्या उठाए हैं। साथ ही, आप परामर्श अनुरोधों से इसे अलग करने में मदद के लिए मौजूदा उदाहरणों का हवाला दे सकते हैं।
  • विशिष्ट Firebase उत्पादों के लिए आपके ऐप के उपयोग, जैसे भंडारण स्थान या बैंडविड्थ को अनुकूलित करने की सलाह।

फ़ीचर अनुरोध और बग रिपोर्ट

उदाहरण कार्य / प्रश्न:

  • रेप्रोड्यूसीबल (या यथोचित रूप से विस्तृत) बग रिपोर्ट जो एक व्यवहार को प्रदर्शित करती है जो हमारे सार्वजनिक प्रलेखन का खंडन करती है।
  • सभी सुविधा अनुरोधों को सहर्ष स्वीकार कर लिया जाता है। हम आपकी बात सुनना पसंद करते हैं!

Firebase स्वास्थ्य

उदाहरण कार्य / प्रश्न:

  • "क्या फायरबेस नीचे है?" हम अपने आंतरिक निगरानी उपकरणों की दोबारा जांच करेंगे, सेवा पर एक उचित विवेक परीक्षण करेंगे, और हां या कोई जवाब नहीं देंगे।
  • "फायरबेस सेवा X नीचे / धीमी / अनुत्तरदायी प्रतीत होती है।" हम इनका निवारण करेंगे यदि हम पुन: पेश कर सकते हैं या इस बात के लिए मजबूर कर सकते हैं कि यह केवल एक आवेदन बग या क्लाइंट कनेक्टिविटी समस्या नहीं है।

भाषा समर्थन

  • हम अंग्रेजी में पूरा समर्थन प्रदान करते हैं।
  • गैर-अंग्रेज़ी मामलों में सीमित समर्थन है और समस्या निवारण अनुरोधों को छोड़ दें।

कार्य जिनकी हम सहायता नहीं कर सकते हैं

तीसरे पक्ष के पुस्तकालयों के साथ एकीकरण

हम Firebase के अलावा किसी भी उत्पाद से संबंधित समस्याओं के निवारण या डिबगिंग का समर्थन नहीं करते हैं। इसमें फायरबेस और अन्य उत्पादों के बीच एकीकरण शामिल हैं। अगर आप अभी भी गैर-फायरबेस उत्पादों को तस्वीर से हटाते हैं, तो यह जांचने के लिए एक चीज होगी। यदि किसी समस्या को तीसरे पक्ष के उपकरण के बिना पुन: पेश किया जा सकता है, तो हम समस्या निवारण में मदद करने के लिए खुश हैं। यदि नहीं, तो शायद हमारे पास मदद करने के लिए विशेषज्ञता नहीं है और संभवत: इससे हालात और खराब होंगे। इस प्रकृति के प्रश्न हमारे सामुदायिक चैनलों के लिए सर्वोत्तम हैं।

फायरबेस के बाहर Google सेवाएँ

हम Android या iOS के लिए सेटअप या कोडिंग सहायता प्रदान नहीं करते हैं (हम इन प्लेटफार्मों पर फायरबेस-विशिष्ट प्रश्नों के साथ मदद करेंगे), Google क्लाउड उत्पाद, विज्ञापन, जीमेल, या जावास्क्रिप्ट, असिंक्रोनस प्रोग्रामिंग, यूनिटी सेटअप, या किसी अन्य के साथ सामान्य सहायता सवाल जो सीधे Firebase कार्यक्षमता से संबंधित नहीं है। आप हमारे सामुदायिक चैनलों में पूछ सकते हैं।

यदि आपके पास Google क्लाउड उत्पाद प्रश्न हैं, तो कृपया क्लाउड समर्थन पृष्ठ पर जाएं

सामान्य परामर्श सेवाएँ

हम डिज़ाइन या आर्किटेक्ट ऐप नहीं बनाते हैं। हम सामान्य परामर्श सेवाएं भी प्रदान नहीं करते हैं। कृपया हमारे सामुदायिक चैनल देखें

बिक्री के अनुरोध और खोजपूर्ण चर्चा

हम फोन कॉल, मीटिंग सेट नहीं कर सकते, RFPs उत्पन्न कर सकते हैं या प्रश्नों की बड़ी सूची का जवाब दे सकते हैं। हम उद्यम की जरूरतों का समर्थन करने के लिए बेहतर टूलिंग पर काम कर रहे हैं, लेकिन अभी के लिए, फायरबेस पूरी तरह से स्वयं सेवा है।