আমরা আপনাকে অনেক কাজে সাহায্য করতে পারি, যেমন বিলিং এবং অ্যাকাউন্ট সমস্যা সমাধান করা, কিন্তু কিছু প্রশ্ন সুযোগের বাইরে, যেমন আপনাকে কোড লিখতে বা ডিবাগ করতে সাহায্য করা বা পরামর্শের অনুরোধ। আপনার যদি এটির প্রয়োজন হয় তবে আমরা স্ট্যাক ওভারফ্লো, স্ল্যাক এবং Google গ্রুপগুলিতে আমাদের দুর্দান্ত সম্প্রদায়গুলির সুপারিশ করি৷
এখানে আমরা যে ধরনের কাজের সাথে সাহায্য করতে পারি এবং যেগুলি আমরা করতে পারি না তার একটি সারসংক্ষেপ।
| আমরা সাহায্য করতে পারেন কাজ | যে কাজগুলিতে আমরা সাহায্য করতে পারি না৷ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা | গভীরভাবে সহায়তা ডিজাইনিং অ্যাপ |
| বিলিং এবং কোটা | তৃতীয় পক্ষের লাইব্রেরির সাথে একীভূত করা |
| ফায়ারবেস সম্পর্কে প্রযুক্তিগত প্রশ্ন | Firebase এর বাইরে Google পরিষেবা |
| বৈশিষ্ট্য অনুরোধ এবং বাগ রিপোর্ট | বিক্রয় অনুরোধ এবং প্রশ্নাবলী |
| বিভ্রাট (আমাদের স্ট্যাটাস ড্যাশবোর্ড দেখুন) | পরিষেবার শর্তাবলী ব্যাখ্যা করা |
নীচে আপনি এই ধরনের আরও বিশদ ব্যাখ্যা এবং কিছু উদাহরণ পাবেন যা আপনাকে আরও ভালভাবে বুঝতে সাহায্য করবে যে আপনার প্রশ্নটি আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সহায়তা করতে পারে কিনা।
আমরা সাহায্য করতে পারেন কাজ
অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
উদাহরণ কাজ/প্রশ্ন:
- অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে সমস্যা হচ্ছে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি একটি প্রকল্প পরিচালনা করে এমন একটি অ্যাকাউন্টের শংসাপত্রগুলি জানেন না৷
- প্রকল্প অ্যাক্সেস করতে সমস্যা। উদাহরণস্বরূপ, একজন কর্মচারী মালিকানা হস্তান্তর না করেই কোম্পানি ত্যাগ করেছেন।
- অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার বা মুছে ফেলা।
বিলিং এবং কোটা
উদাহরণ কাজ/প্রশ্ন:
- নির্দিষ্ট পণ্যের জন্য বিলিং কীভাবে কাজ করে সে সম্পর্কে প্রশ্ন। মনে রাখবেন যে আমাদের কোনো ধরনের লেনদেন সংক্রান্ত লগগুলিতে অ্যাক্সেস নেই এবং আপনার প্রকল্পের ব্যবহারের ম্যানুয়াল বিশ্লেষণ প্রদান করতে পারি না।
- কোটা পূরণ হচ্ছে কিনা তা নির্ধারণ করা।
- কোটা কিভাবে প্রয়োগ করা হয় তা নিয়ে প্রশ্ন।
- সফ্টওয়্যার বাগ, জালিয়াতি, বা অপব্যবহারের ক্ষেত্রে চার্জ বিপরীত করা।
ফায়ারবেস সম্পর্কে প্রযুক্তিগত প্রশ্ন
উদাহরণ কাজ/প্রশ্ন:
- "Firebase কি < নির্দিষ্ট ব্যবহারের ক্ষেত্রে > করতে পারে?" আমরা আপনাকে পরামর্শ দিতে পারি, কিন্তু বিস্তারিত কোড নয়।
- একটি পদ্ধতি বা বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে প্রশ্ন নথিভুক্ত/প্রত্যাশিত হিসাবে কাজ করছে না। আপনার কাছে সমস্যাটি দেখায় এমন একটি নির্ভরযোগ্য উদাহরণ থাকলে আমরা সাহায্য করতে পারি।
- API ব্যবহার করে খুব নির্দিষ্ট ফায়ারবেস-সম্পর্কিত কাজগুলি কীভাবে সম্পাদন করা যায় সে সম্পর্কে প্রশ্ন। আপনি এখন পর্যন্ত যা চেষ্টা করেছেন এবং পুনরুত্পাদনের জন্য ন্যূনতম পদক্ষেপগুলি অন্তর্ভুক্ত করা সহায়ক। এছাড়াও, আপনি পরামর্শের অনুরোধ থেকে এটিকে আলাদা করতে সহায়তা করার জন্য বিদ্যমান উদাহরণগুলি উদ্ধৃত করতে পারেন।
- নির্দিষ্ট ফায়ারবেস পণ্যের জন্য আপনার অ্যাপের ব্যবহার অপ্টিমাইজ করার পরামর্শ, যেমন স্টোরেজ স্পেস বা ব্যান্ডউইথ।
বৈশিষ্ট্য অনুরোধ এবং বাগ রিপোর্ট
উদাহরণ কাজ/প্রশ্ন:
- পুনরুত্পাদনযোগ্য (বা যুক্তিসঙ্গতভাবে বিস্তারিত) বাগ রিপোর্ট যা এমন একটি আচরণ প্রদর্শন করে যা আমাদের পাবলিক ডকুমেন্টেশনের বিরোধিতা করে।
- সমস্ত বৈশিষ্ট্য অনুরোধ সানন্দে গৃহীত হয়. আমরা আপনার কাছ থেকে শুনতে ভালোবাসি!
ফায়ারবেস স্বাস্থ্য
উদাহরণ কাজ/প্রশ্ন:
- "ফায়ারবেস কি নিচে আছে?" আমরা আমাদের অভ্যন্তরীণ মনিটরিং সরঞ্জামগুলিকে দুবার পরীক্ষা করব, পরিষেবাটিতে একটি যুক্তিসঙ্গত বিজ্ঞতা পরীক্ষা করব এবং হ্যাঁ বা না উত্তর প্রদান করব৷
- "ফায়ারবেস পরিষেবা X কম/ধীর/অপ্রতিক্রিয়াশীল বলে মনে হচ্ছে।" যদি আমরা পুনরুত্পাদন করতে পারি বা এটি শুধুমাত্র একটি অ্যাপ্লিকেশন বাগ বা ক্লায়েন্ট সংযোগ সমস্যা নয় এমন বাধ্যতামূলক প্রমাণ থাকে তবে আমরা এগুলির সমস্যা সমাধান করব৷
ভাষা সমর্থন
- আমরা ইংরেজিতে সম্পূর্ণ সমর্থন প্রদান করি।
- অ-ইংরেজি ক্ষেত্রে সীমিত সমর্থন রয়েছে এবং সমস্যা সমাধানের অনুরোধগুলি বাদ দেয়।
- আমরা ইংরেজিতে স্ক্রিনশট শেয়ার করার পরামর্শ দিই।
যে কাজগুলিতে আমরা সাহায্য করতে পারি না৷
তৃতীয় পক্ষের লাইব্রেরির সাথে একীভূত করা
আমরা Firebase ছাড়া অন্য কোনো পণ্য সম্পর্কিত সমস্যার সমস্যা সমাধান বা ডিবাগিং সমর্থন করি না। এর মধ্যে Firebase এবং অন্যান্য পণ্যগুলির মধ্যে একীকরণ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে৷ আপনি ছবি থেকে অ-ফায়ারবেস পণ্যগুলি সরিয়ে দেওয়ার সময় এটি এখনও ঘটে কিনা তা পরীক্ষা করার জন্য একটি জিনিস। যদি কোনো সমস্যা তৃতীয় পক্ষের সরঞ্জাম ছাড়াই পুনরুত্পাদন করা যায়, আমরা সমস্যা সমাধানে সাহায্য করতে পেরে খুশি। যদি না হয়, আমাদের সম্ভবত সাহায্য করার দক্ষতা নেই এবং সম্ভবত জিনিসগুলি আরও খারাপ করে তুলবে। এই প্রকৃতির প্রশ্নগুলি আমাদের সম্প্রদায়ের চ্যানেলগুলিতে সর্বোত্তমভাবে নির্দেশিত হয়৷
ফায়ারবেসের বাইরে Google পরিষেবা
আমরা অ্যান্ড্রয়েড বা অ্যাপল প্ল্যাটফর্মগুলির জন্য সেটআপ বা কোডিং সমর্থন প্রদান করি না (আমরা এই প্ল্যাটফর্মগুলিতে ফায়ারবেস-নির্দিষ্ট প্রশ্নগুলিতে সহায়তা করব), Google Cloud পণ্য, বিজ্ঞাপন, জিমেইল, বা জাভাস্ক্রিপ্ট, অ্যাসিঙ্ক্রোনাস প্রোগ্রামিং, ইউনিটি সেটআপ বা যেকোনো বিষয়ে সাধারণ সহায়তা অন্য প্রশ্ন যা সরাসরি Firebase কার্যকারিতার সাথে সম্পর্কিত নয়। আপনি আমাদের কমিউনিটি চ্যানেলে জিজ্ঞাসা করার চেষ্টা করতে পারেন।
আপনার যদি একটি Google Cloud পণ্য প্রশ্ন থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে Google Cloud সমর্থন পৃষ্ঠাতে যান।
সাধারণ পরামর্শ সেবা
আমরা ডিজাইন বা আর্কিটেক্ট অ্যাপস করি না। আমরা সাধারণ পরামর্শ পরিষেবাও প্রদান করি না। আমাদের কমিউনিটি চ্যানেল চেক আউট করুন.
বিক্রয় অনুরোধ এবং অনুসন্ধানমূলক আলোচনা
আমরা ফোন কল, মিটিং সেট আপ করতে পারি না, RFP তৈরি করতে পারি না বা প্রশ্নের বড় তালিকার উত্তর দিতে পারি না। আমরা এন্টারপ্রাইজের চাহিদাগুলিকে সমর্থন করার জন্য আরও ভাল টুলিংয়ের জন্য কাজ করছি, কিন্তু আপাতত, Firebase সম্পূর্ণরূপে স্ব-পরিষেবা।