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Dépannage et FAQ sur la surveillance des performances

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Cette page fournit des conseils de dépannage pour démarrer avec la surveillance des performances ou utiliser les fonctionnalités et les outils de surveillance des performances.

Premières vérifications pour le dépannage

Les deux vérifications suivantes sont les meilleures pratiques générales recommandées à tous avant de poursuivre le dépannage.

1. Vérifiez les messages du journal pour les événements de performance

Vérifiez vos messages de journal pour vous assurer que le SDK de surveillance des performances capture les événements de performances.

2. Vérifiez le tableau de bord d'état de Firebase

Vérifiez le tableau de bord d'état de Firebase en cas de panne connue pour Firebase ou pour la surveillance des performances.

Premiers pas avec la surveillance des performances

Si vous débutez avec la surveillance des performances ( iOS+ | Android | Web ), les conseils de dépannage suivants peuvent vous aider à résoudre les problèmes impliquant la détection du SDK par Firebase ou l'affichage de vos premières données de performances dans la console Firebase.

Dépannage général

Si vous avez ajouté le SDK avec succès et que vous utilisez la surveillance des performances dans votre application, les conseils de dépannage suivants peuvent vous aider à résoudre les problèmes généraux impliquant les fonctionnalités et les outils de surveillance des performances.

FAQ

Near real-time data processing and display

Contacting Firebase Support

If you reach out to Firebase Support , always include your Firebase App ID. Find your Firebase App ID in the Your apps card of your Project settings .

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This page provides troubleshooting tips for getting started with Performance Monitoring or using Performance Monitoring features and tooling.

First checks for troubleshooting

The following two checks are general best practices recommended for anyone before further troubleshooting.

1. Check log messages for performance events

Check your log messages to be sure that the Performance Monitoring SDK is capturing performance events.

2. Check the Firebase Status Dashboard

Check the Firebase Status Dashboard in case there is a known outage for Firebase or for Performance Monitoring.

Getting started with Performance Monitoring

If you're getting started with Performance Monitoring ( iOS+ | Android | Web ), the following troubleshooting tips can help with issues that involve Firebase detecting the SDK or displaying your first performance data in the Firebase console.

General troubleshooting

If you've successfully added the SDK and are using Performance Monitoring in your app, the following troubleshooting tips can help with general issues that involve Performance Monitoring features and tooling.

FAQ

Near real-time data processing and display

Contacting Firebase Support

If you reach out to Firebase Support , always include your Firebase App ID. Find your Firebase App ID in the Your apps card of your Project settings .