Fehlerbehebung und FAQ zur Leistungsüberwachung

So zeigen Sie Protokollmeldungen für Leistungsereignisse an

1. Öffnen Sie die Entwicklertools Ihres Browsers (z. B. die Registerkarte „Netzwerk“ für Chrome Dev Tools oder im Netzwerkmonitor für Firefox ).

2. Aktualisieren Sie Ihre Web-App im Browser.

3. Überprüfen Sie Ihre Protokollnachrichten auf etwaige Fehlermeldungen.

4. Suchen Sie nach ein paar Sekunden in den Entwicklertools Ihres Browsers nach einem Netzwerkaufruf an firebaselogging.googleapis.com . Das Vorhandensein dieses Netzwerkaufrufs zeigt, dass der Browser Leistungsdaten an Firebase sendet.

Wenn Ihre App keine Leistungsereignisse protokolliert, lesen Sie die Tipps zur Fehlerbehebung .

Das SDK wurde zur App hinzugefügt, aber die Konsole sagt immer noch, dass das SDK hinzugefügt werden soll

Firebase kann erkennen, ob Sie das Performance Monitoring SDK erfolgreich zu Ihrer App hinzugefügt haben, wenn es Ereignisinformationen (z. B. App-Interaktionen) von Ihrer App empfängt. Normalerweise zeigt das Performance- Dashboard der Firebase-Konsole innerhalb von 10 Minuten nach dem Start Ihrer App die Meldung „SDK erkannt“ an. Anschließend zeigt das Dashboard innerhalb von 30 Minuten die ersten verarbeiteten Daten an.

Wenn seit dem Hinzufügen der neuesten SDK-Version zu Ihrer App mehr als 10 Minuten vergangen sind und Sie immer noch keine Änderung feststellen, überprüfen Sie Ihre Protokollmeldungen , um sicherzustellen, dass die Leistungsüberwachung Ereignisse protokolliert. Führen Sie die unten beschriebenen Schritte zur Fehlerbehebung aus, um eine verzögerte SDK-Erkennungsmeldung zu beheben.

Die Konsole meldet, dass das SDK erkannt wurde, aber es werden keine Daten angezeigt

Die Leistungsüberwachung verarbeitet Leistungsereignisdaten, bevor sie im Leistungs- Dashboard angezeigt wird.

Wenn seit dem Erscheinen der Meldung „SDK erkannt“ mehr als 24 Stunden vergangen sind und Sie immer noch keine Daten sehen, überprüfen Sie das Firebase-Status-Dashboard auf einen bekannten Ausfall. Wenn kein Ausfall vorliegt, wenden Sie sich an den Firebase-Support .

Die App protokolliert keine Leistungsereignisse

Wenn Sie keine Protokollmeldungen zu Leistungsereignissen sehen, versuchen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:

1. Stellen Sie sicher, dass das Performance Monitoring SDK in Ihrer App korrekt initialisiert ist.

2. Stellen Sie sicher, dass das Performance Monitoring SDK nicht durch das folgende Flag deaktiviert wird:

   • performance.instrumentationEnabled

3. Stellen Sie sicher, dass das Caching Ihres Browsers deaktiviert ist , da der Browser sonst möglicherweise keine neuen Instrumentierungseinstellungen erfasst.

4. Schließen Sie die Registerkarte „Webseite“ und öffnen Sie sie erneut. Überprüfen Sie die Protokollierung erneut.

   Wenn Sie gerade das Performance Monitoring SDK zu Ihrer App hinzugefügt haben, müssen Sie Ihre App möglicherweise vollständig neu starten, damit das SDK funktioniert.

5. Wenn Sie in Ihrer App nichts finden, was deaktiviert ist, wenden Sie sich an den Firebase-Support .

Im Performance-Dashboard fehlen Daten zur ersten Eingabeverzögerung

Wenn Sie keine Daten für die erste Eingabeverzögerungsmetrik sehen, versuchen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:

1. Beachten Sie, dass die Leistungsüberwachung die erste Eingabeverzögerungsmetrik nur dann aufzeichnet, wenn ein Benutzer innerhalb der ersten 5 Sekunden nach dem Laden der Seite auf die Webseite klickt.

2. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre App für die Messung dieser Metrik eingerichtet haben. Die erste Eingangsverzögerungsmetrik erfordert eine manuelle Einrichtung . Insbesondere müssen Sie die Polyfill-Bibliothek für diese Metrik hinzufügen. Anweisungen zur Installation finden Sie in der Dokumentation der Bibliothek.

   Beachten Sie, dass das Hinzufügen dieser Polyfill-Bibliothek für die Leistungsüberwachung nicht erforderlich ist, um andere Web-App-Metriken zu melden.

Im Leistungsdashboard fehlen benutzerdefinierte Ablaufverfolgungsdaten

Sehen Sie Leistungsdaten für automatisch erfasste Traces , aber nicht für benutzerdefinierte Code-Traces ? Versuchen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:

1. Überprüfen Sie die Einrichtung von benutzerdefinierten Code-Traces, die über die Trace-API instrumentiert werden, insbesondere Folgendes:

   • Namen für benutzerdefinierte Code-Traces und benutzerdefinierte Metriken müssen die folgenden Anforderungen erfüllen: keine führenden oder nachgestellten Leerzeichen, kein führender Unterstrich ( _ ) und die maximale Länge beträgt 32 Zeichen.
   • Alle Traces müssen gestartet und gestoppt werden. Jede Ablaufverfolgung, die nicht gestartet, nicht gestoppt oder vor dem Start gestoppt wurde, wird nicht protokolliert.

   Beachten Sie, dass Sie Ihren Trace nicht explizit starten oder stoppen müssen, wenn Sie die Methode record() verwenden.

2. Stellen Sie sicher, dass die Datenerfassung zur Leistungsüberwachung nicht durch das folgende Flag deaktiviert ist :

   • performance.dataCollectionEnabled

     Dieses Flag steuert nur die Datenerfassung für benutzerdefinierte Code-Ablaufverfolgungen (nicht alle Daten).

3. Überprüfen Sie Ihre Protokollmeldungen, um sicherzustellen, dass die Leistungsüberwachung erwartete benutzerdefinierte Codespuren protokolliert.

4. Wenn Performance Monitoring Ereignisse protokolliert, aber nach 24 Stunden keine Daten angezeigt werden, wenden Sie sich an den Firebase-Support .

Im Performance-Dashboard fehlen Netzwerkanfragedaten

Wenn Ihnen Netzwerkanforderungsdaten fehlen, beachten Sie Folgendes:

• Die Leistungsüberwachung erfasst automatisch Metriken für Netzwerkanfragen, die von der Browser-API gemeldet werden. Diese Berichte enthalten keine fehlgeschlagenen Netzwerkanfragen.

• Abhängig vom Verhalten Ihres Codes und der von Ihrem Code verwendeten Netzwerkbibliotheken meldet die Leistungsüberwachung möglicherweise nur abgeschlossene Netzwerkanforderungen. Dies bedeutet, dass offen gelassene HTTP/S-Verbindungen möglicherweise nicht gemeldet werden.

Netzwerkanforderungsdaten werden nicht wie erwartet aggregiert

Erfahren Sie mehr darüber , wie Performance Monitoring Netzwerkanforderungsdaten unter URL-Mustern aggregiert .

Sie können auch benutzerdefinierte URL-Muster ausprobieren!

Was ist mit den Top-Problemen auf der Leistungskarte im Project Home passiert?

Wir haben „Top Issues“ durch „Recent Alerts“ ersetzt, als Folge unserer kürzlichen Einführung von Alerts, die Sie automatisch benachrichtigen, wenn die von Ihnen festgelegten Schwellenwerte überschritten werden. Probleme sind jetzt veraltet und werden durch Warnungen ersetzt.

Die Apps-Auswahl oben auf der Leistungskarte filtert die Warnungseinträge unter „Letzte Warnungen“ . Es werden nur die drei aktuellsten Warnungen für die ausgewählte(n) App(s) angezeigt.

Weitere Informationen zu Warnungen finden Sie unter Einrichten von Warnungen für Leistungsprobleme .

Was ist mit der Möglichkeit passiert, Schwellenwerte für Probleme in der Konsole festzulegen?

Performance Monitoring unterstützt Warnungen für Metriken, die definierte Schwellenwerte überschreiten. Um Verwechslungen mit diesen konfigurierbaren Schwellenwerten für Leistungsmetriken zu vermeiden, haben wir die Möglichkeit zum Konfigurieren von Schwellenwerten für Probleme entfernt.

Was ist mit den Details und Metrikinformationen in der Firebase-Konsole passiert?

Wir haben die Seiten „Details“ und „Metriken“ durch eine neu gestaltete, zentralisierte Benutzeroberfläche (UI) ersetzt, um die Fehlerbehebung bei Problemen zu verbessern. Diese neue Benutzeroberfläche zur Fehlerbehebung bietet dieselben Kernfunktionen wie Details und Metriken. Weitere Informationen zur Fehlerbehebung finden Sie unter Weitere Daten für eine bestimmte Ablaufverfolgung anzeigen .

Warum entspricht die Anzahl der Proben nicht meinen Erwartungen?

Die Leistungsüberwachung erfasst Leistungsdaten von den Benutzergeräten Ihrer App. Wenn Ihre Anwendung viele Benutzer hat oder wenn die App eine große Menge an Leistungsaktivitäten generiert, kann die Leistungsüberwachung die Datenerfassung auf eine Teilmenge von Geräten beschränken, um die Anzahl der verarbeiteten Ereignisse zu reduzieren. Diese Grenzwerte sind hoch genug, sodass die Metrikwerte auch bei weniger Ereignissen immer noch repräsentativ für die App-Erfahrung Ihres Benutzers sind.

Um die von uns erfasste Datenmenge zu verwalten, nutzt Performance Monitoring die folgenden Stichprobenoptionen:

• Ratenbegrenzung auf dem Gerät : Um zu verhindern, dass ein Gerät plötzliche Trace-Bursts sendet, begrenzen wir die Anzahl der von einem Gerät gesendeten Code- und Netzwerkanforderungs-Traces auf 300 Ereignisse alle 10 Minuten. Dieser Ansatz schützt das Gerät vor Instrumentenschleifen, die große Mengen an Leistungsdaten senden können, und verhindert, dass ein einzelnes Gerät die Leistungsmessungen verzerrt.

• Dynamisches Sampling : Die Leistungsüberwachung erfasst pro App und für alle App-Benutzer täglich ein Limit von etwa 100 Millionen Ereignissen für Code-Traces und 100 Millionen für Netzwerkanforderungs-Traces. Auf Geräten wird eine dynamische Abtastrate abgerufen (mithilfe von Firebase Remote Config), um zu bestimmen, ob ein zufälliges Gerät Ablaufverfolgungen erfassen und senden soll. Ein Gerät, das nicht zum Sampling ausgewählt ist, sendet keine Ereignisse. Die dynamische Abtastrate ist anwendungsspezifisch und passt sich an, um sicherzustellen, dass die Gesamtmenge der gesammelten Daten unter dem Grenzwert bleibt.

  Benutzersitzungen senden zusätzliche, detaillierte Daten vom Gerät eines Benutzers, wodurch mehr Ressourcen zum Erfassen und Senden der Daten erforderlich sind. Um die Auswirkungen von Benutzersitzungen zu minimieren, kann die Leistungsüberwachung auch die Anzahl der Sitzungen einschränken.

• Serverseitige Ratenbegrenzung : Um sicherzustellen, dass Apps das Stichprobenlimit nicht überschreiten, verwendet die Leistungsüberwachung möglicherweise serverseitige Stichproben, um einige von Geräten empfangene Ereignisse zu verwerfen. Obwohl diese Art der Einschränkung die Effektivität unserer Metriken nicht verändert, kann sie zu geringfügigen Musterverschiebungen führen, darunter die folgenden:

  • Die Anzahl der Spuren kann von der Anzahl der Ausführungen eines Codeabschnitts abweichen.
  • Im Code eng gekoppelte Spuren können jeweils eine unterschiedliche Anzahl von Stichproben aufweisen.

Was ist mit der Registerkarte „Probleme“ in der Konsole passiert?

Wir haben die Registerkarte „Probleme“ durch die Einführung von Warnungen ersetzt, die Sie automatisch benachrichtigen, wenn die von Ihnen festgelegten Schwellenwerte überschritten werden. Sie müssen die Firebase-Konsole nicht mehr manuell überprüfen, um den Status eines Schwellenwerts zu ermitteln. Weitere Informationen zu Warnungen finden Sie unter Einrichten von Warnungen für Leistungsprobleme .

Was ist mit den Registerkarten „Auf Gerät“ und „Netzwerk“ in der Konsole passiert? Wie kann ich die Spuren auf diesen Seiten einsehen?

Wir haben den Abschnitt „Leistungsüberwachung“ der Firebase-Konsole neu gestaltet, sodass auf der Registerkarte „Dashboard “ Ihre wichtigsten Kennzahlen und alle Ihre Traces an einem Ort angezeigt werden. Im Rahmen der Neugestaltung haben wir die Seiten „Auf dem Gerät“ und „Netzwerk“ entfernt.

Die Traces-Tabelle am unteren Rand der Registerkarte „Dashboard “ enthält dieselben Informationen wie die Registerkarten „Auf Gerät“ und „Netzwerk “, jedoch mit einigen zusätzlichen Funktionen, einschließlich der Möglichkeit, Ihre Traces nach der prozentualen Änderung für eine bestimmte Metrik zu sortieren. Um alle Metriken und Daten für eine bestimmte Ablaufverfolgung anzuzeigen, klicken Sie in der Ablaufverfolgungstabelle auf den Ablaufverfolgungsnamen.

Sehen Sie sich Ihre Traces in den folgenden Unterregisterkarten der Traces-Tabelle an:

• Netzwerkanfrage-Traces (sowohl standardmäßig als auch benutzerdefiniert) – Unterregisterkarte „Netzwerkanfragen“.
• Benutzerdefinierte Code-Ablaufverfolgungen – Unterregisterkarte „Benutzerdefinierte Ablaufverfolgungen“.
• App-Start-, App-im-Vordergrund- und App-im-Hintergrund-Traces – Unterregisterkarte „Benutzerdefinierte Traces“ .
• Bildschirm-Rendering-Spuren – Unterregisterkarte „Bildschirm-Rendering“.
• Seitenladespuren – Unterregisterkarte „Seitenladevorgang“.

Einzelheiten zur Ablaufverfolgungstabelle und zum Anzeigen von Metriken und Daten finden Sie auf der Übersichtsseite der Konsole ( iOS+ | Android | Web ).

Warum entspricht die Anzahl der langsamen und eingefrorenen Bilder nicht meinen Erwartungen?

Langsame Rendering-Frames und eingefrorene Frames werden mit einer angenommenen Geräteaktualisierungsrate von 60 Hz berechnet. Wenn die Bildwiederholfrequenz des Geräts niedriger als 60 Hz ist, ist die Renderzeit für jedes Bild geringer, da weniger Bilder pro Sekunde gerendert werden. Langsamere Renderzeiten können dazu führen, dass mehr langsame oder eingefrorene Frames gemeldet werden, da mehr Frames langsamer gerendert werden oder einfrieren. Wenn die Bildwiederholfrequenz des Geräts jedoch höher als 60 Hz ist, ist die Renderzeit für jedes Bild schneller. Dies kann dazu führen, dass weniger langsame oder eingefrorene Frames gemeldet werden. Dies ist eine aktuelle Einschränkung im Performance Monitoring SDK.

Wie füge ich das kleinere Performance Monitoring JS SDK mit Namensraum (das „eigenständige“ SDK) zu meiner Web-App hinzu?

If Performance Monitoring is the only Firebase product in your app, you can use the standalone Performance Monitoring SDK (and the recommended header script below) if you're interested in:

• using a namespaced library
• reducing your SDK package size
• delaying initialization of the SDK until after your page loads

To include the standalone Performance Monitoring SDK in your app and delay its initialization to after your page loads:

1. Add the following script to the header of your index file.
2. Make sure to add your app's Firebase project configuration object .

(function(sa,fbc){function load(f,c){var a=document.createElement('script');
a.async=1;a.src=f;var s=document.getElementsByTagName('script')[0];
s.parentNode.insertBefore(a,s);}load(sa);
window.addEventListener('load',function(){firebase.initializeApp(fbc).performance()});
})(performance_standalone, firebaseConfig);

where,

• performance_standalone is 'https://www.gstatic.com/firebasejs/10.4.0/firebase-performance.js'
• firebaseConfig is your app's Firebase config object

The above script asynchronously loads the standalone SDK then initializes Firebase after the window's onload event fires. This tactic reduces the impact that the SDK could have on page load metrics since the browser has already reported its loading metrics when you initialize the SDK.

(function(sdkSource, firebaseConfigObject) {
   function load(f, c) {
       // Creates a script tag to load the standalone SDK
       var sdkScript = document.createElement('script');

       // Sets it to an async script so that it doesn't interfere with page load
       sdkScript.async = 1;

       // Sets the source of the script
       sdkScript.src = f;

       // Inserts the script into the head of the page
       var s = document.getElementsByTagName('script')[0];
       s.parentNode.insertBefore(sdkScript, s);
   }

   // Calls the load method
   load(sdkSource);

   // Initializes the SDK only when the onload method is called
   window.addEventListener('load', function() {
       firebase.initializeApp(firebaseConfigObject).performance();
   });
})(performance_standalone, firebaseConfig);

What does "near real-time" performance data mean?

Firebase Performance Monitoring processes collected performance data as it comes in, which results in near real-time data display in the Firebase console. Processed data displays in the console within a few minutes of its collection, hence the term "near real-time".

To take advantage of near real-time data processing, make sure your app uses a real-time compatible SDK version .

How do I get near real-time performance data for my app?

To take advantage of near real-time data processing, you only need to make sure that your app uses a Performance Monitoring SDK version that's compatible with real-time data processing.

These are the real-time compatible SDK versions:

• iOS — v7.3.0 or later
• tvOS — v8.9.0 or later
• Android — v19.0.10 or later (or Firebase Android BoM v26.1.0 or later)
• Web — v7.14.0 or later

Note that we always recommend using the latest version of SDK, but any version listed above will enable Performance Monitoring to process your data in near real time.

Which versions of the Performance Monitoring SDK are considered real-time compatible?

These are the SDK versions compatible with real-time data processing:

• iOS — v7.3.0 or later
• tvOS — v8.9.0 or later
• Android — v19.0.10 or later (or Firebase Android BoM v26.1.0 or later)
• Web — v7.14.0 or later

Note that we always recommend using the latest version of SDK, but any version listed above will enable Performance Monitoring to process your data in near real time.

What if I don't update my app to use a real-time compatible SDK version?

If your app doesn't use a real-time compatible SDK version, you will still see all your app's performance data in the Firebase console. However, the display of performance data will be delayed by roughly 36 hours from the time of its collection.

I've updated to a real-time compatible SDK version, but some of my users are still on old versions of my app. Do I continue to see their performance data in the Firebase console?

Yes! Regardless of which SDK version an app instance uses, you'll see performance data from all your users.

However, if you're looking at recent data (less than roughly 36 hours old), then the displayed data is from users of app instances using a real-time compatible SDK version. The non-recent data, though, includes performance data from all versions of your app.