本頁面提供 A/B Testing 的疑難排解說明和常見問題解答。如果找不到所需資訊或需要其他協助，請與 Firebase 支援團隊聯絡。
一般疑難排解/常見問題
我可以建立及執行多少項實驗？
每個專案最多可有 300 個實驗 (包括推出)，其中最多可有 24 個實驗和推出作業正在進行，其餘則為已完成的實驗。如果達到上限，請先刪除草稿或已完成的實驗，再建立新實驗。
為什麼專案與 Google Analytics 取消連結後重新連結，就無法查看實驗？
連結至其他 Google Analytics 資源後，您將無法存取先前建立的實驗。如要重新存取先前的實驗，請將專案重新連結至建立實驗時連結的 Google Analytics 資源。
為什麼建立Remote Config實驗時，系統會顯示「專案未連結至 Google Analytics」訊息？
如果您已在專案中啟用 Google Analytics 並連結應用程式，但仍看到 Google Analytics 未連結的訊息，請確認專案中所有應用程式都有 Analytics 資料串流。目前，如要使用 A/B Testing，專案中的所有應用程式都必須連結至 Analytics。
如要驗證 Google Analytics 整合的所有有效串流清單，請按照下列步驟操作：
-
在 Firebase 控制台中，依序前往「settings 設定」>「整合」頁面。
-
在「Google Analytics」資訊卡中，按一下「管理」。
為沒有 Google Analytics 串流的應用程式建立串流，應該就能解決問題。建立缺少的應用程式串流有幾種方式：
-
如果只有一或兩個應用程式缺少相關聯的 Google Analytics 串流，可以選擇下列其中一種方法新增 Google Analytics 串流：
-
在 Firebase 控制台中，刪除並重新新增任何沒有作用中串流的應用程式。
-
在 Google Analytics 控制台中，選取「管理」，按一下「資料串流」，然後按一下「新增串流」，新增缺少的應用程式詳細資料，並按一下「註冊應用程式」。
-
如果缺少多個應用程式串流，最快且最有效率的方法是取消連結並重新連結 Google Analytics 資源，藉此建立缺少的應用程式串流：
-
在 Firebase 控制台中，依序前往「settings Settings」(設定) >「Integrations」(整合) 頁面。
-
在「Google Analytics」資訊卡中，按一下「管理」。
-
記下Google Analytics 資源 ID 和已連結的 Google Analytics 帳戶。
-
按一下「更多」more_vert，然後選取「將這項專案與 Analytics 取消連結」。
-
查看顯示的警告訊息 (請放心，您會在下一個步驟重新連結相同資源)，然後按一下「取消連結 Google Analytics」。
取消連結完成後，系統會將你重新導向至「整合」頁面。
-
在「Google Analytics」資訊卡中，按一下「啟用」，開始重新連結程序。
-
從「選取帳戶」清單中選取 Analytics 帳戶。
-
在「自動在這個帳戶中建立新資源」旁邊，按一下「編輯」edit，然後從顯示的「Analytics 資源」清單中選取資源 ID。
系統會顯示專案中的所有應用程式清單。系統會列出每個應用程式的現有串流對應，並為沒有串流的應用程式建立串流。
-
按一下「啟用 Google Analytics」，重新連結資源。
-
按一下「完成」。
如果執行上述步驟後，您在使用遠端設定建立 A/B 測試時仍收到錯誤訊息，請
與 Firebase 支援團隊聯絡。
新版 A/B Testing 工作流程更新和疑難排解/常見問題
為提供更強大且一致的實驗體驗，A/B Testing 現已直接整合至 Remote Config，成為原生功能。先前，Remote Config 實驗是 A/B Testing 內的獨立產品，需要使用獨立的工作流程和條件邏輯，可能導致評估行為不一致。
直接將實驗納入 Remote Config 功能，可解決這些限制，並帶來重大改善：
- 更豐富的統一目標對象設定：實驗現在會運用 Remote Config 的原生條件建構工具，讓您存取更豐富的目標對象條件組合，例如Analytics目標對象和使用者屬性、應用程式版本、裝置語言、國家/地區和自訂信號。
- 條件重複使用：您可以跨參數、推出和實驗重複使用現有的 Remote Config 條件，不必建立重複的獨立規則。
- 可預測的條件評估：系統會使用標準的「先比對先符合」邏輯，依序評估實驗條件和其他範本條件。您可以在範本中重新排序條件，藉此控管優先順序，消除舊版衝突 (A/B Testing 條件會隱含覆寫其他規則)。
- 即時更新：運用 Remote Config 的即時擷取機制，實驗更新 (例如變更變數值或指定目標) 會即時傳播至用戶端 SDK，不必等待下一次定期擷取。
- 統一範本生命週期：實驗會以Remote Config範本的核心元件進行管理，與推出作業類似。您可以與範本更新一併，以原子方式暫存、版本化、稽核變更記錄中的變更，以及發布實驗變更。
請參閱這份疑難排解指南，瞭解如何因應這些異動。
全面移除。
新版A/B Testing工作流程的主要功能有哪些？
- 在遠端設定中建立：您現在可以直接從 Firebase 控制台的Remote Config部分建立實驗。舉例來說，在「Parameters」(參數) 頁面中，按一下「Create Experiment」(建立實驗)，即可開啟側欄式建立流程。
- 更豐富的指定目標和條件重複使用：實驗會使用 Remote Config 的原生條件建構工具，讓您重複使用現有條件，並根據豐富的條件 (例如Analytics目標對象、使用者屬性、應用程式版本、裝置語言和國家/地區) 指定使用者，且這些條件會以可預測的順序評估。
- 統一架構：實驗是 Remote Config 範本的一部分。也就是說，實驗 (指定目標、變數、停止) 的變更會與其他 Remote Config 變更一併套用，並在範本發布時生效。
- 即時更新：運用 Remote Config 擷取機制，即可即時向行動使用者傳播實驗值更新。
- 暫存分頁：處於建立或更新狀態的實驗會保留在 Remote Config 內的「暫存」子分頁中。這些變數僅適用於目前啟用的控制台工作階段。
- 舊草稿功能即將淘汰：A/B Testing 中舊的獨立「草稿」分頁即將淘汰。
這個分頁中的現有草稿僅供查看 (可複製或刪除)，無法啟動或編輯。這個分頁預計於 2026 年 10 月 31 日永久移除。
- 移除測試裝置：新版工作流程不再提供「管理測試裝置」功能。如要指定特定內部測試裝置，您可以在建立實驗時，將一或多個 Firebase 安裝 ID (FID) 新增至實驗條件。
我可以建立及執行多少項實驗？
每個專案最多可有 300 個實驗 (包括推出)，其中最多可有 24 個實驗和推出作業正在進行，其餘則為已完成的實驗。如果達到上限，請先刪除草稿或已完成的實驗，再建立新實驗。
如何建立實驗？
您可以直接在「Remote Config」部分建立實驗。舉例來說，如要從「參數」頁面建立實驗，請依序點選 Remote Config >「參數」，然後按一下「建立實驗」。系統會開啟側欄，顯示類似於Remote Config推出作業的建立流程。
如何先在內部測試或審查實驗，再向所有使用者公開？
在推出實驗前，您通常會先驗證及測試實驗，此時您可能更想測試實驗值和應用程式行為，而不是實驗分配本身。在這種情況下，建議您建立測試實驗，並指定有限的測試群組。建立測試實驗並確認實驗變體運作正常後，即可複製實驗並變更條件，以鎖定外部使用者，以及根據要鎖定的使用者套用任何其他條件。
您也可以指定內部測試裝置，先驗證實驗行為，再向任何使用者公開實驗。如要這麼做，請在建立實驗時，將一或多個 Firebase 安裝 ID (FID) 新增至實驗條件。
臨時實驗草稿在哪裡？「預備」分頁有什麼用途？
透過這個工作流程，暫時的實驗草稿 (包括目前處於建立或更新狀態的實驗) 會顯示在 Remote Config 內的「預備」子分頁中。這個子分頁中的草稿不會保留至下一個工作階段。
如何停止進行中的實驗？
如要停止實驗，現在必須發布Remote Config範本。點選「停止實驗」後，系統會顯示發布確認彈出式視窗。這個彈出式視窗會列出所有生效的變更，包括停止實驗。您必須發布範本，才能完成停止動作。
為什麼執行中的 A/B 測試實驗會無預警停止？
如果 Remote Config 範本有變更，實驗可能會自動停止：
- 範本回溯：將 Remote Config 範本回溯至實驗不存在的版本，會停止實驗。如果回溯至實驗已停止的版本，實驗不會重新啟動。如要重新建立及執行實驗，可以複製已停止的實驗，然後重新發布。
- 取消連結參數：如果實驗只連結至一個參數，取消連結與該參數相關聯的條件，就會導致實驗停止。
如果我還原至舊版Remote Config範本，先前停止或刪除的實驗會重新啟用嗎？
不會。即使實驗在還原版本中處於有效狀態，還原範本也不會重新啟動已停止、過期或刪除的實驗。Remote Config如要重新建立及執行實驗，可以複製實驗並重新發布。
實驗到期後會發生什麼情況？我該採取哪些步驟？
A/B Testing 實驗執行 90 天後會自動到期。
實驗到期後：
-
資料收集停止：實驗會停止收集新資料及計算指標。在 90 天期間收集的歷史結果和指標仍會保留在 Firebase 控制台中，供您查看。
-
實驗已失效：實驗會停止執行，且條件邏輯不再主動篩選實驗變體的使用者。
-
必須移除已過期的實驗：您必須從 Remote Config 參數中移除已過期的實驗。如果未移除過期的實驗，您就無法使用相同參數建立新實驗，直到過期實驗清除為止。
建議採取的行動：
-
在 Firebase 控制台中查看實驗結果，瞭解最終指標並判斷是否有勝出版本。
-
套用變更並清理已過期的實驗：
- 如果有勝出的變化版本，請導入勝出的變化版本，將值套用至使用者。請注意，推出變體時，系統不會自動移除已過期的實驗。
- 如不想推出變體，請從參數中移除實驗，返回預設參數值。
無論是哪種情況，請從參數中明確移除已過期的實驗，並發布Remote Config範本，完成清除作業。
-
如要繼續測試或收集更多資料，請複製實驗，或從參數建立新實驗。
重要注意事項：
-
推出勝出變體時，系統不會自動移除已過期的實驗：推出勝出變體時，系統不會自動清除已過期的實驗。您仍須從 Remote Config 參數中明確移除過期的實驗，並發布範本。
-
過期的實驗無法重新啟動：實驗過期後，即使您將Remote Config範本復原至
實驗仍處於有效狀態的版本，也無法
重新啟動或啟用實驗。
-
90 天的計時器會在發布時啟動：實驗發布至範本後，有效期限就會開始倒數，即使使用者曝光率一開始設為 0% 也是如此。
如果我編輯進行中的實驗，排除特定使用者，為什麼這些使用者仍會納入實驗的評估資料？
A/B Testing 使用固定 bucket 進行評估。
使用者一旦分配到實驗並開始接受評估，即使後續編輯目標條件會正常排除他們，系統仍會繼續將他們納入實驗指標。不過，如果這些使用者不再符合更新後的條件，系統就會停止傳送實驗的變數值。詳情請參閱Remote Config變體指派邏輯。
設定實驗的指定目標時，我看到「請將應用程式連結至這個條件，或是選取其他條件」錯誤訊息。
這項錯誤表示所選指定條件需要明確指定 Firebase 應用程式，但目前的設定未包含這類應用程式。確認條件包含至少一個以 Firebase 應用程式為目標的規則。
為什麼我的條件沒有指定任何使用者？
系統會使用「先比對先套用」邏輯，從上到下依序評估 Remote Config 範本中的條件。如果廣泛的一般條件位於較具體的實驗條件上方，系統會先擷取廣泛條件的使用者，並忽略實驗。如要修正這個問題，請在「條件」分頁中採取下列任一做法：
- 重新排序條件：請確保評估清單中較具體的實驗條件 (最不具包容性) 排序較高，以便系統先檢查這些條件，再檢查較廣泛、較一般的條件。
- 使用專屬參數：如果目標對象需求複雜，請考慮為實驗建立專屬的 Remote Config 參數，以免條件衝突。
我無法從「條件」分頁刪除條件。
如果條件連結至任何有效/執行中的實驗，就無法刪除。您必須先停止實驗並移除條件。
如果規則連結至特定應用程式，就無法從條件中移除該規則。
如果條件包含明確指定 Firebase 應用程式的規則，編輯條件時就無法移除該特定應用程式連結規則。
我在實驗目標對象中看到使用多個百分比條件的警告。我該擔心嗎？
這項警告不會阻礙作業進行。當實驗的指定目標結合多個百分比條件時，系統會顯示這項訊息，因為這些條件的複合效應，加上實驗的曝光百分比，有時會導致使用者分配比例超出預期。您可以繼續操作，但請留意這些條件的互動方式。
哪裡可以找到及管理「草稿」實驗或「測試裝置」？
新版 A/B Testing 工作流程上線後，舊草稿和測試裝置會出現以下異動：
-
「草稿」分頁已淘汰：「草稿」分頁和現有的草稿實驗已無法編輯。您只能查看、複製或刪除現有草稿實驗。
「草稿」分頁將於 2026 年 10 月 31 日從控制台永久移除。
-
移除測試裝置：新版工作流程不再提供「管理測試裝置」功能。如要指定內部測試裝置，您可以在建立實驗時，將一或多個 Firebase 安裝 ID (FID) 新增至實驗條件。如要測試 QA 應用程式的實驗功能，請將實驗指派給特定應用程式 ID，並將曝光率設為 100%。如要在發布前檢查實驗，請將曝光度設為 0%。
請注意，實驗發布後，即使曝光度為 0%，90 天的實驗期限也會開始計算。
審查實驗後，您可以提高曝光百分比，開始全面推出。
建立實驗時可以建立參數嗎？
不行，您無法直接在實驗建立側欄中建立 Remote Config 參數。您必須先在 Remote Config 中建立參數，才能設定使用該參數的實驗。
如何透過新工作流程，減緩 2026 年 5 月發生的擷取問題？
由於發生問題，2026 年 5 月 13 日至 2026 年 5 月 22 日之間建立的 Firebase A/B 測試實驗未能送達用戶端 SDK。這表示使用者沒有收到實驗變化版本，系統也無法提供這些實驗的指標。請注意，系統現已自動恢復向使用者傳送實驗，並會從下次擷取起開始收集指標。如果因為此次中斷而需要延長實驗的評估期，或對新工作流程有其他疑問，請與 Firebase 支援團隊聯絡。
