ความสามารถหลัก

ทดสอบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานผลิตภัณฑ์	สร้างการทดสอบด้วย Remote Config เพื่อทำการเปลี่ยนแปลงลักษณะการทำงาน และรูปลักษณ์ของแอปในตัวแปรต่างๆ ในการทดสอบ และ ทดสอบว่าประสบการณ์การใช้งานผลิตภัณฑ์ใดมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่คุณ ให้ความสำคัญมากที่สุด
ค้นหาวิธีดึงดูดผู้ใช้ให้กลับมามีส่วนร่วมอีกครั้งโดยใช้ Notifications Composer	ใช้ A/B Testing เพื่อช่วยคุณค้นหาคำพูดและการตั้งค่าการส่งข้อความที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการดึงดูดผู้ใช้ให้เข้ามาในแอป
เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่อย่างปลอดภัย	อย่าเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่โดยไม่ตรวจสอบก่อนว่าฟีเจอร์ดังกล่าวตรงตามเป้าหมายของคุณกับ ผู้ใช้กลุ่มย่อย เมื่อมั่นใจในผลลัพธ์ของ A/B Testing แล้ว ให้เปิดตัวฟีเจอร์ดังกล่าวต่อผู้ใช้ทั้งหมด
กำหนดกลุ่มผู้ใช้เป้าหมาย	ทำการทดสอบ A/B ที่กำหนดเป้าหมายโดยใช้ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้แอป ตัวอย่างเช่น คุณกำหนดเป้าหมายเป็นผู้ใช้กลุ่มย่อยที่ใช้แอปเวอร์ชัน แพลตฟอร์ม ภาษาที่เฉพาะเจาะจง หรือเลือกผู้ใช้ที่ตรงกับค่าGoogle Analytics พร็อพเพอร์ตี้ผู้ใช้ได้

วิธีการทำงาน

เมื่อสร้างการทดสอบ ให้สร้างตัวแปรหลายรายการของประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้และวัดประสิทธิภาพของตัวแปรต่างๆ เทียบกับเป้าหมายที่คุณต้องการบรรลุ (เช่น การเพิ่มยอดซื้อในแอป) คุณสามารถกำหนดกลุ่มผู้ใช้เป้าหมายตามเกณฑ์หลายรายการที่เชื่อมโยงกันด้วยตรรกะ "AND" เช่น คุณสามารถจำกัดกลุ่มให้เป็นผู้ใช้แอปเวอร์ชันหนึ่งๆ ที่เป็นทั้งกลุ่มเป้าหมาย Analytics เช่น "ผู้ใช้ที่แอปขัดข้อง" ซึ่งตรงกับพร็อพเพอร์ตี้ผู้ใช้ Google Analytics ที่กำหนดเองซึ่งลูกค้าตั้งค่าไว้

ด้วย Remote Config คุณสามารถทดสอบการเปลี่ยนแปลงพารามิเตอร์อย่างน้อย 1 รายการ เพื่อเปลี่ยนลักษณะการทำงานและรูปลักษณ์ของแอปได้ คุณสามารถใช้ฟีเจอร์นี้ สำหรับการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย เช่น การปรับแต่งโทนสีและการจัดวางตัวเลือกเมนูที่ดีที่สุด หรือสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญกว่า เช่น การทดสอบฟีเจอร์ใหม่ หรือการออกแบบ UI ใหม่ทั้งหมด Notifications Composer ช่วยให้คุณทดสอบเพื่อค้นหาคำพูดที่เหมาะสมสำหรับข้อความแจ้งเตือนได้

ไม่ว่าการทดสอบจะใช้ Remote Config หรือ Notifications Composer คุณก็สามารถ ตรวจสอบการทดสอบได้จนกว่าจะพบ ผู้นำ ซึ่งเป็นตัวแปรที่บรรลุเป้าหมายได้ดีที่สุด คุณสามารถเริ่มการทดสอบกับฐานผู้ใช้เพียงไม่กี่เปอร์เซ็นต์ และเพิ่มเปอร์เซ็นต์ดังกล่าวเมื่อเวลาผ่านไป หากการทดสอบครั้งแรกไม่พบตัวแปรที่บรรลุเป้าหมายได้ดีกว่าเกณฑ์มาตรฐาน คุณสามารถเริ่มการทดสอบรอบใหม่เพื่อค้นหาวิธีที่ดีที่สุดในการปรับปรุงแอปได้

นอกจากนี้ คุณยังติดตามเมตริกอื่นๆ (แอปขัดข้อง การรักษาผู้ใช้ และรายได้) ไปพร้อมกับเป้าหมายได้ด้วย เพื่อให้เข้าใจผลลัพธ์ของการทดสอบและผลกระทบต่อประสบการณ์การใช้งานแอปได้ดียิ่งขึ้น

เส้นทางการติดตั้งใช้งาน

	เพิ่ม Remote Config หรือ Firebase Cloud Messaging ลงในแอป	หากแอปใช้ Remote Config หรือ Cloud Messaging (หรือทั้ง 2 อย่าง) อยู่แล้ว ให้ข้ามไปยังขั้นตอนถัดไป
	กำหนดตัวแปรที่คุณต้องการประเมินด้วยการทดสอบ A/B	ไม่ว่าการเปลี่ยนแปลงจะเป็นเพียงเล็กน้อยหรือเป็นการเพิ่ม UI หรือฟีเจอร์ใหม่ หากคุณ ควบคุมการเปลี่ยนแปลงนั้นได้โดยใช้Remote Config คุณก็สามารถทดสอบตัวแปรหลายรายการ ในการเปลี่ยนแปลงนั้นด้วยA/B Testing ได้ นอกจากนี้ คุณยังใช้ A/B Testing กับ Notifications Composer เพื่อทดสอบตัวแปรหลายรายการ ในแคมเปญการมีส่วนร่วมซ้ำก่อนที่จะเปิดตัวแคมเปญดังกล่าวต่อผู้ใช้ทั้งหมดได้ด้วย
	กำหนดวิธีวัดความสำเร็จ	ด้วยการทดสอบที่ใช้ Notifications Composer คุณสามารถใช้Analytics เหตุการณ์เพื่อกำหนดเป้าหมายของการทดสอบและเปรียบเทียบตัวแปรของการทดสอบได้ สำหรับการทดสอบ Remote Config คุณสามารถใช้เหตุการณ์ใน Analytics หรือ Conversion Funnel เพื่อกำหนดเป้าหมายของการทดสอบได้
	ตรวจสอบการทดสอบเพื่อหาตัวแปรที่ชนะ	คุณสามารถเริ่มการทดสอบกับผู้ใช้เพียงไม่กี่ราย จากนั้นจึงเปิดตัวการทดสอบต่อผู้ใช้จำนวนมากขึ้นหากผลลัพธ์ในช่วงต้นออกมาดี เมื่อตรวจสอบการทดสอบ คุณ จะเห็นว่าตัวแปรบางรายการทำให้แอปขัดข้องมากขึ้นหรือส่งผลกระทบอื่นๆ ต่อ ประสบการณ์การใช้งานแอปหรือไม่ และยังเห็นด้วยว่าตัวแปรใดมีความคืบหน้ามากที่สุดในการ บรรลุเป้าหมาย

ขั้นตอนถัดไป

• ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวคิดและแนวทางปฏิบัติแนะนำในการทดสอบใน ข้อมูลเกี่ยวกับFirebase A/B Testing
• เริ่มต้นสร้างการทดสอบสำหรับ Remote Config, Notifications Composer, หรือ In-App Messaging.
• ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์ของ Firebase ที่โต้ตอบกับ A/B Testing: Google Analytics, Firebase Remote Config, การแจ้งเตือน Cloud Messaging, In-App Messaging, AdMob และ Remote Config การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ