Câu hỏi thường gặp và cách khắc phục sự cố về Analytics

Tại sao bạn nên dùng Google Analytics khi sử dụng các sản phẩm của Firebase?

Google Analytics là một giải pháp phân tích miễn phí và không giới hạn, hoạt động với các tính năng của Firebase để cung cấp thông tin chi tiết hữu ích. Công cụ này cho phép bạn xem nhật ký sự kiện trong Crashlytics, mức độ hiệu quả của thông báo trong FCM, hiệu suất của đường liên kết sâu cho Dynamic Links và dữ liệu mua hàng trong ứng dụng từ Google Play. Tính năng này hỗ trợ tiêu chí nhắm mục tiêu theo đối tượng nâng cao trong Remote Config, cá nhân hoá Remote Config và nhiều tính năng khác.

Google Analytics đóng vai trò là một lớp thông tin thông minh trong bảng điều khiển Firebase để cung cấp cho bạn thêm thông tin chi tiết hữu ích về cách phát triển ứng dụng chất lượng cao, tăng cơ sở người dùng và kiếm thêm tiền.

Để bắt đầu, hãy đọc tài liệu.

Làm cách nào để kiểm soát cách chia sẻ dữ liệu Analytics của tôi với phần còn lại của Firebase?

Theo mặc định, dữ liệu Google Analytics của bạn được dùng để cải thiện các tính năng khác của Firebase và Google. Bạn có thể kiểm soát cách chia sẻ dữ liệu của Google Analytics trong phần cài đặt dự án bất cứ lúc nào. Tìm hiểu thêm về Chế độ cài đặt cách chia sẻ dữ liệu.

Làm cách nào để cập nhật chế độ cài đặt tài sản Analytics?

Trên trang Quản trị trong tài sản Google Analytics, bạn có thể cập nhật chế độ cài đặt tài sản, chẳng hạn như:

• Chế độ cài đặt cách chia sẻ dữ liệu
• Chế độ cài đặt việc giữ lại dữ liệu
• Chế độ cài đặt múi giờ và đơn vị tiền tệ

Để cập nhật chế độ cài đặt tài sản, hãy làm theo các bước sau:

1. Trong bảng điều khiển Firebase, hãy chuyển đến phần settings > Cài đặt dự án.
2. Chuyển đến thẻ Tích hợp, sau đó trong thẻ Google Analytics, hãy nhấp vào Quản lý hoặc Xem mối liên kết.
3. Nhấp vào đường liên kết cho tài khoản Google Analytics của bạn để mở chế độ cài đặt tài khoản và tài sản.

Analytics SDK đã được cập nhật như thế nào để hỗ trợ tính năng đo lường lượt chuyển đổi trên thiết bị và tôi có bắt buộc phải nâng cấp không?

Trước khi chúng tôi phát hành bản cập nhật cho tính năng đo lường lượt chuyển đổi trên thiết bị bằng dữ liệu sự kiện, nhà phát triển phải thêm nhiều mô-đun SDK theo cách thủ công để sử dụng các chức năng đo lường trên thiết bị. Đây là một quy trình tốn thời gian. Do đó, chúng tôi đã cập nhật mô-đun SDK mặc định hiện có (FirebaseAnalytics) để bổ sung các chức năng đo lường lượt chuyển đổi trên thiết bị cho Google Ads.

Nếu bạn cài đặt Google Analytics mặc định cho SDK của Firebase cho iOS, thì ứng dụng của bạn cũng có thể hưởng lợi từ các khả năng đo lường lượt chuyển đổi trên thiết bị.

Nếu bạn đã ghim SDK vào một phiên bản cụ thể, hãy cập nhật lên phiên bản 11.14.0 trở lên rồi phát hành phiên bản mới của ứng dụng.

Tôi có thể cài đặt Analytics mà không cần các tính năng thuộc tính quảng cáo và thu thập IDFA không?

Có. Hãy xem trang Định cấu hình việc thu thập dữ liệu và sử dụng dữ liệu để biết thêm thông tin chi tiết.

Làm cách nào để bật khung AdSupport?

Một số tính năng của Analytics (chẳng hạn như đối tượng và phân bổ cho chiến dịch) và một số thuộc tính người dùng (chẳng hạn như độ tuổi và mối quan tâm) yêu cầu bạn phải bật khung AdSupport. Nếu không có khung này, Analytics sẽ không thể thu thập thông tin cần thiết để các tính năng này hoạt động đúng cách.

Cách bật khung AdSupport:

1. Trong dự án Xcode, hãy chọn mục tiêu của dự án.
2. Chọn thẻ Chung cho mục tiêu của bạn.
3. Mở rộng mục Linked Frameworks and Libraries (Thư viện và khung được liên kết).
4. Nhấp vào + để thêm khung.
5. Chọn AdSupport.framework.
6. Thêm cờ trình liên kết -ObjC vào chế độ cài đặt bản dựng của dự án trong phần Other Linker Flags.

Trước khi gửi ứng dụng để xem xét, hãy đảm bảo ứng dụng của bạn tuân thủ nguyên tắc sử dụng IDFA.

Mục Google Analytics có những thay đổi gì trong bản cập nhật tháng 10 năm 2021?

Bạn có thể xem thông tin tóm tắt về những thay đổi này trong bài viết Chức năng mới của Google Analytics 4 trong Google Analytics cho Firebase trên Trung tâm trợ giúp của Firebase.

Tại sao tôi không thấy dữ liệu Analytics nào trong bảng điều khiển Firebase sau khi huỷ liên kết Firebase khỏi Google Analytics?

Dữ liệu Analytics nằm trong tài sản Google Analytics, chứ không phải trong dự án Firebase. Nếu bạn xoá hoặc huỷ liên kết tài sản, thì Firebase sẽ không thể truy cập vào dữ liệu Analytics và bạn sẽ thấy một trang tổng quan Analytics trống trong bảng điều khiển Firebase. Xin lưu ý rằng vì dữ liệu vẫn nằm trong tài sản đã liên kết trước đó, nên bạn luôn có thể liên kết lại tài sản đó với Firebase và xem dữ liệu Analytics trong bảng điều khiển của Firebase.

Việc liên kết một tài khoản Google Analytics hoàn toàn mới (và do đó là một tài sản Google Analytics mới) với dự án Firebase sẽ dẫn đến một trang tổng quan Analytics trống trong bảng điều khiển Firebase cho đến khi thu thập được thêm dữ liệu. Ngoài ra, bạn có thể cân nhắc di chuyển tài sản Google Analytics hiện có sang một tài khoản Google Analytics khác. Cách này không yêu cầu huỷ liên kết khỏi Firebase và sẽ không làm gián đoạn quá trình thu thập dữ liệu.

Nếu tài sản Analytics và dữ liệu của tôi bị xoá, thì có cách nào để khôi phục không?

Không. Nếu tài sản của bạn đã bị xoá, thì bạn không thể huỷ xoá tài sản đó hoặc truy xuất dữ liệu Analytics đã thu thập trước đó và được lưu trữ trong tài sản đó.

Nếu muốn bắt đầu sử dụng lại Google Analytics, bạn có thể liên kết một tài sản mới hoặc một tài sản hiện có với dự án Firebase của mình. Bạn có thể thực hiện việc liên kết này trong bảng điều khiển Firebase hoặc giao diện người dùng của Google Analytics. Tìm hiểu thêm về cách liên kết tài sản Google Analytics với dự án Firebase.

Nếu tài sản Analytics của tôi bị xoá, tôi có thể liên kết một tài sản Google Analytics mới với dự án Firebase của mình và bắt đầu sử dụng lại Analytics không?

Nếu muốn bắt đầu sử dụng lại Google Analytics, bạn có thể liên kết một tài sản mới hoặc một tài sản hiện có với dự án Firebase của mình. Bạn có thể thực hiện việc liên kết này trong bảng điều khiển Firebase hoặc giao diện người dùng của Google Analytics. Tìm hiểu thêm về cách liên kết tài sản Google Analytics với dự án Firebase.

Xin lưu ý rằng vì tất cả dữ liệu Analytics được lưu trữ trong tài sản (không phải dự án Firebase), nên bạn không thể truy xuất dữ liệu Analytics đã thu thập trước đó.

Các sản phẩm Firebase hoặc sản phẩm Google được tích hợp sẽ bị ảnh hưởng như thế nào khi tài sản Analytics của tôi bị xoá?

Một số sản phẩm của Firebase dựa vào tính năng tích hợp Google Analytics. Nếu tài sản Analytics và dữ liệu của tài sản đó bị xoá, thì những điều sau đây sẽ xảy ra nếu bạn sử dụng các sản phẩm sau:

• Crashlytics — Bạn không còn xem được số người dùng không gặp sự cố, nhật ký dấu vết hoặc cảnh báo về tốc độ nữa.
• Cloud Messaging và In-App Messaging — Bạn không thể sử dụng nhãn nhắm mục tiêu, chỉ số chiến dịch, phân khúc đối tượng và phân tích nữa.
• Remote Config — Bạn không thể sử dụng cấu hình được nhắm mục tiêu hoặc Cá nhân hoá nữa.
• A/B Testing — Bạn không thể sử dụng A/B Testing nữa vì phép đo lường thử nghiệm do Google Analytics cung cấp.
• Dynamic Links — Mọi tính năng dựa vào dữ liệu từ Google Analytics sẽ bị gián đoạn.

Ngoài ra, các công cụ tích hợp sau đây cũng sẽ bị ảnh hưởng:

• Bạn không thể xuất dữ liệu của Analytics sang BigQuery nữa.
• Bạn không thể sử dụng các tính năng tích hợp của Google Ads hoặc các tính năng tích hợp của Google AdMob nữa.

Tôi có thể di chuyển dữ liệu Analytics từ một dự án Firebase sang một dự án khác không?

Không, bạn không thể trực tiếp di chuyển dữ liệu Analytics từ một dự án Firebase sang một dự án khác. Tuy nhiên, bạn có thể xuất và kết hợp dữ liệu từ cả hai dự án vào một vị trí duy nhất, chẳng hạn như BigQuery để phân tích.

Mặc dù không thể di chuyển dữ liệu hiện có, nhưng bạn có thể liên kết một tài sản Analytics hiện có với một dự án Firebase mới và bắt đầu thu thập dữ liệu từ thời điểm đó trong dự án mới. Bạn có thể thực hiện việc liên kết này trong bảng điều khiển Firebase hoặc giao diện người dùng của Google Analytics. Tìm hiểu thêm về cách liên kết một tài sản với dự án Firebase.

Làm cách nào để phân đoạn những người dùng không đáp ứng một số tiêu chí?

Bạn có thể điều chỉnh lại vấn đề bằng cách "nhắm mục tiêu phủ định" những người dùng này. Ví dụ: hãy điều chỉnh lại vấn đề thành "Không hiển thị quảng cáo cho những người đã mua hàng" và tạo một đối tượng gồm những người dùng đó để nhắm mục tiêu.

Đối tượng và/hoặc sự kiện được xác định trong giao diện Google Analytics có xuất hiện trong bảng điều khiển Firebase không?

Đối tượng và thuộc tính người dùng của bạn sẽ được đồng bộ hoá. Đối với một số tính năng, bạn sẽ cần sử dụng giao diện Google Analytics, chẳng hạn như tính năng phân khúc và phễu kín. Bạn có thể truy cập trực tiếp vào giao diện Google Analytics bằng cách sử dụng đường liên kết sâu từ bảng điều khiển Firebase.

Mọi thay đổi bạn thực hiện trong bảng điều khiển Firebase cũng có thể được thực hiện trong Google Analytics và những thay đổi đó sẽ được phản ánh trong Firebase.