Ce guide explique comment activer les commentaires dans l'application à l'aide du SDK Android Firebase App Distribution facultatif, afin que vos testeurs puissent envoyer des commentaires (y compris des captures d'écran) directement dans l'application.
Avant de commencer
Si ce n'est pas encore fait, ajoutez Firebase à votre projet Android.
Étape 1: Activez l'API App Distribution Tester
Ouvrez la console Google Cloud, puis sélectionnez votre projet Firebase.
Sous l'API Firebase App Testers, cliquez sur Activer.
Étape 2: Ajoutez App Distribution à votre application
Le SDK Android App Distribution se compose de deux bibliothèques:
firebase-appdistribution-api: bibliothèque API uniquement, que vous pouvez inclure dans toutes les variantes de compilation.firebase-appdistribution: implémentation complète du SDK (facultatif).
La bibliothèque API uniquement permet à votre code d'effectuer des appels au SDK. Les appels n'ont aucun effet si l'implémentation complète du SDK n'est pas présente.
Déclarez la dépendance pour le SDK Android App Distribution dans le fichier Gradle de votre module (au niveau de l'application) (généralement
<project>/<app-module>/build.gradle.ktsou<project>/<app-module>/build.gradle).Pour éviter d'inclure la fonctionnalité de mise à jour automatique de l'implémentation complète du SDK dans vos builds Google Play, identifiez les variantes de compilation, y compris les types de compilation ou les types de produit que vous allez distribuer via App Distribution.
Déclarez la dépendance pour le SDK Android App Distribution dans votre fichier Gradle de module (au niveau de l'application) (généralement
app/build.gradle). N'ajoutez l'implémentation complète du SDK qu'aux variantes destinées exclusivement aux tests en version préliminaire:Kotlin
dependencies { // ADD the API-only library to all variants implementation("com.google.firebase:firebase-appdistribution-api-ktx:16.0.0-beta14") // ADD the full SDK implementation to the "beta" variant only (example) betaImplementation("com.google.firebase:firebase-appdistribution:16.0.0-beta14") }
Java
dependencies { // ADD the API-only library to all variants implementation("com.google.firebase:firebase-appdistribution-api:16.0.0-beta14") // ADD the full SDK implementation to the "beta" variant only (example) betaImplementation("com.google.firebase:firebase-appdistribution:16.0.0-beta14") }
Étape 3: Configurez les commentaires dans l'application
Pour recueillir les commentaires de vos testeurs, utilisez l'un des déclencheurs suivants pour leur permettre de les envoyer:
Déclencheur de notification intégré: le SDK Android App Distribution peut afficher une notification en cours que le testeur peut appuyer n'importe où dans l'application. Utilisez ce déclencheur si vous souhaitez commencer plus rapidement et que vous n'avez pas besoin de personnaliser la façon dont vos testeurs envoient des commentaires.
Déclencheur personnalisé: vous pouvez fournir votre propre mécanisme de déclenchement, par exemple en appuyant sur un bouton ou un élément de menu dans votre application ou en secouant l'appareil.
Lorsque vous utilisez l'un de ces déclencheurs et que le testeur envoie des commentaires, le SDK Android effectue les actions suivantes:
Capture une capture d'écran de l'activité actuelle de l'application.
Exécute des vérifications pour s'assurer que le testeur a activé les fonctionnalités de test du SDK. Si les fonctionnalités de test ne sont pas activées, le SDK Android invite le testeur à se connecter à App Distribution avec son compte Google.
Démarre une activité en plein écran qui permet au testeur d'écrire et d'envoyer ses commentaires.
Option 1: Déclencheur de notification
Utilisez showFeedbackNotification() pour afficher une notification persistante ou continue sur l'appareil du testeur. Il peut appuyer dessus pour envoyer des commentaires.
Lorsque vous configurez la notification, vous devez fournir du texte qui s'affichera auprès du testeur avant qu'il n'envoie ses commentaires, ainsi qu'un niveau d'interruption pour la notification (correspondant à l'importance du canal de notification). Si vous souhaitez informer vos testeurs de la collecte et du traitement de leurs données de commentaires, vous pouvez utiliser ce texte pour le faire.
Lorsque vous utilisez showFeedbackNotification() et que l'application passe en arrière-plan, la notification est masquée. Si vous souhaitez masquer explicitement la notification, utilisez cancelFeedbackNotification(). Nous vous recommandons de placer showFeedbackNotification() dans le onCreate() de votre activité principale.
Kotlin
class MainActivity : AppCompatActivity() {
override fun onCreate(savedInstanceState: Bundle?) {
super.onCreate(savedInstanceState)
Firebase.appDistribution.showFeedbackNotification(
// Text providing notice to your testers about collection and
// processing of their feedback data
R.string.additionalFormText,
// The level of interruption for the notification
InterruptionLevel.HIGH)
}
}
Java
public class MainActivity extends AppCompatActivity {
FirebaseAppDistribution firebaseAppDistribution =
FirebaseAppDistribution.getInstance();
@Override
public void onCreate(Bundle savedInstanceState) {
super.onCreate(savedInstanceState);
firebaseAppDistribution.showFeedbackNotification(
// Text providing notice to your testers about collection and
// processing of their feedback data
R.string.additionalFormText,
// The level of interruption for the notification
InterruptionLevel.HIGH);
}
}
Option 2: Déclencheur personnalisé
Utilisez la méthode startFeedback() pour lancer des commentaires à l'aide d'un mécanisme de votre choix. Par exemple, pour déclencher des commentaires, vous pouvez ajouter un élément de menu "Envoyer des commentaires" au menu d'action de votre application, ou laisser vos testeurs secouer leur appareil ou prendre une capture d'écran.
Lorsque vous déclenchez des commentaires, fournissez du texte qui sera présenté au testeur avant qu'il n'envoie ses commentaires. Si vous souhaitez informer vos testeurs de la collecte et du traitement de leurs données de commentaires, vous pouvez utiliser ce texte pour le faire.
Kotlin
Firebase.appDistribution.startFeedback(R.string.feedbackMessage)
Java
FirebaseAppDistribution.getInstance().startFeedback(R.string.feedbackMessage);
Étape 4: Créez et testez votre implémentation
Test local
Pour tester votre implémentation sans avoir à distribuer l'application au préalable, procédez comme suit:
Activez le mode développeur sur votre appareil local:
adb shell setprop debug.firebase.appdistro.devmode true
Créez votre application en tant que variante en version préliminaire qui inclut l'ensemble des bibliothèques App Distribution, puis vérifiez que vous pouvez déclencher des commentaires à l'aide du mécanisme implémenté à l'étape 3: Configurer les commentaires dans l'application. Les commentaires ne sont pas envoyés en mode développeur.
Une fois les tests terminés, vous pouvez désactiver le mode développeur sur votre appareil:
adb shell setprop debug.firebase.appdistro.devmode false
Test de bout en bout
Pour vérifier que votre application peut envoyer des commentaires, créez-la en tant que variante en version préliminaire qui inclut l'ensemble des bibliothèques App Distribution, puis testez votre implémentation en procédant comme suit:
Importez une nouvelle version de l'application sur App Distribution.
Distribuez la version de l'application à un compte auquel vous êtes autorisé à accéder.
Téléchargez l'application via le site Web ou l'application de test Android de App Distribution.
Déclenchez les commentaires à l'aide du mécanisme implémenté à l'étape 3 : "Configurer les commentaires dans l'application".
Assurez-vous d'être connecté avec le même compte que celui avec lequel vous avez distribué la version de l'application, puis envoyez vos commentaires.
Consultez vos commentaires dans la fiche de la nouvelle version dans la console Firebase.
Pour savoir comment résoudre les problèmes courants, par exemple lorsque les testeurs ne peuvent pas envoyer de commentaires dans l'application, consultez Activer les fonctionnalités de test avec le SDK.
Étape 5: Gérer les commentaires des testeurs
Une fois que vous avez autorisé vos testeurs à envoyer des commentaires, vous pouvez utiliser les outils suivants pour les examiner et les prendre en compte:
Afficher et supprimer les commentaires dans la console Firebase
Vous pouvez consulter et supprimer les commentaires des utilisateurs, y compris les captures d'écran, en ouvrant l'onglet Commentaires des testeurs sous une version spécifique dans la console Firebase. Les commentaires des utilisateurs sont organisés par version afin que vous puissiez confirmer la version à laquelle ils s'appliquent.
Après avoir examiné les commentaires des utilisateurs, vous pouvez les supprimer en cliquant sur le bouton Supprimer les commentaires. Les commentaires supprimés sont supprimés de votre version.
Recevoir des alertes par e-mail pour les nouveaux commentaires
Pour être informé de manière proactive des nouveaux commentaires des testeurs, vous pouvez recevoir des alertes par e-mail lorsqu'un testeur envoie des commentaires. L'alerte par e-mail inclut les commentaires écrits fournis par votre testeur et un lien vers les captures d'écran qu'il a envoyées.
Pour recevoir des alertes par e-mail App Distribution via ce mécanisme par défaut, vous devez disposer de l'autorisation firebase.projects.update. Les rôles suivants incluent cette autorisation requise par défaut: Administrateur Firebase ou Propriétaire ou Éditeur du projet.
Par défaut, tous les membres du projet disposant des autorisations requises pour recevoir des alertes par e-mail reçoivent un e-mail lorsqu'un nouveau rapport d'avis est envoyé. Les membres du projet peuvent désactiver individuellement ces alertes.
Pour désactiver les alertes par e-mail, consultez Recevoir des alertes Firebase.
Envoyer de nouveaux commentaires à des outils tiers
Vous pouvez également envoyer des alertes App Distribution au canal de notification préféré de votre équipe à l'aide de Cloud Functions for Firebase. Par exemple, vous pouvez écrire une fonction qui capture un événement d'alerte pour les nouveaux commentaires dans l'application et publie les informations d'alerte sur un service tiers tel que Discord, Slack ou Jira.
Pour configurer des fonctionnalités d'alerte avancées à l'aide de Cloud Functions for Firebase, procédez comme suit:
Configurez Cloud Functions for Firebase, ce qui comprend les tâches suivantes:
Téléchargez Node.js et npm.
Installez et connectez-vous à la CLI Firebase.
Initialisez Cloud Functions for Firebase à l'aide de la CLI Firebase.
Écrivez et déployez une fonction qui capture un événement d'alerte de commentaires dans l'application à partir de App Distribution et gère la charge utile de l'événement (par exemple, publie les informations d'alerte dans un message sur Discord).
Pour voir un exemple de fonction qui vous montre comment envoyer de nouveaux commentaires à Jira, consultez cet exemple.
Pour en savoir plus sur tous les événements d'alerte que vous pouvez capturer, consultez la documentation de référence sur les alertes App Distribution.