Test kullanıcılarından geri bildirim toplayın

Bu kılavuzda, isteğe bağlı Firebase App Distribution Android SDK'sı ile test kullanıcılarınızın geri bildirim gönderebilmesi (ekran görüntüleri dahil) doğrudan uygulamada gösterilecek.

Başlamadan önce

Henüz yapmadıysanız Firebase'i Android projenize ekleyin.

1. Adım: App Distribution Tester API'yi etkinleştirin

  1. Google Cloud Console'u açın. ve Firebase projenizi seçin.

  2. Firebase App Testers API'nin altında Etkinleştir'i tıklayın.

2. Adım: Uygulamanıza App Distribution'ı ekleyin

App Distribution Android SDK'sı iki kitaplıktan oluşur:

  • firebase-appdistribution-api: Ekleyebileceğiniz yalnızca API kitaplığı tüm derleme varyantlarında.
  • firebase-appdistribution: Tam SDK uygulaması (isteğe bağlı).
ziyaret edin.

Yalnızca API kitaplığı, kodunuzun SDK'ya çağrı yapmasını sağlar. Görüşmelerde Tam SDK uygulaması mevcut değilse herhangi bir etkisi olmaz.

  1. App Distribution Android SDK'sı için bağımlılığı modül (uygulama düzeyinde) Gradle dosyası (genellikle <project>/<app-module>/build.gradle.kts veya <project>/<app-module>/build.gradle).

  2. SDK uygulamasının kendi kendine güncelleme işlevinin tamamını dahil etmemek için dahil olmak üzere, yaptığınız değişikliklerden kaynaklandığını derleme türleri veya ürün aromalarını kullanarak App Distribution üzerinden dağıtacağınız yeni bir hizmet duyurusu.

  3. App Distribution Android SDK'sı için bağımlılığı modül (uygulama düzeyinde) Gradle dosyası (genellikle app/build.gradle). Yalnızca özel olarak tasarlanan varyantlara tam SDK uygulaması yayın öncesi testi:

    Kotlin+KTX

    dependencies {
        // ADD the API-only library to all variants
        implementation("com.google.firebase:firebase-appdistribution-api-ktx:16.0.0-beta13")
    
        // ADD the full SDK implementation to the "beta" variant only (example)
        betaImplementation("com.google.firebase:firebase-appdistribution:16.0.0-beta13")
    }
    

    Java

    dependencies {
        // ADD the API-only library to all variants
        implementation("com.google.firebase:firebase-appdistribution-api:16.0.0-beta13")
    
        // ADD the full SDK implementation to the "beta" variant only (example)
        betaImplementation("com.google.firebase:firebase-appdistribution:16.0.0-beta13")
    }
    

3. Adım: Uygulama içi geri bildirimi yapılandırın

Test kullanıcılarınızdan geri bildirim toplamak için aşağıdaki tetikleyicilerden birini kullanarak test kullanıcılarının geri bildirim başlatmasını sağlayın:

  • Yerleşik bildirim tetikleyicisi: App Distribution Android SDK'sı, uygulamada herhangi bir yere dokunabilir. Aşağıdaki durumlarda bu tetikleyiciyi kullanın: daha hızlı kullanmaya başlar ve test kullanıcılarınızın nasıl çalıştığını özelleştirmeniz geri bildirim sağlayın.

  • Özel tetikleyici: Kendi tetikleyicinizi sağlayabilirsiniz bir düğmeye veya menü öğesine dokunma ya da olanak tanır.

Bu tetikleyicilerden birini kullandığınızda ve test kullanıcısı geri bildirim gönderdiğinde Android SDK aşağıdaki işlemleri gerçekleştirir:

  1. Uygulamanın mevcut etkinliğinin ekran görüntüsünü alır.

  2. Test kullanıcısının, SDK'nın test özelliklerini etkinleştirdiğinden emin olmak için kontroller yürütür. Öğe test özellikleri etkin değilse Android SDK, test kullanıcısından App Distribution'a katılmış olması gerekir.

  3. Test kullanıcısının geri bildirim.

1. Seçenek: Bildirim tetikleyici

Kalıcı veyashowFeedbackNotification() devam ediyor dokunabileceğini belirten bir bildirim alır. Bildirimi yapılandırdığınızda, geri bildirim göndermeden önce test kullanıcısına gösterilmelerini sağlamalı ve bildirimin kesilmesi (bildirim kanalının önemine karşılık gelir). Şunu istiyorsanız: kendilerine ait bilgilerin toplanıp işlenmesi hakkında test kullanıcılarınıza bildirim gönderme söz konusu bildirimde bulunmak için metni kullanabilirsiniz.

showFeedbackNotification() kullandığınızda ve uygulama bildirim gizlenir. Belirli bir içeriği bildirimde bulunmak için cancelFeedbackNotification() öğesini kullanın. Önerilerimiz: showFeedbackNotification() öğesini ana etkinliğinizin onCreate() bölümüne ekleyin.

Kotlin+KTX

class MainActivity : AppCompatActivity() {
    override fun onCreate(savedInstanceState: Bundle?) {
        super.onCreate(savedInstanceState)
        Firebase.appDistribution.showFeedbackNotification(
            // Text providing notice to your testers about collection and
            // processing of their feedback data
            R.string.additionalFormText,
            // The level of interruption for the notification
            InterruptionLevel.HIGH)
    }
}

Java

public class MainActivity extends AppCompatActivity {
    FirebaseAppDistribution firebaseAppDistribution =
        FirebaseAppDistribution.getInstance();
    @Override
    public void onCreate(Bundle savedInstanceState) {
        super.onCreate(savedInstanceState);
        firebaseAppDistribution.showFeedbackNotification(
            // Text providing notice to your testers about collection and
            // processing of their feedback data
            R.string.additionalFormText,
            // The level of interruption for the notification
            InterruptionLevel.HIGH);
    }
}

2. seçenek: Özel tetikleyici

Size ait bir mekanizmayı kullanarak geri bildirim başlatmak için startFeedback() yöntemini kullanın seçim. Örneğin, geri bildirimi tetiklemek için "Geri bildirim gönder" uygulamanızın işlem menüsüne ekleyin veya test kullanıcılarınızın cihazlarını sallayın veya ekran görüntüsü alın. Geri bildirimi tetiklediğinizde, test kullanıcısına gösterilecek bir metin sağlayın geri bildirim göndermeden önce. Test kullanıcılarınıza bildirim göndermek isterseniz geri bildirim verilerinin toplanması ve işlenmesi hakkında bilgi edindiyseniz, bu metni kullanarak böyle bir bildirim sağlayabilir.

Kotlin+KTX

Firebase.appDistribution.startFeedback(R.string.feedbackMessage)

Java

FirebaseAppDistribution.getInstance().startFeedback(R.string.feedbackMessage);

4. Adım: Uygulamanızı oluşturma ve test etme

Yerel test

Uygulamayı dağıtmadan önce uygulamanızı test etmek için şu adımları uygulayın:

  1. Yerel cihazınızda geliştirici modunu etkinleştirin:

    adb shell setprop debug.firebase.appdistro.devmode true
    
  2. Uygulamanızı, App Distribution'ın tamamını içeren yayın öncesi varyant olarak derleyin ve mekanizmayı kullanarak geri bildirimi tetikleyip tetikleyemediğinizi uygulanan 3. Adım: Uygulama içi geri bildirimi yapılandırın. Geri bildirim: geliştirici modundayken gönderilmez.

  3. Test ettikten sonra cihazınızda geliştirici modunu devre dışı bırakabilirsiniz:

    adb shell setprop debug.firebase.appdistro.devmode false
    

Uçtan uca test

Uygulamanızın geri bildirim gönderebildiğini test etmek için uygulamanızı yayın öncesi kitaplığının tamamını içeren bir varyantı test edin ve şu adımları izleyerek uygulayın:

  1. App Distribution'a yeni bir uygulama sürümü yükleyin.

  2. Uygulama sürümünü, erişim izniniz olan bir hesaba dağıtın.

  3. Uygulamayı App Distribution'ın web veya Android test kullanıcısı uygulamasından indirin.

  4. Şurada uygulanan mekanizmayı kullanarak geri bildirimi tetikleyin: 3. Adım: Uygulama içi geri bildirimi yapılandırın.

  5. Dağıtımı yaptığınız hesapta oturum açtığınızdan emin olun uygulama lansmanı ve geri bildirim gönderin.

  6. Geri bildiriminizi yeni sürümün kartında şurada görebilirsiniz: Firebase konsolu.

ziyaret edin.

Test kullanıcılarının geri bildirim başlatamamaları gibi yaygın sorunları nasıl çözeceğinizi öğrenmek için Uygulamada SDK ile test özelliklerini etkinleştirme konusuna bakın.

5. Adım: Test kullanıcılarının geri bildirimlerini yönetin

Test kullanıcılarınızın geri bildirim göndermelerini etkinleştirdikten sonra aşağıdakileri kullanabilirsiniz: kullanabileceğiniz araçlar:

Firebase konsolunda geri bildirimleri görüntüleme ve silme

Aşağıdakiler de dahil olmak üzere kullanıcı geri bildirimlerini inceleyip silebilirsiniz: Aşağıdaki bağlantıdan belirli bir sürümün altındaki Test kullanıcısı geri bildirimi sekmesini Firebase konsolu. Kullanıcı geri bildirimleri sürüme göre düzenlenir. Böylece geri bildirimin geçerli olduğu sürümdür.

Kullanıcı geri bildirimini inceledikten sonra Geri bildirimi sil düğmesi. Silinen geri bildirim kullanabilirsiniz.

Yeni geri bildirimler için e-posta uyarıları alın

Yeni test kullanıcılarının geri bildirimleri hakkında proaktif olarak bilgi almak için Bir test kullanıcısı geri bildirim gönderdiğinde uyarı verir. E-posta uyarısı, test kullanıcınızın sağladığı geri bildirimi ve gönderdikleri ekran görüntülerinin bağlantısını paylaşın.

Bu varsayılan mekanizma üzerinden App Distribution e-posta uyarıları almak için firebase.projects.update izni. Aşağıdaki roller bu kapsamdadır: varsayılan olarak gerekli izin: Firebase Yöneticisi veya projenin Sahibi veya Düzenleyici'dir.

Varsayılan olarak, gerekli izinleri içeren her proje üyesi, e-posta uyarıları, yeni bir geri bildirim raporu gönderildiğinde e-posta alır. Proje üyeleri bu uyarıları bireysel olarak devre dışı bırakabilir.

E-posta uyarılarını devre dışı bırakmak için Firebase uyarıları alma konusuna bakın.

Üçüncü taraf araçlarına yeni geri bildirim gönderme

App Distribution uyarılarını, ekibinizin tercih ettiği bildirime de gönderebilirsiniz Cloud Functions for Firebase kullanan bir kanaldan daha fazla gelir elde edersiniz. Örneğin, Arkadaş Bitkiler projesinin yeni uygulama içi geri bildirim için bir uyarı etkinliği yakalayan ve uyarı bilgilerini Discord, Slack veya Jira gibi üçüncü taraf hizmetlerine gönderebilirsiniz.

Cloud Functions for Firebase'i kullanarak gelişmiş uyarı özellikleri ayarlamak için şu adımları uygulayın:

  1. Cloud Functions for Firebase'i kurun. ve şu görevleri içerir:

    1. Node.js ve npm'yi indirin.

    2. Firebase CLI'ı yükleyip oturum açın.

    3. Firebase CLI'ı kullanarak Cloud Functions for Firebase'i başlatın.

  2. Aşağıdaki koşulları karşılayan bir işlev yaz ve dağıt: App Distribution'dan bir uygulama içi geri bildirim uyarısı etkinliği yakalar ve (örneğin, uyarı bilgilerini Discord) girin.

Jira'ya yeni geri bildirim göndermeyi gösteren örnek bir işlevi görmek için: bu örneğe bakın.

Yakalayabileceğiniz tüm uyarı etkinlikleri hakkında bilgi edinmek için App Distribution uyarıları ile ilgili dokümanlar