本頁面提供疑難排解說明，以及使用 App Distribution 發布及測試應用程式的常見問題解答。
發布應用程式
請參考下列提示，排解將應用程式發布給測試人員時可能遇到的問題。
缺少聯絡電子郵件地址，無法發布應用程式
上傳應用程式時，可能會遇到以下錯誤：
「我們找不到應用程式 <app-id> 的聯絡電子郵件地址。請前往 Firebase 控制台中的 App Distribution 進行設定。
在 Firebase 控制台中設定聯絡電子郵件地址 (如有)。如果問題持續發生，請與 Firebase 支援團隊聯絡。
佈建應用程式時發生錯誤 (400、409 或 500 錯誤)
如果在佈建期間反覆遇到 400、409 或 500 錯誤，請與 Firebase 支援團隊聯絡。向支援團隊提供 Firebase 專案編號和應用程式 ID。
無法上傳 IPA
以下是瀏覽器網路回應範例：
{
"status": "IN_PROGRESS",
"message": "There was an error processing your
distribution. Ensure you are uploading a valid IPA or APK and try again."
}
如要解決這個問題，請按照下列步驟操作：
確認 IPA 的大小。所有二進位檔的大小上限為 2048 MiB，略高於 2 GB。
如果 IPA 大小在檔案大小限制內，且可重現，請按照下列步驟操作：
請檢查 Info.plist 檔案，確認 CFBundleDisplayName 是否包含任何 <array> 分隔符。
移除 <array> 分隔符並重新建構應用程式，上傳作業應該就會成功。
如果問題仍未解決，請與 Firebase 支援團隊聯絡。
如果 IPA 大小超過檔案大小上限，請視需要進行變更，縮減檔案大小。
如果縮減 IPA 檔案大小後仍無法解決問題，請與 Firebase 支援團隊聯絡，並詢問如何使用 Testflight。
安裝及測試應用程式
請參考下列提示，排解測試人員在安裝及測試應用程式時可能遇到的問題。
測試人員沒有 Google 帳戶
使用者建立 Google 帳戶時，會自動取得 Gmail 地址。
如果測試人員沒有 Google Workspace 或 Gmail 地址，或想使用其他電子郵件地址登入，請要求測試人員將非 Gmail 電子郵件地址連結至帳戶，並使用該電子郵件登入。
測試人員選擇的備用電子郵件地址必須符合下列規定：
- 請勿使用 Gmail 地址。
- 請勿使用已連結至其他 Google 帳戶的電子郵件地址。
- 使用這個電子郵件地址登入時，請使用 Google 帳戶密碼。
詳情請參閱「使用其他電子郵件地址登入 Google 帳戶」。
測試人員無法看到正確的應用程式或版本
如果測試人員接受電子郵件邀請時，使用的電子郵件地址與邀請傳送的地址不同，可能就無法看到正確的應用程式或建構。
開發人員傳送邀請及新增至新版本的電子郵件 (電子郵件 A)，可以與測試人員用來接受邀請的電子郵件 (電子郵件 B) 不同。系統會在幕後建立連結。每當電子郵件 A 新增至新版本時，實際取得存取權的是電子郵件 B。
如果測試人員使用其他電子郵件地址接受邀請，請按照下列步驟解決問題：
在 Firebase 控制台的「App Distribution」頁面，前往「測試人員和群組」分頁，在「查看所有測試人員」部分刪除測試人員。現有邀請會遭到移除。
重新邀請測試人員測試應用程式。測試人員應該會收到邀請電子郵件。
請確認測試人員使用相同的電子郵件地址接受邀請。
測試人員未收到電子郵件通知
如果發生下列任一情況，測試人員可能不會收到電子郵件通知：
解決方案 1
請測試人員檢查垃圾郵件資料夾，以及在電子郵件服務中設定的任何電子郵件篩選器。
如果測試人員取消訂閱電子郵件，請要求測試人員執行下列操作：
- 找出測試人員先前從應用程式收到的電子郵件。
- 按一下底部的「管理電子郵件設定」，然後按一下「允許電子郵件」即可重新訂閱。
解決方案 2
如果測試人員不在意是否收到電子郵件通知，只想接受應用程式邀請，可以直接在 Firebase App Distribution 網頁剪輯中查看待處理的應用程式邀請：appdistribution.firebase.google.com。
解決方案 3
在 Firebase 控制台的「App Distribution」頁面中，前往「測試人員和群組」分頁，然後在「查看所有測試人員」部分刪除測試人員。這項操作會移除現有邀請。
重新邀請測試人員測試應用程式。測試人員應會收到邀請電子郵件。請確認測試人員接受邀請時，使用的電子郵件地址與收到邀請的地址相同。
嘗試執行測試應用程式時，出現「不受信任的企業級開發人員」錯誤
如果您在開啟應用程式前，未在測試裝置上信任開發人員憑證，系統會顯示「Untrusted Enterprise Developer」錯誤。在「Settings」應用程式 >「Profiles & Device Management」畫面中，選取應用程式的開發人員名稱並信任該名稱。
嘗試執行測試應用程式時，出現「開發人員模式 Required」錯誤
在 iOS 16 以上版本中，如果未先啟用開發人員模式，就嘗試啟動臨時佈建的 iOS 應用程式，系統會顯示「Developer Mode Required」錯誤。
如要啟用開發人員模式並解決這項錯誤，請按照下列步驟操作：
- 在 iPhone 上開啟「設定」應用程式，然後輕觸「隱私權與安全性」。
- 向下捲動至「安全性」，然後輕觸「開發人員模式」。
- 輕觸「開發人員模式」滑桿。
- 輕觸「重新啟動」。
- 裝置重新啟動後，請解鎖裝置。系統隨即會顯示「要開啟開發人員模式嗎？」對話方塊。
- 輕觸「開啟」。現在可以啟動應用程式並開始測試。
「裝置已註冊，一切準備就緒！應用程式可供測試時，系統會傳送電子郵件給你」
如果您要安裝 Ad Hoc 發布版本，當開發人員尚未設定應用程式在測試裝置上執行時，就會顯示這則訊息。開發人員必須按照「註冊其他裝置」中的指示操作，您才能使用應用程式。
Google 帳戶無法存取測試應用程式
如果 Google 帳戶無法存取先前安裝 (或接受邀請) 的測試應用程式，可能是因為登入了錯誤的 Google 帳戶。您有權存取的應用程式，會與您首次接受測試邀請時使用的 Google 帳戶建立關聯。請使用先前接受邀請時的 Google 帳戶登入，然後再試一次。
使用 App Distribution iOS SDK 啟用應用程式內快訊
請參考下列提示，排解使用 App Distribution iOS SDK 啟用應用程式內新版本快訊時遇到的問題。
測試人員未收到應用程式內快訊
如果您已在應用程式中設定 App Distribution iOS SDK，但測試人員未收到應用程式內快訊，請確認應用程式是否正在擷取新版本：
在應用程式中啟用偵錯模式。如要瞭解如何啟用，請參閱 Google Analytics 說明文件。
在模擬器中執行應用程式，並搜尋「[Firebase/AppDistribution]」字串。
確認測試人員可以存取新版本：
如果傳回有效的版本物件，則可能是 View Controller 生命週期發生問題，導致快訊對話方塊在 View 顯示前就載入。
如果沒有傳回任何版本，表示測試人員可能尚未與新版本建立關聯。在 Firebase 控制台的 App Distribution 資訊主頁中，確認測試人員已加入版本發布，且處於「Accepted」狀態。
如果測試人員仍未收到更新，請他們按照下列提示操作，確認已接受測試應用程式的邀請，並正確設定測試裝置：
在測試裝置上，登入 Firebase 應用程式發布網頁剪輯。請務必選取您首次接受應用程式測試邀請時使用的 Google 帳戶。
確認網頁剪輯中提供新版應用程式。
測試人員關閉應用程式後，系統提示再次登入
根據預設，測試人員只需登入 Google 帳戶一次，即可啟用新版本快訊及安裝新版本。如果測試人員在關閉並重新開啟應用程式後，系統提示他們再次登入，請按照下列提示操作，確保 App Distribution 設定正確：
請確認您已啟用 Firebase App Testers API。詳情請參閱「啟用應用程式發布測試人員 API」。
在「Key restrictions」(金鑰限制) 下方，確認 Firebase App Testers API 已列入允許的 API 清單。
如果您通常會在登出時清除 UserDefaults，可能會清除測試人員的狀態。App Distribution 會儲存旗標，指出測試人員是否已登入應用程式。詳情請參閱 GitHub 存放區。
常見問題
應用程式新增測試人員是否有限制？
Firebase App Distribution 的測試人員人數上限如下：
如要新增更多測試人員，請申請提高上限 (免付費)。
測試人員邀請會過期嗎？
測試人員必須在 30 天內接受邀請，否則邀請會失效。
邀請到期前 5 天，Firebase 控制台會顯示到期通知，位置在版本測試人員旁邊。如要更新邀請，請使用測試人員列的下拉式選單重新傳送。
何時會為 iOS 上傳內容建立新版本？
請參閱「註冊其他裝置」。
應用程式版本會保留多久？
如果發生下列任一情況，系統會從 App Distribution 移除應用程式版本：
- 應用程式版本已發布超過 150 天。
- 應用程式版本數量超過 1,000 個，且該版本早於最近 1,000 個應用程式版本。
詳情請參閱「App Distribution 最多支援 1,000 個版本」。
應用程式達到或超過 150 天的到期限制，或 1,000 個應用程式版本限制後，版本就會從 App Distribution 資訊主頁和 App Distribution 測試人員網頁應用程式中移除。如果測試人員已安裝版本，應用程式的本機版本會繼續執行。
如要延長應用程式版本的可用時間，請採用下列其中一項建議：
- 在應用程式版本到期或超過版本限制之前，請下載 IPA，並從 App Distribution 資訊主頁刪除版本。然後將 IPA 重新上傳至 App Distribution，做為新版本。
- 下載版本並上傳至 Cloud Storage，以便長期封存。
應用程式版本會在 150 天後失效
將應用程式版本上傳至 Firebase 後，該版本會顯示在 App Distribution 資訊主頁中，為期 150 天 (自上傳日期起算)。上傳版本後，您可以將版本發布給測試人員，測試人員會透過測試裝置上的 App Distribution 測試人員網頁應用程式安裝版本。
版本到期前 30 天，Firebase 控制台的
「App Distribution」頁面和 App Distribution 測試人員網頁應用程式，都會顯示版本到期通知
。
App Distribution 最多支援 1,000 個版本
App Distribution 的每個應用程式版本數量上限為 1,000 個。應用程式達到 1,000 個版本上限後，App Distribution 會自動刪除超出上限的最舊版本。
如要手動管理應用程式版本，請使用 App Distribution REST API 大量列出和刪除應用程式版本。
如有任何問題，請與 Firebase 支援團隊聯絡。
什麼是 Firebase 設定檔？
Firebase 設定檔是設定檔，可讓 App Distribution 執行下列操作：
收集裝置的專屬裝置 ID (UDID)，註冊測試裝置。如果您測試的是 Ad Hoc 發布版本，Firebase 會傳送電子郵件給應用程式開發人員，其中包含測試裝置的 UDID，以及如何將裝置加入應用程式佈建設定檔的操作說明，以便在您的裝置上測試版本。
在裝置主畫面安裝 Firebase App Distribution 網頁剪輯。透過網頁剪輯，您可以在同一個位置安裝及存取所有測試應用程式。系統會自動將邀請您測試的新版本新增至網頁剪輯。
如需在 iOS 裝置上安裝設定檔的說明，請參閱 Apple 說明文件。
如何存取安裝在裝置上的測試應用程式？
如果您是測試人員，可以透過 Firebase App Distribution 網頁剪輯存取所有測試應用程式，當您安裝 Firebase 設定檔時，該剪輯會自動新增至測試裝置的主畫面。如要測試 Ad Hoc 發布，請先安裝設定檔，再測試應用程式。
如果您要測試企業發布版本，可以手動安裝設定檔：
如果尚未登入 Google，請先登入並接受邀請。
在「測試應用程式」下方，選取要測試的應用程式。
輕觸應用程式頁面右上方的 mobile_screen_share。
按照畫面上的指示安裝 Firebase 設定檔。
