การแก้ปัญหาและคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Firebase Cloud Messaging

Notifications Composer และ FCM แตกต่างกันอย่างไร

Firebase Cloud Messaging มีชุดความสามารถในการรับส่งข้อความที่สมบูรณ์ผ่าน SDK ของไคลเอ็นต์และโปรโตคอลเซิร์ฟเวอร์ HTTP สำหรับการติดตั้งใช้งานที่มีข้อกำหนดด้านการรับส่งข้อความที่ซับซ้อนมากขึ้น FCM คือตัวเลือกที่เหมาะสม

Notifications Composer เป็นโซลูชันการรับส่งข้อความแบบ Serverless ที่มีขนาดเล็กซึ่งสร้างขึ้นบน Firebase Cloud Messaging Notifications Composer มีคอนโซลแบบกราฟิกที่ใช้ง่ายและลดข้อกำหนดในการเขียนโค้ด จึงช่วยให้ผู้ใช้ส่งข้อความเพื่อดึงดูดและรักษาผู้ใช้ไว้ ส่งเสริมการเติบโตของแอป และสนับสนุนแคมเปญการตลาดได้

ฉันจำเป็นต้องใช้บริการอื่นๆ ของ Firebase เพื่อใช้ FCM ไหม

คุณสามารถใช้ Firebase Cloud Messaging เป็นคอมโพเนนต์แบบสแตนด์อโลนได้โดยไม่ต้องใช้บริการอื่นๆ ของ Firebase

เหตุใดอุปกรณ์เป้าหมายของฉันจึงไม่ได้รับข้อความ

เมื่อดูเหมือนว่าอุปกรณ์ไม่ได้รับข้อความ ให้ตรวจสอบสาเหตุที่เป็นไปได้ 2 ประการต่อไปนี้ก่อน

การจัดการข้อความที่ทำงานอยู่เบื้องหน้าสำหรับข้อความแจ้งเตือน แอปไคลเอ็นต์ต้องเพิ่มตรรกะการจัดการข้อความเพื่อจัดการข้อความแจ้งเตือนเมื่อแอปทำงานอยู่เบื้องหน้าในอุปกรณ์ ดูรายละเอียดสำหรับ iOS และ Android

การจำกัดของไฟร์วอลล์เครือข่าย หากองค์กรของคุณมีไฟร์วอลล์ที่จำกัดการรับส่งข้อมูลเข้าหรือออกจากอินเทอร์เน็ต คุณต้องกำหนดค่าไฟร์วอลล์ให้อนุญาตการเชื่อมต่อกับ FCM เพื่อให้แอปไคลเอ็นต์ Firebase Cloud Messaging รับข้อความได้ พอร์ตที่ต้องเปิดมีดังนี้

• 5228
• 5229
• 5230

โดยปกติแล้ว FCM จะใช้ 5228 แต่บางครั้งก็ใช้ 5229 และ 5230 FCM ไม่ได้ระบุ IP ที่เฉพาะเจาะจง ดังนั้นคุณควรอนุญาตให้ไฟร์วอลล์ ยอมรับการเชื่อมต่อขาออกกับที่อยู่ IP ทั้งหมดในบล็อก IP ซึ่งแสดงใน ASN 15169 ของ Google

เหตุใดจึงไม่มีการเรียกใช้ onMessageReceived ในแอป Android ของฉัน

เมื่อแอปทำงานอยู่เบื้องหลัง ข้อความแจ้งเตือนจะแสดงในถาดระบบ และระบบจะไม่เรียกใช้ onMessageReceived สำหรับข้อความแจ้งเตือนที่มีเพย์โหลดข้อมูล ข้อความแจ้งเตือนจะแสดงในถาดระบบ และสามารถเรียกข้อมูลที่รวมไว้กับข้อความแจ้งเตือนได้จาก Intent ที่เปิดขึ้นเมื่อผู้ใช้แตะการแจ้งเตือน

ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หัวข้อรับและจัดการข้อความ

ทำไมฉันจึงได้รับข้อผิดพลาด 404 เมื่อส่งข้อความไปยังอินสแตนซ์แอปที่ใช้งานอยู่ซึ่งกู้คืนจากข้อมูลสำรอง

FID (รหัสการติดตั้ง Firebase) คือตัวระบุของอินสแตนซ์แอป โดยค่าเริ่มต้น ระบบจะสำรองและกู้คืนข้อมูลการติดตั้ง Firebase ดังนั้นในกรณีการกู้คืน อินสแตนซ์แอปที่กู้คืนและอินสแตนซ์แอปเดิมจะใช้ FID เดียวกัน เนื่องจาก FCM จัดเก็บโทเค็นเพียงรายการเดียวต่อ FID หากทั้งอินสแตนซ์แอปเดิม และอินสแตนซ์แอปที่กู้คืนมาใช้งานอยู่ เมื่ออินสแตนซ์แอปหนึ่งลงทะเบียน กับ FCM ระบบจะนำโทเค็นของอินสแตนซ์แอปอื่นออก ซึ่งทำให้เกิดข้อผิดพลาด 404

เราขอแนะนำให้นักพัฒนาแอปทำสิ่งต่อไปนี้ในแอป

• ยกเว้นข้อมูลการติดตั้ง Firebase ในข้อมูลสำรอง ระบบจะจัดเก็บข้อมูลการติดตั้ง Firebase ไว้ในไฟล์ PersistedInstallation....json ชื่อไฟล์เป็นค่าคงที่สำหรับแอป ตัวอย่างเช่น <exclude domain="file" path="PersistedInstallation.W0R...GQ.json" />

Apple ประกาศว่าจะเลิกใช้งานโปรโตคอลไบนารีเดิมสำหรับ APNs ฉันต้องทำอะไรไหม

ไม่ Firebase Cloud Messaging เปลี่ยนไปใช้โปรโตคอล APN ที่ใช้ HTTP/2 ในปี 2017 หากคุณใช้ FCM เพื่อส่งการแจ้งเตือนไปยังอุปกรณ์ iOS คุณก็ไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ

ฉันจะแจ้งเตือนฐานลูกค้าขนาดใหญ่ ภายใน 2 นาทีได้อย่างไร

เราไม่รองรับกรณีการใช้งานนี้ คุณต้องกระจายการเข้าชมในช่วง 5 นาที

แอปของฉันจะแจ้งเตือนผู้ใช้เกี่ยวกับกิจกรรมต่างๆ และต้องส่งข้อความเหล่านี้ทันทีเพื่อรองรับรูปแบบธุรกิจของฉัน ฉันขอโควต้าเพิ่มเติมได้ไหม

ขออภัย เราไม่สามารถเพิ่มโควต้าให้ด้วยเหตุผลนี้ คุณต้องกระจายการเข้าชมออกไปเป็นเวลา 5 นาทีเพื่อหลีกเลี่ยงการเข้าชมที่พุ่งสูงขึ้นอย่างรวดเร็ว

ข้อความของฉันเกี่ยวกับ กิจกรรมที่กำหนดเวลาไว้ ฉันจะส่งการเข้าชมทั้งหมดในช่วงต้นชั่วโมงได้อย่างไร

เราขอแนะนำให้คุณเริ่มส่งการแจ้งเตือนอย่างน้อย 5 นาทีก่อนเริ่มกิจกรรม หรือส่งข้อความข้อมูลและใช้แอนะล็อกของแฮนเดิล onMessageReceived ของแพลตฟอร์มเพื่อกำหนดเวลาการแจ้งเตือนในเครื่องล่วงหน้า

ฉันจะตรวจสอบการใช้โควต้าได้อย่างไร

ดูคำแนะนำของ Google Cloud เกี่ยวกับวิธีสร้างแผนภูมิและตรวจสอบเมตริกโควต้า

ข้อผิดพลาด 429 เป็นเรื่องยาก ที่ฉันและธุรกิจของฉันจะจัดการได้ ฉันจะได้รับการยกเว้นหรือโควต้าเพิ่มเติมเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด 429 ได้ไหม

แม้เราจะทราบดีว่าโควต้าอาจเป็นเรื่องท้าทาย แต่โควต้าก็มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการรักษาความน่าเชื่อถือของบริการ และเราไม่สามารถให้ข้อยกเว้นได้ ใช้การลองใหม่เพื่อจัดการข้อผิดพลาด 429 อย่างเหมาะสม

คำขอเพิ่มโควต้าของฉันจะใช้เวลานานเท่าใดจึงจะดำเนินการเสร็จสมบูรณ์

คำขอเพิ่มโควต้าจะขึ้นอยู่กับการใช้งาน FCM ของคุณ ไม่ว่าในกรณีใด คุณจะได้รับคำตอบภายใน 2-3 วันทำการ ในบางกรณี อาจมีการโต้ตอบไปมาเกี่ยวกับการใช้งาน FCMและสถานการณ์ต่างๆ ซึ่งอาจทำให้กระบวนการนานขึ้น หากมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดทั้งหมด คำขอส่วนใหญ่จะได้รับการจัดการภายใน 2 สัปดาห์

ฉันขอโควต้าเพิ่มเติมสำหรับกิจกรรมชั่วคราวได้ไหม

คุณขอโควต้าเพิ่มเติมเพื่อรองรับกิจกรรมที่ใช้เวลาสูงสุด 1 เดือนได้ โปรดยื่นคำขออย่างน้อย 1 เดือนก่อนวันจัดกิจกรรม พร้อมระบุรายละเอียดที่ชัดเจนเกี่ยวกับเวลาเริ่มและสิ้นสุดของกิจกรรม และFCM จะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อดำเนินการตามคำขอ หากได้รับอนุมัติ ระบบจะยกเลิกการเพิ่มโควต้าเหล่านี้ หลังจากวันที่สิ้นสุดของกิจกรรม

โควต้าปัจจุบันของฉันอาจมีการเปลี่ยนแปลงไหม

แม้ว่า Google จะไม่เปลี่ยนแปลงโควต้าโดยง่าย แต่ก็อาจเปลี่ยนแปลงได้ตามความจำเป็นเพื่อปกป้อง ความสมบูรณ์ของระบบ Google จะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวเมื่อเป็นไปได้ อัปเดตรายชื่อติดต่อ Cloud MSA อยู่เสมอเพื่อเพิ่มโอกาสในการรับประกาศเกี่ยวกับการให้บริการ

API และฟีเจอร์ใดบ้างที่เลิกใช้งานแล้วและจะหยุดให้บริการ ฉันควรทำอย่างไรหากใช้ API เหล่านี้อยู่

เราเลิกใช้งานเซิร์ฟเวอร์ API ของ InstanceId และฟีเจอร์กลุ่มอุปกรณ์ทั้งหมดแล้ว และจะเลิกให้บริการในวันที่ 29 กันยายน 2027 ตารางต่อไปนี้แสดงรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ API/ฟีเจอร์ที่เลิกใช้งานและขอให้ดำเนินการ

หากฉันใช้ Firebase Admin SDK เพื่อจัดการการสมัครใช้บริการหัวข้อ ฉันจะได้รับผลกระทบจากการเลิกใช้งานหรือไม่ ควรทำอย่างไร

หากคุณใช้ Firebase Admin SDK เวอร์ชันก่อนหน้าเพื่อจัดการการสมัครใช้บริการหัวข้อ คุณจะได้รับผลกระทบจากการเลิกใช้งาน คุณจะต้องอัปเกรด Firebase Admin SDK เป็นเวอร์ชันต่อไปนี้

ฉันจะเห็นการดาวน์เกรดบริการก่อนวันที่ 29 กันยายน 2027 ไหม

ไม่ คุณมีเวลา 12 เดือนในการย้ายข้อมูลจาก API ที่เลิกใช้งานแล้วไปยัง API ทางเลือกโดยไม่มีการดาวน์เกรดบริการ เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณวางแผนการย้ายข้อมูลโดยเร็วที่สุดเพื่อไม่ให้ได้รับผลกระทบจากการเลิกใช้งาน

คุณจะได้รับข้อผิดพลาดเมื่อเรียกใช้ API ที่เลิกใช้งานแล้วหลังจากวันที่ 29 กันยายน 2027