การแก้ปัญหาและคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Firebase Cloud Messaging

FCM กับเครื่องมือแต่งการแจ้งเตือนแตกต่างกันอย่างไร

Firebase Cloud Messaging มีชุดความสามารถในการรับส่งข้อความที่สมบูรณ์ ผ่าน SDK ไคลเอ็นต์และโปรโตคอลเซิร์ฟเวอร์ HTTP สำหรับอุปกรณ์ที่มีข้อกำหนดการรับส่งข้อความที่ซับซ้อนกว่า FCM เป็นตัวเลือกที่เหมาะสม

เครื่องมือเขียนการแจ้งเตือนเป็นโซลูชันการรับส่งข้อความแบบ Serverless ที่มีขนาดเล็ก ซึ่งสร้างขึ้นบน Firebase Cloud Messaging Composer การแจ้งเตือนช่วยให้ผู้ใช้ส่งข้อความเพื่อดึงดูดและรักษาผู้ใช้ ส่งเสริมการเติบโตของแอป และสนับสนุนแคมเปญการตลาดได้ด้วยคอนโซลกราฟิกที่ใช้งานง่าย และข้อกำหนดในการเขียนโค้ดที่ลดลง

ฉันต้องใช้บริการอื่นๆ ของ Firebase เพื่อใช้ FCM ไหม

คุณสามารถใช้ Firebase Cloud Messaging เป็นคอมโพเนนต์แบบสแตนด์อโลนได้โดยไม่ต้องใช้ บริการอื่นๆ ของ Firebase

เหตุใดอุปกรณ์เป้าหมายของฉันจึง ดูเหมือนจะไม่ได้รับข้อความ

เมื่อดูเหมือนว่าอุปกรณ์ไม่ได้รับข้อความ ให้ตรวจสอบสาเหตุที่เป็นไปได้ 2 ประการต่อไปนี้ก่อน

การจัดการข้อความที่ทำงานอยู่เบื้องหน้าสำหรับข้อความแจ้งเตือน แอปไคลเอ็นต์ต้อง เพิ่มตรรกะการจัดการข้อความเพื่อจัดการข้อความแจ้งเตือนเมื่อแอปอยู่ใน เบื้องหน้าในอุปกรณ์ ดูรายละเอียดสำหรับ iOS และ Android

การจำกัดของไฟร์วอลล์เครือข่าย หากองค์กรมีไฟร์วอลล์ที่ จำกัดการรับส่งข้อมูลไปยังหรือจากอินเทอร์เน็ต คุณต้องกำหนดค่าไฟร์วอลล์เพื่ออนุญาต การเชื่อมต่อกับ FCM เพื่อให้แอปไคลเอ็นต์ Firebase Cloud Messaging รับข้อความได้ พอร์ตที่ต้องเปิดมีดังนี้

• 5228
• 5229
• 5230

FCM มักใช้ 5228 แต่บางครั้งก็ใช้ 5229 และ 5230 FCM ไม่ได้ระบุ IP ที่เฉพาะเจาะจง ดังนั้นคุณควรอนุญาตให้ไฟร์วอลล์ ยอมรับการเชื่อมต่อขาออกกับที่อยู่ IP ทั้งหมดในบล็อก IP ซึ่งแสดงใน ASN 15169 ของ Google

เหตุใดจึงไม่มีการเรียกใช้ onMessageReceived ในแอป Android ของฉัน

เมื่อแอปทำงานในเบื้องหลัง ข้อความ การแจ้งเตือน จะแสดงในถาดระบบ และระบบจะไม่เรียกใช้ onMessageReceived สำหรับข้อความแจ้งเตือนที่มีเพย์โหลดข้อมูล ข้อความแจ้งเตือนจะแสดงในถาดระบบ และสามารถเรียกข้อมูลที่รวมไว้กับข้อความแจ้งเตือนได้จาก Intent ที่เปิดขึ้นเมื่อผู้ใช้แตะการแจ้งเตือน

ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หัวข้อรับและจัดการข้อความ

เหตุใดฉันจึงได้รับข้อผิดพลาด 404 เมื่อส่งข้อความไปยังอินสแตนซ์แอปที่ใช้งานอยู่ซึ่งกู้คืนจากข้อมูลสำรอง

FID (รหัสการติดตั้ง Firebase) คือตัวระบุของอินสแตนซ์แอป โดยค่าเริ่มต้น ระบบจะสำรองและกู้คืนข้อมูลการติดตั้ง Firebase ดังนั้นในกรณีการกู้คืน อินสแตนซ์แอปที่กู้คืนและอินสแตนซ์แอปเดิมจะใช้ FID เดียวกัน เนื่องจาก FCM จัดเก็บโทเค็นเพียงรายการเดียวต่อ FID หากทั้งอินสแตนซ์แอปเดิม และอินสแตนซ์แอปที่กู้คืนมาใช้งานอยู่ เมื่ออินสแตนซ์แอปหนึ่งลงทะเบียน กับ FCM ระบบจะนำโทเค็นของอินสแตนซ์แอปอื่นออก ซึ่งทำให้เกิดข้อผิดพลาด 404

เราขอแนะนำให้นักพัฒนาแอปทำสิ่งต่อไปนี้ในแอป

• ยกเว้น ข้อมูลการติดตั้ง Firebase ในข้อมูลสำรอง ระบบจะจัดเก็บข้อมูลการติดตั้ง Firebase ไว้ในPersistedInstallation....json ชื่อไฟล์เป็นค่าคงที่สำหรับแอป ตัวอย่างเช่น <exclude domain="file" path="PersistedInstallation.W0R...GQ.json" />

Apple ประกาศว่าจะเลิกใช้งานโปรโตคอลไบนารีเดิมสำหรับ APNs ฉันต้องทำอะไรไหม

ไม่ Firebase Cloud Messaging เปลี่ยนไปใช้โปรโตคอล APNs ที่อิงตาม HTTP/2 ในปี 2017 หากคุณใช้ FCM เพื่อส่งการแจ้งเตือนไปยังอุปกรณ์ iOS คุณก็ไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ

ฉันจะแจ้งเตือนฐานลูกค้าขนาดใหญ่ภายใน 2 นาทีได้อย่างไร

เราไม่รองรับกรณีการใช้งานนี้ คุณต้องกระจายการเข้าชมในช่วง 5 นาที

แอปของฉันจะแจ้งเตือนผู้ใช้เกี่ยวกับกิจกรรมต่างๆ และต้องส่งข้อความเหล่านี้ทันทีเพื่อรองรับรูปแบบธุรกิจของฉัน ฉันขอโควต้าเพิ่มเติมได้ไหม

ขออภัย เราไม่สามารถเพิ่มโควต้าให้ได้ด้วยเหตุผลนี้ คุณต้องกระจาย การเข้าชมในช่วง 5 นาทีเพื่อหลีกเลี่ยงการเข้าชมที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

ข้อความของฉันเกี่ยวกับ กิจกรรมที่กำหนดเวลาไว้ ฉันจะส่งการเข้าชมทั้งหมดในช่วงต้นชั่วโมงได้อย่างไร

เราขอแนะนำให้คุณเริ่มส่งการแจ้งเตือนอย่างน้อย 5 นาทีก่อน กิจกรรม หรือจะส่งข้อความข้อมูล และใช้ตัวแฮนเดิล onMessageReceived ที่คล้ายกันของแพลตฟอร์มเพื่อกำหนดเวลา การแจ้งเตือนในเครื่องล่วงหน้าก็ได้

ฉันจะตรวจสอบการใช้โควต้าได้อย่างไร

ดูคำแนะนำของ Google Cloud เกี่ยวกับวิธีสร้างแผนภูมิและตรวจสอบเมตริกโควต้า

ข้อผิดพลาด 429 เป็นเรื่องยาก สำหรับฉันและธุรกิจของฉัน ฉันจะได้รับการยกเว้นหรือโควต้าเพิ่มเติมเพื่อหลีกเลี่ยง การตอบกลับด้วยรหัส 429 ได้ไหม

แม้เราจะทราบดีว่าโควต้าอาจเป็นเรื่องท้าทาย แต่โควต้าก็มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการรักษาความน่าเชื่อถือของบริการ และเราไม่สามารถให้ข้อยกเว้นได้ ใช้การลองใหม่เพื่อจัดการข้อผิดพลาด 429 อย่างเหมาะสม

คำขอเพิ่มโควต้าของฉันจะใช้เวลานานเท่าใดจึงจะดำเนินการเสร็จสมบูรณ์

คำขอเพิ่มโควต้าขึ้นอยู่กับการใช้ FCM ของคุณ ไม่ว่าในกรณีใด คุณจะได้รับคำตอบภายใน 2-3 วันทำการ ในบางกรณี อาจมีการโต้ตอบไปมาเกี่ยวกับการใช้งาน FCMและสถานการณ์ต่างๆ ซึ่งอาจทำให้กระบวนการนานขึ้น หากมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดทั้งหมด คำขอส่วนใหญ่จะได้รับการจัดการภายใน 2 สัปดาห์

ฉันขอโควต้าเพิ่มเติมสำหรับกิจกรรมชั่วคราวได้ไหม

คุณขอโควต้าเพิ่มเติมเพื่อรองรับกิจกรรมที่ใช้เวลาสูงสุด 1 เดือนได้ โปรดยื่นคำขออย่างน้อย 1 เดือนก่อนวันจัดกิจกรรม พร้อมระบุรายละเอียดที่ชัดเจนเกี่ยวกับเวลาเริ่มและสิ้นสุดของกิจกรรม และFCM จะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อดำเนินการตามคำขอ หากได้รับอนุมัติ ระบบจะยกเลิกการเพิ่มโควต้าเหล่านี้ หลังจากวันที่สิ้นสุดของกิจกรรม

โควต้าปัจจุบันของฉันอาจมีการเปลี่ยนแปลงไหม

แม้ว่า Google จะไม่เปลี่ยนแปลงโควต้าโดยง่าย แต่ก็อาจเปลี่ยนแปลงได้ตามความจำเป็นเพื่อปกป้อง ความสมบูรณ์ของระบบ Google จะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวเมื่อเป็นไปได้ โปรดอัปเดตผู้ติดต่อใน MSA ของ Cloud เพื่อเพิ่มโอกาสในการรับประกาศเกี่ยวกับบริการ

API และฟีเจอร์ใดบ้างที่เลิกใช้งานแล้วและจะหยุดให้บริการ ฉันควรทำอย่างไรหากใช้ API เหล่านี้

InstanceId Server API ทั้งหมด และฟีเจอร์กลุ่มอุปกรณ์ จะเลิกใช้งานและจะปิดให้บริการในวันที่ 29 กันยายน 2027 ตารางต่อไปนี้ แสดงรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ API/ฟีเจอร์ที่เลิกใช้งานแล้วและการดำเนินการที่จำเป็น

หากฉันใช้ Firebase Admin SDK เพื่อจัดการการติดตามหัวข้อ ฉันจะได้รับผลกระทบจากการเลิกใช้งานไหม ควรทำอย่างไร

หากคุณใช้ Firebase Admin SDK เวอร์ชันก่อนหน้าเพื่อจัดการการติดตามหัวข้อ การเลิกใช้งานนี้จะส่งผลต่อคุณ คุณจะต้องอัปเกรด Firebase Admin SDK เป็นเวอร์ชันต่อไปนี้

ฉันจะเห็นการลดรุ่นบริการก่อนวันที่ 29 กันยายน 2027 ไหม

ไม่ คุณมีเวลา 12 เดือนในการย้ายข้อมูลจาก API ที่เลิกใช้งานแล้วไปยัง API ทางเลือกโดยไม่มีการดาวน์เกรดบริการ เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณวางแผนการย้ายข้อมูลโดยเร็วที่สุดเพื่อไม่ให้ได้รับผลกระทบจากการเลิกใช้งาน

คุณจะได้รับข้อผิดพลาดเมื่อเรียกใช้ API ที่เลิกใช้งานแล้วหลังจากวันที่ 29 กันยายน 2027