สร้างแคมเปญ

ก่อนเริ่มต้น

ตรวจสอบว่าคุณได้ทำตามขั้นตอนในเริ่มต้นใช้งานเพื่อยืนยันว่าคุณมีแอปที่เปิดใช้ Firebase และได้เพิ่ม SDK Firebase In-App Messaging ล่าสุดแล้ว

สร้างแคมเปญใหม่

1. ในคอนโซล Firebase ให้ไปที่ DevOps และการมีส่วนร่วม > การรับส่งข้อความ

2. เปิดเวิร์กโฟลว์เพื่อสร้างแคมเปญใหม่

   • หากนี่เป็นแคมเปญแรก ให้ทำดังนี้

     1. คลิกสร้างแคมเปญแรก
     2. เลือกข้อความในแอป Firebase แล้วคลิกสร้าง

   • หากคุณเคยสร้างแคมเปญไว้ก่อนหน้านี้ ให้ทำดังนี้

     1. ในแท็บแคมเปญ ให้คลิกแคมเปญใหม่
     2. เลือกการรับส่งข้อความในแอป

3. ทำตามวิธีการบนหน้าจอเพื่อตั้งค่าแคมเปญ

ขั้นตอนที่ 1: สไตล์และเนื้อหา

ในคอนโซล ให้ใช้เทมเพลตข้อความ Firebase In-App Messaging เพื่อรวมฟีเจอร์ต่างๆ เพื่อวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกันด้วยข้อความในแอป

ดูกรณีการใช้งานเพื่อดูตัวอย่างการจัดรูปแบบเทมเพลตข้อความ

ประเภทเทมเพลตข้อความ				ฟีเจอร์	รายละเอียดฟีเจอร์
การ์ด	โมดัล	เฉพาะรูปภาพ	แบนเนอร์
lens	lens	lens	lens	รูปภาพ	ระบุ URL รูปภาพ HTTPS คุณใช้ Firebase Hosting เพื่อโฮสต์รูปภาพได้
lens	lens	lens	lens	การดำเนินการ	ใช้เว็บลิงก์หรือ Deep Link เพื่อส่งผู้ใช้ไปยังหน้าเว็บภายนอกหรือหน้าเว็บที่เฉพาะเจาะจงในแอป คุณสามารถใช้ ลิงก์แบบไดนามิกของ Firebase เพื่อสร้างและจัดการ Deep Link ได้ เทมเพลตโมดัลและรูปภาพเท่านั้นจะมีปุ่ม X เพื่อให้ผู้ใช้ปิดข้อความได้
lens	lens		lens	สีข้อความ/พื้นหลัง	ปรับแต่งภาพของข้อความโดยป้อนรหัสสีแบบเลขฐาน 16 หรือใช้การไล่ระดับสีเพื่อค้นหาเฉดสีที่ตรงกับแบรนด์ของคุณ
lens	lens		lens	ชื่อ/เนื้อหาข้อความ	ดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ด้วยส่วนหัวที่เกี่ยวข้องและคำอธิบายที่กระชับ Firebase จะแปลและปรับขนาดข้อความโดยอัตโนมัติเพื่อรองรับผู้ใช้
lens	lens			ปุ่มหลัก	การดำเนินการของปุ่มเริ่มต้นจะตั้งค่าให้ปิดข้อความ ระบุ URL เพื่อเปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้เป็นการดำเนินการ
lens				ปุ่มรอง	การดำเนินการของปุ่มเริ่มต้นจะตั้งค่าให้ปิดข้อความ ระบุ URL เพื่อเปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้เป็นการดำเนินการ

1. ในคอนโซล Firebase ให้ไปที่หน้า DevOps และการมีส่วนร่วม > การรับส่งข้อความ จากนั้นไปที่หน้าเขียนแคมเปญ

2. ปรับแต่งข้อความด้วยฟีเจอร์ที่ใช้ได้กับแต่ละเทมเพลต

3. ทางด้านขวาของหน้าเขียนแคมเปญ ให้ดูตัวอย่างข้อความในแนวตั้งหรือแนวนอนสำหรับโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต

   ตัวอย่างในคอนโซลจะแสดงภาพรวมของลักษณะที่ข้อความจะปรากฏบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ การแสดงผลข้อความจริงจะแตกต่างกันไปตามอุปกรณ์ ทดสอบด้วยอุปกรณ์จริงเพื่อดูการแสดงผลที่แน่นอน

4. (ไม่บังคับ) กำหนดข้อมูลเมตาที่กำหนดเองสำหรับแคมเปญ ข้อมูลเมตานี้จะพร้อมใช้งานในฝั่งไคลเอ็นต์โดยใช้ Callback ของ SDK เมื่อมีการแสดงแคมเปญต่อผู้ใช้ เช่น คุณอาจต้องการติดแท็กแคมเปญด้วยรหัสโปรโมชันที่ใช้กับลูกค้าได้

ขั้นตอนที่ 2: กำหนดเป้าหมายผู้ใช้

1. ป้อนชื่อแคมเปญ

   ชื่อนี้ใช้สำหรับการรายงานแคมเปญและไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของข้อความที่มองเห็นได้

2. (ไม่บังคับ) ระบุคำอธิบายแคมเปญ

   คำอธิบายนี้ใช้สำหรับการรายงานแคมเปญและไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของข้อความที่มองเห็นได้

3. จากเมนูแบบเลื่อนลงเลือกแอป ให้เลือกแอปที่ต้องการเชื่อมโยงกับแคมเปญนี้

4. (ไม่บังคับ) คลิกปุ่มและเพื่อจำกัดขอบเขตผู้ใช้เป้าหมายให้แคบลง

   จากเมนูแบบเลื่อนลงเลือก ให้เลือกข้อกำหนดเพิ่มเติม

5. ดูเปอร์เซ็นต์ของผู้มีโอกาสเป็นผู้ใช้ที่มีสิทธิ์สำหรับแคมเปญนี้

   ตัวเลขนี้เป็นค่าประมาณที่อิงตามผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ซึ่งติดต่อบริการในช่วง 7 วันที่ผ่านมา ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์จะเห็นข้อความนี้ก็ต่อเมื่อเกิดเงื่อนไขทริกเกอร์เท่านั้น

6. (ไม่บังคับ) หากแอปกำหนดเป้าหมายผู้ใช้หลายภาษา ระบบจะแจ้งให้คุณแปลแคมเปญเป็นภาษาเหล่านั้น ใช้กล่องโต้ตอบเพื่อเพิ่มคำแปลของคุณเองหรือใช้ Google แปลภาษาเพื่อแปลแคมเปญ

ขั้นตอนที่ 3: ตั้งเวลาส่งข้อความ

1. อธิบายวันที่และเวลาเริ่มต้นของแคมเปญ

   แคมเปญจะเริ่มทำงานได้เมื่อคุณเผยแพร่แคมเปญหรือกำหนดเวลาเริ่มต้นไว้

2. อธิบายวันที่และเวลาสิ้นสุดของแคมเปญ

   แคมเปญจะทำงานไปเรื่อยๆ หรือมีจุดสิ้นสุดที่กำหนดไว้ก็ได้

3. คลิกกิจกรรมการคลิก + เพื่อเพิ่มเหตุการณ์ทริกเกอร์อย่างน้อย 1 รายการ

   • คุณสามารถป้อนเหตุการณ์เริ่มต้นหรือเหตุการณ์ที่บันทึกผ่าน Firebase Analytics เพื่อทริกเกอร์ข้อความในแอปได้ เหตุการณ์เหล่านี้อาจเป็นการกระทำของผู้ใช้ เหตุการณ์ของระบบ หรือข้อผิดพลาด
   • ข้อความในแอปจะแสดงขึ้นเมื่อมีเหตุการณ์ใดๆ เกิดขึ้น

4. ระบุขีดจำกัดความถี่ต่ออุปกรณ์ ขีดจำกัดนี้ช่วยให้คุณควบคุมความถี่ที่ผู้ใช้จะเห็นข้อความได้

   • โดยค่าเริ่มต้น แคมเปญจะไม่แสดงหลังจากที่ผู้ใช้ดู (นั่นคือแสดงผล) แล้ว 1 ครั้ง
   • หรือจะกำหนดความถี่ของข้อความเป็นวันก็ได้

ขั้นตอนที่ 4: เหตุการณ์ Conversion (ไม่บังคับ)

Firebase จะติดตามจำนวนการแสดงผลที่ทำให้เกิดเหตุการณ์ Conversion ที่เสร็จสมบูรณ์

1. ในคอนโซล Firebase ให้ไปที่หน้า DevOps และการมีส่วนร่วม > การรับส่งข้อความ จากนั้นไปที่หน้าเขียนแคมเปญ

2. จากเมนูแบบเลื่อนลงเลือกเหตุการณ์ Conversion ให้เลือกจากตัวเลือกต่อไปนี้

   • เหตุการณ์ Conversion เริ่มต้น
   • เหตุการณ์ที่คุณเปิดใช้เป็น Conversion

3. หลังจากเผยแพร่แคมเปญแล้ว ให้ไปที่หน้า DevOps และการมีส่วนร่วม > การรับส่งข้อความ แล้วเลือกชื่อแคมเปญเพื่อดูข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับประวัติ Conversion ของแคมเปญ

กำลังเผยแพร่แคมเปญ

หลังจากแก้ไขแคมเปญแล้ว คุณสามารถคลิกบันทึกเป็นฉบับร่างเพื่อกลับมาแก้ไขแคมเปญในสถานะฉบับร่างได้

หรือจะคลิกเผยแพร่เพื่อเผยแพร่ข้อความต่อผู้ใช้เป้าหมายในวันที่กำหนดไว้ก็ได้ คุณแก้ไขแคมเปญได้หลังจากเผยแพร่แล้ว

เมื่อหยุดแคมเปญที่เผยแพร่แล้ว คุณจะไม่สามารถเผยแพร่แคมเปญนั้นอีกครั้ง อย่างไรก็ตาม คุณสามารถหยุดหรือแก้ไขแคมเปญที่ทำงานอยู่ได้ทุกเมื่อ นอกจากนี้ คุณยังทำซ้ำแคมเปญที่มีอยู่เพื่อสร้างรูปแบบที่แตกต่างกันเล็กน้อยและหลีกเลี่ยงการสร้างแคมเปญใหม่ทั้งหมดได้ด้วย

รับข้อมูลเชิงลึกจาก AI สำหรับแคมเปญการรับส่งข้อความด้วย Gemini ใน Firebase

Gemini ใน Firebase จะให้ข้อมูลสรุป ข้อมูลเชิงลึก และคำแนะนำเกี่ยวกับแคมเปญการรับส่งข้อความเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแคมเปญ Firebase Cloud Messaging และ In-App Messaging Gemini ใน Firebase จะช่วยให้คุณเข้าใจการเข้าถึงและผลลัพธ์ของแคมเปญได้ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลแคมเปญ พร้อมทั้งแนะนำกลยุทธ์เพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และการเติบโต

เข้าถึงข้อมูลเชิงลึกจาก AI สำหรับแคมเปญการรับส่งข้อความ

หากต้องการใช้ข้อมูลเชิงลึกจาก AI ของแคมเปญการรับส่งข้อความ โปรดตรวจสอบว่าโปรเจ็กต์ของคุณมีสิ่งต่อไปนี้

• เปิดใช้ Gemini ใน Firebase สำหรับโปรเจ็กต์ของคุณแล้ว ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่หัวข้อตั้งค่า Gemini ใน Firebase

• เปิดใช้ Firebase Cloud Messaging หรือ In-App Messaging ในโปรเจ็กต์ Firebase แล้ว

• มีแคมเปญอย่างน้อย 1 แคมเปญและปรากฏในคอนโซล Firebase

หลังจากตรวจสอบว่าคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดเหล่านี้แล้ว ให้ทำดังนี้

1. ในคอนโซล Firebase ให้ไปที่หน้า DevOps และการมีส่วนร่วม > การรับส่งข้อความเพื่อเข้าถึงข้อมูลแคมเปญ

2. หลังจากโหลดข้อมูลแคมเปญแล้ว ให้คลิกสร้างข้อมูลเชิงลึกโดย AI

   ข้อมูลสรุปและการวิเคราะห์แคมเปญการรับส่งข้อความจะปรากฏขึ้น

ราคา

ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ราคาของ Gemini ใน Firebase