يمكنك التفاعل مع جمهورك بطرق فعّالة من خلال تعديل نمط رسائلك واستهدافها وجدولتها بالكامل من خلال وحدة تحكّم Firebase. يوفّر Firebase In-App Messaging نماذج رسائل يمكنك تجربتها وتخصيصها حسب رغبتك.
تخصيص واجهة مستخدم الرسائل
يمكنك تصميم رسائلك باستخدام نماذج مصمَّمة لإنشاء واجهات مستخدم جذابة وواضحة. في ما يلي النماذج المتاحة:
| نموذج الرسالة | الوصف |
|---|---|
| البطاقة |
|
| النافذة المشروطة |
|
| صورة فقط |
|
| بانر |
|
مزيد من المعلومات عن نماذج الرسائل
استخدِم نموذج الرسالة صورة فقط، وحمِّل رسالتك المصمَّمة إلى:
- استخدِم الألوان والخطوط والتنسيق المناسبين تمامًا للمظهر الجمالي لعلامتك التجارية وتطبيقك.
- قدِّم عرضًا ترويجيًا ذا طابع خاص. أرسِل خصم الهالوين في رسالة باستخدام خط مخيف مخصّص ونمط خلفية. يمكن للمستخدم النقر على الرسالة بأكملها لمعرفة المزيد أو إغلاقها.
هل تريد المزيد من الحرية؟ تعديل طريقة عرض نماذج الرسائل في Firebase من خلال الرمز البرمجي
استهداف مستخدمين محدّدين
بالنسبة إلى كل حملة، يمكنك استهداف الرسائل لشرائح جمهور معيّنة استنادًا إلى سلوكها ولغتها وتفاعلها وغير ذلك.
ننصحك بدمج رسالة بطاقة مع حلّ للربط العميق، مع ضبط استهداف الرسالة على ما يلي:
- استهدِف المستخدمين الذين يتضمّن سجلّهم آخر تفاعل مع التطبيق فترة تتراوح بين يوم واحد وسبعة أيام للتأكّد من أنّهم نشطون. اسأل المستخدمين المتفاعلين عمّا إذا كانوا يستمتعون بتطبيقك. واستنادًا إلى إجاباتهم، استخدِم رابطًا ذكيًا لتوجيههم إلى Google Play لكتابة مراجعة أو إلى استطلاع لجمع الملاحظات.
- السماح للمستخدمين باستكشاف تطبيقك على وسائل التواصل الاجتماعي بدون الضغط عليهم للتسجيل للحصول على حساب استهدِف رسالة المصادقة المستخدمين الذين فتحوا تطبيقك للمرة الأولى قبل يومَين على الأقل، واستخدِم نظام ربط داخل التطبيق لتوجيههم إلى الشاشة ذات الصلة.
جدولة الرسائل باستخدام مشغّلات سياقية
لا تظهر الرسائل إلا عندما يكون المستخدمون في تطبيقك، ويتم تشغيلها من خلال أحداث معيّنة، ما يضمن أن تظل الرسائل ملائمة ومناسبة لسياق المستخدمين. لا تريد إلهاء المستخدمين الذين قد يكونون في منتصف لعبة تتطلّب تسجيل نقاط عالية أو عملية شراء مهمة.
على سبيل المثال، يمكنك ضبط جدولة رسالة البانر على ما يلي:
- يمكنك تهنئة المستخدمين كلما تقدّموا إلى مستوى أعلى في تطبيق لعبتك من خلال ضبط حدث
level_upكإجراء مشغِّل.
تجنَّب إرسال عدد كبير من الرسائل غير المرغوب فيها إلى المستخدمين من خلال ضبط حدّ أقصى لعدد مرات ظهور رسالة البانر على كل جهاز، وذلك على النحو التالي:
- ذكِّر المستخدمين بلطف بتحديث تطبيقك من خلال ضبط عدد الرسائل على رسالة واحدة كحد أقصى كل 15 يومًا. يمكن للمستخدمين النقر بسهولة للتفاعل مع الإعلان أو إغلاقه من خلال التمرير سريعًا للأعلى.
تتبُّع أداء تطبيقك
يمكنك الجمع بين Firebase In-App Messaging وإحصاءات Google للكشف عن تفاصيل مهمة حول الإعدادات المفضَّلة للمستخدمين ومدى رضاهم عن تطبيقك.
فعِّل أحداث "إحصاءات Google" كإحالات ناجحة وتتبَّع تفاعلات المستخدِمين مع رسائلك. على سبيل المثال:
- تقديم رسالة ترويجية مع زر الإجراء في نموذج النافذة المنبثقة لعرض خصومات على المنتجات تتيح لك Firebase معرفة عدد المستخدمين الذين تلقّوا الرسالة، وعدد المستخدمين الذين نقروا عليها، وعدد المستخدمين الذين أكملوا حدث إحالة ناجحة، مثل عملية شراء في التجارة الإلكترونية.
استخدِم عمليات معاودة الاتصال لإنشاء تجربة مخصّصة للمستخدمين.
- يمكنك التعامل مع الرسائل المهمة التي تتضمّن الكثير من النصوص، مثل تعديل بنود الخدمة، باستخدام التوجيه المرن للحوار في نموذج النافذة المنبثقة. تتبُّع المستخدمين الذين وافقوا على بنود الخدمة واستخدام دوال رد الاتصال لإضافة المستخدمين إلى شريحة جمهور في "إحصاءات Google" من أجل تحسين الاستهداف
