إشراك الجمهور بطرق هادفة من خلال إجراء تعديلات على الأسلوب واستهداف رسائلك وجدولتها بالكامل من خلال Firebase وحدة التحكم. توفّر لك ميزة "المراسلة داخل التطبيق من Firebase" نماذج رسائل لتجربة استخدامها وتخصيصها كما يعجبك.
تخصيص واجهة مستخدم رسائلك
يمكنك اختيار نمط رسائلك باستخدام النماذج المصمّمة لإنشاء واجهات مستخدم جذابة ونظيفة. في ما يلي النماذج المتوفّرة:
| نموذج الرسائل | الوصف |
|---|---|
| البطاقة |
|
| مودال |
|
| الصورة فقط |
|
| بانر |
|
مزيد من المعلومات عن نماذج المراسلة
استخدِم نموذج الرسالة صورة فقط، وحمِّل رسالتك المصمّمة إلى:
- دمج الألوان والخطوط والتنسيق الدقيقة المخصّصة من الناحية الجمالية والعلامة التجارية لتطبيقك.
- قدِّم عرضًا ترويجيًا مرتبطًا بموضوع معيّن. أرسِل خصم عيد الهالوين في رسالة باستخدام خط ونمط خلفية مخيفين مخصصين. يمكن النقر على الرسالة بأكملها المستخدم لمعرفة المزيد أو تجاهل الرسالة.
هل تريد المزيد من الحرية؟ تعديل عرض نماذج الرسائل من Firebase من خلال الرمز.
استهداف مستخدمين محددين
بالنسبة إلى كل حملة، يمكنك توجيه الرسائل إلى شرائح جمهور معيَّنة استنادًا إلى والسلوك واللغة والتفاعل والمزيد.
ننصحك بدمج رسالة بطاقة مع روابط Firebase الديناميكية، وضبط استهداف الرسالة على:
- استهدِف المستخدمين من خلال آخر تفاعل مع التطبيق لمدة تتراوح بين يوم واحد وسبعة أيام للتأكد من أنها نشطة. اسأل المستخدمين المتفاعلين عما إذا كانوا يستمتعون التطبيق. بناءً على الإجابة، يمكن تقديم رابط يؤدي إلى صفحة Google Play من أجل مراجعة استطلاع ملاحظاتهم.
- اسمح للمستخدمين باستكشاف تطبيقك على وسائل التواصل الاجتماعي بدون ضغوط للتسجيل الحساب. وجّه رسالة المصادقة إلى المستخدمين الذين يفتحون تطبيقك قبل يومين على الأقل.
جدولة الرسائل باستخدام عوامل التشغيل السياقية
لا تظهر الرسائل إلا عندما يكون المستخدمون داخل تطبيقك ويتم تشغيلها من قِبل بعض المستخدمين الأحداث، مما يضمن بقاء الرسائل ذات صلة وسياقية للمستخدمين. ينبغي ألا تشتت انتباه المستخدمين الذين قد يكونون في منتصف إعداد لعبة أو عملية شراء مهمة.
على سبيل المثال، يمكنك ضبط جدولة رسالة إعلان البانر من أجل:
- يمكنك تهنئة المستخدمين عند انتقالهم إلى مستوى أعلى في تطبيق اللعبة من خلال ضبط
حدث
level_upكعامل تشغيل.
يمكنك تجنُّب إرسال رسائل غير مرغوب فيها إلى المستخدمين من خلال ضبط حد أقصى لمعدّل التكرار لكل جهاز رسالة بانر إلى:
- يُرجى تذكير المستخدمين بتحديث التطبيق من خلال ضبط عدد الرسائل على رسالة واحدة كل 15 يومًا كحد أقصى يمكن للمستخدمين النقر بسهولة للتفاعل أو إغلاق بتمريرة سريعة لأعلى.
تتبُّع أداء تطبيقك
يمكنك الجمع بين ميزة المراسلة داخل التطبيق من Firebase وإحصاءات Google للكشف عن تفاصيل مهمة حول احتياجات والتفضيلات والرضا عن تطبيقك.
تفعيل أحداث "إحصاءات Google" كإحالات ناجحة وتتبُّع أداء المستخدمين التفاعلات مع الرسائل. على سبيل المثال:
- اعرض رسالة ترويجية تحتوي على زر الإجراء للنموذج Modal من أجل المنتجات بسعر مخفّض. يتيح لك Firebase معرفة عدد المستخدمين الذين استلموا وعدد مرات النقر عليها وعدد أحداث الإحالات الناجحة المكتملة مثل عملية شراء عبر التجارة الإلكترونية.
يمكنك استخدام عمليات معاودة الاتصال لتوفير تجربة مخصّصة للمستخدمين.
- تعامل مع الرسائل المهمة التي تحتوي على نصوص كبيرة، مثل تحديث بنود الخدمة باستخدام اتجاه مربع الحوار المرن للنموذج Modal. تتبُّع المستخدمين قد وافق على بنود الخدمة الخاصة بك واستخدام الاستدعاءات لإضافة مستخدمين إلى شريحة جمهور "إحصاءات Google" لتحقيق استهداف أفضل.
