Thu hút khán giả theo những cách có ý nghĩa bằng cách sửa đổi kiểu, nhắm mục tiêu và lên lịch gửi tin nhắn hoàn toàn thông qua Firebase bảng điều khiển. Firebase In-App Messaging cung cấp các mẫu tin nhắn để bạn thử nghiệm và tuỳ chỉnh theo ý thích.
Tuỳ chỉnh giao diện người dùng của tin nhắn
Bạn có thể tạo kiểu cho tin nhắn bằng các mẫu được thiết kế để tạo giao diện người dùng hấp dẫn và gọn gàng. Sau đây là các mẫu hiện có:
| Mẫu tin nhắn | Mô tả |
|---|---|
| Thẻ |
|
| Phương thức |
|
| Chỉ có hình ảnh |
|
| Biểu ngữ |
|
Tìm hiểu thêm về các mẫu tin nhắn
Sử dụng mẫu tin nhắn Chỉ có hình ảnh, tải tin nhắn do bạn thiết kế lên để:
- Kết hợp chính xác các màu, phông chữ và định dạng phù hợp với tính thẩm mỹ và thương hiệu của ứng dụng.
- Cung cấp chương trình khuyến mãi theo chủ đề. Gửi tin nhắn giảm giá nhân dịp Halloween với phông chữ và mẫu hình nền đáng sợ tuỳ chỉnh. Người dùng có thể nhấp vào toàn bộ tin nhắn để tìm hiểu thêm hoặc bỏ qua tin nhắn.
Bạn muốn có nhiều quyền tự do hơn nữa? Sửa đổi cách hiển thị các mẫu tin nhắn của Firebase thông qua mã.
Nhắm mục tiêu đến người dùng cụ thể
Đối với mỗi chiến dịch, bạn có thể nhắm mục tiêu tin nhắn đến một số đối tượng nhất định dựa trên hành vi, ngôn ngữ, mức độ gắn bó và nhiều yếu tố khác.
Hãy cân nhắc việc kết hợp tin nhắn Thẻ với giải pháp liên kết sâu, định cấu hình việc nhắm mục tiêu của tin nhắn đến:
- Nhắm mục tiêu đến những người dùng có Lần tương tác gần đây nhất với ứng dụng trong khoảng từ 1 đến 7 ngày để đảm bảo họ đang hoạt động. Hỏi những người dùng đã tương tác xem họ có thích ứng dụng của bạn hay không. Tuỳ thuộc vào câu trả lời của họ, hãy sử dụng đường liên kết thông minh để chuyển hướng họ đến Google Play để đánh giá hoặc đến một cuộc khảo sát phản hồi.
- Cho phép người dùng khám phá ứng dụng mạng xã hội của bạn mà không cần phải đăng ký tài khoản. Nhắm mục tiêu tin nhắn xác thực đến những người dùng Mở lần đầu ứng dụng của bạn ít nhất 2 ngày trước và sử dụng hệ thống liên kết trong ứng dụng để hướng dẫn họ đến màn hình có liên quan.
Lên lịch gửi tin nhắn bằng các trình kích hoạt theo bối cảnh
Tin nhắn chỉ xuất hiện khi người dùng đang ở trong ứng dụng của bạn và được kích hoạt bởi một số sự kiện nhất định, đảm bảo rằng tin nhắn luôn phù hợp và theo bối cảnh đối với người dùng. Bạn không muốn làm phiền những người dùng có thể đang chơi trò chơi thiết lập điểm số cao hoặc đang thực hiện giao dịch mua hàng quan trọng.
Ví dụ: bạn có thể định cấu hình lịch gửi tin nhắn Biểu ngữ để:
- Chúc mừng người dùng mỗi khi họ lên cấp trong ứng dụng trò chơi của bạn bằng cách đặt sự kiện
level_uplàm trình kích hoạt.
Tránh gửi thư rác cho người dùng bằng cách đặt giới hạn tần suất trên mỗi thiết bị cho tin nhắn Biểu ngữ để:
- Nhắc nhở người dùng cập nhật ứng dụng của bạn một cách nhẹ nhàng bằng cách đặt số lượng tin nhắn không quá một tin nhắn mỗi 15 ngày. Người dùng có thể dễ dàng nhấp để tương tác hoặc bỏ qua bằng cách vuốt lên.
Theo dõi hiệu suất của ứng dụng
Bạn có thể kết hợp Firebase In-App Messaging với Google Analytics để tiết lộ các thông tin quan trọng về ý thích và mức độ hài lòng của người dùng đối với ứng dụng của bạn.
Bật các sự kiện Analytics dưới dạng lượt chuyển đổi và theo dõi hoạt động tương tác của người dùng với tin nhắn của bạn. Ví dụ:
- Cung cấp tin nhắn khuyến mãi với nút hành động của mẫu Phương thức cho các mặt hàng được giảm giá. Firebase cho bạn biết số người dùng đã nhận được tin nhắn, số người dùng đã nhấp vào tin nhắn và số người dùng đã hoàn tất sự kiện chuyển đổi, chẳng hạn như giao dịch mua hàng thương mại điện tử.
Sử dụng lệnh gọi lại để tạo trải nghiệm phù hợp với từng người dùng.
- Giải quyết các tin nhắn quan trọng, có nhiều văn bản, chẳng hạn như nội dung cập nhật điều khoản dịch vụ bằng hướng hộp thoại linh hoạt của mẫu Phương thức. Theo dõi những người dùng đã đồng ý với điều khoản dịch vụ của bạn và sử dụng lệnh gọi lại để thêm người dùng vào đối tượng Analytics nhằm nhắm mục tiêu hiệu quả hơn.
