שאלות נפוצות ופתרון בעיות במעקב אחר ביצועים

איך רואים הודעות ביומן לגבי אירועי ביצועים

1. מפעילים את הרישום ביומן של ניפוי הבאגים באופן הבא:

   1. ב-Xcode (גרסה 26.2 ומעלה), לוחצים על Product (מוצר) > Scheme (סכימה) > Edit scheme (עריכת הסכימה).
   2. בתפריט השמאלי, לוחצים על Run (הפעלה) ואז על הכרטיסייה Arguments (ארגומנטים).
   3. בקטע Arguments Passed on Launch (ארגומנטים שהערך שלהם נקבע בהפעלה), מוסיפים את הערך -FIRDebugEnabled.

2. בודקים אם יש הודעות שגיאה בהודעות היומן.

3. תגי Performance Monitoring את ההודעות ביומן עם Firebase/Performance כדי שתוכלו לסנן את ההודעות ביומן.

4. כדאי לבדוק את סוגי היומנים הבאים כדי לוודא ש-Performance Monitoring מתעד אירועי ביצועים:

   • Logging trace metric: TRACE_NAME, FIREBASE_PERFORMANCE_CONSOLE_URL
   • Logging network request trace: URL

5. לוחצים על כתובת ה-URL כדי לראות את הנתונים במסוף Firebase. יכול להיות שיחלפו כמה רגעים עד שהנתונים יתעדכנו בלוח הבקרה.

אם האפליקציה לא מתעדת אירועי ביצועים, כדאי לעיין בטיפים לפתרון בעיות.

הוספתי את ה-SDK לאפליקציה, אבל במסוף עדיין מופיעה ההודעה שצריך להוסיף את ה-SDK

מערכת Firebase יכולה לזהות אם הוספתם בהצלחה את Performance Monitoring ה-SDK לאפליקציה כשהיא מקבלת מהאפליקציה פרטי אירועים (כמו אינטראקציות עם האפליקציה). בדרך כלל, תוך 10 דקות מהפעלת האפליקציה, מוצגת ההודעה 'זוהה SDK' בלוח הבקרה של ביצועים במסוף Firebase. לאחר מכן, תוך 30 דקות, יוצגו במרכז הבקרה הנתונים הראשוניים שעברו עיבוד.

אם עברו יותר מ-10 דקות מאז שהוספתם את הגרסה האחרונה של ה-SDK לאפליקציה, ואתם עדיין לא רואים שינוי, בדקו את הודעות היומן כדי לוודא ש-Performance Monitoring מתעד אירועים. נסו לבצע את השלבים המתאימים לפתרון בעיות שמתוארים בהמשך כדי לפתור בעיה של הודעה על זיהוי SDK באיחור.

במסוף מצוין שערכת ה-SDK זוהתה, אבל לא מוצגים נתונים

‫Performance Monitoring מעבד את נתוני אירועי הביצועים לפני שהוא מציג אותם במרכז הבקרה לביצועים.

אם עברו יותר מ-24 שעות מאז שהופיעה ההודעה 'זוהה SDK', ועדיין לא מופיעים נתונים, כדאי לבדוק את לוח הבקרה של סטטוס Firebase כדי לראות אם יש הפסקת שירות ידועה. אם אין הפסקת שירות, פנו לתמיכה של Firebase.

האפליקציה לא מתעדת אירועי ביצועים

אם אתם לא רואים הודעות יומן לגבי אירועי ביצועים, נסו את השלבים הבאים לפתרון בעיות:

1. מוודאים ש-Performance Monitoring SDK לא מושבת באמצעות אחד מהדגלים הבאים בקובץ Info.plist:

   • firebase_performance_collection_enabled
   • firebase_performance_collection_deactivated

2. מוודאים ש-Performance Monitoring לא מושבת בזמן הריצה (Swift | Obj-C).

3. אם לא מצאתם באפליקציה שלכם תכונות מושבתות, אתם יכולים לפנות לתמיכה של Firebase.

חסרים נתוני מעקב אחר מסך בלוח הבקרה של הביצועים

אם חסרים לכם נתונים של עקבות רינדור המסך, נסו את השלבים הבאים לפתרון בעיות:

1. חשוב לוודא שאתם משתמשים בגרסה העדכנית ביותר של Apple platforms SDK ‏(v12.15.0). אפשר להשתמש בנתוני מעקב של עיבוד המסך רק בגרסה 5.0.0 ואילך.

2. ‫Performance Monitoring לא יוצר עקבות של עיבוד מסך עבור בקרי תצוגת מאגר (כמו UINavigationController ו-UITabBarController). אם הנתונים חסרים רק במסכים האלה, זהו התנהגות צפויה.

חסרים נתוני מעקב מותאמים אישית בלוח הבקרה של הביצועים

האם אתם רואים נתוני ביצועים עבור עקבות שנאספו באופן אוטומטי אבל לא עבור עקבות של קוד בהתאמה אישית? נסו את השלבים הבאים לפתרון בעיות:

1. בודקים את ההגדרה של מעקבי קוד מותאמים אישית שהוטמעו באמצעות Trace API, ובמיוחד את הדברים הבאים:

   • שמות של עקבות קוד מותאם אישית ומדדים מותאמים אישית צריכים לעמוד בדרישות הבאות: לא יכולים להיות רווחים לבנים בתחילת השם או בסופו, לא יכול להיות קו תחתון (_) בתחילת השם, והאורך המקסימלי הוא 32 תווים.
   • צריך להפעיל ולהפסיק את כל העקבות. לא יתועד שום מעקב שלא התחיל, שלא הופסק או שהופסק לפני שהתחיל.

2. בודקים את הודעות היומן כדי לוודא ש-Performance Monitoring מתעד את העקבות של קוד מותאם אישית שצפוי.

3. אם Performance Monitoring מתעד אירועים, אבל לא מוצגים נתונים אחרי 24 שעות, פנו לתמיכה של Firebase.

לוח הבקרה של הביצועים לא כולל נתונים של בקשות לאחזור מהרשת

אם חסרים לכם נתונים של בקשות לאחזור מהרשת, כדאי לנסות את השלבים הבאים לפתרון בעיות:

1. בודקים אם יש חוסר תאימות בספריית הרשת. ‫Performance Monitoring אוסף באופן אוטומטי מדדים לבקשות רשתPerformance Monitoring שמשתמשות בספריות הרשת הבאות:

   • ב-Swift: ‏ URLSession ו-URLConnection
   • ‫Objective-C: ‏ NSURLSession ו-NSURLConnection

   הערה: אפשר להוסיף מעקב מותאם אישית לבקשות רשת.

2. חשוב לשים לב לנקודות הבאות:

   • בהתאם להתנהגות של הקוד וספריות הרשת שבהן נעשה שימוש בקוד, יכול להיות ש-Performance Monitoring ידווח רק על בקשות רשת שהושלמו. המשמעות היא שחיבורי HTTP/S שנשארו פתוחים לא ידווחו.

   • ‫Performance Monitoring לא מדווח על בקשות רשת עם כותרות Content-Type לא תקינות. עם זאת, בקשות לרשת ללא הכותרות Content-Type עדיין יתקבלו.

נתוני בקשות לאחזור מהרשת לא מצטברים כמו שצריך

מידע נוסף על איך Performance Monitoring צובר נתונים של בקשות לאחזור מהרשת לפי תבניות של כתובות URL

אפשר גם לנסות דפוסי כתובות URL מותאמות אישית.

מה קרה לכרטיס 'הבעיות העיקריות' בדף הבית של הפרויקט?

החלפנו את הבעיות העיקריות בהתראות האחרונות. השינוי הזה הוא המשך של השקת ההתראות לאחרונה, שמודיעות לכם באופן אוטומטי כשערכי הסף שהגדרתם נחצים. הדף 'בעיות' הוצא משימוש והוחלף בהתראות.

בורר האפליקציות בחלק העליון של כרטיס הביצועים מסנן את רשומות ההתראות בקטע התראות מהזמן האחרון. מוצגות רק שלוש ההתראות האחרונות לגבי האפליקציות שנבחרו.

מידע נוסף על התראות זמין במאמר בנושא הגדרת התראות לגבי בעיות בביצועים.

מה קרה לאפשרות להגדיר ערכי סף לבעיות במסוף?

‫Performance Monitoring תומך בהתראות לגבי מדדים שחורגים מספי ערך מוגדרים. כדי למנוע בלבול עם ספי הערך האלה שאפשר להגדיר למדדי ביצועים, הסרנו את האפשרות להגדיר ספי ערך לבעיות.

מה קרה לפרטים ולמדדים במסוף Firebase?

החלפנו את הדפים 'פרטים' ו'מדדים' בממשק משתמש (UI) חדש, מרכזי ומעוצב מחדש, כדי לשפר את האופן שבו אתם פותרים בעיות. ממשק המשתמש החדש לפתרון בעיות מציע את אותה פונקציונליות עיקרית שהייתה זמינה ב'פרטים' וב'מדדים'. מידע נוסף על פתרון בעיות זמין במאמר הצגת נתונים נוספים של מעקב ספציפי.

למה מספר הדגימות לא תואם למה שציפיתי?

‫Performance Monitoring אוסף נתוני ביצועים ממכשירי המשתמשים של האפליקציה. אם לאפליקציה יש הרבה משתמשים או שהיא יוצרת כמות גדולה של פעילות שקשורה לביצועים, יכול להיות ש-Performance Monitoring יגביל את איסוף הנתונים לקבוצת משנה של מכשירים כדי לצמצם את מספר האירועים שעוברים עיבוד. המגבלות האלה גבוהות מספיק כך שגם עם פחות אירועים, ערכי המדדים עדיין מייצגים את חוויית השימוש של המשתמשים באפליקציה.

כדי לנהל את נפח הנתונים שאנחנו אוספים, Performance Monitoring משתמש באפשרויות הדגימה הבאות:

• הגבלת קצב במכשיר: כדי למנוע ממכשיר לשלוח פרצי נתונים פתאומיים של עקבות, אנחנו מגבילים את מספר העקבות של קוד ובקשות לאחזור מהרשת שנשלחים ממכשיר ל-300 אירועים בכל 10 דקות. הגישה הזו מגנה על המכשיר מפני מכשירי מדידה שפועלים בלולאה ויכולים לשלוח כמויות גדולות של נתוני ביצועים, והיא מונעת ממכשיר יחיד להטות את מדידות הביצועים.

• דגימה דינמית: Performance Monitoring אוספת מספר מוגבל של עקבות קוד ועקבות של בקשות לאחזור מהרשת לכל אפליקציה מדי יום מכל משתמשי האפליקציה. מכשירי Firebase Remote Config מאחזרים שיעור דגימה דינמי כדי לקבוע אם מכשיר אקראי צריך לצלם ולשלוח עקבות. מכשיר שלא נבחר לדגימה לא שולח אירועים. שיעור הדגימה הדינמי הוא ספציפי לאפליקציה ומשתנה כדי להבטיח שנפח הנתונים הכולל שנאסף יישאר מתחת למגבלה.

  בפרויקטים שבהם הופעל השילוב עם BigQuery, המגבלה על מספר העקבות של בקשות לאחזור מהרשת גבוהה יותר.

  סשנים של משתמשים שולחים נתונים נוספים ומפורטים מהמכשיר של המשתמש, ולכן נדרשים יותר משאבים כדי לתעד ולשלוח את הנתונים. כדי לצמצם את ההשפעה של סשנים של משתמשים, יכול להיות ש-Performance Monitoring גם יגביל את מספר הסשנים.

• הגבלת קצב העברת נתונים בצד השרת: כדי לוודא שהאפליקציות לא חורגות ממגבלת הדגימה, יכול להיות ש-Performance Monitoring ישתמש בדגימה בצד השרת כדי להשליך חלק מהאירועים שמתקבלים מהמכשירים. למרות שהגבלת הנתונים מהסוג הזה לא משנה את היעילות של המדדים שלנו, היא עלולה לגרום לשינויים קלים בדפוסים, כולל השינויים הבאים:

  • מספר העקבות יכול להיות שונה ממספר הפעמים שקטע קוד הוצא לפועל.
  • יכול להיות שלכל אחד מהמעקבים שמשולבים בקוד יהיה מספר שונה של דגימות.

מה קרה לכרטיסייה בעיות במסוף?

החלפנו את הכרטיסייה 'בעיות' בהתראות, שמודיעות לכם באופן אוטומטי כשיש חריגה מספי ההתראות שהגדרתם. לא צריך יותר לבדוק ידנית את מסוף Firebase כדי לדעת מה הסטטוס של סף. מידע נוסף על התראות זמין במאמר הגדרת התראות לגבי בעיות בביצועים.

מה קרה לכרטיסיות במכשיר וברשת במסוף? איך אפשר לראות את העקבות שהיו בדפים האלה?

עיצבנו מחדש את הקטע Performance Monitoring במסוף Firebase כך שכרטיסיית לוח הבקרה תציג את מדדי המפתח ואת כל העקבות במקום אחד. כחלק מהעיצוב מחדש, הסרנו את הדפים במכשיר ורשת.

בטבלת העקבות בחלק התחתון של הכרטיסייה מרכז הבקרה מופיעים כל הנתונים שהוצגו בכרטיסיות במכשיר ורשת, אבל עם כמה תכונות נוספות, כולל האפשרות למיין את העקבות לפי אחוז השינוי במדד ספציפי. כדי לראות את כל המדדים והנתונים של טרייס ספציפי, לוחצים על שם הטרייס בטבלת הטרייסים.

אפשר לראות את העקבות בכרטיסיות המשנה הבאות של טבלת העקבות:

• מעקב אחרי בקשות לאחזור מהרשת (גם מוכן מראש וגם בהתאמה אישית) – כרטיסיית המשנה בקשות לאחזור מהרשת
• מעקב אחר קוד בהתאמה אישית – כרטיסיית המשנה Custom traces
• עקבות של הפעלת אפליקציה, אפליקציה בחזית ואפליקציה ברקע – כרטיסיית המשנה עקבות בהתאמה אישית
• עקבות של עיבוד המסך – כרטיסיית המשנה עיבוד המסך
• עקבות של טעינת דפים – כרטיסיית המשנה Page load

פרטים על טבלת העקבות ועל הצגת מדדים ונתונים זמינים בדף הסקירה הכללית של המסוף (iOS+‎ | Android | אינטרנט).

למה מספר הפריימים האיטיים והקפואים לא תואם למה שציפיתי?

פריימים עם רינדור איטי ופריימים קפואים מחושבים על סמך קצב רענון משוער של המכשיר של 60 הרץ. אם קצב הרענון של המכשיר נמוך מ-60Hz, לכל פריים יהיה זמן רינדור איטי יותר כי פחות פריימים עוברים רינדור בכל שנייה. זמני רינדור איטיים יותר עלולים לגרום לדיווח על יותר פריימים איטיים או קפואים, כי יותר פריימים ירונדרו לאט יותר או יקפאו. עם זאת, אם קצב הרענון של המכשיר גבוה מ-60Hz, כל פריים ירונדר מהר יותר. כתוצאה מכך, יכול להיות שיתקבלו פחות דיווחים על פריימים איטיים או קפואים. זוהי מגבלה נוכחית ב-Performance Monitoring SDK.

הייצוא של נתוני Performance Monitoring ל-BigQuery נמשך זמן רב מהצפוי. האם זה לא בזמן אמת?

אם הפעלתם את השילוב של BigQuery עם Firebase Performance Monitoring, הנתונים שלכם ייצאו ל-BigQuery‏ 12 עד 24 שעות אחרי סוף היום (לפי שעון החוף הפסיפי).

לדוגמה, הנתונים מ-19 באפריל יהיו זמינים ב-BigQuery ב-20 באפריל בין השעה 12:00 בצהריים לחצות (כל התאריכים והשעות הם לפי שעון החוף הפסיפי).

כמה תבניות URL מותאמות אישית אפשר ליצור?

אפשר ליצור עד 400 תבניות כתובות URL מותאמות אישית לכל אפליקציה, ועד 100 תבניות כתובות URL מותאמות אישית לכל דומיין של האפליקציה.

מה המשמעות של נתוני ביצועים 'כמעט בזמן אמת'?

‫Firebase Performance Monitoring מעבד את נתוני הביצועים שנאספים בזמן שהם מגיעים, וכתוצאה מכך הנתונים מוצגים במסוף Firebase כמעט בזמן אמת. הנתונים המעובדים מוצגים במסוף תוך כמה דקות מהאיסוף שלהם, ולכן אנחנו משתמשים במונח 'כמעט בזמן אמת'.

כדי ליהנות מעיבוד נתונים כמעט בזמן אמת, צריך לוודא שהאפליקציה משתמשת בגרסת SDK שתואמת לזמן אמת.

איך אפשר לקבל נתוני ביצועים כמעט בזמן אמת לגבי האפליקציה שלי?

כדי ליהנות מיתרונות העיבוד של נתונים כמעט בזמן אמת, צריך לוודא שהאפליקציה משתמשת בגרסת SDK של Performance Monitoring שתואמת לעיבוד נתונים בזמן אמת.

אלה גרסאות ה-SDK שתואמות לנתונים בזמן אמת:

• ‫iOS – גרסה 7.3.0 ואילך
• ‫tvOS – גרסה 8.9.0 ואילך
• ‫Android – גרסה 19.0.10 ואילך (או Firebase Android BoM גרסה 26.1.0 ואילך)
• אינטרנט – גרסה 7.14.0 ואילך

שימו לב: אנחנו תמיד ממליצים להשתמש בגרסה האחרונה של ה-SDK, אבל כל גרסה שמפורטת למעלה תאפשר ל-Performance Monitoring לעבד את הנתונים שלכם כמעט בזמן אמת.

אילו גרסאות של Performance Monitoring SDK נחשבות תואמות לזמן אמת?

אלה גרסאות ה-SDK שתואמות לעיבוד נתונים בזמן אמת:

• ‫iOS – גרסה 7.3.0 ואילך
• ‫tvOS – גרסה 8.9.0 ואילך
• ‫Android – גרסה 19.0.10 ואילך (או Firebase Android BoM גרסה 26.1.0 ואילך)
• אינטרנט – גרסה 7.14.0 ואילך

שימו לב: אנחנו תמיד ממליצים להשתמש בגרסה האחרונה של ה-SDK, אבל כל גרסה שמפורטת למעלה תאפשר ל-Performance Monitoring לעבד את הנתונים שלכם כמעט בזמן אמת.

מה יקרה אם לא אעדכן את האפליקציה שלי כדי להשתמש בגרסת SDK שתואמת לנתונים בזמן אמת?

אם האפליקציה שלכם לא משתמשת בגרסת SDK שתואמת לנתונים בזמן אמת, עדיין תוכלו לראות את כל נתוני הביצועים של האפליקציה ב-Firebase Console. עם זאת, נתוני הביצועים יוצגו באיחור של כ-36 שעות ממועד האיסוף שלהם.

עדכנתי לגרסת SDK שתואמת לנתונים בזמן אמת, אבל חלק מהמשתמשים שלי עדיין משתמשים בגרסאות ישנות של האפליקציה שלי. האם נתוני הביצועים שלהם ימשיכו להופיע במסוף Firebase?

כן! לא משנה באיזו גרסת SDK נעשה שימוש במופע של אפליקציה, תוכלו לראות נתוני ביצועים מכל המשתמשים שלכם.

עם זאת, אם אתם בודקים נתונים עדכניים (בני פחות מ-36 שעות בערך), הנתונים שמוצגים הם של משתמשים במופעי אפליקציה שמשתמשים בגרסת SDK שתואמת לזמן אמת. לעומת זאת, הנתונים לא עדכניים כוללים נתוני ביצועים מכל הגרסאות של האפליקציה.

למה אני לא רואה נתוני ביצועים בזמן אמת?

כדי לראות נתוני ביצועים בזמן אמת, צריך לוודא שהאפליקציה משתמשת בגרסת SDK שתואמת לעיבוד נתונים בזמן אמת.Performance Monitoring

• ‫iOS – גרסה 7.3.0 ואילך
• ‫tvOS – גרסה 8.9.0 ואילך
• ‫Android – גרסה 19.0.10 ואילך (או Firebase Android BoM גרסה 26.1.0 ואילך)
• אינטרנט – גרסה 7.14.0 ואילך

שימו לב: אנחנו תמיד ממליצים להשתמש בגרסה האחרונה של ה-SDK, אבל כל גרסה שמפורטת למעלה תאפשר ל-Performance Monitoring לעבד את הנתונים שלכם כמעט בזמן אמת.