Устранение неполадок и часто задаваемые вопросы по мониторингу производительности

Как просмотреть сообщения журнала для событий производительности

1. Откройте инструменты разработчика вашего браузера (например, вкладку «Сеть» в Chrome Dev Tools или сетевой монитор в Firefox ).

2. Обновите веб-приложение в браузере.

3. Проверьте сообщения журнала на наличие сообщений об ошибках.

4. Через несколько секунд найдите сетевой вызов firebaselogging.googleapis.com в инструментах разработчика вашего браузера. Наличие этого сетевого вызова означает, что браузер отправляет данные о производительности в Firebase.

Если ваше приложение не регистрирует события производительности, ознакомьтесь с советами по устранению неполадок .

Добавил SDK в приложение, но консоль все еще требует добавить SDK

Firebase может определить, успешно ли вы добавили SDK Performance Monitoring в своё приложение, получая информацию о событиях (например, о взаимодействиях с приложением). Обычно в течение 10 минут после запуска приложения на панели производительности консоли Firebase отображается сообщение «SDK обнаружен». Затем, в течение 30 минут, на панели отображаются первоначально обработанные данные.

Если с момента добавления последней версии SDK в приложение прошло более 10 минут, а изменений по-прежнему нет, проверьте сообщения журнала, чтобы убедиться, что Performance Monitoring регистрирует события. Чтобы устранить задержку с сообщением об обнаружении SDK, попробуйте выполнить соответствующие действия, описанные ниже.

Консоль сообщает, что SDK обнаружен, но данные не отображаются.

Performance Monitoring обрабатывает данные о событиях производительности перед их отображением на панели мониторинга производительности .

Если с момента появления сообщения «SDK обнаружен» прошло более 24 часов , а данные по-прежнему не отображаются, проверьте панель состояния Firebase на наличие известных сбоев. Если сбоев нет, обратитесь в службу поддержки Firebase .

Приложение не регистрирует события производительности

Если вы не видите сообщения журнала о событиях производительности , попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок:

1. Убедитесь, что SDK Performance Monitoring правильно инициализирован в вашем приложении.

2. Убедитесь, что SDK Performance Monitoring не отключен с помощью следующего флага:

   • performance.instrumentationEnabled

3. Убедитесь, что кэширование браузера отключено , в противном случае браузер может не принять новые настройки инструментария.

4. Закройте и снова откройте вкладку веб-страницы. Проверьте наличие журнала ещё раз.

   Если вы только что добавили SDK Performance Monitoring в свое приложение, вам может потребоваться полностью перезапустить приложение, чтобы SDK начал работать.

5. Если вы не можете найти что-либо отключенное в своем приложении, обратитесь в службу поддержки Firebase .

На панели производительности отсутствуют данные о задержке первого ввода

Если вы не видите данные по первой метрике задержки ввода , попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок:

1. Имейте в виду, что Performance Monitoring регистрирует только первую метрику задержки ввода , когда пользователь нажимает на веб-страницу в течение первых 5 секунд после ее загрузки.

2. Убедитесь, что ваше приложение настроено для измерения этой метрики. Первая метрика задержки ввода требует ручной настройки . В частности, вам необходимо добавить библиотеку полифиллов для этой метрики. Инструкции по установке см. в документации к библиотеке.

   Обратите внимание, что добавление этой библиотеки полифилла не является обязательным для Performance Monitoring с целью предоставления отчетов по другим показателям веб-приложений.

На панели производительности отсутствуют пользовательские данные трассировки

Видите ли вы данные о производительности для автоматически собранных трассировок , но не для трассировок пользовательского кода ? Попробуйте выполнить следующие действия для устранения неполадок:

1. Проверьте настройку пользовательских трассировок кода, инструментированных с помощью Trace API , особенно следующее:

   • Имена для пользовательских трассировок кода и пользовательских метрик должны соответствовать следующим требованиям: не должно быть начальных или конечных пробелов, не должно быть начального символа подчеркивания ( _ ), а максимальная длина составляет 32 символа.
   • Все трассировки должны быть запущены и остановлены. Любая трассировка, которая не была запущена, не была остановлена ​​или остановлена ​​до начала, не будет зарегистрирована.

   Обратите внимание: если вы используете метод record() , то вам не нужно явно запускать или останавливать трассировку.

2. Убедитесь, что сбор данных Performance Monitoring не отключен с помощью следующего флага:

   • performance.dataCollectionEnabled

     Этот флаг управляет сбором данных только для трассировок пользовательского кода (а не всех данных).

3. Проверьте сообщения журнала , чтобы убедиться, что Performance Monitoring регистрирует ожидаемые следы пользовательского кода.

4. Если Performance Monitoring регистрирует события, но данные не отображаются в течение 24 часов, обратитесь в службу поддержки Firebase .

На панели производительности отсутствуют данные о сетевых запросах

Если у вас отсутствуют данные сетевых запросов, учтите следующее:

• Performance Monitoring автоматически собирает метрики сетевых запросов, отслеживаемых API браузера. Эти отчёты не включают неудачные сетевые запросы.

• В зависимости от поведения вашего кода и используемых им сетевых библиотек, Performance Monitoring может регистрировать только завершённые сетевые запросы. Это означает, что данные об оставшихся открытых HTTP/S-соединениях могут не регистрироваться.

Данные сетевых запросов не агрегируются, как ожидалось

Узнайте больше о том , как Performance Monitoring объединяет данные сетевых запросов по шаблонам URL.

Вы также можете попробовать пользовательские шаблоны URL !

Что случилось с основными проблемами на карточке «Результаты» на главной странице проекта?

Мы заменили раздел «Основные проблемы» на раздел «Недавние оповещения» вслед за недавним введением оповещений, которые автоматически уведомляют вас о превышении установленных вами пороговых значений. Раздел «Ошибки» теперь устарел и заменен оповещениями.

Селектор приложений в верхней части карточки «Производительность» фильтрует записи оповещений в разделе «Недавние оповещения ». Отображаются только три последних оповещения для выбранных приложений.

Дополнительную информацию об оповещениях см. в разделе Настройка оповещений о проблемах с производительностью .

Что случилось с возможностью устанавливать пороговые значения для проблем в консоли?

Performance Monitoring поддерживает оповещения о метриках, превышающих заданные пороговые значения. Чтобы избежать путаницы с настраиваемыми пороговыми значениями для метрик производительности, мы удалили возможность настраивать пороговые значения для проблем .

Что случилось с подробной информацией и метриками в консоли Firebase ?

Мы заменили страницы «Подробности» и «Метрики» новым, переработанным, централизованным пользовательским интерфейсом (UI), чтобы улучшить процесс устранения неполадок. Этот новый пользовательский интерфейс предлагает те же основные функции, что и страницы «Подробности» и «Метрики». Подробнее об устранении неполадок см. в разделе «Просмотр дополнительных данных для конкретной трассировки» .

Почему количество образцов не соответствует ожиданию?

Performance Monitoring собирает данные о производительности с пользовательских устройств вашего приложения. Если у вашего приложения много пользователей или оно генерирует большой объём активности, связанной с производительностью, Performance Monitoring может ограничить сбор данных подмножеством устройств, чтобы сократить количество обрабатываемых событий. Эти ограничения достаточно высоки, чтобы даже при меньшем количестве событий значения метрик по-прежнему отражали пользовательский опыт использования приложения.

Для управления объемом собираемых данных Performance Monitoring использует следующие параметры выборки:

• Ограничение скорости на устройстве : чтобы предотвратить внезапные выбросы данных трассировки, мы ограничиваем количество событий кода и сетевых запросов, отправляемых устройством, 300 событиями каждые 10 минут. Такой подход защищает устройство от зацикливания измерительных приборов, которые могут отправлять большие объёмы данных о производительности, и предотвращает искажение результатов измерений одним устройством.

• Динамическая выборка : Performance Monitoring собирает ограниченное количество трассировок кода и сетевых запросов для каждого приложения ежедневно для всех пользователей приложения. На устройствах задаётся динамическая частота выборки (с помощью Firebase Remote Config ), чтобы определить, следует ли случайному устройству захватывать и отправлять трассировки. Устройство, не выбранное для выборки, не отправляет никаких событий. Динамическая частота выборки зависит от приложения и корректируется, чтобы общий объём собираемых данных оставался ниже установленного лимита.

  Сеансы пользователей отправляют дополнительные подробные данные с устройства, что требует больше ресурсов для сбора и отправки данных. Чтобы минимизировать влияние сеансов пользователей, Performance Monitoring может также ограничить их количество.

• Ограничение скорости на стороне сервера : Чтобы приложения не превышали лимит выборки, Performance Monitoring может использовать выборку на стороне сервера для отбрасывания некоторых событий, полученных от устройств. Хотя такое ограничение не влияет на эффективность наших метрик, оно может привести к незначительным изменениям в шаблонах, включая следующие:

  • Количество следов может отличаться от количества выполнений фрагмента кода.
  • Трассы, тесно связанные в коде, могут иметь разное количество выборок.

Что случилось с вкладкой «Проблемы» в консоли?

Мы заменили вкладку «Проблемы» функцией «Оповещения», которая автоматически уведомляет вас о превышении установленных вами пороговых значений. Вам больше не нужно вручную проверять консоль Firebase , чтобы определить статус порогового значения. Подробнее об оповещениях см. в статье «Настройка оповещений о проблемах с производительностью» .

Что случилось с вкладками «На устройстве» и «Сеть» в консоли? Как просмотреть следы на этих страницах?

Мы переработали раздел Performance Monitoring консоли Firebase , чтобы на вкладке «Панель мониторинга» отображались ключевые метрики и все ваши данные отслеживания в одном месте. В рамках редизайна мы удалили страницы «На устройстве» и «Сеть» .

Таблица трассировок в нижней части вкладки «Панель мониторинга» содержит ту же информацию, что и на вкладках «На устройстве» и «Сеть» , но с некоторыми дополнительными функциями, включая возможность сортировки трассировок по процентному изменению определённой метрики. Чтобы просмотреть все метрики и данные для конкретной трассировки, щёлкните по её названию в таблице трассировок.

Просматривайте свои трассировки на следующих подвкладках таблицы трассировок:

• Трассировки сетевых запросов (как готовые, так и пользовательские) — вкладка «Сетевые запросы»
• Пользовательские трассировки кода — вкладка «Пользовательские трассировки»
• Трассировки запуска приложения, приложения на переднем плане, приложения в фоновом режиме — вкладка «Пользовательские трассировки»
• Следы рендеринга экрана — вкладка «Рендеринг экрана»
• Следы загрузки страницы — вкладка «Загрузка страницы»

Подробную информацию о таблице трассировок и просмотре метрик и данных можно найти на странице обзора консоли ( iOS+ | Android | Web ).

Почему количество медленных и зависших кадров не соответствует моим ожиданиям?

Медленно отрисовываемые кадры и зависшие кадры рассчитываются с учётом предполагаемой частоты обновления устройства 60 Гц. Если частота обновления устройства ниже 60 Гц, время отрисовки каждого кадра будет меньше, поскольку в секунду обрабатывается меньше кадров. Более медленная отрисовка может привести к увеличению количества медленных или зависших кадров, поскольку большее количество кадров будет отрисовываться медленнее или зависать. Однако, если частота обновления устройства выше 60 Гц, время отрисовки каждого кадра будет меньше. Это может привести к уменьшению количества медленных или зависших кадров. Это текущее ограничение Performance Monitoring SDK.

Как добавить меньший по размеру пакет SDK Performance Monitoring JS с пространством имен («автономный» SDK) в мое веб-приложение?

Если Performance Monitoring — единственный продукт Firebase в вашем приложении, вы можете использовать автономный Performance Monitoring SDK (и рекомендуемый скрипт заголовка ниже), если вас интересует:

• использование библиотеки с пространством имен
• уменьшение размера пакета SDK
• откладывание инициализации SDK до момента загрузки страницы

Чтобы включить автономный SDK Performance Monitoring в свое приложение и отложить его инициализацию до момента загрузки страницы:

1. Добавьте следующий скрипт в заголовок вашего индексного файла.
2. Обязательно добавьте объект конфигурации проекта Firebase вашего приложения.

(function(sa,fbc){function load(f,c){var a=document.createElement('script');
a.async=1;a.src=f;var s=document.getElementsByTagName('script')[0];
s.parentNode.insertBefore(a,s);}load(sa);
window.addEventListener('load',function(){firebase.initializeApp(fbc).performance()});
})(performance_standalone, firebaseConfig);

где,

• performance_standalone — это 'https://www.gstatic.com/firebasejs/12.2.1/firebase-performance.js'
• firebaseConfig — это объект конфигурации Firebase вашего приложения.

Приведённый выше скрипт асинхронно загружает автономный SDK, а затем инициализирует Firebase после срабатывания события onload окна. Такая тактика снижает возможное влияние SDK на метрики загрузки страницы , поскольку браузер уже предоставил свои метрики загрузки при инициализации SDK.

(function(sdkSource, firebaseConfigObject) {
   function load(f, c) {
       // Creates a script tag to load the standalone SDK
       var sdkScript = document.createElement('script');

       // Sets it to an async script so that it doesn't interfere with page load
       sdkScript.async = 1;

       // Sets the source of the script
       sdkScript.src = f;

       // Inserts the script into the head of the page
       var s = document.getElementsByTagName('script')[0];
       s.parentNode.insertBefore(sdkScript, s);
   }

   // Calls the load method
   load(sdkSource);

   // Initializes the SDK only when the onload method is called
   window.addEventListener('load', function() {
       firebase.initializeApp(firebaseConfigObject).performance();
   });
})(performance_standalone, firebaseConfig);

Что означают данные о производительности «практически в реальном времени»?

Firebase Performance Monitoring обрабатывает собранные данные о производительности по мере их поступления, что обеспечивает отображение данных в консоли Firebase практически в режиме реального времени. Обработанные данные появляются в консоли в течение нескольких минут после сбора, отсюда и термин «практически в реальном времени».

Чтобы воспользоваться преимуществами обработки данных в режиме, близком к реальному времени, убедитесь, что ваше приложение использует версию SDK, совместимую с обработкой данных в реальном времени .

Как получить данные о производительности моего приложения практически в режиме реального времени?

Чтобы воспользоваться преимуществами обработки данных в режиме, близком к реальному времени, вам нужно лишь убедиться, что ваше приложение использует версию SDK Performance Monitoring , совместимую с обработкой данных в реальном времени.

Это версии SDK, совместимые с режимом реального времени:

• iOS — v7.3.0 или более поздняя версия
• tvOS — v8.9.0 или более поздняя версия
• Android — v19.0.10 или более поздняя версия (или Firebase Android BoM v26.1.0 или более поздняя версия)
• Веб — v7.14.0 или более поздняя версия

Обратите внимание, что мы всегда рекомендуем использовать последнюю версию SDK, но любая из перечисленных выше версий позволит Performance Monitoring обрабатывать ваши данные практически в режиме реального времени.

Какие версии Performance Monitoring SDK считаются совместимыми с режимом реального времени?

Это версии SDK, совместимые с обработкой данных в реальном времени:

• iOS — v7.3.0 или более поздняя версия
• tvOS — v8.9.0 или более поздняя версия
• Android — v19.0.10 или более поздняя версия (или Firebase Android BoM v26.1.0 или более поздняя версия)
• Веб — v7.14.0 или более поздняя версия

Обратите внимание, что мы всегда рекомендуем использовать последнюю версию SDK, но любая из перечисленных выше версий позволит Performance Monitoring обрабатывать ваши данные практически в режиме реального времени.

Что делать, если я не обновлю свое приложение для использования версии SDK, совместимой с режимом реального времени?

Если ваше приложение не использует версию SDK, совместимую с режимом реального времени, вы всё равно увидите все данные о производительности приложения в консоли Firebase . Однако отображение данных о производительности будет происходить с задержкой примерно в 36 часов с момента их сбора.

Я обновил SDK до версии, совместимой с режимом реального времени, но некоторые пользователи всё ещё используют старые версии моего приложения. Буду ли я по-прежнему видеть данные об их производительности в консоли Firebase ?

Да! Независимо от того, какую версию SDK использует экземпляр приложения, вы увидите данные о производительности всех своих пользователей.

Однако если вы просматриваете недавние данные (менее 36 часов), то отображаемые данные относятся к пользователям экземпляров приложения, использующих версию SDK, совместимую с режимом реального времени. Более старые данные, однако, включают данные о производительности всех версий вашего приложения.