שאלות נפוצות ופתרון בעיות במעקב אחר ביצועים

איך להציג הודעות ביומן לגבי אירועי ביצועים

1. מפעילים רישום ביומן של ניפוי באגים באופן הבא:

   1. ב-Xcode (גרסה 15.2 לפחות), בוחרים באפשרות Product > Scheme > Edit scheme.
   2. בתפריט הימני, בוחרים באפשרות הפעלה ולאחר מכן בוחרים בכרטיסייה ארגומנטים.
   3. בקטע Arguments Passed on Launch, מוסיפים את הערך -FIRDebugEnabled.

2. בודקים אם יש הודעות שגיאה ביומן.

3. Performance Monitoring מתייג את הודעות היומן שלו באמצעות Firebase/Performance כדי שתוכלו לסנן את ההודעות ביומן.

4. מחפשים את סוגי היומנים הבאים שמעידים על כך ש-Performance Monitoring מתעד אירועי ביצועים:

   • Logging trace metric: TRACE_NAME, FIREBASE_PERFORMANCE_CONSOLE_URL
   • Logging network request trace: URL

5. לוחצים על כתובת ה-URL כדי להציג את הנתונים במסוף Firebase. יכול להיות שיחלפו כמה רגעים עד שהנתונים יתעדכנו במרכז הבקרה.

אם האפליקציה לא מתעדת אירועי ביצועים, היעזרו בטיפים לפתרון בעיות.

הוספת ה-SDK לאפליקציה, אבל עדיין מופיעה הודעת הנחיה להוסיף SDK במסוף

מערכת Firebase יכולה לזהות אם הוספת בהצלחה את ה-SDK Performance Monitoring לאפליקציה כשהוא מקבל מידע על אירועים (כמו אינטראקציות עם אפליקציות) מהאפליקציה. בדרך כלל תוך 10 דקות מרגע הפעלת האפליקציה, במרכז הבקרה ביצועים במסוף Firebase מוצגת ההודעה "זוהה SDK". לאחר מכן, תוך 30 דקות, הנתונים הראשוניים שעברו עיבוד יוצגו במרכז הבקרה.

אם חלפו יותר מ-10 דקות מאז הוספתם את הגרסה האחרונה של ה-SDK לאפליקציה, ועדיין לא ראיתם שינויים, בדקו את הודעות היומן כדי לוודא ש-Performance Monitoring מתעד אירועים. כדי לפתור בעיה של הודעת זיהוי SDK מאוחרת, כדאי לנסות את השלבים המתאימים לפתרון בעיות.

במסוף מוצגת ההודעה ש-SDK זוהה, אבל לא מוצגים נתונים

Performance Monitoring מעבד את נתוני אירועי הביצועים לפני שהוא מציג אותם במרכז הבקרה לביצועים.

אם חלפו יותר מ-24 שעות מאז שהופיעה ההודעה 'זוהתה גרסת SDK', ועדיין לא מופיעים נתונים, כדאי לבדוק במרכז הבקרה של סטטוס Firebase אם יש הפסקה זמנית בשירות. אם אין הפסקה זמנית בשירות, פנו לתמיכה של Firebase.

האפליקציה לא מתעדת אירועי ביצועים

אם אתם לא רואים הודעות ביומן לגבי אירועי ביצועים, אפשר לנסות את השלבים הבאים לפתרון בעיות:

1. מוודאים שה-SDK של Performance Monitoring לא מושבת באמצעות אחד מהדגלים הבאים בקובץ Info.plist:

   • firebase_performance_collection_enabled
   • firebase_performance_collection_deactivated

2. מוודאים ש-Performance Monitoring לא מושבת בזמן הריצה (Swift | Obj-C).

3. אם לא מצאתם תכונה מושבתת באפליקציה, פנו לתמיכה של Firebase.

חסרים נתוני מעקב אחר מסך בלוח הבקרה של הביצועים

אם חסרים נתונים לגבי עקבות של עיבוד מסך, אפשר לנסות את השלבים הבאים לפתרון בעיות:

1. חשוב לוודא שאתם משתמשים בגרסה העדכנית ביותר של ה-SDK לפלטפורמות של Apple (גרסה 11.4.0). מעקבים של עיבוד מסך זמינים רק בגרסה 5.0.0 ואילך.

2. Performance Monitoring לא יוצרת עקבות של עיבוד מסך לבקרים של תצוגות מאגר (כמו UINavigationController ו-UITabBarController). אם הנתונים חסרים רק במסכים האלה, זו התנהגות צפויה.

חסרים נתוני מעקב בהתאמה אישית בלוח הבקרה של הביצועים

האם נתוני הביצועים מוצגים עבור נתוני מעקב שנאספו באופן אוטומטי אבל לא עבור נתוני מעקב של קוד מותאם אישית? אפשר לנסות את השלבים הבאים לפתרון בעיות:

1. בודקים את ההגדרה של מעקב אחר קוד מותאם אישית שנוסף באמצעות Trace API, במיוחד את הדברים הבאים:

   • שמות של מעקבי קוד בהתאמה אישית ומדדים מותאמים אישית צריכים לעמוד בדרישות הבאות: ללא רווחים לבנים בהתחלה או בסוף, ללא תו של קו תחתון (_) בהתחלה, והאורך המקסימלי הוא 32 תווים.
   • יש להתחיל ולהפסיק את כל המעקבים. מעקב שלא התחיל, לא הופסק או הופסק לפני שהתחיל, לא יירשם ביומן.

2. בודקים את הודעות היומן כדי לוודא ש-Performance Monitoring מתעד את עקבות הקוד המותאמים אישית הצפויים.

3. אם Performance Monitoring רושם אירועים ביומן אבל לא מוצגים נתונים אחרי 24 שעות, פנו לתמיכה של Firebase.

חסרים נתונים של בקשות רשת בלוח הבקרה של הביצועים

אם חסרים נתונים של בקשת רשת, כדאי לנסות את השלבים הבאים לפתרון בעיות:

1. בודקים אם ספריית הרשת לא תואמת. Performance Monitoring אוספת באופן אוטומטי מדדים לבקשות רשת שמשתמשות בספריות הרשתות הבאות:

   • ב-Swift:‏ URLSession ו-URLConnection
   • ב-Objective-C: NSURLSession ו-NSURLConnection

   שימו לב שאפשר להוסיף מעקב מותאם אישית לבקשות רשת.

2. חשוב לזכור:

   • בהתאם להתנהגות של הקוד וספריות הרשתות שבהן הקוד שלכם משתמש, יכול להיות שהדיווח Performance Monitoring ידווח רק על בקשות רשת שהושלמו. כלומר, יכול להיות שלא ידווחו חיבורי HTTP/S שנשארים פתוחים.

   • Performance Monitoring לא מדווח על בקשות רשת עם כותרות Content-Type לא תקינות. עם זאת, עדיין יתקבלו בקשות רשת ללא כותרות Content-Type.

נתוני בקשות הרשת לא מצטברים כמצופה

כך Performance Monitoring אוסף נתוני בקשות רשת לפי תבניות של כתובות URL.

אתם יכולים גם לנסות דפוסים מותאמים אישית של כתובות URL.

מה קרה ל'הבעיות המובילות' בכרטיס 'ביצועים' בדף הבית של הפרויקט?

החלפנו את הדף בעיות מובילות בהתראות אחרונות בהמשך להוספה האחרונה של התראות, שמיידעות אתכם באופן אוטומטי ברגע שהסף שהגדרתם חוצה. הבעיות הוצאו משימוש והוחלפו בהתראות.

בורר האפליקציות בחלק העליון של כרטיס הביצועים מסנן את רשומות ההתראות בקטע התראות אחרונות. מוצגות רק שלוש ההתראות האחרונות לגבי האפליקציות שנבחרו.

מידע נוסף על התראות זמין במאמר הגדרת התראות לגבי בעיות בביצועים.

מה קרה ליכולת להגדיר ערכי סף לבעיות במסוף?

ב-Performance Monitoring יש תמיכה בהתראות למדדים שחורגים מערכי הסף המוגדרים. כדי למנוע בלבול עם ערכי הסף שניתנים להגדרה למדדי ביצועים, הסרנו את היכולת להגדיר ערכי סף לבעיות.

מה קרה לפרטים ולמדדים במסוף Firebase?

החלפנו את הדפים 'פרטים ומדדים' בממשק משתמש מרכזי (UI) בעיצוב חדש, כדי לשפר את אופן פתרון הבעיות. ממשק המשתמש החדש לפתרון בעיות כולל את אותה פונקציונליות ליבה שכלולה בדף 'פרטים' ובדף 'מדדים'. מידע נוסף על פתרון בעיות מופיע במאמר הצגת נתונים נוספים של מעקב ספציפי.

למה מספר הדגימות לא זה שציפיתי לו?

ב-Performance Monitoring נאספים נתוני ביצועים ממכשירי המשתמשים של האפליקציה. אם באפליקציה יש משתמשים רבים או אם האפליקציה יוצרת פעילות רבה של ביצועים, Performance Monitoring יכול להגביל את איסוף הנתונים לקבוצת משנה של מכשירים כדי לצמצם את מספר האירועים המעובדים. המגבלות האלה מספיק גבוהות, כך שגם עם פחות אירועים, ערכי המדדים עדיין מייצגים את חוויית המשתמש באפליקציה.

כדי לנהל את נפח הנתונים שאנחנו אוספים, Performance Monitoring משתמש באפשרויות הדגימה הבאות:

• הגבלת קצב שליחה במכשיר: כדי למנוע ממכשיר לשלוח התפרצויות פתאומיות של מעקבים, אנחנו מגבילים את מספר המעקבים אחר קוד ובקשות רשת שנשלחים מהמכשיר ל-300 אירועים בכל 10 דקות. הגישה הזו מגינה על המכשיר מפני כלים בלויים שיכולים לשלוח כמויות גדולות של נתוני ביצועים, ומונעת ממכשיר אחד להטות את מדידות הביצועים.

• דגימה דינמית: Performance Monitoring אוסף מדי יום מספר מוגבל של מעקבים אחר קוד ומעקבים אחר בקשות לרשת לכל אפליקציה, מכל המשתמשים באפליקציה. קצב הדגימה הדינמי מאוחזר במכשירים (באמצעות Firebase Remote Config) כדי לקבוע אם מכשיר אקראי צריך לתעד ולשלוח מעקב. מכשיר שלא נבחר לצורך דגימה לא שולח אירועים. קצב הדגימה הדינמי הוא ספציפי לאפליקציה ומשתנה כדי לוודא שנפח הנתונים שנאספו יישאר נמוך מהמגבלה.

  בפרויקטים שהופעל בהם שילוב עם BigQuery, המגבלה על מספר המעקבים אחר בקשות רשת גבוהה יותר.

  סשנים של משתמשים שולחים נתונים מפורטים נוספים מהמכשיר של המשתמש, ולכן נדרשים יותר משאבים כדי לתעד ולשלוח את הנתונים. כדי למזער את ההשפעה של סשנים של משתמשים, Performance Monitoring עשוי גם להגביל את מספר הסשנים.

• הגבלת קצב בצד השרת: כדי לוודא שאפליקציות לא יחרגו ממגבלת הדגימה, Performance Monitoring עשוי להשתמש בדגימה בצד השרת כדי להשמיט חלק מהאירועים שהתקבלו מהמכשירים. הגבלה כזו לא משנה את יעילות המדדים שלנו, אבל היא עלולה לגרום לשינויים קלים בדפוסים, כולל:

  • מספר המעקבים יכול להיות שונה ממספר הפעמים שבהן קטע קוד הופעל.
  • ל-traces שמקושרים זה לזה בקוד יכול להיות מספר שונה של דגימות.

מה קרה לכרטיסייה בעיות במסוף?

החלפנו את הכרטיסייה 'בעיות' והוספנו ל-Alerts התראות באופן אוטומטי כשיש חריגה מערכי הסף שהגדרתם. כבר לא צריך לבדוק ידנית את המסוף של Firebase כדי לקבוע את הסטטוס של הסף. מידע נוסף על התראות זמין במאמר הגדרת התראות לגבי בעיות בביצועים.

מה קרה לכרטיסיות במכשיר ורשת במסוף? איך אפשר לראות את העקבות שהיו בדפים האלה?

עיצבנו מחדש את הקטע Performance Monitoring במסוף Firebase, כך שכרטיסיית Dashboard מציגה את מדדי המפתח ואת כל המעקבים במרחב אחד. כחלק מהעיצוב החדש, הסרנו את הדפים במכשיר ורשת.

בטבלת המעקב שבתחתית הכרטיסייה Dashboard מוצגים אותם פרטים שמוצגים בכרטיסיות On device ו-Network, אבל עם כמה תכונות נוספות, כולל היכולת למיין את המעקבים לפי שינוי האחוז של מדד ספציפי. כדי להציג את כל המדדים והנתונים של מעקב ספציפי, לוחצים על שם המעקב בטבלת המעקבים.

אפשר לראות את נתוני המעקב בכרטיסיות המשנה הבאות של טבלת המעקב:

• מעקב אחר בקשות רשת (גם מוכנות מראש וגם בהתאמה אישית) – בכרטיסייה המשנית בקשות רשת
• מעקבי קוד בהתאמה אישית – כרטיסיית המשנה מעקבים בהתאמה אישית
• נתוני מעקב של הפעלת אפליקציה, אפליקציה בחזית, אפליקציה ברקע – הכרטיסייה המשנית נתוני מעקב בהתאמה אישית
• נתוני מעקב של רינדור המסך – בכרטיסייה המשנית רינדור המסך
• מעקב אחר טעינת דפים – כרטיסיית משנה טעינת דף

פרטים על טבלת המעקב ונתונים ומדדים שמוצגים בה מופיעים בדף הסקירה הכללית של המסוף (iOS+ | Android | אינטרנט).

למה מספר הפריימים האיטיים והפריימים הקפואים לא תואם לציפיות שלי?

פריימים של רינדור איטי ופריימים קפואים מחושבים עם קצב רענון משוער של המכשיר של 60Hz. אם קצב הרענון של המכשיר נמוך מ-60Hz, זמן הרינדור של כל פריים יהיה איטי יותר כי פחות פריימים עוברים רינדור בכל שנייה. זמני רינדור איטיים יותר עלולים לגרום לדיווח על פריימים איטיים או קפואים יותר, כי יותר פריימים יעברו עיבוד לאט יותר או יקפאו. עם זאת, אם קצב הרענון של המכשיר גבוה מ-60Hz, זמן הרינדור של כל פריים יהיה מהיר יותר. כתוצאה מכך, פחות פריימים איטיים או קפואים ידווחו. זוהי הגבלה נוכחית ב-SDK של Performance Monitoring.

ייצוא הנתונים של Performance Monitoring ל-BigQuery נמשך יותר מהצפוי. האם זה לא בזמן אמת?

אם הפעלתם את השילוב עם BigQuery ב-Firebase Performance Monitoring, הנתונים ייוּצאו ל-BigQuery 12 עד 24 שעות אחרי סוף היום (לפי שעון החוף המערבי).

לדוגמה, הנתונים מ-19 באפריל יהיו זמינים ב-BigQuery ב-20 באפריל בין 12:00 לחצות (כל התאריכים והשעות הם לפי שעון החוף המערבי).

מה המשמעות של נתוני ביצועים 'כמעט בזמן אמת'?

ב-Firebase Performance Monitoring נאספים נתוני ביצועים בזמן איסוף הנתונים, כך שהנתונים מוצגים כמעט בזמן אמת במסוף Firebase. הנתונים שעברו עיבוד מוצגים במסוף תוך כמה דקות ממועד האיסוף, ולכן המונח 'בקרבת זמן אמת'.

כדי ליהנות מעיבוד נתונים כמעט בזמן אמת, אתם צריכים לוודא שהאפליקציה שלכם משתמשת בגרסת SDK שתואמת בזמן אמת.

איך אפשר לקבל נתוני ביצועים כמעט בזמן אמת של האפליקציה?

כדי ליהנות מעיבוד נתונים כמעט בזמן אמת, צריך רק לוודא שבאפליקציה נעשה שימוש בגרסת SDK Performance Monitoring שתואמת לעיבוד נתונים בזמן אמת.

אלה גרסאות ה-SDK שתואמות בזמן אמת:

• iOS – גרסה 7.3.0 ואילך
• tvOS – גרסה 8.9.0 ואילך
• Android — גרסה 19.0.10 ואילך (או Firebase Android BoM גרסה 26.1.0 ואילך)
• אינטרנט – גרסה 7.14.0 ואילך

חשוב לזכור שתמיד מומלץ להשתמש בגרסה האחרונה של ה-SDK, אבל כל אחת מהגרסאות שמפורטות למעלה תאפשר ל-Performance Monitoring לעבד את הנתונים שלכם כמעט בזמן אמת.

אילו גרסאות של ה-SDK של Performance Monitoring נחשבות כתואמות בזמן אמת?

אלה גרסאות ה-SDK שתואמות לעיבוד נתונים בזמן אמת:

• iOS – גרסה 7.3.0 ואילך
• tvOS – גרסה 8.9.0 ואילך
• Android — גרסה 19.0.10 ואילך (או Firebase Android BoM גרסה 26.1.0 ואילך)
• אינטרנט – גרסה 7.14.0 ואילך

חשוב לשים לב שתמיד מומלץ להשתמש בגרסה העדכנית ביותר של ה-SDK, אבל כל גרסה שצוינה למעלה תאפשר ל-Performance Monitoring לעבד את הנתונים שלך כמעט בזמן אמת.

מה קורה אם לא מעדכנים את האפליקציה כך שתשתמש בגרסת SDK תואמת בזמן אמת?

אם באפליקציה שלך לא נעשה שימוש בגרסת SDK תואמת בזמן אמת, עדיין יופיעו כל נתוני הביצועים של האפליקציה במסוף Firebase. עם זאת, הצגת נתוני הביצועים תידחה בכ-36 שעות ממועד האיסוף שלהם.

עדכנתי לגרסת SDK תואמת בזמן אמת, אבל חלק מהמשתמשים שלי עדיין משתמשים בגרסאות ישנות של האפליקציה. האם אני ממשיך לראות את נתוני הביצועים שלהם במסוף Firebase?

כן! לא משנה באיזו גרסת SDK משתמשת מופע של אפליקציה, תוכלו לראות נתוני ביצועים מכל המשתמשים.

עם זאת, אם אתם בודקים נתונים עדכניים (שנצברו לפני פחות מ-36 שעות), הנתונים שמוצגים הם ממשתמשים במופעי אפליקציה שמשתמשים בגרסה תואמת של SDK בזמן אמת. עם זאת, הנתונים הלא עדכניים כוללים נתוני ביצועים מכל הגרסאות של האפליקציה.