3. Adım:
Sık karşılaşılan sorunları giderme ve ele alma
Etkinlik verileri ile cihaz üzerinde dönüşüm ölçümüyle ilgili sorun yaşarsanız destek alabilirsiniz.
Etkinlik verileri ile iOS cihaz üzerinde ölçümde sorun giderme
Google Analytics
Google Analytics'ü uygulama konusunda sorun mu yaşıyorsunuz? Google Analytics ekibi tarafından sağlanan yardım kaynaklarını ve iletişim bilgilerini kullanın.
Yardım kaynaklarına danışmadan önce inceleyebileceğiniz birkaç sorun giderme durumu vardır.
en yeni modülleri inceleyin.
Desteği sonlandırılmış çerçeveler bağlı
Hem GoogleAppMeasurementOnDeviceConversion (desteği sonlandırılmış) hem de GoogleAdsOnDeviceConversion çerçevelerini uygulamanıza bağlarsanız aşağıdaki mesajla birlikte bir istisna oluşturulur. İstisnayı önlemek için GoogleAppMeasurementOnDeviceConversion (desteği sonlandırılmış) çerçevesini kaldırın.
GoogleAppMeasurementOnDeviceConversion (deprecated) framework and
GoogleAdsOnDeviceConversion framework are both linked into the app. Remove the
GoogleAppMeasurementOnDeviceConversion (deprecated) framework, which is no
longer recommended for new development.
GoogleAdsOnDeviceConversion çerçevesi bağlı değil
Xcode hata ayıklama konsolunda _psmvalue_gads mesajı görünmüyorsa:
Hata ayıklama modunun etkin olduğunu gösteren şu mesajın göründüğünü doğrulayın:
Bu mesaj, GoogleAdsOnDeviceConversion.xcframework'ün bağlı olmadığını gösterir:
[FirebaseAnalytics][I-ACS023279] Conversion service disabled. GoogleAdsOnDeviceConversion framework is not linked.
GoogleAdsOnDeviceConversion.xcframework'ün bağlı olduğunu gösteren şu mesajın gösterildiğini doğrulayın:
[FirebaseAnalytics][I-ACS023278] Conversion service GoogleAdsOnDeviceConversion framework is linked
Firebase SDK'ları
Firebase SDK'larını uygulama konusunda sorun mu yaşıyorsunuz? Google Cloud müşterisiyseniz Google Cloud üzerinden ücretli destek ekibinizle iletişime geçin. Ücretli bir Google Cloud müşterisi değilseniz ücretsiz Firebase Destek Ekibi ile iletişime geçin.
Google Ads
Bu özellikle reklam kampanyanızı ölçerken sorun mu yaşıyorsunuz? Google Ads ekibi tarafından sağlanan yardım kaynaklarını ve iletişim bilgilerini kullanın.
Google Analytics
Google Analytics'i uygulama konusunda sorun mu yaşıyorsunuz? Google Analytics ekibi tarafından sağlanan yardım kaynaklarını ve iletişim bilgilerini kullanın.
[[["Anlaması kolay","easyToUnderstand","thumb-up"],["Sorunumu çözdü","solvedMyProblem","thumb-up"],["Diğer","otherUp","thumb-up"]],[["İhtiyacım olan bilgiler yok","missingTheInformationINeed","thumb-down"],["Çok karmaşık / çok fazla adım var","tooComplicatedTooManySteps","thumb-down"],["Güncel değil","outOfDate","thumb-down"],["Çeviri sorunu","translationIssue","thumb-down"],["Örnek veya kod sorunu","samplesCodeIssue","thumb-down"],["Diğer","otherDown","thumb-down"]],["Son güncelleme tarihi: 2025-09-06 UTC."],[],[],null,["Step 3: Troubleshoot and handle common issues\n\n\u003cbr /\u003e\n\n|--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|\n| Introduction: [Measure iOS Ads conversions](/docs/tutorials/ads-ios-on-device-measurement-event-data/index-event-driven) |\n| Step 1: [Link Your Ads Account with Google Analytics](/docs/tutorials/ads-ios-on-device-measurement-event-data/step-1) |\n| Step 2: [Integrate Google Analytics](/docs/tutorials/ads-ios-on-device-measurement-event-data/step-2) |\n| **Step 3: Troubleshoot and handle common issues** \u003cbr /\u003e |\n\n\u003cbr /\u003e\n\nSupport is available if you have any problems with on-device conversion\nmeasurement with event data.\n\nTroubleshoot iOS on-device measurement with event data\n\nGoogle Analytics\n\nAre you having trouble implementing Google Analytics? Use the help\nresources and contact information provided by the\n[Google Analytics team](//support.google.com/analytics).\n\nThere are a few troubleshooting cases you can investigate before you consult\nhelp resources.\n| **Note:** Since v11.14.0, The Google Analytics for Firebase SDK was restructured and as a result some modules were deprecated. See the newest modules in `FirebaseAnalytics` [in the Firebase FAQ](/support/faq#analytics-odm2-sdk-refactor-ios).\n\nDeprecated frameworks linked\n\nIf you link both the `GoogleAppMeasurementOnDeviceConversion` (deprecated)\nframework as well as the `GoogleAdsOnDeviceConversion` frameworks into your\napp, an exception will be raised with the following message. To avoid the\nexception, remove the `GoogleAppMeasurementOnDeviceConversion` (deprecated)\nframework. \n\n GoogleAppMeasurementOnDeviceConversion (deprecated) framework and\n GoogleAdsOnDeviceConversion framework are both linked into the app. Remove the\n GoogleAppMeasurementOnDeviceConversion (deprecated) framework, which is no\n longer recommended for new development.\n\n| **Note:** `GoogleAppMeasurementOnDeviceConversion` printed in the logs is a dependency of `FirebaseAnalyticsOnDeviceConversion`.\n\n`GoogleAdsOnDeviceConversion` framework not linked\n\nIf the `_psmvalue_gads` message doesn't appear in the Xcode debug console:\n\n1. Verify this message appears that shows debug mode is enabled:\n\n [FirebaseAnalytics][I-ACS023009] Debug logging enabled\n\n This message means `GoogleAdsOnDeviceConversion.xcframework` is not linked: \n\n [FirebaseAnalytics][I-ACS023279] Conversion service disabled. GoogleAdsOnDeviceConversion framework is not linked.\n\n2. Verify this message appears that shows\n `GoogleAdsOnDeviceConversion.xcframework` is linked:\n\n [FirebaseAnalytics][I-ACS023278] Conversion service GoogleAdsOnDeviceConversion framework is linked\n\nFirebase SDKs\n\nAre you having trouble implementing Firebase SDKs? If you are a Google Cloud\ncustomer, reach out to your paid support through Google Cloud. If you are not a\npaid Google Cloud customer, reach out to no-cost [Firebase Support](//firebase.google.com/support).\n\nGoogle Ads\n\nAre you having trouble measuring your ad campaign with this feature? Use the\nhelp resources and contact information provided by the Google Ads team.\n\nGoogle Analytics\n\nAre you having trouble implementing Google Analytics? Use the help resources\nand contact information provided by the [Google Analytics team](https://support.google.com/analytics).\n\n\u003cbr /\u003e\n\n*** ** * ** ***\n\n\u003cbr /\u003e\n\n[arrow_back_ios**Step 2** Integrate Google Analytics](/docs/tutorials/ads-ios-on-device-measurement-event-data/step-2)\n\n\u003cbr /\u003e\n\n*** ** * ** ***"]]
