Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ nếu bạn gặp vấn đề với tính năng đo lường lượt chuyển đổi trên thiết bị bằng dữ liệu sự kiện.
Khắc phục sự cố đo lường trên thiết bị iOS bằng dữ liệu sự kiện
Google Analytics
Bạn gặp vấn đề khi triển khai Google Analytics? Sử dụng tài nguyên trợ giúp và thông tin liên hệ do nhóm Google Analytics cung cấp.
Có một số trường hợp khắc phục sự cố mà bạn có thể điều tra trước khi tham khảo tài nguyên trợ giúp.
Các khung không dùng nữa đã được liên kết
Nếu bạn liên kết cả khung GoogleAppMeasurementOnDeviceConversion (không dùng nữa) cũng như khung GoogleAdsOnDeviceConversion vào ứng dụng, thì một ngoại lệ sẽ được đưa ra kèm theo thông báo sau. Để tránh ngoại lệ này, hãy xoá khung GoogleAppMeasurementOnDeviceConversion (không dùng nữa).
GoogleAppMeasurementOnDeviceConversion (deprecated) framework and
GoogleAdsOnDeviceConversion framework are both linked into the app. Remove the
GoogleAppMeasurementOnDeviceConversion (deprecated) framework, which is no
longer recommended for new development.
Khung GoogleAdsOnDeviceConversion chưa được liên kết
Nếu thông báo _psmvalue_gads không xuất hiện trong bảng điều khiển gỡ lỗi Xcode:
Xác minh thông báo này xuất hiện cho biết chế độ gỡ lỗi đã được bật:
Thông báo này có nghĩa là GoogleAdsOnDeviceConversion.xcframework chưa được liên kết:
[FirebaseAnalytics][I-ACS023279] Conversion service disabled. GoogleAdsOnDeviceConversion framework is not linked.
Xác minh thông báo này xuất hiện cho biết GoogleAdsOnDeviceConversion.xcframework đã được liên kết:
[FirebaseAnalytics][I-ACS023278] Conversion service GoogleAdsOnDeviceConversion framework is linked
SDK Firebase
Bạn gặp sự cố khi triển khai SDK Firebase? Nếu bạn là khách hàng của Google Cloud, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ có tính phí thông qua Google Cloud. Nếu bạn không phải là khách hàng trả phí của Google Cloud, hãy liên hệ với Nhóm hỗ trợ Firebase miễn phí.
Google Ads
Bạn gặp sự cố khi đo lường chiến dịch quảng cáo bằng tính năng này? Sử dụng các tài nguyên trợ giúp và thông tin liên hệ do nhóm Google Ads cung cấp.
Google Analytics
Bạn đang gặp sự cố khi triển khai Google Analytics? Sử dụng các tài nguyên trợ giúp và thông tin liên hệ do nhóm Google Analytics cung cấp.
[[["Dễ hiểu","easyToUnderstand","thumb-up"],["Giúp tôi giải quyết được vấn đề","solvedMyProblem","thumb-up"],["Khác","otherUp","thumb-up"]],[["Thiếu thông tin tôi cần","missingTheInformationINeed","thumb-down"],["Quá phức tạp/quá nhiều bước","tooComplicatedTooManySteps","thumb-down"],["Đã lỗi thời","outOfDate","thumb-down"],["Vấn đề về bản dịch","translationIssue","thumb-down"],["Vấn đề về mẫu/mã","samplesCodeIssue","thumb-down"],["Khác","otherDown","thumb-down"]],["Cập nhật lần gần đây nhất: 2025-09-06 UTC."],[],[],null,["Step 3: Troubleshoot and handle common issues\n\n\u003cbr /\u003e\n\n|--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|\n| Introduction: [Measure iOS Ads conversions](/docs/tutorials/ads-ios-on-device-measurement-event-data/index-event-driven) |\n| Step 1: [Link Your Ads Account with Google Analytics](/docs/tutorials/ads-ios-on-device-measurement-event-data/step-1) |\n| Step 2: [Integrate Google Analytics](/docs/tutorials/ads-ios-on-device-measurement-event-data/step-2) |\n| **Step 3: Troubleshoot and handle common issues** \u003cbr /\u003e |\n\n\u003cbr /\u003e\n\nSupport is available if you have any problems with on-device conversion\nmeasurement with event data.\n\nTroubleshoot iOS on-device measurement with event data\n\nGoogle Analytics\n\nAre you having trouble implementing Google Analytics? Use the help\nresources and contact information provided by the\n[Google Analytics team](//support.google.com/analytics).\n\nThere are a few troubleshooting cases you can investigate before you consult\nhelp resources.\n| **Note:** Since v11.14.0, The Google Analytics for Firebase SDK was restructured and as a result some modules were deprecated. See the newest modules in `FirebaseAnalytics` [in the Firebase FAQ](/support/faq#analytics-odm2-sdk-refactor-ios).\n\nDeprecated frameworks linked\n\nIf you link both the `GoogleAppMeasurementOnDeviceConversion` (deprecated)\nframework as well as the `GoogleAdsOnDeviceConversion` frameworks into your\napp, an exception will be raised with the following message. To avoid the\nexception, remove the `GoogleAppMeasurementOnDeviceConversion` (deprecated)\nframework. \n\n GoogleAppMeasurementOnDeviceConversion (deprecated) framework and\n GoogleAdsOnDeviceConversion framework are both linked into the app. Remove the\n GoogleAppMeasurementOnDeviceConversion (deprecated) framework, which is no\n longer recommended for new development.\n\n| **Note:** `GoogleAppMeasurementOnDeviceConversion` printed in the logs is a dependency of `FirebaseAnalyticsOnDeviceConversion`.\n\n`GoogleAdsOnDeviceConversion` framework not linked\n\nIf the `_psmvalue_gads` message doesn't appear in the Xcode debug console:\n\n1. Verify this message appears that shows debug mode is enabled:\n\n [FirebaseAnalytics][I-ACS023009] Debug logging enabled\n\n This message means `GoogleAdsOnDeviceConversion.xcframework` is not linked: \n\n [FirebaseAnalytics][I-ACS023279] Conversion service disabled. GoogleAdsOnDeviceConversion framework is not linked.\n\n2. Verify this message appears that shows\n `GoogleAdsOnDeviceConversion.xcframework` is linked:\n\n [FirebaseAnalytics][I-ACS023278] Conversion service GoogleAdsOnDeviceConversion framework is linked\n\nFirebase SDKs\n\nAre you having trouble implementing Firebase SDKs? If you are a Google Cloud\ncustomer, reach out to your paid support through Google Cloud. If you are not a\npaid Google Cloud customer, reach out to no-cost [Firebase Support](//firebase.google.com/support).\n\nGoogle Ads\n\nAre you having trouble measuring your ad campaign with this feature? Use the\nhelp resources and contact information provided by the Google Ads team.\n\nGoogle Analytics\n\nAre you having trouble implementing Google Analytics? Use the help resources\nand contact information provided by the [Google Analytics team](https://support.google.com/analytics).\n\n\u003cbr /\u003e\n\n*** ** * ** ***\n\n\u003cbr /\u003e\n\n[arrow_back_ios**Step 2** Integrate Google Analytics](/docs/tutorials/ads-ios-on-device-measurement-event-data/step-2)\n\n\u003cbr /\u003e\n\n*** ** * ** ***"]]
