معیارهای بدون خرابی را درک کنید

برای هر یک از برنامه های شما، Crashlytics به طور خودکار معیارهای بدون خرابی را محاسبه و نمایش می دهد، به ویژه درصد کاربران بدون خرابی و درصد جلسات بدون خرابی . این معیارها می توانند به شما کمک کنند تا به سرعت پایداری برنامه خود را درک کنید.

می‌توانید نمودارهایی از این معیارهای بدون خرابی را در بالای داشبورد Crashlytics بیابید، و می‌توانید این نمودارها را بر اساس ابعاد مختلف، مانند محدوده زمانی، ساخت و (برای برنامه‌های Android) توسط آهنگ Google Play فیلتر کنید.

توجه داشته باشید که معیارهای بدون خرابی فقط برای رویدادهای مرگبار محاسبه می‌شوند (و استثنائات کشف نشده به عنوان مرگ‌بار برای Unity و Flutter گزارش می‌شوند).

معیارهای بدون خرابی را دریافت کنید

برای اکثر برنامه‌ها، وقتی Crashlytics SDK را در برنامه خود ادغام می‌کنید، معیارهای بدون خرابی به‌طور خودکار محاسبه می‌شوند. با این حال، شرایط خاصی وجود دارد که در آن Crashlytics داده‌های لازم را برای محاسبه معیارهای بدون خرابی دریافت نمی‌کند:

• ساخت‌های برنامه شما که از نسخه قدیمی Crashlytics SDK استفاده می‌کنند (در زیر با حداقل نسخه‌های پشتیبانی‌شده آشنا شوید)

• ساخت‌های برنامه شما که جمع‌آوری و گزارش خودکار داده‌های Crashlytics را غیرفعال می‌کند (در بخش «تأثیر تنظیمات جمع‌آوری داده‌ها بر کیفیت معیارها» این صفحه بیشتر بیاموزید)

نسخه‌های SDK که از معیارهای بدون خرابی پشتیبانی می‌کنند

برای دریافت معیارهای بدون خرابی، باید برنامه خود را به‌روزرسانی کنید تا از نسخه Crashlytics SDK استفاده کنید که از آنها پشتیبانی می‌کند. موارد زیر حداقل نسخه های پشتیبانی شده از Crashlytics SDK هستند که می توانند معیارهای بدون خرابی را تقویت کنند:

• پلتفرم های اپل: v10.8.0+
• Android: نسخه 18.6.0+ ( BoM v32.6.0+)
• فلوتر: نسخه 3.4.5+
• یونیتی: 11.7.0+

برای ساخت‌های برنامه‌تان که از نسخه به‌روزرسانی‌شده SDK استفاده می‌کنند، باید به‌طور خودکار معیارهای بدون خرابی دریافت کنید.

معیارهای بدون تصادف چیست؟

معیارهای بدون خرابی شامل کاربران بدون خرابی و جلسات بدون خرابی است.

معیارهای بدون خرابی به دو مفهوم بستگی دارد: کاربران و جلسات. برای دریافت معیارهای بدون خرابی برای برنامه خود، باید از یک نسخه Crashlytics SDK استفاده کنید که می تواند اطلاعات مربوط به هر دوی این مفاهیم را ارسال کند. Crashlytics چگونه یک کاربر را از یک جلسه متمایز می کند:

• کاربر نصب فردی برنامه شما در یک دستگاه است. به عنوان مثال، اگر شخصی برنامه شما را روی چندین دستگاه مختلف نصب کرده باشد، Crashlytics هر نصب را به عنوان یک کاربر متفاوت و منحصر به فرد حساب می کند.

• جلسه یک دوره زمانی مداوم است که کاربر با یک برنامه درگیر است. یک جلسه جدید زمانی شروع می شود که برنامه به صورت سرد شروع شود یا برنامه پس از حداقل 30 دقیقه پس زمینه در پیش زمینه قرار گیرد.

همچنین، معیارهای بدون خرابی فقط برای رویدادهای مرگبار محاسبه می‌شوند (و استثنائات کشف نشده به عنوان کشنده برای Unity و Flutter گزارش می‌شوند).

معیار کاربران بدون خرابی چیست؟

معیار کاربران بدون خرابی، درصد کاربرانی است که در یک بازه زمانی انتخاب شده با برنامه شما درگیر بوده اند اما خرابی نداشته اند. این معیار نشان دهنده تجربه ای است که برنامه شما به یک کاربر ارائه می دهد. اغلب به عنوان معیار کلیدی سلامت برای کل برنامه ردیابی می شود، زمانی که هدف تجربه کلی کاربر است.

این معیار ممکن است به طور خاص برای انواع برنامه های زیر قابل استفاده باشد:

• برنامه‌هایی با جلسات طولانی و معمولی مانند برنامه‌های پخش درخواستی، برنامه‌های رسانه‌های اجتماعی یا بازی‌های معمولی، جایی که کاربر می‌تواند از جایی که پایان داده است ادامه دهد. از آنجایی که کاربران معمولاً در تجربه‌های طولانی‌تر و اغلب چند جلسه‌ای با این برنامه‌ها درگیر می‌شوند، به حداکثر رساندن تعداد کل کاربران بدون خرابی نسبت به اطمینان از بی‌عیب بودن هر جلسه، اولویت دارد.

• برنامه‌هایی با پایگاه‌های کاربری تثبیت‌شده مانند برنامه‌های کاری تثبیت‌شده یا پلت‌فرم‌های آنلاین در مقیاس بزرگ، که در آن عادت و نیاز به این پلت‌فرم‌ها بیشتر از ناراحتی ناشی از خرابی است.

معیار جلسات بدون خرابی چیست؟

معیار جلسات بدون خرابی، درصد جلساتی است که در یک دوره زمانی انتخاب شده اتفاق افتاده و به خرابی ختم نشده‌اند. جلسات بدون خرابی، قابلیت اطمینان کلی یک برنامه را نشان می دهد و اعتماد کاربر را ایجاد می کند. ردیابی جلسات بدون خرابی به ویژه در مراحل اولیه نسخه جدید مهم است، زمانی که خرابی در اولین تعامل کاربر می‌تواند منجر به ناامیدی فوری تا حد رها شدن شود.

این معیار معمولاً معیار ترجیحی برای انواع برنامه‌های زیر است:

• برنامه‌هایی با الگوهای استفاده کوتاه و شدید مانند بازی‌های بی‌درنگ یا برنامه‌های استریم حساس به زمان، که در آن خرابی در وسط یک لحظه بحرانی می‌تواند کاربر را ویران کند.

• برنامه‌هایی با پیامدهای مهم مانند برنامه‌های مالی یا برنامه‌های ناوبری، که در آنها تأکید بر وضعیت نهایی تجربه است. خرابی یکی از این برنامه ها می تواند منجر به مشکلات قابل توجهی شود و در نتیجه اعتماد به برنامه از بین برود.

محاسبه معیارهای بدون خرابی

کاربران بدون خرابی چگونه محاسبه می شوند؟

مقدار کاربران بدون خرابی نشان‌دهنده درصد کاربرانی است که با برنامه شما درگیر بوده‌اند اما در یک بازه زمانی انتخابی خرابی نداشته‌اند .

در اینجا فرمول محاسبه درصد کاربران بدون خرابی وجود دارد. مقادیر ورودی آن توسط Crashlytics SDK ارائه می‌شود و بر اساس دوره زمانی است که شما از منوی کشویی در سمت راست بالای داشبورد Crashlytics انتخاب کرده‌اید.

CRASH_FREE_USERS_PERCENTAGE = 1 - ( CRASHED_USERS / ALL_USERS )

• CRASHED_USERS تعداد کل کاربران منحصربه‌فردی را نشان می‌دهد که در بازه زمانی انتخاب‌شده دچار خرابی شده‌اند.

• ALL_USERS تعداد کل کاربرانی را نشان می‌دهد که در بازه زمانی انتخابی با برنامه شما درگیر شده‌اند.

درصد کاربران بدون خرابی یک تجمع در طول زمان است، نه میانگین.

ارزش کاربران بدون خرابی را نباید در دوره های زمانی مختلف مقایسه کرد. احتمال اینکه یک کاربر با دفعات بیشتری از برنامه شما استفاده کند، افزایش می‌یابد، بنابراین ارزش کاربران بدون خرابی احتمالاً برای دوره‌های زمانی طولانی‌تر کمتر خواهد بود.

جلسات بدون خرابی چگونه محاسبه می شود؟

مقدار جلسات بدون خرابی نشان دهنده درصد جلساتی است که در برنامه شما اتفاق افتاده است اما در یک دوره زمانی انتخابی خرابی نداشته است.

در اینجا فرمول محاسبه درصد جلسات بدون خرابی آمده است. مقادیر ورودی آن توسط Crashlytics SDK ارائه می‌شود و بر اساس دوره زمانی است که شما از منوی کشویی در سمت راست بالای داشبورد Crashlytics انتخاب کرده‌اید.

CRASH_FREE_SESSIONS_PERCENTAGE = 1 - ( CRASHED_SESSIONS / ALL_SESSIONS )

• CRASHED_SESSIONS تعداد جلساتی را نشان می‌دهد که در بازه زمانی انتخاب شده به خرابی ختم شده‌اند.

• ALL_SESSIONS تعداد کل جلساتی را نشان می دهد که در برنامه شما در بازه زمانی انتخاب شده اتفاق افتاده است.

درصد جلسات بدون خرابی یک تجمع در طول زمان است، نه میانگین.

تأثیر تنظیمات جمع آوری داده ها بر کیفیت معیارها

بسته به تنظیمات جمع‌آوری داده‌های شما، معیارهای بدون خرابی شما ممکن است مقادیر کم یا صفر را نشان دهند. در اینجا دو سناریو متداول وجود دارد که می‌تواند باعث ایجاد معیارهای غیرقابل اطمینان بدون خرابی شود:

• اگر با غیرفعال کردن گزارش خودکار خرابی، گزارش انتخاب را فعال کنید ، اطلاعات خرابی را فقط می‌توان از کاربرانی که صریحاً در جمع‌آوری داده‌ها شرکت کرده‌اند به Crashlytics ارسال کرد. بنابراین، دقت معیارهای بدون خرابی تحت تأثیر قرار خواهد گرفت زیرا Crashlytics فقط اطلاعات خرابی را از این کاربران انتخاب شده (به جای همه کاربران شما) در اختیار دارد. این بدان معنی است که معیارهای بدون خرابی شما ممکن است کمتر قابل اعتماد باشد و کمتر منعکس کننده ثبات کلی برنامه شما باشد.

• اگر جمع‌آوری خودکار داده‌ها را غیرفعال کرده‌اید، می‌توانید از sendUnsentReports برای ارسال گزارش‌های حافظه پنهان روی دستگاه به Crashlytics استفاده کنید. استفاده از این روش، داده‌های خرابی را به Crashlytics ارسال می‌کند، اما نه داده‌های جلسات را که باعث می‌شود نمودارهای کنسول مقادیر کم یا صفر را برای معیارهای بدون خرابی نشان دهند.

برای هر یک از برنامه های شما، Crashlytics به طور خودکار معیارهای بدون خرابی را محاسبه و نمایش می دهد، به ویژه درصد کاربران بدون خرابی و درصد جلسات بدون خرابی . این معیارها می توانند به شما کمک کنند تا به سرعت پایداری برنامه خود را درک کنید.

می‌توانید نمودارهایی از این معیارهای بدون خرابی را در بالای داشبورد Crashlytics بیابید، و می‌توانید این نمودارها را بر اساس ابعاد مختلف، مانند محدوده زمانی، ساخت و (برای برنامه‌های Android) توسط آهنگ Google Play فیلتر کنید.

توجه داشته باشید که معیارهای بدون خرابی فقط برای رویدادهای مرگبار محاسبه می‌شوند (و استثنائات کشف نشده به عنوان مرگ‌بار برای Unity و Flutter گزارش می‌شوند).

معیارهای بدون خرابی را دریافت کنید

برای اکثر برنامه‌ها، وقتی Crashlytics SDK را در برنامه خود ادغام می‌کنید، معیارهای بدون خرابی به‌طور خودکار محاسبه می‌شوند. با این حال، شرایط خاصی وجود دارد که در آن Crashlytics داده‌های لازم را برای محاسبه معیارهای بدون خرابی دریافت نمی‌کند:

• ساخت‌های برنامه شما که از نسخه قدیمی Crashlytics SDK استفاده می‌کنند (در زیر با حداقل نسخه‌های پشتیبانی‌شده آشنا شوید)

• ساخت‌های برنامه شما که جمع‌آوری و گزارش خودکار داده‌های Crashlytics را غیرفعال می‌کند (در بخش «تأثیر تنظیمات جمع‌آوری داده‌ها بر کیفیت معیارها» این صفحه بیشتر بیاموزید)

نسخه‌های SDK که از معیارهای بدون خرابی پشتیبانی می‌کنند

برای دریافت معیارهای بدون خرابی، باید برنامه خود را به‌روزرسانی کنید تا از نسخه Crashlytics SDK استفاده کنید که از آنها پشتیبانی می‌کند. موارد زیر حداقل نسخه های پشتیبانی شده از Crashlytics SDK هستند که می توانند معیارهای بدون خرابی را تقویت کنند:

• پلتفرم های اپل: v10.8.0+
• Android: نسخه 18.6.0+ ( BoM v32.6.0+)
• فلوتر: نسخه 3.4.5+
• یونیتی: 11.7.0+

برای ساخت‌های برنامه‌تان که از نسخه به‌روزرسانی‌شده SDK استفاده می‌کنند، باید به‌طور خودکار معیارهای بدون خرابی دریافت کنید.

معیارهای بدون تصادف چیست؟

معیارهای بدون خرابی شامل کاربران بدون خرابی و جلسات بدون خرابی است.

معیارهای بدون خرابی به دو مفهوم بستگی دارد: کاربران و جلسات. برای دریافت معیارهای بدون خرابی برای برنامه خود، باید از یک نسخه Crashlytics SDK استفاده کنید که می تواند اطلاعات مربوط به هر دوی این مفاهیم را ارسال کند. Crashlytics چگونه یک کاربر را از یک جلسه متمایز می کند:

• کاربر نصب فردی برنامه شما در یک دستگاه است. به عنوان مثال، اگر شخصی برنامه شما را روی چندین دستگاه مختلف نصب کرده باشد، Crashlytics هر نصب را به عنوان یک کاربر متفاوت و منحصر به فرد حساب می کند.

• جلسه یک دوره زمانی مداوم است که کاربر با یک برنامه درگیر است. یک جلسه جدید زمانی شروع می شود که برنامه به صورت سرد شروع شود یا برنامه پس از حداقل 30 دقیقه پس زمینه در پیش زمینه قرار گیرد.

همچنین، معیارهای بدون خرابی فقط برای رویدادهای مرگبار محاسبه می‌شوند (و استثنائات کشف نشده به عنوان کشنده برای Unity و Flutter گزارش می‌شوند).

معیار کاربران بدون خرابی چیست؟

معیار کاربران بدون خرابی، درصد کاربرانی است که در یک بازه زمانی انتخاب شده با برنامه شما درگیر بوده اند اما خرابی نداشته اند. این معیار نشان دهنده تجربه ای است که برنامه شما به یک کاربر ارائه می دهد. اغلب به عنوان معیار کلیدی سلامت برای کل برنامه ردیابی می شود، زمانی که هدف تجربه کلی کاربر است.

این معیار ممکن است به طور خاص برای انواع برنامه های زیر قابل استفاده باشد:

• برنامه‌هایی با جلسات طولانی و معمولی مانند برنامه‌های پخش درخواستی، برنامه‌های رسانه‌های اجتماعی یا بازی‌های معمولی، جایی که کاربر می‌تواند از جایی که پایان داده است ادامه دهد. از آنجایی که کاربران معمولاً در تجربه‌های طولانی‌تر و اغلب چند جلسه‌ای با این برنامه‌ها درگیر می‌شوند، به حداکثر رساندن تعداد کل کاربران بدون خرابی نسبت به اطمینان از بی‌عیب بودن هر جلسه، اولویت دارد.

• برنامه‌هایی با پایگاه‌های کاربری تثبیت‌شده مانند برنامه‌های کاری تثبیت‌شده یا پلت‌فرم‌های آنلاین در مقیاس بزرگ، که در آن عادت و نیاز به این پلت‌فرم‌ها بیشتر از ناراحتی ناشی از خرابی است.

معیار جلسات بدون خرابی چیست؟

معیار جلسات بدون خرابی، درصد جلساتی است که در یک دوره زمانی انتخاب شده اتفاق افتاده و به خرابی ختم نشده‌اند. جلسات بدون خرابی، قابلیت اطمینان کلی یک برنامه را نشان می دهد و اعتماد کاربر را ایجاد می کند. ردیابی جلسات بدون خرابی به ویژه در مراحل اولیه نسخه جدید مهم است، زمانی که خرابی در اولین تعامل کاربر می‌تواند منجر به ناامیدی فوری تا حد رها شدن شود.

این معیار معمولاً معیار ترجیحی برای انواع برنامه‌های زیر است:

• برنامه‌هایی با الگوهای استفاده کوتاه و شدید مانند بازی‌های بی‌درنگ یا برنامه‌های استریم حساس به زمان، که در آن خرابی در وسط یک لحظه بحرانی می‌تواند کاربر را ویران کند.

• برنامه‌هایی با پیامدهای مهم مانند برنامه‌های مالی یا برنامه‌های ناوبری، که در آنها تأکید بر وضعیت نهایی تجربه است. خرابی یکی از این برنامه ها می تواند منجر به مشکلات قابل توجهی شود و در نتیجه اعتماد به برنامه از بین برود.

محاسبه معیارهای بدون خرابی

کاربران بدون خرابی چگونه محاسبه می شوند؟

مقدار کاربران بدون خرابی نشان‌دهنده درصد کاربرانی است که با برنامه شما درگیر بوده‌اند اما در یک بازه زمانی انتخابی خرابی نداشته‌اند .

در اینجا فرمول محاسبه درصد کاربران بدون خرابی وجود دارد. مقادیر ورودی آن توسط Crashlytics SDK ارائه می‌شود و بر اساس دوره زمانی است که شما از منوی کشویی در سمت راست بالای داشبورد Crashlytics انتخاب کرده‌اید.

CRASH_FREE_USERS_PERCENTAGE = 1 - ( CRASHED_USERS / ALL_USERS )

• CRASHED_USERS تعداد کل کاربران منحصربه‌فردی را نشان می‌دهد که در بازه زمانی انتخاب‌شده دچار خرابی شده‌اند.

• ALL_USERS تعداد کل کاربرانی را نشان می‌دهد که در بازه زمانی انتخابی با برنامه شما درگیر شده‌اند.

درصد کاربران بدون خرابی یک تجمع در طول زمان است، نه میانگین.

ارزش کاربران بدون خرابی را نباید در دوره های زمانی مختلف مقایسه کرد. احتمال اینکه یک کاربر با دفعات بیشتری از برنامه شما استفاده کند، افزایش می‌یابد، بنابراین ارزش کاربران بدون خرابی احتمالاً برای دوره‌های زمانی طولانی‌تر کمتر خواهد بود.

جلسات بدون خرابی چگونه محاسبه می شود؟

مقدار جلسات بدون خرابی نشان دهنده درصد جلساتی است که در برنامه شما اتفاق افتاده است اما در یک دوره زمانی انتخابی خرابی نداشته است.

در اینجا فرمول محاسبه درصد جلسات بدون خرابی آمده است. مقادیر ورودی آن توسط Crashlytics SDK ارائه می‌شود و بر اساس دوره زمانی است که شما از منوی کشویی در سمت راست بالای داشبورد Crashlytics انتخاب کرده‌اید.

CRASH_FREE_SESSIONS_PERCENTAGE = 1 - ( CRASHED_SESSIONS / ALL_SESSIONS )

• CRASHED_SESSIONS تعداد جلساتی را نشان می‌دهد که در بازه زمانی انتخاب شده به خرابی ختم شده‌اند.

• ALL_SESSIONS تعداد کل جلساتی را نشان می دهد که در برنامه شما در بازه زمانی انتخاب شده اتفاق افتاده است.

درصد جلسات بدون خرابی یک تجمع در طول زمان است، نه میانگین.

تأثیر تنظیمات جمع آوری داده ها بر کیفیت معیارها

بسته به تنظیمات جمع‌آوری داده‌های شما، معیارهای بدون خرابی شما ممکن است مقادیر کم یا صفر را نشان دهند. در اینجا دو سناریو متداول وجود دارد که می‌تواند باعث ایجاد معیارهای غیرقابل اطمینان بدون خرابی شود:

• اگر با غیرفعال کردن گزارش خودکار خرابی، گزارش انتخاب را فعال کنید ، اطلاعات خرابی را فقط می‌توان از کاربرانی که صریحاً در جمع‌آوری داده‌ها شرکت کرده‌اند به Crashlytics ارسال کرد. بنابراین، دقت معیارهای بدون خرابی تحت تأثیر قرار خواهد گرفت زیرا Crashlytics فقط اطلاعات خرابی را از این کاربران انتخاب شده (به جای همه کاربران شما) در اختیار دارد. این بدان معنی است که معیارهای بدون خرابی شما ممکن است کمتر قابل اعتماد باشد و کمتر منعکس کننده ثبات کلی برنامه شما باشد.

• اگر جمع‌آوری خودکار داده‌ها را غیرفعال کرده‌اید، می‌توانید از sendUnsentReports برای ارسال گزارش‌های حافظه پنهان روی دستگاه به Crashlytics استفاده کنید. استفاده از این روش، داده‌های خرابی را به Crashlytics ارسال می‌کند، اما نه داده‌های جلسات را که باعث می‌شود نمودارهای کنسول مقادیر کم یا صفر را برای معیارهای بدون خرابی نشان دهند.

برای هر یک از برنامه های شما، Crashlytics به طور خودکار معیارهای بدون خرابی را محاسبه و نمایش می دهد، به ویژه درصد کاربران بدون خرابی و درصد جلسات بدون خرابی . این معیارها می توانند به شما کمک کنند تا به سرعت پایداری برنامه خود را درک کنید.

می‌توانید نمودارهایی از این معیارهای بدون خرابی را در بالای داشبورد Crashlytics بیابید، و می‌توانید این نمودارها را بر اساس ابعاد مختلف، مانند محدوده زمانی، ساخت و (برای برنامه‌های Android) توسط آهنگ Google Play فیلتر کنید.

توجه داشته باشید که معیارهای بدون خرابی فقط برای رویدادهای مرگبار محاسبه می‌شوند (و استثنائات کشف نشده به عنوان مرگ‌بار برای Unity و Flutter گزارش می‌شوند).

معیارهای بدون خرابی را دریافت کنید

برای اکثر برنامه‌ها، وقتی Crashlytics SDK را در برنامه خود ادغام می‌کنید، معیارهای بدون خرابی به‌طور خودکار محاسبه می‌شوند. با این حال، شرایط خاصی وجود دارد که در آن Crashlytics داده‌های لازم را برای محاسبه معیارهای بدون خرابی دریافت نمی‌کند:

• ساخت‌های برنامه شما که از نسخه قدیمی Crashlytics SDK استفاده می‌کنند (در زیر با حداقل نسخه‌های پشتیبانی‌شده آشنا شوید)

• ساخت‌های برنامه شما که جمع‌آوری و گزارش خودکار داده‌های Crashlytics را غیرفعال می‌کند (در بخش «تأثیر تنظیمات جمع‌آوری داده‌ها بر کیفیت معیارها» این صفحه بیشتر بیاموزید)

نسخه‌های SDK که از معیارهای بدون خرابی پشتیبانی می‌کنند

برای دریافت معیارهای بدون خرابی، باید برنامه خود را به‌روزرسانی کنید تا از نسخه Crashlytics SDK استفاده کنید که از آنها پشتیبانی می‌کند. موارد زیر حداقل نسخه های پشتیبانی شده از Crashlytics SDK هستند که می توانند معیارهای بدون خرابی را تقویت کنند:

• پلتفرم های اپل: v10.8.0+
• Android: نسخه 18.6.0+ ( BoM v32.6.0+)
• فلوتر: نسخه 3.4.5+
• یونیتی: 11.7.0+

برای ساخت‌های برنامه‌تان که از نسخه به‌روزرسانی‌شده SDK استفاده می‌کنند، باید به‌طور خودکار معیارهای بدون خرابی دریافت کنید.

معیارهای بدون تصادف چیست؟

معیارهای بدون خرابی شامل کاربران بدون خرابی و جلسات بدون خرابی است.

معیارهای بدون خرابی به دو مفهوم بستگی دارد: کاربران و جلسات. برای دریافت معیارهای بدون خرابی برای برنامه خود، باید از یک نسخه Crashlytics SDK استفاده کنید که می تواند اطلاعات مربوط به هر دوی این مفاهیم را ارسال کند. Crashlytics چگونه یک کاربر را از یک جلسه متمایز می کند:

• کاربر نصب فردی برنامه شما در یک دستگاه است. به عنوان مثال، اگر شخصی برنامه شما را روی چندین دستگاه مختلف نصب کرده باشد، Crashlytics هر نصب را به عنوان یک کاربر متفاوت و منحصر به فرد حساب می کند.

• جلسه یک دوره زمانی مداوم است که کاربر با یک برنامه درگیر است. یک جلسه جدید زمانی شروع می شود که برنامه به صورت سرد شروع شود یا برنامه پس از حداقل 30 دقیقه پس زمینه در پیش زمینه قرار گیرد.

همچنین، معیارهای بدون خرابی فقط برای رویدادهای مرگبار محاسبه می‌شوند (و استثنائات کشف نشده به عنوان کشنده برای Unity و Flutter گزارش می‌شوند).

معیار کاربران بدون خرابی چیست؟

معیار کاربران بدون خرابی، درصد کاربرانی است که در یک بازه زمانی انتخاب شده با برنامه شما درگیر بوده اند اما خرابی نداشته اند. این معیار نشان دهنده تجربه ای است که برنامه شما به یک کاربر ارائه می دهد. اغلب به عنوان معیار کلیدی سلامت برای کل برنامه ردیابی می شود، زمانی که هدف تجربه کلی کاربر است.

این معیار ممکن است به طور خاص برای انواع برنامه های زیر قابل استفاده باشد:

• برنامه‌هایی با جلسات طولانی و معمولی مانند برنامه‌های پخش درخواستی، برنامه‌های رسانه‌های اجتماعی یا بازی‌های معمولی، جایی که کاربر می‌تواند از جایی که پایان داده است ادامه دهد. از آنجایی که کاربران معمولاً در تجربه‌های طولانی‌تر و اغلب چند جلسه‌ای با این برنامه‌ها درگیر می‌شوند، به حداکثر رساندن تعداد کل کاربران بدون خرابی نسبت به اطمینان از بی‌عیب بودن هر جلسه، اولویت دارد.

• برنامه‌هایی با پایگاه‌های کاربری تثبیت‌شده مانند برنامه‌های کاری تثبیت‌شده یا پلت‌فرم‌های آنلاین در مقیاس بزرگ، که در آن عادت و نیاز به این پلت‌فرم‌ها بیشتر از ناراحتی ناشی از خرابی است.

معیار جلسات بدون خرابی چیست؟

معیار جلسات بدون خرابی، درصد جلساتی است که در یک دوره زمانی انتخاب شده اتفاق افتاده و به خرابی ختم نشده‌اند. جلسات بدون خرابی، قابلیت اطمینان کلی یک برنامه را نشان می دهد و اعتماد کاربر را ایجاد می کند. ردیابی جلسات بدون خرابی به ویژه در مراحل اولیه نسخه جدید مهم است، زمانی که خرابی در اولین تعامل کاربر می‌تواند منجر به ناامیدی فوری تا حد رها شدن شود.

این معیار معمولاً معیار ترجیحی برای انواع برنامه‌های زیر است:

• برنامه‌هایی با الگوهای استفاده کوتاه و شدید مانند بازی‌های بی‌درنگ یا برنامه‌های استریم حساس به زمان، که در آن خرابی در وسط یک لحظه بحرانی می‌تواند کاربر را ویران کند.

• برنامه‌هایی با پیامدهای مهم مانند برنامه‌های مالی یا برنامه‌های ناوبری، که در آنها تأکید بر وضعیت نهایی تجربه است. خرابی یکی از این برنامه ها می تواند منجر به مشکلات قابل توجهی شود و در نتیجه اعتماد به برنامه از بین برود.

محاسبه معیارهای بدون خرابی

کاربران بدون خرابی چگونه محاسبه می شوند؟

مقدار کاربران بدون خرابی نشان‌دهنده درصد کاربرانی است که با برنامه شما درگیر بوده‌اند اما در یک بازه زمانی انتخابی خرابی نداشته‌اند .

در اینجا فرمول محاسبه درصد کاربران بدون خرابی وجود دارد. مقادیر ورودی آن توسط Crashlytics SDK ارائه می‌شود و بر اساس دوره زمانی است که شما از منوی کشویی در سمت راست بالای داشبورد Crashlytics انتخاب کرده‌اید.

CRASH_FREE_USERS_PERCENTAGE = 1 - ( CRASHED_USERS / ALL_USERS )

• CRASHED_USERS تعداد کل کاربران منحصربه‌فردی را نشان می‌دهد که در بازه زمانی انتخاب‌شده دچار خرابی شده‌اند.

• ALL_USERS تعداد کل کاربرانی را نشان می‌دهد که در بازه زمانی انتخابی با برنامه شما درگیر شده‌اند.

درصد کاربران بدون خرابی یک تجمع در طول زمان است، نه میانگین.

ارزش کاربران بدون خرابی را نباید در دوره های زمانی مختلف مقایسه کرد. احتمال اینکه یک کاربر با دفعات بیشتری از برنامه شما استفاده کند، افزایش می‌یابد، بنابراین ارزش کاربران بدون خرابی احتمالاً برای دوره‌های زمانی طولانی‌تر کمتر خواهد بود.

جلسات بدون خرابی چگونه محاسبه می شود؟

مقدار جلسات بدون خرابی نشان دهنده درصد جلساتی است که در برنامه شما اتفاق افتاده است اما در یک دوره زمانی انتخابی خرابی نداشته است.

در اینجا فرمول محاسبه درصد جلسات بدون خرابی آمده است. مقادیر ورودی آن توسط Crashlytics SDK ارائه می‌شود و بر اساس دوره زمانی است که شما از منوی کشویی در سمت راست بالای داشبورد Crashlytics انتخاب کرده‌اید.

CRASH_FREE_SESSIONS_PERCENTAGE = 1 - ( CRASHED_SESSIONS / ALL_SESSIONS )

• CRASHED_SESSIONS تعداد جلساتی را نشان می‌دهد که در بازه زمانی انتخاب شده به خرابی ختم شده‌اند.

• ALL_SESSIONS تعداد کل جلساتی را نشان می دهد که در برنامه شما در بازه زمانی انتخاب شده اتفاق افتاده است.

درصد جلسات بدون خرابی یک تجمع در طول زمان است، نه میانگین.

تأثیر تنظیمات جمع آوری داده ها بر کیفیت معیارها

بسته به تنظیمات جمع‌آوری داده‌های شما، معیارهای بدون خرابی شما ممکن است مقادیر کم یا صفر را نشان دهند. در اینجا دو سناریو متداول وجود دارد که می‌تواند باعث ایجاد معیارهای غیرقابل اطمینان بدون خرابی شود:

• اگر با غیرفعال کردن گزارش خودکار خرابی، گزارش انتخاب را فعال کنید ، اطلاعات خرابی را فقط می‌توان از کاربرانی که صریحاً در جمع‌آوری داده‌ها شرکت کرده‌اند به Crashlytics ارسال کرد. بنابراین، دقت معیارهای بدون خرابی تحت تأثیر قرار خواهد گرفت زیرا Crashlytics فقط اطلاعات خرابی را از این کاربران انتخاب شده (به جای همه کاربران شما) در اختیار دارد. این بدان معنی است که معیارهای بدون خرابی شما ممکن است کمتر قابل اعتماد باشد و کمتر منعکس کننده ثبات کلی برنامه شما باشد.

• اگر جمع‌آوری خودکار داده‌ها را غیرفعال کرده‌اید، می‌توانید از sendUnsentReports برای ارسال گزارش‌های حافظه پنهان روی دستگاه به Crashlytics استفاده کنید. استفاده از این روش، داده‌های خرابی را به Crashlytics ارسال می‌کند، اما نه داده‌های جلسات را که باعث می‌شود نمودارهای کنسول مقادیر کم یا صفر را برای معیارهای بدون خرابی نشان دهند.

برای هر یک از برنامه های شما، Crashlytics به طور خودکار معیارهای بدون خرابی را محاسبه و نمایش می دهد، به ویژه درصد کاربران بدون خرابی و درصد جلسات بدون خرابی . این معیارها می توانند به شما کمک کنند تا به سرعت پایداری برنامه خود را درک کنید.

می‌توانید نمودارهایی از این معیارهای بدون خرابی را در بالای داشبورد Crashlytics بیابید، و می‌توانید این نمودارها را بر اساس ابعاد مختلف، مانند محدوده زمانی، ساخت و (برای برنامه‌های Android) توسط آهنگ Google Play فیلتر کنید.

توجه داشته باشید که معیارهای بدون خرابی فقط برای رویدادهای مرگبار محاسبه می‌شوند (و استثنائات کشف نشده به عنوان مرگ‌بار برای Unity و Flutter گزارش می‌شوند).

معیارهای بدون خرابی را دریافت کنید

برای اکثر برنامه‌ها، وقتی Crashlytics SDK را در برنامه خود ادغام می‌کنید، معیارهای بدون خرابی به‌طور خودکار محاسبه می‌شوند. با این حال، شرایط خاصی وجود دارد که در آن Crashlytics داده‌های لازم را برای محاسبه معیارهای بدون خرابی دریافت نمی‌کند:

• ساخت‌های برنامه شما که از نسخه قدیمی Crashlytics SDK استفاده می‌کنند (در زیر با حداقل نسخه‌های پشتیبانی‌شده آشنا شوید)

• ساخت‌های برنامه شما که جمع‌آوری و گزارش خودکار داده‌های Crashlytics را غیرفعال می‌کند (در بخش «تأثیر تنظیمات جمع‌آوری داده‌ها بر کیفیت معیارها» این صفحه بیشتر بیاموزید)

نسخه‌های SDK که از معیارهای بدون خرابی پشتیبانی می‌کنند

برای دریافت معیارهای بدون خرابی، باید برنامه خود را به‌روزرسانی کنید تا از نسخه Crashlytics SDK استفاده کنید که از آنها پشتیبانی می‌کند. موارد زیر حداقل نسخه های پشتیبانی شده از Crashlytics SDK هستند که می توانند معیارهای بدون خرابی را تقویت کنند:

• پلتفرم های اپل: v10.8.0+
• Android: نسخه 18.6.0+ ( BoM v32.6.0+)
• فلوتر: نسخه 3.4.5+
• یونیتی: 11.7.0+

برای ساخت‌های برنامه‌تان که از نسخه به‌روزرسانی‌شده SDK استفاده می‌کنند، باید به‌طور خودکار معیارهای بدون خرابی دریافت کنید.

معیارهای بدون تصادف چیست؟

معیارهای بدون خرابی شامل کاربران بدون خرابی و جلسات بدون خرابی است.

معیارهای بدون خرابی به دو مفهوم بستگی دارد: کاربران و جلسات. برای دریافت معیارهای بدون خرابی برای برنامه خود، باید از یک نسخه Crashlytics SDK استفاده کنید که می تواند اطلاعات مربوط به هر دوی این مفاهیم را ارسال کند. Crashlytics چگونه یک کاربر را از یک جلسه متمایز می کند:

• کاربر نصب فردی برنامه شما در یک دستگاه است. به عنوان مثال، اگر شخصی برنامه شما را روی چندین دستگاه مختلف نصب کرده باشد، Crashlytics هر نصب را به عنوان یک کاربر متفاوت و منحصر به فرد حساب می کند.

• جلسه یک دوره زمانی مداوم است که کاربر با یک برنامه درگیر است. یک جلسه جدید زمانی شروع می شود که برنامه به صورت سرد شروع شود یا برنامه پس از حداقل 30 دقیقه پس زمینه در پیش زمینه قرار گیرد.

همچنین، معیارهای بدون خرابی فقط برای رویدادهای مرگبار محاسبه می‌شوند (و استثنائات کشف نشده به عنوان کشنده برای Unity و Flutter گزارش می‌شوند).

متریک کاربران بدون تصادف چیست؟

متریک کاربران بدون تصادف ، درصد کاربرانی است که در یک دوره زمانی انتخاب شده با برنامه شما درگیر شده اند اما تصادف ندارند. این متریک نشان دهنده تجربه ای است که برنامه شما به یک کاربر واحد ارائه می دهد. هنگامی که هدف تجربه کلی کاربر است ، اغلب به عنوان متریک کلیدی سلامت برای کل برنامه ردیابی می شود.

این متریک ممکن است به طور خاص برای انواع برنامه های زیر قابل اجرا باشد:

• برنامه هایی با جلسات طولانی و گاه به گاه مانند برنامه های پخش در صورت تقاضا ، برنامه های رسانه های اجتماعی یا بازی های گاه به گاه ، جایی که کاربر می تواند جایی را که ترک کرده است ادامه دهد. از آنجا که کاربران به طور معمول با این برنامه ها در تجربیات طولانی تر و غالباً چند جلسه درگیر می شوند ، به حداکثر رساندن تعداد کل کاربران بدون تصادف بر اطمینان از اطمینان از هر جلسه جداگانه بی عیب و نقص است.

• برنامه هایی با پایگاه های کاربری مستقر مانند برنامه های کاری به خوبی تثبیت شده یا سیستم عامل های آنلاین در مقیاس بزرگ ، که در آن عادت و نیاز به این سیستم عامل ها از ناراحتی یک تصادف فراتر می رود.

متریک جلسات بدون تصادف چیست؟

متریک جلسات بدون تصادف ، درصد جلسات است که در یک دوره زمانی انتخاب شده اتفاق افتاد و به تصادف ختم نشد. جلسات بدون تصادف حاکی از قابلیت اطمینان کلی یک برنامه و ایجاد اعتماد به نفس کاربر است. ردیابی جلسات بدون تصادف به ویژه در مراحل اولیه انتشار جدید از اهمیت ویژه ای برخوردار است ، هنگامی که یک تصادف در اولین تعامل کاربر می تواند منجر به ناامیدی فوری از نقطه ترک شود.

این متریک غالباً متریک مورد نظر برای انواع برنامه های زیر است:

• برنامه هایی با الگوهای استفاده کوتاه و شدید مانند بازی در زمان واقعی یا برنامه های پخش کننده حساس به زمان ، که در آن تصادف در وسط یک لحظه بحرانی می تواند کاربر را ویران کند.

• برنامه هایی با عواقب قابل توجهی مانند برنامه های مالی یا برنامه های ناوبری ، جایی که تأکید بر وضعیت نهایی تجربه است. تصادف در یکی از این برنامه ها می تواند منجر به مشکلات مهم شود و در نتیجه باعث از بین رفتن اعتماد به برنامه شود.

محاسبه معیارهای بدون تصادف

کاربران بدون تصادف چگونه محاسبه می شوند؟

ارزش کاربران بدون تصادف نشان دهنده درصد کاربرانی است که با برنامه شما درگیر شده اند اما در یک دوره زمانی انتخاب شده تصادف نداشته اند.

در اینجا فرمول محاسبه درصد کاربران بدون تصادف است. مقادیر ورودی آن توسط Crashlytics SDK ارائه شده است ، و آنها بر اساس دوره زمانی است که شما از منوی کشویی در سمت راست سمت راست داشبورد Crashlytics انتخاب کرده اید.

CRASH_FREE_USERS_PERCENTAGE = 1 - ( CRASHED_USERS / ALL_USERS )

• CRASHED_USERS تعداد کل کاربران منحصر به فرد را که در طی دوره زمانی انتخاب شده یک تصادف را تجربه کرده اند ، نشان می دهد.

• ALL_USERS تعداد کل کاربرانی را که در مدت زمان انتخاب شده با برنامه شما درگیر هستند ، نشان می دهد.

درصد کاربران بدون تصادف یک تجمع با گذشت زمان است ، نه به طور متوسط.

ارزش کاربران بدون تصادف نباید در دوره های زمانی مختلف مقایسه شود. احتمال اینکه یک کاربر واحد که یک تصادف را تجربه می کند ، بارها و بارها از برنامه شما استفاده می کند ، بنابراین مقدار کاربران بدون تصادف احتمالاً برای مدت زمان طولانی تر کوچکتر خواهد بود.

جلسات بدون تصادف چگونه محاسبه می شود؟

ارزش جلسات بدون تصادف نشان دهنده درصد جلساتی است که در برنامه شما اتفاق افتاده است اما در یک دوره زمانی انتخاب شده تصادف نکرده است.

در اینجا فرمول محاسبه درصد جلسات بدون تصادف است. مقادیر ورودی آن توسط Crashlytics SDK ارائه شده است ، و آنها بر اساس دوره زمانی است که شما از منوی کشویی در سمت راست سمت راست داشبورد Crashlytics انتخاب کرده اید.

CRASH_FREE_SESSIONS_PERCENTAGE = 1 - ( CRASHED_SESSIONS / ALL_SESSIONS )

• CRASHED_SESSIONS تعداد جلسات را که در یک تصادف در طی دوره زمانی انتخاب شده به پایان رسید ، نشان می دهد.

• ALL_SESSIONS تعداد کل جلسات را که در برنامه شما در مدت زمان انتخاب شده اتفاق افتاده است نشان می دهد.

درصد جلسات بدون تصادف یک تجمع با گذشت زمان است ، نه به طور متوسط.

تأثیر تنظیمات جمع آوری داده ها بر کیفیت معیارها

بسته به تنظیمات جمع آوری داده های شما ، معیارهای بدون تصادف شما ممکن است مقادیر کم یا صفر را نشان دهد. در اینجا دو سناریوی رایج وجود دارد که می توانند معیارهای غیرقابل اطمینان تصادف را ایجاد کنند:

• اگر گزارش OPT-IN را با غیرفعال کردن گزارش خودکار تصادف فعال کنید ، اطلاعات تصادف را می توان فقط از طرف کاربرانی که صریحاً به جمع آوری داده ها انتخاب کرده اند ، به Crashlytics ارسال کنید. بنابراین ، صحت معیارهای بدون تصادف تحت تأثیر قرار می گیرد زیرا Crashlytics فقط اطلاعات خرابی را از این کاربران انتخاب شده (به جای همه کاربران شما) دارد. این بدان معنی است که معیارهای بدون تصادف شما ممکن است کمتر قابل اطمینان و بازتاب کمتری از ثبات کلی برنامه شما باشد.

• اگر جمع آوری داده های خودکار غیرفعال است ، می توانید از sendUnsentReports برای ارسال گزارش های ذخیره شده در دستگاه به Crashlytics استفاده کنید. با استفاده از این روش داده های خرابی را به Crashlytics ارسال می کند ، اما نه داده های جلسات که باعث می شود نمودارهای کنسول مقادیر کم یا صفر را برای معیارهای بدون تصادف نشان دهند.