Crashlytics ile ilgili sorun giderme ve SSS

Farklı formatları görme Sorunlar tablosundaki bazı sorunlar için (ve bazen "varyantlar")

Sorunlar tablonuzda listelenen sorunlar için iki farklı biçim görebilirsiniz Firebase konsolunda yer alır. Ayrıca, hesabınızda gördüğünüz gibi "varyantlar" en iyi uygulamaları anlatacağım. Bunun nedenleri aşağıda açıklanmıştır!

2023'ün başlarında, etkinlikleri farklı gruplar şeklinde gruplandırmak için iyileştirilmiş bir analiz motorunu kullanıma sunduk. ayrıca yeni sorunlar için güncellenmiş bir tasarım ve bazı gelişmiş özelliklerin (ör. ekleyin!). En son blog yayını bulabilirsiniz. Ancak, önemli noktalar için aşağıyı okuyabilirsiniz.

Crashlytics, uygulamanızdaki tüm etkinlikleri (kilitlenmeler, önemli olmayanlar ve ve ANR'ler) oluşturur ve sorunlar adı verilen etkinlik grupları oluşturur. Tüm etkinlikler ortak bir hata noktası bulunuyor.

Geliştirilmiş analiz motoru, etkinlikleri bu sorunlar altında gruplandırmak için artık ve yığın izlemedeki çerçeveler (stack trace), istisna mesajı, hata kodu ve diğer platform ya da hata türü özellikler.

Ancak bu etkinlik grubunda, hataya neden olan yığın izlemeler farklı olabilir. Farklı bir yığın izleme, farklı bir kök nedene işaret edebilir. Bir sorun içindeki bu olası farkı temsil etmek için, Sorunlar içindeki varyantlar: Her varyant, bir sorundaki etkinliklerin bir alt grubudur aynı hata noktasına ve benzer bir yığın izlemeye sahip olan. Varyantlarla, bir sorundaki en yaygın yığın izlemelerde (stack trace) hata ayıklayabilir farklı kök nedenler hataya yol açabilir.

Bu iyileştirmelerle neler yaşayacaksınız?

• Sorun satırında gösterilen yenilenmiş meta veriler
  Uygulamanızdaki sorunları anlamak ve önceliklerini belirlemek artık daha kolay.

• Daha az yinelenen sorun
  Satır numarası değişikliği yeni bir sorunla sonuçlanmaz.

• Çeşitli temel nedenlerle ilgili karmaşık sorunlarda daha kolay hata ayıklama
  Bir sorundaki en yaygın yığın izlemelerde (stack trace) hata ayıklamak için varyantları kullanın.

• Daha anlamlı uyarılar ve sinyaller
  Yeni sorun aslında yeni bir hatayı temsil ediyor.

• Daha güçlü arama
  Her sorun daha fazla aranabilir meta veri içerir. göz atabilirsiniz.

Bu iyileştirmelerin kullanıma sunulma şekli:

• Uygulamanızdan yeni etkinlikler aldığımızda, bunların mevcut bir uygulamayla eşleşip eşleşmediğini kontrol ederiz .

• Eşleşme olmazsa daha akıllı etkinlik gruplama yöntemimizi otomatik olarak uygularız. algoritmaya eklemeli ve yenilenen meta veriyle yeni bir sorun oluşturmalıdır tasarım.

Bu, etkinlik grubumuzda yaptığımız ilk büyük güncellemedir. Şu durumda: geri bildirimde bulunmak isterseniz veya herhangi bir sorunla karşılaşırsanız lütfen bildirimde bulunabilirsiniz. 'nı inceleyin.

Görmüyorum kilitlenme sorunu yaşanmayan metrikler ve/veya hız uyarıları

Kilitlenme sorunu yaşamayan kullanıcılar ve oturum sayısı gibi metrikleri görmüyorsanız ve/veya hız uyarılarını kullandığınızdan emin olun:

İçerik haritası günlükleri gösterilmiyor

Görmüyorsanız içerik haritası günlükleri Google Analytics için uygulamanızın yapılandırmasını kontrol etmenizi öneririz. Aşağıdaki koşulları karşıladığınızdan emin olun:

• Başardınız Google Analytics etkinleştirilmiş olmalıdır Firebase projenizde.

• Google Analytics için veri paylaşımını etkinleştirdiniz. Daha fazla bilgi: bu ayar Analytics veri paylaşım ayarlarınızı yönetme

• Başardınız ekleyin. Bu SDK, Crashlytics SDK'ya ek olarak eklenmelidir.

• Daha önce anahtar kelime tekliflerini kullanmanız gerekir.

Bir sorunla ilgili notları kimler görüntüleyebilir, yazabilir ve silebilir?

Notlar, proje üyelerinin sorular ve durumlarla ilgili belirli sorunlar hakkında yorum yapmasına olanak tanır. güncellemeler vb.

Bir proje üyesi not yayınladığında bu not, ilgili kullanıcının Google gönderdiği e-posta ile etiketlenir. hesap. Bu e-posta adresi, notla birlikte tüm projeler tarafından görülebilir notu görüntüleme erişimine sahip üyeler tarafından görüntülenebilir.

Aşağıda görüntülemek, yazmak ve silmek için gereken erişim izni açıklanmaktadır notlar:

• Aşağıdaki rollerden herhangi birine sahip proje üyeleri mevcut projeleri görüntüleyip silebilir ve yeni notlar yazabilirsiniz.

  • Projenin Sahibi veya Düzenleyicisi, Firebase Yöneticisi, Kalite yöneticisi, veya Crashlytics Yöneticisi

• Aşağıdaki rollerden herhangi birine sahip proje üyeleri olabilir, ancak not silemez veya yazamazlar.

  • Proje Görüntüleyicisi, Firebase Görüntüleyicisi, Kaliteli Görüntüleyen, veya Crashlytics Görüntüleyici

Kilitlenme sorunu yaşamayan kullanıcı sayısı nasıl hesaplanır?

Kilitlenme sorunu yaşanmayan metrikleri anlama bölümüne bakın.

Bir sorunla ilgili notları kimler görüntüleyebilir, yazabilir ve silebilir?

Notlar, proje üyelerinin sorular ve durumlarla ilgili belirli sorunlar hakkında yorum yapmasına olanak tanır. güncellemeler vb.

Bir proje üyesi not yayınladığında bu not, ilgili kullanıcının Google gönderdiği e-posta ile etiketlenir. hesap. Bu e-posta adresi, notla birlikte tüm projeler tarafından görülebilir notu görüntüleme erişimine sahip üyeler tarafından görüntülenebilir.

Aşağıda görüntülemek, yazmak ve silmek için gereken erişim izni açıklanmaktadır notlar:

• Aşağıdaki rollerden herhangi birine sahip proje üyeleri mevcut projeleri görüntüleyip silebilir ve yeni notlar yazabilirsiniz.

  • Projenin Sahibi veya Düzenleyicisi, Firebase Yöneticisi, Kalite yöneticisi, veya Crashlytics Yöneticisi

• Aşağıdaki rollerden herhangi birine sahip proje üyeleri olabilir, ancak not silemez veya yazamazlar.

  • Proje Görüntüleyicisi, Firebase Görüntüleyicisi, Kaliteli Görüntüleyen, veya Crashlytics Görüntüleyici

Uygulama ayrıca Google Mobile Ads SDK'sı var ancak kilitlenme almıyor

Projenizde Google Mobile Ads SDK'sı ile birlikte Crashlytics kullanılıyorsa kilitlenmeyi bildirenler de muhtemelen bu işlem sırasında istisna işleyicileri kaydetmem gerekiyor. Sorunu düzeltmek için kilitlenme raporlamasını devre dışı bırakın: disableSDKCrashReporting çağırarak Mobile Ads SDK'sını oluşturun.

BigQuery veri kümem nerede bulunuyor?

Crashlytics'i BigQuery'ye bağladıktan sonra, oluşturduğunuz yeni veri kümeleri bulunduğunuz yerden bağımsız olarak, otomatik olarak Amerika Birleşik Devletleri'nde bulunabilir. Firebase projesi.

Geri çekilen nedir sorun?

Sorunu daha önce kapattığınız ancak bir Crashlytics, sorunun yeniden oluştuğunu belirten yeni bir rapor alır. Crashlytics, geri çekilen bu sorunları otomatik olarak yeniden açar. Böylece şunları yapabilirsiniz: bunları uygulamanıza uygun şekilde ele alın.

Aşağıda, Crashlytics'in bir etkinliği nasıl sınıflandırdığını açıklayan örnek bir senaryo verilmiştir. sorunu regresyon olarak ifade eder:

1. Crashlytics, ilk kez Crash ile ilgili kilitlenme raporu alıyor "A". Crashlytics, söz konusu kilitlenmeye karşılık gelen bir sorunu açar ("A" sorunu).
2. Bu hatayı hızlıca düzeltip "A" sorununu kapattıktan sonra en iyi şekilde yararlanabilirsiniz.
3. Crashlytics, "A" Sorunu ile ilgili bir rapor daha gönderdi sayfayı kapattıktan sonra .
   • Rapor, Crashlytics'in bildiğim bir uygulama sürümünden geliyorsa sorunu kapattığınızda (sürümün kilitlenme gönderdiğini gösterir) herhangi bir kilitlenme olduğunu bildirirse Crashlytics, bu sorunu regresyon olarak gösterir. Sorun kapalı kalacaktır.
   • Rapor, Crashlytics'in yapmadığı bir uygulama sürümünden geliyorsa hakkında bilgi sahibi olmanız gerekir (yani sürümdeki kilitlenmeyle ilgili hiç hiç kilitlenme raporu göndermediyse Crashlytics, geri çekilen sorunu dikkate alarak .

Bir sorun gerilediğinde, bir regresyon algılama uyarısı gönderir ve bir Crashlytics'in daha iyi bir performans için , sorunu yeniden açtı. Bir sorunun yeniden açılmasını istemiyorsanız regresyon algoritması, "sessiz" anlamaya çalışın.

Neden gerileme görüyorum? eski uygulama sürümlerinde sorun mu var?

Rapor, henüz hiç kilitlenme raporu göndermemiş eski bir uygulama sürümünden geliyorsa sorunu kapattığınızda Crashlytics, sorunun kaynağını geri çekilir ve sorun yeniden açılır.

Bu durum şu durumda ortaya çıkabilir: Bir hatayı giderdiniz ve uygulamanızın yeni bir sürümünü yayınladı, ancak kullanıcılarınız hâlâ eski sürümlerini kullanıyor en iyi uygulamaları paylaşacağız. Şanslısınız. Bu eski sürümlerden biri hiç hiçbir kilitlenme raporu alamadığımız için ve bu kullanıcılar da söz konusu hataya rastlarsanız bu kilitlenme raporları geri çekilen bir sorunu tetikler.

Regresyon algoritmamız nedeniyle bir sorunun yeniden açılmasını istemiyorsanız "sesi kapat" anlamaya çalışın.