Solução de problemas e perguntas frequentes do Monitoramento de desempenho

Como exibir mensagens de log para eventos de desempenho

1. Habilite o log de depuração, da seguinte maneira:

   1. No Xcode (mínimo v13.3.1), selecione Produto > Esquema > Editar esquema .
   2. Selecione Executar no menu à esquerda e selecione a guia Argumentos .
   3. Na seção Arguments Passed on Launch , adicione -FIRDebugEnabled .

2. Verifique suas mensagens de log para quaisquer mensagens de erro.

3. Monitoramento de desempenho marca suas mensagens de log com Firebase/Performance para que você possa filtrar suas mensagens de log.

4. Verifique os seguintes tipos de logs que indicam que o monitoramento de desempenho está registrando eventos de desempenho:

   • Logging trace metric: TRACE_NAME , FIREBASE_PERFORMANCE_CONSOLE_URL
   • Logging network request trace: URL

5. Clique no URL para visualizar seus dados no console do Firebase. Pode levar alguns instantes para que os dados sejam atualizados no painel.

Se seu aplicativo não estiver registrando eventos de desempenho, revise as dicas de solução de problemas.

Adicionado o SDK ao aplicativo, mas o console ainda diz para adicionar o SDK

O Firebase pode detectar se você adicionou com êxito o SDK de monitoramento de desempenho ao seu aplicativo quando ele recebe informações de eventos (como interações do aplicativo) do seu aplicativo. Normalmente, 10 minutos após o início do aplicativo, o painel de desempenho do console do Firebase exibe uma mensagem "SDK detectado". Então, dentro de 30 minutos, o painel exibe os dados iniciais processados.

Se já se passaram mais de 10 minutos desde que você adicionou a versão mais recente do SDK ao seu aplicativo e ainda não está vendo nenhuma alteração, verifique suas mensagens de log para garantir que o monitoramento de desempenho esteja registrando eventos. Tente as etapas de solução de problemas apropriadas, conforme descrito abaixo, para solucionar uma mensagem de detecção atrasada do SDK.

O console diz que o SDK foi detectado, mas nenhum dado é exibido

Monitoramento de desempenho processa dados de eventos de desempenho antes de exibi-los no painel de desempenho .

Se já se passaram mais de 24 horas desde que a mensagem "SDK detectado" apareceu e você ainda não está vendo os dados, verifique o painel de status do Firebase caso haja uma interrupção conhecida. Se não houver interrupção, entre em contato com o suporte do Firebase .

O aplicativo não está registrando eventos de desempenho

Se você não estiver vendo mensagens de log para eventos de desempenho , tente as seguintes etapas de solução de problemas:

1. Certifique-se de que o SDK de monitoramento de desempenho não esteja desabilitado por meio de um dos seguintes sinalizadores em seu arquivo Info.plist :

   • firebase_performance_collection_enabled
   • firebase_performance_collection_deactivated

2. Certifique-se de que o monitoramento de desempenho não esteja desabilitado em tempo de execução ( Swift | Obj-C ).

3. Se você não encontrar nada desabilitado em seu aplicativo, entre em contato com o suporte do Firebase .

O painel de desempenho não contém dados de rastreamento de tela

Se faltarem dados para rastreamentos de renderização de tela, tente as seguintes etapas de solução de problemas:

O painel de desempenho não contém dados de rastreamento personalizados

Você está vendo dados de desempenho para rastreamentos coletados automaticamente, mas não para rastreamentos de código personalizado ? Tente as seguintes etapas de solução de problemas:

1. Verifique a configuração de rastreamentos de código personalizados instrumentados por meio da API Trace , especialmente o seguinte:

   • Os nomes para rastreamentos de código personalizados e métricas personalizadas devem atender aos seguintes requisitos: nenhum espaço em branco inicial ou final, nenhum caractere de sublinhado ( _ ) inicial e o comprimento máximo é de 32 caracteres.
   • Todos os rastreamentos devem ser iniciados e parados. Qualquer rastreio que não seja iniciado, não interrompido ou interrompido antes de iniciado não será registrado.

2. Verifique suas mensagens de log para certificar-se de que o monitoramento de desempenho está registrando os rastreamentos de código personalizado esperados.

3. Se o monitoramento de desempenho estiver registrando eventos, mas nenhum dado for exibido após 24 horas, entre em contato com o suporte do Firebase .

O painel de desempenho não contém dados de solicitação de rede

Se estiver faltando dados de solicitação de rede, tente as seguintes etapas de solução de problemas:

1. Verifique a incompatibilidade da biblioteca de rede. O Monitoramento de desempenho coleta automaticamente métricas para solicitações de rede que usam as seguintes bibliotecas de rede:

   • Para Swift: URLSession e URLConnection
   • Para Objective-C: NSURLSession e NSURLConnection

   Observe que você pode adicionar monitoramento personalizado para solicitações de rede .

2. Esteja ciente do seguinte:

   • Dependendo do comportamento do seu código e das bibliotecas de rede usadas pelo seu código, o Monitoramento de desempenho pode relatar apenas as solicitações de rede concluídas. Isso significa que as conexões HTTP/S deixadas abertas podem não ser relatadas.

   • O monitoramento de desempenho não relata solicitações de rede com cabeçalhos Content-Type inválidos. No entanto, as solicitações de rede sem os cabeçalhos Content-Type ainda serão aceitas.

Os dados de solicitação de rede não estão sendo agregados conforme o esperado

Saiba mais sobre como o Monitoramento de desempenho agrega dados de solicitação de rede em padrões de URL.

Você também pode experimentar padrões de URL personalizados !

O que aconteceu com os principais problemas no cartão de desempenho na página inicial do Project?

Substituímos os principais problemas por alertas recentes como uma continuação de nossa recente introdução de alertas, que o notificam automaticamente quando os limites definidos são ultrapassados. Os problemas agora são obsoletos e substituídos por alertas.

O seletor de aplicativos na parte superior do cartão Desempenho filtra as entradas de alerta em Alertas recentes . Somente os três alertas mais recentes para o(s) aplicativo(s) selecionado(s) são exibidos.

Para saber mais sobre alertas, consulte Configurar alertas para problemas de desempenho .

O que aconteceu com a capacidade de definir limites para problemas no console?

Monitoramento de desempenho oferece suporte a alertas para métricas que excedem os limites definidos. Para evitar confusão com esses limites configuráveis ​​para métricas de desempenho, removemos a capacidade de configurar limites para problemas .

O que aconteceu com as informações de detalhes e métricas no console do Firebase?

Substituímos as páginas Detalhes e Métricas por uma interface de usuário (IU) centralizada e redesenhada para melhorar a solução de problemas. Essa nova IU de solução de problemas oferece a mesma funcionalidade principal oferecida por Detalhes e Métricas. Para saber mais sobre solução de problemas, consulte Exibir mais dados para um rastreamento específico .

Por que o número de amostras não é o que eu esperava?

O monitoramento de desempenho coleta dados de desempenho dos dispositivos de usuário do seu aplicativo. Se seu aplicativo tiver muitos usuários ou se o aplicativo gerar uma grande quantidade de atividade de desempenho, o Monitoramento de desempenho poderá limitar a coleta de dados a um subconjunto de dispositivos para reduzir o número de eventos processados. Esses limites são altos o suficiente para que, mesmo com menos eventos, os valores da métrica ainda representem a experiência do aplicativo do usuário.

Para gerenciar o volume de dados que coletamos, o Monitoramento de desempenho usa as seguintes opções de amostragem:

• Limitação de taxa no dispositivo : para evitar que um dispositivo envie rajadas repentinas de rastreamentos, limitamos o número de rastreamentos de solicitação de rede e código enviados de um dispositivo a 300 eventos a cada 10 minutos. Essa abordagem protege o dispositivo de instrumentações em loop que podem enviar grandes quantidades de dados de desempenho e evita que um único dispositivo distorça as medições de desempenho.

• Amostragem dinâmica : o monitoramento de desempenho coleta aproximadamente 100 milhões de eventos para rastreamentos de código e 100 milhões para rastreamentos de solicitação de rede por aplicativo em todos os usuários do aplicativo. Uma taxa de amostragem dinâmica é buscada nos dispositivos (usando o Firebase Remote Config) para determinar se um dispositivo aleatório deve capturar e enviar rastreamentos. Um dispositivo que não é selecionado para amostragem não envia nenhum evento. A taxa de amostragem dinâmica é específica do aplicativo e se ajusta para garantir que o volume geral de dados coletados permaneça abaixo do limite.

  As sessões do usuário enviam dados adicionais e detalhados do dispositivo de um usuário, exigindo mais recursos para capturar e enviar os dados. Para minimizar o impacto das sessões do usuário, o Monitoramento de desempenho também pode restringir o número de sessões.

• Limitação de taxa do lado do servidor : para garantir que os aplicativos não excedam o limite de amostragem, o Monitoramento de desempenho pode usar a amostragem do lado do servidor para descartar alguns eventos recebidos dos dispositivos. Embora esse tipo de limitação não altere a eficácia de nossas métricas, pode causar pequenas mudanças de padrão, incluindo o seguinte:

  • O número de rastreamentos pode diferir do número de vezes que um pedaço de código foi executado.
  • Os rastreamentos que estão estreitamente acoplados no código podem ter, cada um, um número diferente de amostras.

O que aconteceu com a guia Problemas no console?

Substituímos a guia Problemas pela introdução de Alertas, que o notificam automaticamente quando os limites definidos são excedidos. Você não precisa mais verificar manualmente o Firebase console para determinar o status de um limite. Para saber mais sobre Alertas, consulte Configurar alertas para problemas de desempenho .

O que aconteceu com as guias On Device e Network no console? Como faço para visualizar os vestígios que estavam nessas páginas?

Redesenhamos a seção Monitoramento de desempenho do Firebase console para que a guia Painel exiba suas principais métricas e todos os seus rastreamentos em um único espaço. Como parte do redesenho, removemos as páginas No dispositivo e Rede .

A tabela de rastreamentos na parte inferior da guia Painel tem todas as mesmas informações exibidas nas guias No dispositivo e Rede , mas com alguns recursos adicionais, incluindo a capacidade de classificar seus rastreamentos pela alteração percentual de uma métrica específica. Para visualizar todas as métricas e dados de um rastreamento específico, clique no nome do rastreamento na tabela de rastreamentos.

Visualize seus rastreamentos nas seguintes subguias da tabela de rastreamentos:

• Rastreamentos de solicitação de rede (prontos para uso e personalizados) — subguia Solicitações de rede
• Traços de código personalizados — subguia Rastreios personalizados
• Início do aplicativo, rastreamentos do aplicativo em primeiro plano e do aplicativo em segundo plano — subguia Rastreios personalizados
• Traços de renderização de tela — subguia de renderização de tela
• Rastreamentos de carregamento de página — subguia Carregamento de página

Para obter detalhes sobre a tabela de rastreamentos e visualizar métricas e dados, visite a página de visão geral do console ( iOS+ | Android | Web ).

Por que o número de quadros lentos e congelados não é o que eu esperava?

Os quadros de renderização lenta e os quadros congelados são calculados com uma taxa de atualização de dispositivo assumida de 60 Hz. Se a taxa de atualização de um dispositivo for inferior a 60 Hz, cada quadro terá um tempo de renderização mais lento porque menos quadros são renderizados por segundo. Tempos de renderização mais lentos podem fazer com que mais quadros lentos ou congelados sejam relatados porque mais quadros serão renderizados mais lentamente ou congelarão. No entanto, se a taxa de atualização do dispositivo for superior a 60 Hz, cada quadro terá um tempo de renderização mais rápido. Isso pode fazer com que menos quadros lentos ou congelados sejam relatados. Esta é uma limitação atual no SDK de monitoramento de desempenho.

Meus dados de monitoramento de desempenho estão demorando mais do que o esperado para serem exportados para o BigQuery. Não é em tempo real?

Se você ativou a integração do BigQuery para monitoramento de desempenho do Firebase, seus dados serão exportados para o BigQuery 12 a 24 horas após o final do dia (horário do Pacífico).

Por exemplo, os dados de 19 de abril estarão disponíveis no BigQuery em 20 de abril entre 12h e meia-noite (todas as datas e horários são do horário do Pacífico).

What does "near real-time" performance data mean?

Firebase Performance Monitoring processes collected performance data as it comes in, which results in near real-time data display in the Firebase console. Processed data displays in the console within a few minutes of its collection, hence the term "near real-time".

To take advantage of near real-time data processing, make sure your app uses a real-time compatible SDK version .

How do I get near real-time performance data for my app?

To take advantage of near real-time data processing, you only need to make sure that your app uses a Performance Monitoring SDK version that's compatible with real-time data processing.

These are the real-time compatible SDK versions:

• iOS — v7.3.0 or later
• tvOS — v8.9.0 or later
• Android — v19.0.10 or later (or Firebase Android BoM v26.1.0 or later)
• Web — v7.14.0 or later

Note that we always recommend using the latest version of SDK, but any version listed above will enable Performance Monitoring to process your data in near real time.

Which versions of the Performance Monitoring SDK are considered real-time compatible?

These are the SDK versions compatible with real-time data processing:

• iOS — v7.3.0 or later
• tvOS — v8.9.0 or later
• Android — v19.0.10 or later (or Firebase Android BoM v26.1.0 or later)
• Web — v7.14.0 or later

Note that we always recommend using the latest version of SDK, but any version listed above will enable Performance Monitoring to process your data in near real time.

What if I don't update my app to use a real-time compatible SDK version?

If your app doesn't use a real-time compatible SDK version, you will still see all your app's performance data in the Firebase console. However, the display of performance data will be delayed by roughly 36 hours from the time of its collection.

I've updated to a real-time compatible SDK version, but some of my users are still on old versions of my app. Do I continue to see their performance data in the Firebase console?

Yes! Regardless of which SDK version an app instance uses, you'll see performance data from all your users.

However, if you're looking at recent data (less than roughly 36 hours old), then the displayed data is from users of app instances using a real-time compatible SDK version. The non-recent data, though, includes performance data from all versions of your app.

How to view log messages for performance events

1. Enable debug logging, as follows:

   1. In Xcode (minimum v13.3.1), select Product > Scheme > Edit scheme .
   2. Select Run from the left menu, then select the Arguments tab.
   3. In the Arguments Passed on Launch section, add -FIRDebugEnabled .

2. Check your log messages for any error messages.

3. Performance Monitoring tags its log messages with Firebase/Performance so that you can filter your log messages.

4. Check for the following types of logs which indicate that Performance Monitoring is logging performance events:

   • Logging trace metric: TRACE_NAME , FIREBASE_PERFORMANCE_CONSOLE_URL
   • Logging network request trace: URL

5. Click on the URL to view your data in the Firebase console. It may take a few moments for the data to update in the dashboard.

If your app isn't logging performance events, review the troubleshooting tips .

Added the SDK to app, but console still says to add SDK

Firebase can detect if you've successfully added the Performance Monitoring SDK to your app when it receives event information (like app interactions) from your app. Usually within 10 minutes of starting your app, the Performance dashboard of the Firebase console displays an "SDK detected" message. Then, within 30 minutes, the dashboard displays the initial processed data.

If it's been more than 10 minutes since you added the latest version of SDK to your app, and you're still not seeing any change, check your log messages to make sure that Performance Monitoring is logging events. Try the appropriate troubleshooting steps as described below to troubleshoot a delayed SDK detection message.

Console says the SDK is detected, but no data is displayed

Performance Monitoring processes performance event data before displaying it in the Performance dashboard .

If it's been more than 24 hours since the "SDK detected" message appeared , and you're still not seeing data, then check the Firebase Status Dashboard in case there is a known outage. If there is no outage, contact Firebase Support .

App is not logging performance events

If you're not seeing log messages for performance events , try the following troubleshooting steps:

1. Make sure that the Performance Monitoring SDK is not disabled through either of the following flags in your Info.plist file:

   • firebase_performance_collection_enabled
   • firebase_performance_collection_deactivated

2. Make sure that Performance Monitoring is not disabled at runtime ( Swift | Obj-C ).

3. If you can't find anything that's disabled in your app, contact Firebase Support .

Performance dashboard is missing screen trace data

If you're missing data for screen rendering traces, try the following troubleshooting steps:

Performance dashboard is missing custom trace data

Are you seeing performance data for automatically collected traces but not for custom code traces ? Try the following troubleshooting steps:

1. Check the setup of custom code traces instrumented via the Trace API , especially the following:

   • Names for custom code traces and custom metrics must meet the following requirements: no leading or trailing whitespace, no leading underscore ( _ ) character, and max length is 32 characters.
   • All traces must be started and stopped. Any trace that is not started, not stopped, or stopped before started will not be logged.

2. Check your log messages to make sure that Performance Monitoring is logging expected custom code traces.

3. If Performance Monitoring is logging events, but no data displays after 24 hours, contact Firebase Support .

Performance dashboard is missing network request data

If you're missing network request data, try the following troubleshooting steps:

1. Check for network library incompatibility. Performance Monitoring automatically collects metrics for network requests that use the following networking libraries:

   • For Swift: URLSession and URLConnection
   • For Objective-C: NSURLSession and NSURLConnection

   Note that you can add custom monitoring for network requests .

2. Be aware of the following:

   • Depending on the behavior of your code and networking libraries used by your code, Performance Monitoring might only report on network requests that are completed. This means that HTTP/S connections that are left open might not be reported.

   • Performance Monitoring does not report on network requests with invalid Content-Type headers. However, network requests without the Content-Type headers will still be accepted.

Network request data are not aggregating as expected

Learn more about how Performance Monitoring aggregates network request data under URL patterns.

You can also try out custom URL patterns !

What happened to Top Issues in the Performance card on Project home?

We replaced Top Issues with Recent Alerts as a follow-up to our recent introduction of alerts, which automatically notify you when the thresholds you set are crossed. Issues are now deprecated and replaced by alerts.

The apps selector at the top of the Performance card filters the alert entries under Recent Alerts . Only the three most recent alerts for the app(s) selected are displayed.

To learn more about alerts, see Set up alerts for performance issues .

What happened to the ability to set thresholds for issues in the console?

Performance Monitoring supports alerts for metrics that exceed defined thresholds. To avoid confusion with these configurable thresholds for performance metrics, we removed the ability to configure thresholds for issues .

What happened to the Details and Metrics information in the Firebase console?

We replaced the Details and Metrics pages with a newly redesigned, centralized user interface (UI) to improve how you troubleshoot issues. This new troubleshooting UI offers the same core functionality that Details and Metrics offered. To learn more about troubleshooting, see View more data for a specific trace .

Why is the number of samples not what I expect?

Performance Monitoring collects performance data from your app's user devices. If your application has many users or if the app generates a large amount of performance activity, Performance Monitoring might limit data collection to a subset of devices to reduce the number of processed events. These limits are high enough so that, even with fewer events, the metric values are still representative of your user's app experience.

To manage the volume of data that we collect, Performance Monitoring uses the following sampling options:

• On-device rate limiting : To prevent a device from sending sudden bursts of traces, we limit the number of code and network request traces sent from a device to 300 events every 10 mins. This approach protects the device from looped instrumentations that can send large amounts of performance data, and it prevents a single device from skewing the performance measurements.

• Dynamic sampling : Performance Monitoring collects approximately 100M events for code traces and 100M for network request traces per app across all app users. A dynamic sampling rate is fetched on devices (using Firebase Remote Config) to determine whether a random device should capture and send traces. A device that is not selected for sampling does not send any events. The dynamic sampling rate is app-specific and adjusts to ensure that the overall volume of collected data remains below the limit.

  User sessions send additional, detailed data from a user's device, requiring more resources to capture and send the data. To minimize the impact of user sessions, Performance Monitoring might also restrict the number of sessions.

• Server-side rate limiting : To ensure that apps don't exceed the sampling limit, Performance Monitoring might use server-side sampling to drop some events received from devices. Although this type of limiting doesn't change the effectiveness of our metrics, it may cause minor pattern shifts, including the following:

  • The number of traces can differ from the number of times that a piece of code was executed.
  • Traces that are closely coupled in code may each have a different number of samples.

What happened to the Issues tab in the console?

We replaced the Issues tab with the introduction of Alerts, which automatically notifies you when the thresholds you set are exceeded. You no longer need to manually check the Firebase console to determine the status of a threshold. To learn about Alerts, see Set up alerts for performance issues .

What happened to the On Device and Network tabs in the console? How do I view the traces that were on those pages?

We've redesigned the Performance Monitoring section of the Firebase console so that the Dashboard tab displays your key metrics and all your traces in one space. As part of the redesign, we removed the On device and Network pages.

The traces table at the bottom of the Dashboard tab has all the same information that the On device and Network tabs displayed, but with some added features, including the ability to sort your traces by the percentage change for a specific metric. To view all the metrics and data for a specific trace, click the trace name in the traces table.

View your traces in the following subtabs of the traces table:

• Network request traces (both out-of-the-box and custom) — Network requests subtab
• Custom code traces — Custom traces subtab
• App start, app-in-foreground, app-in-background traces — Custom traces subtab
• Screen rendering traces — Screen rendering subtab
• Page load traces — Page load subtab

For details about the traces table and viewing metrics and data, visit the console overview page ( iOS+ | Android | Web ).

Why is the number of slow and frozen frames not what I expected?

Slow rendering frames and frozen frames are calculated with an assumed device refresh rate of 60Hz. If a device refresh rate is lower than 60Hz, each frame will have a slower rendering time because fewer frames are rendered per second. Slower rendering times can cause more slow or frozen frames to be reported because more frames will be rendered slower or will freeze. However, if a device refresh rate is higher than 60Hz, each frame will have a faster rendering time. This can cause fewer slow or frozen frames to be reported. This is a current limitation in the Performance Monitoring SDK.

My Performance Monitoring data is taking longer than expected to be exported to BigQuery. Is it not real time?

If you have enabled the BigQuery integration for Firebase Performance Monitoring, your data will be exported to BigQuery 12 to 24 hours after the end of the day (Pacific Time).

For example, the data for April 19th will be available in BigQuery on April 20th between 12:00pm and midnight (all dates and times are Pacific Time).

What does "near real-time" performance data mean?

Firebase Performance Monitoring processes collected performance data as it comes in, which results in near real-time data display in the Firebase console. Processed data displays in the console within a few minutes of its collection, hence the term "near real-time".

To take advantage of near real-time data processing, make sure your app uses a real-time compatible SDK version .

How do I get near real-time performance data for my app?

To take advantage of near real-time data processing, you only need to make sure that your app uses a Performance Monitoring SDK version that's compatible with real-time data processing.

These are the real-time compatible SDK versions:

• iOS — v7.3.0 or later
• tvOS — v8.9.0 or later
• Android — v19.0.10 or later (or Firebase Android BoM v26.1.0 or later)
• Web — v7.14.0 or later

Note that we always recommend using the latest version of SDK, but any version listed above will enable Performance Monitoring to process your data in near real time.

Which versions of the Performance Monitoring SDK are considered real-time compatible?

These are the SDK versions compatible with real-time data processing:

• iOS — v7.3.0 or later
• tvOS — v8.9.0 or later
• Android — v19.0.10 or later (or Firebase Android BoM v26.1.0 or later)
• Web — v7.14.0 or later

Note that we always recommend using the latest version of SDK, but any version listed above will enable Performance Monitoring to process your data in near real time.

What if I don't update my app to use a real-time compatible SDK version?

If your app doesn't use a real-time compatible SDK version, you will still see all your app's performance data in the Firebase console. However, the display of performance data will be delayed by roughly 36 hours from the time of its collection.

I've updated to a real-time compatible SDK version, but some of my users are still on old versions of my app. Do I continue to see their performance data in the Firebase console?

Yes! Regardless of which SDK version an app instance uses, you'll see performance data from all your users.

However, if you're looking at recent data (less than roughly 36 hours old), then the displayed data is from users of app instances using a real-time compatible SDK version. The non-recent data, though, includes performance data from all versions of your app.