Tuỳ chỉnh báo cáo sự cố cho Android

Chọn nền tảng: iOS+ Android Flutter Unity


Bạn có thể nhấp vào một vấn đề và xem báo cáo chi tiết về sự kiện trong trang tổng quan DevOps và mức độ tương tác > Crashlytics của Firebase bảng điều khiển. Bạn có thể tuỳ chỉnh các báo cáo đó để giúp bạn hiểu rõ hơn về những gì đang xảy ra trong ứng dụng của mình và các trường hợp xung quanh các sự kiện được báo cáo cho Crashlytics.

Thêm khoá tuỳ chỉnh

Khoá tuỳ chỉnh giúp bạn nắm được trạng thái cụ thể của ứng dụng dẫn đến sự cố. Bạn có thể liên kết các cặp khoá-giá trị tuỳ ý với báo cáo sự cố, sau đó sử dụng các khoá tuỳ chỉnh để tìm kiếm và lọc báo cáo sự cố trong trang tổng quan DevOps và mức độ tương tác > Crashlytics của Firebase bảng điều khiển.

  • Bạn có thể tìm kiếm các vấn đề khớp với một khoá tuỳ chỉnh.

  • Khi xem xét một vấn đề cụ thể trong bảng điều khiển, bạn có thể xem các khoá tuỳ chỉnh được liên kết cho từng sự kiện (thẻ phụ Khoá) và thậm chí lọc các sự kiện theo khoá tuỳ chỉnh (trình đơn Bộ lọc ở đầu trang).

Sử dụng phương thức thực thể setCustomKey để đặt các cặp khoá-giá trị. Xin lưu ý rằng setCustomKey được nạp chồng cho tham số value để chấp nhận mọi đối số nguyên thuỷ hoặc String. Dưới đây là một số ví dụ:

Kotlin

val crashlytics = Firebase.crashlytics
crashlytics.setCustomKeys {
    key("my_string_key", "foo") // String value
    key("my_bool_key", true) // boolean value
    key("my_double_key", 1.0) // double value
    key("my_float_key", 1.0f) // float value
    key("my_int_key", 1) // int value
}

Java

FirebaseCrashlytics crashlytics = FirebaseCrashlytics.getInstance();

crashlytics.setCustomKey("my_string_key", "foo" /* string value */);

crashlytics.setCustomKey("my_bool_key", true /* boolean value */);

crashlytics.setCustomKey("my_double_key", 1.0 /* double value */);

crashlytics.setCustomKey("my_float_key", 1.0f /* float value */);

crashlytics.setCustomKey("my_int_key", 1 /* int value */);

Bạn cũng có thể sửa đổi giá trị của một khoá hiện có bằng cách gọi khoá và đặt khoá đó thành một giá trị khác. Ví dụ:

Kotlin

val crashlytics = Firebase.crashlytics
crashlytics.setCustomKeys {
    key("current_level", 3)
    key("last_UI_action", "logged_in")
}

Java

FirebaseCrashlytics crashlytics = FirebaseCrashlytics.getInstance();

crashlytics.setCustomKey("current_level", 3);
crashlytics.setCustomKey("last_UI_action", "logged_in");

Thêm hàng loạt cặp khoá-giá trị bằng cách truyền một thực thể của CustomKeysAndValues vào phương thức thực thể setCustomKeys:

Kotlin

Đối với Kotlin, chức năng hiện có đơn giản hơn so với việc sử dụng trình tạo CustomKeysAndValues.

crashlytics.setCustomKeys {
  key("str_key", "hello")
  key("bool_key", true)
  key("int_key", 1)
  key("long_key", 1L)
  key("float_key", 1.0f)
  key("double_key", 1.0)
}

Java

CustomKeysAndValues keysAndValues = new CustomKeysAndValues.Builder()
.putString("string key", "string value")
.putString("string key 2", "string  value 2")
.putBoolean("boolean key", True)
.putBoolean("boolean key 2", False)
.putFloat("float key", 1.01)
.putFloat("float key 2", 2.02)
.build();

FirebaseCrashlytics.getInstance().setCustomKeys(keysAndValues);

Thêm thông báo nhật ký tuỳ chỉnh

Để có thêm bối cảnh cho các sự kiện dẫn đến sự cố, bạn có thể thêm nhật ký Crashlytics tuỳ chỉnh vào ứng dụng của mình. Crashlytics liên kết các nhật ký với dữ liệu sự cố và hiển thị các nhật ký đó trong thẻ Nhật ký khi bạn xem thông tin chi tiết về một vấn đề (xem tất cả vấn đề của bạn trong trang tổng quan DevOps và mức độ tương tác > Crashlytics của bảng điều khiển Firebase).

Sử dụng log để giúp xác định chính xác các vấn đề. Ví dụ:

Kotlin

Firebase.crashlytics.log("message")

Java

FirebaseCrashlytics.getInstance().log("message");

Đặt mã nhận dạng người dùng

Để chẩn đoán một vấn đề, bạn thường nên biết người dùng nào gặp phải một sự cố nhất định. Crashlytics bao gồm một cách để xác định người dùng ẩn danh trong báo cáo sự cố của bạn.

Để thêm mã nhận dạng người dùng vào báo cáo, hãy chỉ định cho mỗi người dùng một mã nhận dạng riêng biệt dưới dạng số nhận dạng, mã thông báo hoặc giá trị đã băm:

Kotlin

Firebase.crashlytics.setUserId("user123456789")

Java

FirebaseCrashlytics.getInstance().setUserId("user123456789");

Nếu bạn cần xoá mã nhận dạng người dùng sau khi đặt mã đó, hãy đặt lại giá trị thành một chuỗi trống. Việc xoá mã nhận dạng người dùng sẽ không xoá các bản ghi Crashlytics hiện có. Nếu bạn cần xoá các bản ghi được liên kết với một mã nhận dạng người dùng, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ Firebase.

(Chỉ dành cho Android NDK) Thêm siêu dữ liệu vào báo cáo sự cố NDK

Bạn có thể tuỳ ý đưa tiêu đề crashlytics.h vào mã C++ để thêm siêu dữ liệu vào báo cáo sự cố NDK, chẳng hạn như khoá tuỳ chỉnh, nhật ký tuỳ chỉnh, mã nhận dạng người dùng. Tất cả các lựa chọn này đều được mô tả ở trên trang này.

crashlytics.h có sẵn dưới dạng thư viện C++ chỉ có tiêu đề trong Kho lưu trữ GitHub của SDK Firebase cho Android.

Đọc các nhận xét trong tệp tiêu đề để biết hướng dẫn về cách sử dụng API C++ NDK.

Đưa báo cáo GWP-ASan vào để gỡ lỗi các vấn đề về hỏng bộ nhớ

Crashlytics có thể giúp bạn gỡ lỗi các sự cố do lỗi bộ nhớ gốc gây ra bằng cách thu thập báo cáo GWP-ASan. Các lỗi liên quan đến bộ nhớ này có thể liên quan đến tình trạng hỏng bộ nhớ trong ứng dụng của bạn. Đây là nguyên nhân hàng đầu gây ra các lỗ hổng bảo mật ứng dụng.

Trong trang tổng quan DevOps và mức độ tương tác > Crashlytics của bảng điều khiển Firebase, bạn có thể thực hiện những việc sau với dữ liệu này:

  • Bạn có thể xem dữ liệu này trong thẻ mới "Dấu vết ngăn xếp bộ nhớ" khi nhấp vào thông tin chi tiết của một vấn đề.

  • Bạn có thể sử dụng tín hiệu và bộ lọc "Báo cáo GWP-ASan" mới để nhanh chóng xem tất cả các vấn đề có dữ liệu này.

Bạn có thể nhận báo cáo bộ nhớ GWP-ASan nếu bạn bật rõ ràng GWP-ASan trong ứng dụng và sử dụng Crashlytics SDK cho NDK v18.3.6+ (Firebase BoM v31.3.0+). Bạn có thể kiểm thử chế độ thiết lập GWP-ASan bằng cách sử dụng mã gốc mẫu trong tài liệu về Android.

Báo cáo các trường hợp ngoại lệ không nghiêm trọng

Ngoài việc tự động báo cáo các sự cố của ứng dụng, Crashlytics cho phép bạn ghi lại các trường hợp ngoại lệ không nghiêm trọng và gửi các trường hợp đó cho bạn vào lần tiếp theo ứng dụng của bạn khởi chạy.

Sử dụng phương thức recordException để ghi lại các trường hợp ngoại lệ không nghiêm trọng trong các khối catch của ứng dụng. Ví dụ:

Kotlin

try {
    methodThatThrows()
} catch (e: Exception) {
    Firebase.crashlytics.recordException(e)
    // handle your exception here
}

Java

try {
    methodThatThrows();
} catch (Exception e) {
    FirebaseCrashlytics.getInstance().recordException(e);
    // handle your exception here
}

Ngoài ra, bạn cũng có thể đính kèm các khoá tuỳ chỉnh vào trường hợp ngoại lệ không nghiêm trọng cụ thể. Ví dụ:

Kotlin

try {
    methodThatThrows()
} catch (e: Exception) {
    Firebase.crashlytics.recordException(e) {
        key("string key", "string value")
        key("boolean key", true)
        key("float key", Float.MAX_VALUE)
    }
    // handle your exception here
}

Java

try {
    methodThatThrows();
} catch (Exception e) {
    CustomKeysAndValues keysAndValues = new CustomKeysAndValues.Builder()
            .putString("string key", "string value")
            .putBoolean("boolean key", true)
            .putFloat("float key", Float.MAX_VALUE)
            .build();
    FirebaseCrashlytics.getInstance().recordException(e, keysAndValues);
    // handle your exception here
}

Tất cả các trường hợp ngoại lệ được ghi lại đều xuất hiện dưới dạng các vấn đề không nghiêm trọng trong trang tổng quan DevOps và mức độ tương tác > Crashlytics của Firebase bảng điều khiển. Phần tóm tắt vấn đề chứa tất cả thông tin về trạng thái mà bạn thường nhận được từ các sự cố, cùng với thông tin phân tích theo phiên bản Android và thiết bị phần cứng.

Crashlytics xử lý các trường hợp ngoại lệ trên một luồng nền chuyên dụng để giảm thiểu tác động đến hiệu suất của ứng dụng. Để giảm lưu lượng truy cập mạng của người dùng, Crashlytics sẽ gộp các trường hợp ngoại lệ đã ghi lại và gửi các trường hợp đó vào lần tiếp theo ứng dụng khởi chạy.

Nhận nhật ký breadcrumb

Nhật ký breadcrumb giúp bạn hiểu rõ hơn về các lượt tương tác mà người dùng đã thực hiện với ứng dụng của bạn dẫn đến sự cố, sự cố không nghiêm trọng hoặc sự kiện ANR. Các nhật ký này có thể hữu ích khi bạn cố gắng tái tạo và gỡ lỗi một vấn đề.

Nhật ký breadcrumb được hỗ trợ bởi Google Analytics. Vì vậy, để nhận nhật ký breadcrumb, bạn cần bật Google Analytics cho dự án Firebase và thêm SDK Firebase cho Google Analytics vào ứng dụng của mình. Sau khi đáp ứng các yêu cầu này, nhật ký breadcrumb sẽ tự động được đưa vào dữ liệu của một sự kiện trong thẻ Nhật ký khi bạn xem thông tin chi tiết về một vấn đề (xem tất cả vấn đề của bạn trong trang tổng quan DevOps và mức độ tương tác > Crashlytics của bảng điều khiển Firebase).

SDK Analytics Analytics sẽ tự động ghi lại sự kiện screen_view. Sự kiện này cho phép nhật ký breadcrumb hiển thị danh sách các màn hình đã xem trước sự cố, sự cố không nghiêm trọng hoặc sự kiện ANR. Nhật ký breadcrumb screen_view chứa tham số firebase_screen_class.

Nhật ký breadcrumb cũng được điền sẵn mọi sự kiện tuỳ chỉnh mà bạn ghi lại theo cách thủ công trong phiên của người dùng, bao gồm cả dữ liệu tham số của sự kiện. Dữ liệu này có thể giúp cho thấy một loạt hành động của người dùng dẫn đến sự cố, sự cố không nghiêm trọng hoặc sự kiện ANR.

Xin lưu ý rằng bạn có thể kiểm soát việc thu thập và sử dụng dữ liệu Google Analytics dữ liệu, bao gồm cả dữ liệu điền sẵn nhật ký breadcrumb.

Bật tính năng báo cáo chọn tham gia

Theo mặc định, Crashlytics sẽ tự động thu thập báo cáo sự cố cho tất cả người dùng ứng dụng của bạn. Để cho phép người dùng kiểm soát nhiều hơn đối với dữ liệu mà họ gửi, bạn có thể bật tính năng báo cáo chọn tham gia bằng cách tắt tính năng báo cáo tự động và chỉ gửi dữ liệu đến Crashlytics khi bạn chọn trong mã của mình.

  1. Trong khối application của tệp AndroidManifest.xml, hãy thêm thẻ meta-data để tắt tính năng thu thập tự động:

    <meta-data
        android:name="firebase_crashlytics_collection_enabled"
        android:value="false" />
    
  2. Bật tính năng thu thập cho những người dùng đã chọn bằng cách gọi ghi đè tính năng thu thập dữ liệu Crashlytics Crashlytics trong thời gian chạy. Giá trị ghi đè vẫn tồn tại trên tất cả các lần khởi chạy tiếp theo của ứng dụng để Crashlytics có thể tự động thu thập báo cáo cho người dùng đó.

    Kotlin

    Firebase.crashlytics.setCrashlyticsCollectionEnabled(true)

    Java

    FirebaseCrashlytics.getInstance().setCrashlyticsCollectionEnabled(true);

    Nếu sau này người dùng chọn không tham gia thu thập dữ liệu, bạn có thể truyền false làm giá trị ghi đè. Giá trị này sẽ áp dụng vào lần tiếp theo người dùng khởi chạy ứng dụng và sẽ tồn tại trên tất cả các lần khởi chạy tiếp theo cho người dùng đó.

Quản lý dữ liệu Thông tin chi tiết về sự cố

Thông tin chi tiết về sự cố giúp bạn giải quyết các vấn đề bằng cách so sánh dấu vết ngăn xếp ẩn danh của bạn với dấu vết từ các ứng dụng Firebase khác và cho bạn biết liệu vấn đề của bạn có nằm trong một xu hướng lớn hơn hay không. Đối với nhiều vấn đề, Thông tin chi tiết về sự cố thậm chí còn cung cấp các tài nguyên để giúp bạn gỡ lỗi sự cố.

Thông tin chi tiết về sự cố sử dụng dữ liệu sự cố tổng hợp để xác định các xu hướng ổn định phổ biến. Nếu không muốn chia sẻ dữ liệu của ứng dụng, bạn có thể chọn không sử dụng Thông tin chi tiết về sự cố trong trình đơn Thông tin chi tiết về sự cố ở đầu danh sách vấn đề trong DevOps và mức độ tương tác > Crashlytics trang tổng quan của Firebase bảng điều khiển.

Các bước tiếp theo