Personalizzare i report sugli arresti anomali per Unity

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Puoi fare clic su un problema e visualizzare un report dettagliato sugli eventi nella dashboard DevOps e coinvolgimento > Crashlytics della console Firebase. Puoi personalizzare questi report per comprendere meglio cosa sta succedendo nella tua app e le circostanze relative agli eventi segnalati a Crashlytics.

Segnala eccezioni

Segnala le eccezioni rilevate

Se hai eccezioni previste, puoi fare in modo che l'SDK Crashlytics le segnali come eventi non irreversibili. Questi eventi vengono registrati sul dispositivo e poi inviati insieme al report sugli eventi irreversibili successivo o quando l'utente finale riavvia il gioco.

Puoi registrare le eccezioni in C# utilizzando il seguente metodo:

Crashlytics.LogException(Exception ex);

Puoi registrare le eccezioni previste nei blocchi try/catch del gioco:

try {
    myMethodThatThrows();
} catch (Exception e) {
   Crashlytics.LogException(e);
   // handle your exception here!
}

Segnala le eccezioni non rilevate

Per le eccezioni non rilevate che non causano l'arresto anomalo del gioco (ad esempio, eccezioni C# non rilevate nella logica di gioco), puoi fare in modo che l'SDK Crashlytics le segnali come eventi irreversibili impostando la proprietà Crashlytics.ReportUncaughtExceptionsAsFatal su true dove inizializzi Crashlytics nel tuo progetto Unity. Questi eventi vengono segnalati a Crashlytics in tempo reale senza che l'utente finale debba riavviare il gioco.

La segnalazione di queste eccezioni non rilevate come eventi irreversibili significa che verranno conteggiate nelle statistiche relative agli utenti senza arresti anomali e per gli avvisi di velocità.

Tieni presente che gli arresti anomali nativi vengono sempre segnalati come eventi irreversibili. Questi eventi vengono registrati sul dispositivo e poi inviati quando l'utente finale riavvia il gioco.

void Start() {
    // Since there is no try-block surrounding this call, if an exception is thrown,
    // it is considered unexpected.
    // Setting `Crashlytics.ReportUncaughtExceptionsAsFatal = true`
    // will ensure that such cases are reported as fatals.
    thirdPartyMethodThatMayThrow();
}

Includi i report GWP-ASan per eseguire il debug dei problemi di danneggiamento della memoria

Per le app per Android che utilizzano IL2CPP, Crashlytics può aiutarti a eseguire il debug degli arresti anomali causati da errori di memoria nativi raccogliendo i report GWP-ASan. Questi errori relativi alla memoria possono essere associati al danneggiamento della memoria all'interno dell'app, che è la causa principale delle vulnerabilità di sicurezza delle app.

Nella dashboard DevOps e coinvolgimento > Crashlytics della console Firebase, puoi eseguire le seguenti operazioni con questi dati:

  • Puoi visualizzare questi dati in una nuova scheda "Analisi dello stack della memoria" quando fai clic sui dettagli di un problema.

  • Puoi utilizzare il nuovo indicatore e filtro "Report GWP-ASan" per visualizzare rapidamente tutti i problemi relativi a questi dati.

Puoi ricevere report sulla memoria GWP-ASan se la tua app utilizza l'SDK Crashlytics più recente per Unity (v10.7.0 e successive) e ha GWP-ASan esplicitamente abilitato (richiede la modifica del file manifest dell'app per Android). Se la tua app contiene codice C++, puoi testare la configurazione di GWP-ASan utilizzando il codice nativo di esempio nella documentazione di Android.

Aggiungi chiavi personalizzate

Le chiavi personalizzate ti consentono di conoscere lo stato specifico della tua app che ha causato un arresto anomalo. Puoi associare coppie chiave-valore arbitrarie ai report sugli arresti anomali, quindi utilizzare le chiavi personalizzate per cercare e filtrare i report sugli arresti anomali nella dashboard DevOps e coinvolgimento > Crashlytics della console Firebase.

  • Puoi cercare i problemi che corrispondono a una chiave personalizzata.

  • Quando esamini un problema specifico nella console, puoi visualizzare le chiavi personalizzate associate per ogni evento (sottoscheda Chiavi) e persino filtrare gli eventi in base alle chiavi personalizzate (menu Filtro nella parte superiore della pagina).

Se viene chiamata più volte, i nuovi valori per le chiavi esistenti aggiorneranno il valore e, quando viene registrato un arresto anomalo, viene acquisito solo il valore più recente.

Crashlytics.SetCustomKey(string key, string value);

Aggiungi messaggi di log personalizzati

Per avere un contesto più ampio degli eventi che hanno portato a un arresto anomalo, puoi aggiungere log Crashlytics personalizzati alla tua app. Crashlytics associa i log ai dati sugli arresti anomali e li mostra nella scheda Log quando visualizzi i dettagli di un problema (visualizza tutti i problemi nella dashboard DevOps e coinvolgimento > Crashlytics della console Firebase).

Crashlytics.Log(string message);

Imposta gli identificatori dell'utente

Puoi utilizzare un numero ID, un token o un valore hash per identificare in modo univoco l'utente finale della tua applicazione senza divulgare o trasmettere le sue informazioni personali. Puoi anche cancellare il valore impostandolo su una stringa vuota. Questo valore viene visualizzato quando visualizzi un arresto anomalo specifico nella dashboard DevOps e coinvolgimento > Crashlytics della console Firebase.

Crashlytics.SetUserId(string identifier);

Ottieni i log dei breadcrumb

I log dei breadcrumb ti consentono di comprendere meglio le interazioni di un utente con la tua app che hanno portato a un evento di arresto anomalo, non irreversibile o ANR. Questi log possono essere utili per riprodurre un problema ed eseguirne il debug.

I log dei breadcrumb sono basati su Google Analytics, quindi per ottenerli devi attivare Google Analytics per il tuo progetto Firebase e aggiungere l'SDK Firebase per Google Analytics alla tua app. Una volta soddisfatti questi requisiti, i log dei breadcrumb vengono inclusi automaticamente nei dati di un evento nella scheda Log quando visualizzi i dettagli di un problema (visualizza tutti i problemi nella dashboard DevOps e coinvolgimento > Crashlytics della console Firebase).

L'SDK Analytics registra automaticamente l'evento screen_view, consentendo ai log dei breadcrumb di mostrare un elenco di schermate visualizzate prima dell'evento di arresto anomalo, non irreversibile o ANR. Un log dei breadcrumb screen_view contiene un parametro firebase_screen_class.

I log dei breadcrumb vengono inoltre compilati con tutti gli eventi personalizzati che registri manualmente nella sessione dell'utente, inclusi i dati dei parametri dell'evento. Questi dati possono aiutare a mostrare una serie di azioni utente che hanno portato a un evento di arresto anomalo, non irreversibile o ANR.

Tieni presente che puoi controllare la raccolta e l'utilizzo dei dati di Google Analytics, che includono i dati che compilano i log dei breadcrumb.

Attiva i report di attivazione

Per impostazione predefinita, Crashlytics raccoglie automaticamente i report sugli arresti anomali per tutti gli utenti della tua app. Puoi offrire agli utenti un maggiore controllo sui dati che inviano consentendo loro di attivare la segnalazione degli arresti anomali.

Per disattivare la raccolta automatica solo per gli utenti selezionati, chiama l'override della raccolta dei dati Crashlytics in fase di runtime. Il valore di override persiste in tutti i lanci successivi dell'app, in modo che Crashlytics possa raccogliere automaticamente i report per quell'utente.

Crashlytics.IsCrashlyticsCollectionEnabled = true

Se l'utente in un secondo momento disattiva la raccolta dei dati, puoi passare false come valore di override, che verrà applicato al successivo avvio dell'app da parte dell'utente e persisterà in tutti gli avvii successivi per quell'utente.

Gestisci i dati di Crash Insights

Gli insight sugli arresti anomali ti aiutano a risolvere i problemi confrontando le tue analisi dello stack anonimizzate con quelle di altre app Firebase e informandoti se il tuo problema fa parte di una tendenza più ampia. Per molti problemi, gli insight sugli arresti anomali forniscono anche risorse per aiutarti a eseguire il debug dell'arresto anomalo.

Crash Insights utilizza i dati aggregati sugli arresti anomali per identificare le tendenze comuni di stabilità. Se preferisci non condividere i dati della tua app, puoi disattivare Crash Insights dal menu Crash Insights nella parte superiore dell'elenco dei problemi nella dashboard DevOps e coinvolgimento > Crashlytics della console Firebase.

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