Fehlerbehebung und häufig gestellte Fragen zur Leistungsüberwachung

So zeigen Sie Protokollmeldungen für Leistungsereignisse an

1. Aktivieren Sie die Debug-Protokollierung wie folgt:

   1. Wählen Sie in Xcode (mindestens v13.3.1) Produkt > Schema > Schema bearbeiten aus.
   2. Wählen Sie im linken Menü Ausführen und dann die Registerkarte Argumente aus.
   3. Fügen Sie im Abschnitt Beim Start übergebene Argumente -FIRDebugEnabled hinzu.

2. Überprüfen Sie Ihre Protokollmeldungen auf Fehlermeldungen.

3. Performance Monitoring kennzeichnet seine Protokollmeldungen mit Firebase/Performance , sodass Sie Ihre Protokollmeldungen filtern können.

4. Suchen Sie nach den folgenden Arten von Protokollen, die darauf hinweisen, dass die Leistungsüberwachung Leistungsereignisse protokolliert:

   • Logging trace metric: TRACE_NAME , FIREBASE_PERFORMANCE_CONSOLE_URL
   • Logging network request trace: URL

5. Klicken Sie auf die URL, um Ihre Daten in der Firebase-Konsole anzuzeigen. Es kann einen Moment dauern, bis die Daten im Dashboard aktualisiert werden.

Wenn Ihre App keine Leistungsereignisse protokolliert, lesen Sie die Tipps zur Fehlerbehebung .

Das SDK wurde zur App hinzugefügt, aber die Konsole sagt immer noch, dass SDK hinzugefügt werden soll

Firebase kann erkennen, ob Sie das Leistungsüberwachungs-SDK erfolgreich zu Ihrer App hinzugefügt haben, wenn es Ereignisinformationen (wie App-Interaktionen) von Ihrer App empfängt. Normalerweise zeigt das Leistungs- Dashboard der Firebase-Konsole innerhalb von 10 Minuten nach dem Start Ihrer App die Meldung „SDK erkannt“ an. Dann zeigt das Dashboard innerhalb von 30 Minuten die ersten verarbeiteten Daten an.

Wenn seit dem Hinzufügen der neuesten Version des SDK zu Ihrer App mehr als 10 Minuten vergangen sind und immer noch keine Änderung angezeigt wird, überprüfen Sie Ihre Protokollmeldungen , um sicherzustellen, dass die Leistungsüberwachung Ereignisse protokolliert. Probieren Sie die entsprechenden Schritte zur Fehlerbehebung aus, wie unten beschrieben, um eine verzögerte SDK-Erkennungsmeldung zu beheben.

Die Konsole sagt, das SDK wurde erkannt, aber es werden keine Daten angezeigt

Die Leistungsüberwachung verarbeitet Leistungsereignisdaten, bevor sie im Leistungs- Dashboard angezeigt werden.

Wenn seit dem Erscheinen der Meldung „SDK erkannt“ mehr als 24 Stunden vergangen sind und immer noch keine Daten angezeigt werden, überprüfen Sie das Firebase-Status-Dashboard , ob ein bekannter Ausfall vorliegt. Wenn kein Ausfall vorliegt, wenden Sie sich an den Firebase-Support .

Die App protokolliert keine Leistungsereignisse

Wenn Sie keine Protokollmeldungen für Leistungsereignisse sehen , versuchen Sie es mit den folgenden Schritten zur Fehlerbehebung:

1. Stellen Sie sicher, dass das Leistungsüberwachungs-SDK nicht durch eines der folgenden Flags in Ihrer Info.plist Datei deaktiviert ist:

   • firebase_performance_collection_enabled
   • firebase_performance_collection_deactivated

2. Stellen Sie sicher, dass die Leistungsüberwachung zur Laufzeit nicht deaktiviert ist ( Swift | Obj-C ).

3. Wenn Sie in Ihrer App nichts Deaktiviertes finden, wenden Sie sich an den Firebase-Support .

Im Leistungs-Dashboard fehlen Bildschirmablaufverfolgungsdaten

Wenn Ihnen Daten für Bildschirmrendering-Traces fehlen, versuchen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:

Im Leistungs-Dashboard fehlen benutzerdefinierte Ablaufverfolgungsdaten

Sehen Sie Leistungsdaten für automatisch erfasste Ablaufverfolgungen , aber nicht für benutzerdefinierte Codeablaufverfolgungen ? Versuchen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:

1. Überprüfen Sie die Einrichtung von benutzerdefinierten Code-Traces, die über die Trace-API instrumentiert wurden, insbesondere Folgendes:

   • Namen für benutzerdefinierte Codeablaufverfolgungen und benutzerdefinierte Metriken müssen die folgenden Anforderungen erfüllen: keine führenden oder abschließenden Leerzeichen, kein führender Unterstrich ( _ ) und eine maximale Länge von 32 Zeichen.
   • Alle Ablaufverfolgungen müssen gestartet und gestoppt werden. Traces, die nicht gestartet, nicht gestoppt oder vor dem Start gestoppt wurden, werden nicht protokolliert.

2. Überprüfen Sie Ihre Protokollmeldungen, um sicherzustellen, dass die Leistungsüberwachung erwartete Ablaufverfolgungen für benutzerdefinierten Code protokolliert.

3. Wenn die Leistungsüberwachung Ereignisse protokolliert, aber nach 24 Stunden keine Daten angezeigt werden, wenden Sie sich an den Firebase-Support .

Im Performance-Dashboard fehlen Netzwerkanforderungsdaten

Wenn Ihnen Netzwerkanforderungsdaten fehlen, versuchen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:

1. Auf Inkompatibilität der Netzwerkbibliothek prüfen. Die Leistungsüberwachung erfasst automatisch Metriken für Netzwerkanforderungen , die die folgenden Netzwerkbibliotheken verwenden:

   • Für Swift: URLSession und URLConnection
   • Für Objective-C: NSURLSession und NSURLConnection

   Beachten Sie, dass Sie eine benutzerdefinierte Überwachung für Netzwerkanforderungen hinzufügen können.

2. Beachten Sie Folgendes:

   • Abhängig vom Verhalten Ihres Codes und der von Ihrem Code verwendeten Netzwerkbibliotheken meldet die Leistungsüberwachung möglicherweise nur abgeschlossene Netzwerkanforderungen. Dies bedeutet, dass offen gelassene HTTP/S-Verbindungen möglicherweise nicht gemeldet werden.

   • Die Leistungsüberwachung meldet keine Netzwerkanforderungen mit ungültigen Content-Type Headern. Netzwerkanforderungen ohne die Content-Type Header werden jedoch weiterhin akzeptiert.

Netzwerkanforderungsdaten werden nicht wie erwartet aggregiert

Erfahren Sie mehr darüber , wie Performance Monitoring Netzwerkanforderungsdaten unter URL-Mustern aggregiert .

Sie können auch benutzerdefinierte URL-Muster ausprobieren!

Was ist mit den wichtigsten Problemen auf der Leistungskarte auf der Projektstartseite passiert?

Wir haben Top Issues durch Recent Alerts ersetzt, als Folgemaßnahme zu unserer kürzlichen Einführung von Alerts, die Sie automatisch benachrichtigen, wenn die von Ihnen festgelegten Schwellenwerte überschritten werden. Probleme sind jetzt veraltet und werden durch Warnungen ersetzt.

Die Apps-Auswahl oben auf der Leistungskarte filtert die Warnungseinträge unter Letzte Warnungen . Es werden nur die drei neuesten Warnungen für die ausgewählte(n) App(s) angezeigt.

Weitere Informationen zu Warnungen finden Sie unter Einrichten von Warnungen für Leistungsprobleme .

Was ist mit der Möglichkeit passiert, Schwellenwerte für Probleme in der Konsole festzulegen?

Die Leistungsüberwachung unterstützt Warnungen für Metriken, die definierte Schwellenwerte überschreiten. Um Verwechslungen mit diesen konfigurierbaren Schwellenwerten für Leistungsmetriken zu vermeiden, haben wir die Möglichkeit entfernt, Schwellenwerte für Probleme zu konfigurieren .

Was ist mit den Details und Messwerten in der Firebase-Konsole passiert?

Wir haben die Seiten „Details“ und „Metriken“ durch eine neu gestaltete, zentralisierte Benutzeroberfläche (UI) ersetzt, um die Problembehandlung zu verbessern. Diese neue Benutzeroberfläche zur Fehlerbehebung bietet die gleiche Kernfunktionalität wie Details und Metriken. Weitere Informationen zur Fehlerbehebung finden Sie unter Weitere Daten für eine bestimmte Ablaufverfolgung anzeigen .

Warum entspricht die Anzahl der Proben nicht meiner Erwartung?

Die Leistungsüberwachung erfasst Leistungsdaten von den Benutzergeräten Ihrer App. Wenn Ihre Anwendung viele Benutzer hat oder wenn die App eine große Menge an Leistungsaktivitäten generiert, kann die Leistungsüberwachung die Datenerfassung auf eine Teilmenge von Geräten beschränken, um die Anzahl der verarbeiteten Ereignisse zu reduzieren. Diese Grenzwerte sind hoch genug, damit die Metrikwerte auch bei weniger Ereignissen immer noch repräsentativ für die App-Erfahrung Ihres Benutzers sind.

Um das von uns erfasste Datenvolumen zu verwalten, verwendet Performance Monitoring die folgenden Stichprobenoptionen:

• Ratenbegrenzung auf dem Gerät : Um zu verhindern, dass ein Gerät plötzliche Trace-Bursts sendet, begrenzen wir die Anzahl der von einem Gerät gesendeten Code- und Netzwerkanforderungs-Traces auf 300 Ereignisse alle 10 Minuten. Dieser Ansatz schützt das Gerät vor Schleifeninstrumenten, die große Mengen an Leistungsdaten senden können, und verhindert, dass ein einzelnes Gerät die Leistungsmessungen verzerrt.

• Dynamisches Sampling : Die Leistungsüberwachung erfasst etwa 100 Millionen Ereignisse für Code-Traces und 100 Millionen für Netzwerkanfrage-Traces pro App für alle App-Benutzer. Eine dynamische Abtastrate wird auf Geräten abgerufen (mit Firebase Remote Config), um zu bestimmen, ob ein zufälliges Gerät Ablaufverfolgungen erfassen und senden soll. Ein nicht zum Sampling ausgewähltes Gerät sendet keine Events. Die dynamische Abtastrate ist anwendungsspezifisch und passt sich an, um sicherzustellen, dass das Gesamtvolumen der gesammelten Daten unter dem Grenzwert bleibt.

  Benutzersitzungen senden zusätzliche, detaillierte Daten vom Gerät eines Benutzers, was mehr Ressourcen zum Erfassen und Senden der Daten erfordert. Um die Auswirkungen von Benutzersitzungen zu minimieren, kann die Leistungsüberwachung auch die Anzahl der Sitzungen einschränken.

• Serverseitige Ratenbegrenzung : Um sicherzustellen, dass Apps das Sampling-Limit nicht überschreiten, verwendet die Leistungsüberwachung möglicherweise serverseitiges Sampling, um einige von Geräten empfangene Ereignisse zu verwerfen. Obwohl diese Art der Begrenzung die Effektivität unserer Metriken nicht ändert, kann sie geringfügige Musterverschiebungen verursachen, einschließlich der folgenden:

  • Die Anzahl der Ablaufverfolgungen kann sich von der Anzahl der Ausführungsschritte eines Codeabschnitts unterscheiden.
  • Ablaufverfolgungen, die im Code eng gekoppelt sind, können jeweils eine unterschiedliche Anzahl von Abtastungen aufweisen.

Was ist mit der Registerkarte "Probleme" in der Konsole passiert?

Wir haben die Registerkarte Probleme durch die Einführung von Warnungen ersetzt, die Sie automatisch benachrichtigen, wenn die von Ihnen festgelegten Schwellenwerte überschritten werden. Sie müssen die Firebase-Konsole nicht mehr manuell überprüfen, um den Status eines Schwellenwerts zu ermitteln. Weitere Informationen zu Warnungen finden Sie unter Einrichten von Warnungen bei Leistungsproblemen .

Was ist mit den Registerkarten „Auf Gerät“ und „Netzwerk“ in der Konsole passiert? Wie kann ich die Spuren anzeigen, die sich auf diesen Seiten befanden?

Wir haben den Abschnitt „Leistungsüberwachung“ der Firebase-Konsole neu gestaltet, sodass auf der Registerkarte „Dashboard “ Ihre wichtigsten Messwerte und alle Ihre Spuren an einem Ort angezeigt werden. Im Rahmen der Neugestaltung haben wir die Seiten „Auf Gerät“ und „Netzwerk“ entfernt.

Die Ablaufverfolgungstabelle unten auf der Registerkarte „Dashboard “ enthält dieselben Informationen wie die Registerkarten „Auf Gerät “ und „Netzwerk “, jedoch mit einigen zusätzlichen Funktionen, einschließlich der Möglichkeit, Ihre Ablaufverfolgungen nach der prozentualen Änderung für eine bestimmte Metrik zu sortieren. Um alle Metriken und Daten für eine bestimmte Ablaufverfolgung anzuzeigen, klicken Sie auf den Ablaufverfolgungsnamen in der Ablaufverfolgungstabelle.

Zeigen Sie Ihre Ablaufverfolgungen in den folgenden Unterregisterkarten der Ablaufverfolgungstabelle an:

• Netzwerkanforderungs-Traces (sowohl vorkonfigurierte als auch benutzerdefinierte) – Unterregisterkarte „Netzwerkanforderungen“ .
• Traces für benutzerdefinierten Code – Unterregisterkarte für benutzerdefinierte Traces
• Ablaufverfolgungen für App-Start, App-im-Vordergrund, App-im-Hintergrund – Unterregisterkarte Benutzerdefinierte Ablaufverfolgungen
• Bildschirmwiedergabespuren – Unterregisterkarte Bildschirmwiedergabe
• Seitenladespuren — Unterregisterkarte Seitenladevorgang

Einzelheiten zur Ablaufverfolgungstabelle und zum Anzeigen von Metriken und Daten finden Sie auf der Übersichtsseite der Konsole ( iOS+ | Android | Web ).

Warum ist die Anzahl der langsamen und eingefrorenen Frames nicht so, wie ich erwartet hatte?

Langsame Rendering-Frames und eingefrorene Frames werden mit einer angenommenen Aktualisierungsrate des Geräts von 60 Hz berechnet. Wenn die Aktualisierungsrate eines Geräts niedriger als 60 Hz ist, hat jeder Frame eine langsamere Renderzeit, da weniger Frames pro Sekunde gerendert werden. Längere Renderzeiten können dazu führen, dass mehr langsame oder eingefrorene Frames gemeldet werden, da mehr Frames langsamer gerendert werden oder einfrieren. Wenn die Aktualisierungsrate eines Geräts jedoch höher als 60 Hz ist, hat jeder Frame eine schnellere Renderzeit. Dies kann dazu führen, dass weniger langsame oder eingefrorene Frames gemeldet werden. Dies ist eine aktuelle Einschränkung im Leistungsüberwachungs-SDK.

Der Export meiner Leistungsüberwachungsdaten nach BigQuery dauert länger als erwartet. Ist es nicht Echtzeit?

Wenn Sie die BigQuery-Integration für Firebase Performance Monitoring aktiviert haben, werden Ihre Daten 12 bis 24 Stunden nach Tagesende (Pacific Time) nach BigQuery exportiert.

Beispielsweise sind die Daten für den 19. April am 20. April zwischen 12:00 Uhr und Mitternacht in BigQuery verfügbar (alle Daten und Uhrzeiten sind Pacific Time).

What does "near real-time" performance data mean?

Firebase Performance Monitoring processes collected performance data as it comes in, which results in near real-time data display in the Firebase console. Processed data displays in the console within a few minutes of its collection, hence the term "near real-time".

To take advantage of near real-time data processing, make sure your app uses a real-time compatible SDK version .

How do I get near real-time performance data for my app?

To take advantage of near real-time data processing, you only need to make sure that your app uses a Performance Monitoring SDK version that's compatible with real-time data processing.

These are the real-time compatible SDK versions:

• iOS — v7.3.0 or later
• tvOS — v8.9.0 or later
• Android — v19.0.10 or later (or Firebase Android BoM v26.1.0 or later)
• Web — v7.14.0 or later

Note that we always recommend using the latest version of SDK, but any version listed above will enable Performance Monitoring to process your data in near real time.

Which versions of the Performance Monitoring SDK are considered real-time compatible?

These are the SDK versions compatible with real-time data processing:

• iOS — v7.3.0 or later
• tvOS — v8.9.0 or later
• Android — v19.0.10 or later (or Firebase Android BoM v26.1.0 or later)
• Web — v7.14.0 or later

Note that we always recommend using the latest version of SDK, but any version listed above will enable Performance Monitoring to process your data in near real time.

What if I don't update my app to use a real-time compatible SDK version?

If your app doesn't use a real-time compatible SDK version, you will still see all your app's performance data in the Firebase console. However, the display of performance data will be delayed by roughly 36 hours from the time of its collection.

I've updated to a real-time compatible SDK version, but some of my users are still on old versions of my app. Do I continue to see their performance data in the Firebase console?

Yes! Regardless of which SDK version an app instance uses, you'll see performance data from all your users.

However, if you're looking at recent data (less than roughly 36 hours old), then the displayed data is from users of app instances using a real-time compatible SDK version. The non-recent data, though, includes performance data from all versions of your app.