Устранение неполадок и часто задаваемые вопросы по мониторингу производительности

Как просмотреть сообщения журнала о событиях производительности

1. Включите ведение журнала отладки следующим образом:

   1. В Xcode (минимум v14.1) выберите «Продукт» > «Схема» > «Редактировать схему» .
   2. Выберите «Выполнить» в меню слева, затем выберите вкладку «Аргументы» .
   3. В разделе «Аргументы, передаваемые при запуске» добавьте -FIRDebugEnabled .

2. Проверьте сообщения журнала на наличие сообщений об ошибках.

3. Мониторинг производительности помечает свои сообщения журнала тегами Firebase/Performance , чтобы вы могли фильтровать свои сообщения журнала.

4. Проверьте следующие типы журналов, которые указывают на то, что мониторинг производительности регистрирует события производительности:

   • Logging trace metric: TRACE_NAME , FIREBASE_PERFORMANCE_CONSOLE_URL
   • Logging network request trace: URL

5. Нажмите на URL-адрес, чтобы просмотреть свои данные в консоли Firebase. Обновление данных на информационной панели может занять некоторое время.

Если ваше приложение не регистрирует события производительности, ознакомьтесь с советами по устранению неполадок .

Добавлен SDK в приложение, но консоль по-прежнему говорит о необходимости добавления SDK.

Firebase может определить, успешно ли вы добавили SDK Performance Monitoring в свое приложение, когда он получает информацию о событиях (например, взаимодействиях с приложением) из вашего приложения. Обычно в течение 10 минут после запуска приложения на панели «Производительность» консоли Firebase отображается сообщение «Обнаружен SDK». Затем в течение 30 минут на панели мониторинга отображаются исходные обработанные данные.

Если с момента добавления последней версии SDK в приложение прошло более 10 минут, а вы все еще не видите никаких изменений, проверьте сообщения журнала , чтобы убедиться, что мониторинг производительности регистрирует события. Попробуйте выполнить соответствующие действия по устранению неполадок, описанные ниже, чтобы устранить задержку сообщения об обнаружении SDK.

Консоль сообщает, что SDK обнаружен, но данные не отображаются.

Мониторинг производительности обрабатывает данные о событиях производительности перед их отображением на панели мониторинга производительности .

Если с момента появления сообщения «SDK обнаружен» прошло более 24 часов , а вы все еще не видите данные, проверьте панель состояния Firebase на случай известного сбоя. Если сбоев нет, обратитесь в службу поддержки Firebase .

Приложение не регистрирует события производительности

Если вы не видите сообщения журнала о событиях производительности , попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок:

1. Убедитесь, что SDK мониторинга производительности не отключен ни одним из следующих флагов в файле Info.plist :

   • firebase_performance_collection_enabled
   • firebase_performance_collection_deactivated

2. Убедитесь, что мониторинг производительности не отключен во время выполнения ( Swift | Obj-C ).

3. Если вы не можете найти в своем приложении ничего отключенного, обратитесь в службу поддержки Firebase .

На панели мониторинга производительности отсутствуют данные трассировки экрана

Если вам не хватает данных для трассировки рендеринга экрана, попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок:

На панели мониторинга производительности отсутствуют пользовательские данные трассировки

Видите ли вы данные о производительности для автоматически собираемых трассировок , но не для трассировок пользовательского кода ? Попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок:

1. Проверьте настройку трассировок пользовательского кода, реализованных через Trace API , особенно следующие:

   • Имена для трассировок пользовательского кода и пользовательских метрик должны соответствовать следующим требованиям: отсутствие начальных или конечных пробелов, отсутствие начального символа подчеркивания ( _ ), а максимальная длина — 32 символа.
   • Все трассировки должны быть запущены и остановлены. Любая трассировка, которая не запущена, не остановлена ​​или остановлена ​​до запуска, не будет зарегистрирована.

2. Проверьте сообщения журнала , чтобы убедиться, что мониторинг производительности регистрирует ожидаемые следы пользовательского кода.

3. Если мониторинг производительности регистрирует события, но данные не отображаются в течение 24 часов, обратитесь в службу поддержки Firebase .

На панели мониторинга производительности отсутствуют данные сетевых запросов

Если вам не хватает данных сетевых запросов, попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок:

1. Проверьте несовместимость сетевых библиотек. Мониторинг производительности автоматически собирает метрики для сетевых запросов , которые используют следующие сетевые библиотеки:

   • Для Swift: URLSession и URLConnection.
   • Для Objective-C: NSURLSession и NSURLConnection.

   Обратите внимание, что вы можете добавить собственный мониторинг сетевых запросов .

2. Имейте в виду следующее:

   • В зависимости от поведения вашего кода и сетевых библиотек, используемых вашим кодом, мониторинг производительности может сообщать только о выполненных сетевых запросах. Это означает, что о соединениях HTTP/S, оставшихся открытыми, могут не сообщаться.

   • Мониторинг производительности не сообщает о сетевых запросах с недопустимыми заголовками Content-Type . Однако сетевые запросы без заголовков Content-Type по-прежнему будут приниматься.

Данные сетевых запросов не объединяются должным образом.

Узнайте больше о том , как Performance Monitoring объединяет данные сетевых запросов по шаблонам URL-адресов.

Вы также можете опробовать собственные шаблоны URL-адресов !

Что случилось с «Основными проблемами» на карточке «Производительность» на главной странице Project?

Мы заменили «Основные проблемы » на «Недавние оповещения» в продолжение недавнего введения оповещений, которые автоматически уведомляют вас о превышении установленных вами пороговых значений. Проблемы больше не поддерживаются и заменены оповещениями.

Селектор приложений в верхней части карточки «Производительность» фильтрует записи оповещений в разделе «Последние оповещения» . Отображаются только три последних оповещения для выбранных приложений.

Дополнительные сведения об оповещениях см. в разделе Настройка оповещений о проблемах с производительностью .

Что случилось с возможностью устанавливать пороговые значения для проблем в консоли?

Мониторинг производительности поддерживает оповещения о показателях, которые превышают определенные пороговые значения. Чтобы избежать путаницы с этими настраиваемыми пороговыми значениями для показателей производительности, мы удалили возможность настраивать пороговые значения для проблем .

Что случилось с информацией о деталях и показателях в консоли Firebase?

Мы заменили страницы «Сведения» и «Показатели» новым переработанным централизованным пользовательским интерфейсом (UI), чтобы улучшить способы устранения неполадок. Этот новый пользовательский интерфейс для устранения неполадок предлагает те же основные функции, что и «Подробности» и «Метрики». Дополнительные сведения об устранении неполадок см. в разделе Просмотр дополнительных данных для конкретной трассировки .

Почему количество образцов не соответствует моим ожиданиям?

Мониторинг производительности собирает данные о производительности с пользовательских устройств вашего приложения. Если в вашем приложении много пользователей или если приложение генерирует большой объем активности производительности, мониторинг производительности может ограничить сбор данных подмножеством устройств, чтобы уменьшить количество обрабатываемых событий. Эти ограничения достаточно высоки, поэтому даже при меньшем количестве событий значения метрик по-прежнему отражают взаимодействие с приложением вашего пользователя.

Чтобы управлять объемом данных, которые мы собираем, Performance Monitoring использует следующие варианты выборки:

• Ограничение скорости на устройстве . Чтобы устройство не отправляло внезапные пакеты трассировок, мы ограничиваем количество трассировок кода и сетевых запросов, отправляемых с устройства, до 300 событий каждые 10 минут. Такой подход защищает устройство от зацикленных приборов, которые могут отправлять большие объемы данных о производительности, а также предотвращает искажение результатов измерений производительности на одном устройстве.

• Динамическая выборка . Мониторинг производительности собирает не более 100 миллионов событий для трассировок кода и 100 миллионов для трассировок сетевых запросов для каждого приложения ежедневно среди всех пользователей приложения. Динамическая частота выборки извлекается на устройствах (с помощью Firebase Remote Config), чтобы определить, должно ли случайное устройство захватывать и отправлять трассировки. Устройство, не выбранное для выборки, не отправляет никаких событий. Частота динамической выборки зависит от приложения и настраивается таким образом, чтобы общий объем собираемых данных оставался ниже установленного предела.

  Пользовательские сеансы отправляют дополнительные подробные данные с устройства пользователя, что требует больше ресурсов для сбора и отправки данных. Чтобы свести к минимуму влияние пользовательских сеансов, мониторинг производительности также может ограничить количество сеансов.

• Ограничение скорости на стороне сервера . Чтобы гарантировать, что приложения не превышают предел выборки, мониторинг производительности может использовать выборку на стороне сервера для исключения некоторых событий, полученных от устройств. Хотя этот тип ограничения не влияет на эффективность наших показателей, он может вызвать незначительные изменения в закономерностях, в том числе следующие:

  • Количество трассировок может отличаться от количества раз выполнения фрагмента кода.
  • Трассы, тесно связанные в коде, могут иметь разное количество выборок.

Что случилось с вкладкой «Проблемы» в консоли?

Мы заменили вкладку «Проблемы» введением «Оповещений», которые автоматически уведомляют вас о превышении установленных вами пороговых значений. Вам больше не нужно вручную проверять консоль Firebase, чтобы определить статус порога. Дополнительные сведения об оповещениях см. в разделе Настройка оповещений о проблемах с производительностью .

Что случилось с вкладками «На устройстве» и «Сеть» в консоли? Как просмотреть следы, которые были на этих страницах?

Мы изменили дизайн раздела «Мониторинг производительности» консоли Firebase, чтобы на вкладке «Панель мониторинга » ваши ключевые показатели и все трассировки отображались в одном пространстве. В рамках редизайна мы удалили страницы «На устройстве» и «Сеть» .

Таблица трассировок в нижней части вкладки «Панель мониторинга» содержит всю ту же информацию, что и на вкладках «На устройстве» и «Сеть », но с некоторыми дополнительными функциями, включая возможность сортировки трассировок по процентному изменению для определенной метрики. Чтобы просмотреть все метрики и данные для определенной трассировки, щелкните имя трассировки в таблице трассировок.

Просматривайте свои трассировки на следующих вложенных вкладках таблицы трассировок:

• Трассировка сетевых запросов (как готовых, так и настраиваемых) — вкладка «Сетевые запросы» .
• Пользовательские трассировки кода — подвкладка «Пользовательские трассировки»
• Трассировка запуска приложения, приложения на переднем плане, приложения в фоновом режиме — подвкладка «Пользовательские трассировки»
• Трассировки рендеринга экрана — подвкладка рендеринга экрана
• Трассировки загрузки страницы — дополнительная вкладка «Загрузка страницы».

Подробные сведения о таблице трассировок и просмотре метрик и данных см. на странице обзора консоли ( iOS+ | Android | Интернет ).

Почему количество медленных и зависших кадров не соответствует моим ожиданиям?

Медленные кадры рендеринга и замороженные кадры рассчитываются с предполагаемой частотой обновления устройства 60 Гц. Если частота обновления устройства ниже 60 Гц, время рендеринга каждого кадра будет медленнее, поскольку в секунду обрабатывается меньше кадров. Более медленное время рендеринга может привести к сообщению о более медленных или зависших кадрах, поскольку большее количество кадров будет отображаться медленнее или будет зависать. Однако если частота обновления устройства превышает 60 Гц, время рендеринга каждого кадра будет увеличиваться. Это может привести к тому, что будет сообщено о меньшем количестве медленных или зависших кадров. Это текущее ограничение в SDK Performance Monitoring.

Экспорт данных моего мониторинга производительности в BigQuery занимает больше времени, чем ожидалось. Разве это не реальное время?

Если вы включили интеграцию BigQuery для мониторинга производительности Firebase, ваши данные будут экспортированы в BigQuery через 12–24 часа после окончания дня (по тихоокеанскому времени).

Например, данные за 19 апреля будут доступны в BigQuery 20 апреля с 12:00 до полуночи (все даты и время указаны по тихоокеанскому времени).

What does "near real-time" performance data mean?

Firebase Performance Monitoring processes collected performance data as it comes in, which results in near real-time data display in the Firebase console. Processed data displays in the console within a few minutes of its collection, hence the term "near real-time".

To take advantage of near real-time data processing, make sure your app uses a real-time compatible SDK version .

How do I get near real-time performance data for my app?

To take advantage of near real-time data processing, you only need to make sure that your app uses a Performance Monitoring SDK version that's compatible with real-time data processing.

These are the real-time compatible SDK versions:

• iOS — v7.3.0 or later
• tvOS — v8.9.0 or later
• Android — v19.0.10 or later (or Firebase Android BoM v26.1.0 or later)
• Web — v7.14.0 or later

Note that we always recommend using the latest version of SDK, but any version listed above will enable Performance Monitoring to process your data in near real time.

Which versions of the Performance Monitoring SDK are considered real-time compatible?

These are the SDK versions compatible with real-time data processing:

• iOS — v7.3.0 or later
• tvOS — v8.9.0 or later
• Android — v19.0.10 or later (or Firebase Android BoM v26.1.0 or later)
• Web — v7.14.0 or later

Note that we always recommend using the latest version of SDK, but any version listed above will enable Performance Monitoring to process your data in near real time.

What if I don't update my app to use a real-time compatible SDK version?

If your app doesn't use a real-time compatible SDK version, you will still see all your app's performance data in the Firebase console. However, the display of performance data will be delayed by roughly 36 hours from the time of its collection.

I've updated to a real-time compatible SDK version, but some of my users are still on old versions of my app. Do I continue to see their performance data in the Firebase console?

Yes! Regardless of which SDK version an app instance uses, you'll see performance data from all your users.

However, if you're looking at recent data (less than roughly 36 hours old), then the displayed data is from users of app instances using a real-time compatible SDK version. The non-recent data, though, includes performance data from all versions of your app.