การแก้ไขปัญหาการตรวจสอบประสิทธิภาพและคำถามที่พบบ่อย

วิธีดูข้อความบันทึกสำหรับกิจกรรมด้านประสิทธิภาพ

1. เปิดใช้งานการบันทึกการดีบักดังนี้:

   1. ใน Xcode (ขั้นต่ำ v13.3.1) ให้เลือก Product > Scheme > Edit scheme
   2. เลือก เรียกใช้ จากเมนูด้านซ้าย จากนั้นเลือกแท็บ อาร์กิวเมนต์
   3. ในส่วน Arguments Passed on Launch ให้เพิ่ม -FIRDebugEnabled

2. ตรวจสอบข้อความบันทึกเพื่อหาข้อความแสดงข้อผิดพลาด

3. การตรวจสอบประสิทธิภาพจะแท็กข้อความบันทึกด้วย Firebase/Performance เพื่อให้คุณสามารถกรองข้อความบันทึกได้

4. ตรวจสอบบันทึกประเภทต่อไปนี้ซึ่งระบุว่าการตรวจสอบประสิทธิภาพกำลังบันทึกเหตุการณ์ด้านประสิทธิภาพ:

   • Logging trace metric: TRACE_NAME , FIREBASE_PERFORMANCE_CONSOLE_URL
   • Logging network request trace: URL

5. คลิกที่ URL เพื่อดูข้อมูลของคุณในคอนโซล Firebase อาจใช้เวลาสักครู่ในการอัปเดตข้อมูลในแดชบอร์ด

หากแอปของคุณไม่บันทึกกิจกรรมด้านประสิทธิภาพ ให้อ่าน เคล็ดลับการแก้ปัญหา

เพิ่ม SDK ลงในแอปแล้ว แต่คอนโซลยังคงบอกว่าจะเพิ่ม SDK

Firebase ตรวจพบว่าคุณได้เพิ่ม SDK การตรวจสอบประสิทธิภาพลงในแอปของคุณสำเร็จหรือไม่ เมื่อได้รับข้อมูลเหตุการณ์ (เช่น การโต้ตอบกับแอป) จากแอปของคุณ โดยปกติภายใน 10 นาทีหลังจากเริ่มต้นแอปของคุณ แดชบอร์ด ประสิทธิภาพ ของคอนโซล Firebase จะแสดงข้อความ "ตรวจพบ SDK" จากนั้น ภายใน 30 นาที แดชบอร์ดจะแสดงข้อมูลที่ประมวลผลเบื้องต้น

หากคุณเพิ่ม SDK เวอร์ชันล่าสุดลงในแอปของคุณเป็นเวลามากกว่า 10 นาทีแล้ว และคุณยังไม่เห็นการเปลี่ยนแปลงใดๆ ให้ ตรวจสอบข้อความบันทึก เพื่อให้แน่ใจว่าการตรวจสอบประสิทธิภาพกำลังบันทึกเหตุการณ์ ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาที่เหมาะสมตามที่อธิบายไว้ด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาข้อความการตรวจหา SDK ที่ล่าช้า

คอนโซลแจ้งว่าตรวจพบ SDK แต่ไม่มีข้อมูลแสดงขึ้น

การตรวจสอบประสิทธิภาพจะประมวลผลข้อมูลเหตุการณ์ประสิทธิภาพก่อนที่จะแสดงใน แดชบอร์ด ประสิทธิภาพ

หาก เกิน 24 ชั่วโมงแล้วตั้งแต่ที่ข้อความ "ตรวจพบ SDK" ปรากฏขึ้น และคุณยังคงไม่เห็นข้อมูล ให้ตรวจสอบ แดชบอร์ดสถานะ Firebase ในกรณีที่ทราบว่ามีการหยุดทำงาน หากไม่มีเหตุขัดข้อง โปรด ติดต่อ Firebase Support

แอพไม่ได้บันทึกกิจกรรมประสิทธิภาพ

หากคุณไม่เห็น ข้อความบันทึกสำหรับกิจกรรมด้านประสิทธิภาพ ให้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Performance Monitoring SDK ไม่ ถูกปิดใช้งาน ผ่านแฟล็กต่อไปนี้ในไฟล์ Info.plist ของคุณ:

   • firebase_performance_collection_enabled
   • firebase_performance_collection_deactivated

2. ตรวจสอบให้แน่ใจ ว่าไม่ได้ ปิดใช้งานการตรวจสอบประสิทธิภาพในขณะใช้งานจริง ( Swift | Obj-C )

3. หากคุณไม่พบสิ่งใดที่ปิดใช้งานในแอปของคุณ โปรด ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Firebase

แดชบอร์ดประสิทธิภาพไม่มีข้อมูลการติดตามหน้าจอ

หากคุณไม่มีข้อมูลสำหรับการติดตามการแสดงผลหน้าจอ ให้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ SDK แพลตฟอร์ม Apple เวอร์ชันล่าสุด (v9.4.0) การติดตามการแสดงผลหน้าจอใช้ได้เฉพาะกับ v5.0.0 หรือใหม่กว่า

2. การตรวจสอบประสิทธิภาพจะไม่สร้างการติดตามการแสดงผลหน้าจอสำหรับตัวควบคุมมุมมองคอนเทนเนอร์ (เช่น UINavigationController และ UITabBarController ) หากข้อมูลหายไปสำหรับหน้าจอเหล่านี้เท่านั้น แสดงว่านี่เป็นการทำงานที่คาดไว้

แดชบอร์ดประสิทธิภาพไม่มีข้อมูลการติดตามที่กำหนดเอง

คุณเห็นข้อมูลประสิทธิภาพสำหรับการติดตามที่รวบรวมโดยอัตโนมัติ แต่ไม่เห็นสำหรับการติดตามโค้ดที่กำหนดเอง หรือไม่ ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบการตั้งค่าการติดตามโค้ดแบบกำหนดเองที่ใช้เครื่องมือผ่าน Trace API โดยเฉพาะสิ่งต่อไปนี้:

   • ชื่อสำหรับการติดตามโค้ดที่กำหนดเองและเมตริกที่กำหนดเองต้องเป็นไปตามข้อกำหนดต่อไปนี้: ไม่มีช่องว่างนำหน้าหรือต่อท้าย ไม่มีอักขระขีดล่างนำหน้า ( _ ) และความยาวสูงสุดคือ 32 อักขระ
   • การติดตามทั้งหมดจะต้องเริ่มต้นและหยุด การติดตามใดๆ ที่ไม่ได้เริ่มต้น ไม่หยุด หรือหยุดก่อนที่จะเริ่ม จะไม่ถูกบันทึก

2. ตรวจสอบข้อความบันทึก เพื่อให้แน่ใจว่าการตรวจสอบประสิทธิภาพกำลังบันทึกการติดตามรหัสที่กำหนดเองที่คาดไว้

3. หากการตรวจสอบประสิทธิภาพกำลังบันทึกเหตุการณ์ แต่ไม่มีข้อมูลแสดงหลังจาก 24 ชั่วโมง โปรด ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Firebase

แดชบอร์ดประสิทธิภาพไม่มีข้อมูลคำขอเครือข่าย

หากคุณไม่มีข้อมูลคำขอเครือข่าย ให้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบความไม่เข้ากันของไลบรารีเครือข่าย การตรวจสอบประสิทธิภาพ จะรวบรวมเมทริกโดยอัตโนมัติสำหรับคำขอเครือข่าย ที่ใช้ไลบรารีเครือข่ายต่อไปนี้:

   • สำหรับ Swift: URLSession และ URLConnection
   • สำหรับวัตถุประสงค์-C: NSURLSession และ NSURLConnection

   โปรดทราบว่าคุณสามารถ เพิ่มการตรวจสอบคำขอเครือข่าย ได้เอง

2. พึงทราบสิ่งต่อไปนี้:

   • ขึ้นอยู่กับลักษณะการทำงานของโค้ดและไลบรารีเครือข่ายของคุณที่ใช้โดยโค้ดของคุณ การตรวจสอบประสิทธิภาพอาจรายงานเฉพาะคำขอของเครือข่ายที่เสร็จสมบูรณ์เท่านั้น ซึ่งหมายความว่าระบบจะไม่รายงานการเชื่อมต่อ HTTP/S ที่เปิดทิ้งไว้

   • การตรวจสอบประสิทธิภาพจะไม่รายงานเกี่ยวกับคำขอของเครือข่ายที่มีส่วนหัว Content-Type ไม่ถูกต้อง อย่างไรก็ตาม คำขอของเครือข่ายที่ไม่มีส่วนหัว Content-Type จะยังได้รับการยอมรับ

ข้อมูลคำขอเครือข่ายไม่ได้รวบรวมตามที่คาดไว้

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีที่การตรวจสอบประสิทธิภาพรวบรวมข้อมูลคำขอเครือข่าย ภายใต้รูปแบบ URL

คุณยังสามารถลองใช้ รูปแบบ URL ที่กำหนดเอง ได้ !

เกิดอะไรขึ้นกับปัญหาเด่นในการ์ดประสิทธิภาพในหน้าแรกของโครงการ

เราแทนที่ ปัญหายอดนิยม ด้วยการ แจ้งเตือนล่าสุด เพื่อติดตามการแนะนำการแจ้งเตือนล่าสุด ซึ่งจะแจ้งให้คุณทราบโดยอัตโนมัติเมื่อผ่านเกณฑ์ที่คุณตั้งไว้ ขณะนี้ปัญหาเลิกใช้แล้ว และแทนที่ด้วยการแจ้งเตือน

ตัวเลือกแอปที่ด้านบนของการ์ดประสิทธิภาพจะกรองรายการการแจ้งเตือนภายใต้การ แจ้งเตือนล่าสุด แสดงการแจ้งเตือนล่าสุดสามรายการสำหรับแอปที่เลือกเท่านั้น

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการแจ้งเตือน โปรดดูที่ ตั้งค่าการแจ้งเตือนสำหรับปัญหาด้านประสิทธิภาพ

เกิดอะไรขึ้นกับความสามารถในการกำหนดขีดจำกัดสำหรับปัญหาในคอนโซล

การมอนิเตอร์ประสิทธิภาพรองรับการ แจ้งเตือน สำหรับเมทริกที่เกินขีดจำกัดที่กำหนดไว้ เพื่อหลีกเลี่ยงความสับสนกับเกณฑ์ที่กำหนดค่าได้สำหรับเมตริกประสิทธิภาพ เราจึงลบความสามารถในการกำหนดค่าเกณฑ์สำหรับ ปัญหา

เกิดอะไรขึ้นกับข้อมูลรายละเอียดและเมตริกในคอนโซล Firebase

เราแทนที่หน้ารายละเอียดและเมตริกด้วยอินเทอร์เฟซผู้ใช้ (UI) แบบรวมศูนย์ที่ออกแบบใหม่ เพื่อปรับปรุงวิธีแก้ไขปัญหาของคุณ UI การแก้ไขปัญหาใหม่นี้มีฟังก์ชันการทำงานหลักแบบเดียวกับที่ Details and Metrics นำเสนอ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหา โปรดดู ที่ ดูข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับการติดตามเฉพาะ

เหตุใดจำนวนตัวอย่างจึงไม่เป็นอย่างที่ฉันคาดหวัง

การตรวจสอบประสิทธิภาพจะรวบรวมข้อมูลประสิทธิภาพจากอุปกรณ์ผู้ใช้ของแอป หากแอปพลิเคชันของคุณมีผู้ใช้จำนวนมากหรือหากแอปสร้างกิจกรรมด้านประสิทธิภาพจำนวนมาก การตรวจสอบประสิทธิภาพอาจจำกัดการรวบรวมข้อมูลไปยังชุดย่อยของอุปกรณ์เพื่อลดจำนวนเหตุการณ์ที่ประมวลผล ขีดจำกัดเหล่านี้สูงพอที่จะทำให้ค่าเมตริกยังคงแสดงถึงประสบการณ์การใช้แอปของผู้ใช้ของคุณแม้ว่าจะมีเหตุการณ์น้อยลง

ในการจัดการปริมาณข้อมูลที่เรารวบรวม การตรวจสอบประสิทธิภาพใช้ตัวเลือกการสุ่มตัวอย่างต่อไปนี้:

• การจำกัดอัตราในอุปกรณ์ : เพื่อป้องกันไม่ให้อุปกรณ์ส่งการสืบค้นกลับอย่างกะทันหัน เราจำกัดจำนวนโค้ดและการติดตามคำขอเครือข่ายที่ส่งจากอุปกรณ์เป็น 300 เหตุการณ์ทุก 10 นาที แนวทางนี้ปกป้องอุปกรณ์จากเครื่องมือวัดแบบวนซ้ำที่สามารถส่งข้อมูลประสิทธิภาพจำนวนมาก และป้องกันไม่ให้อุปกรณ์เครื่องเดียวบิดเบือนการวัดประสิทธิภาพ

• การสุ่มตัวอย่างแบบไดนามิก : การตรวจสอบประสิทธิภาพจะรวบรวมเหตุการณ์ประมาณ 100 ล้านเหตุการณ์สำหรับการติดตามโค้ด และ 100 ล้านรายการสำหรับการติดตามคำขอเครือข่ายต่อแอปสำหรับผู้ใช้แอปทั้งหมด อุปกรณ์จะดึงอัตราการสุ่มตัวอย่างแบบไดนามิก (โดยใช้การกำหนดค่าระยะไกลของ Firebase) เพื่อกำหนดว่าอุปกรณ์สุ่มควรบันทึกและส่งการติดตามหรือไม่ อุปกรณ์ที่ไม่ได้เลือกสำหรับการสุ่มตัวอย่างจะไม่ส่งเหตุการณ์ใดๆ อัตราการสุ่มตัวอย่างแบบไดนามิกเป็นแบบเฉพาะแอปและปรับเพื่อให้แน่ใจว่าปริมาณข้อมูลที่รวบรวมโดยรวมยังคงต่ำกว่าขีดจำกัด

  เซสชันผู้ใช้ส่งข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติมจากอุปกรณ์ของผู้ใช้ ซึ่งต้องใช้ทรัพยากรมากขึ้นในการเก็บและส่งข้อมูล เพื่อลดผลกระทบของเซสชันผู้ใช้ การตรวจสอบประสิทธิภาพอาจจำกัดจำนวนเซสชันด้วย

• การจำกัดอัตราฝั่งเซิร์ฟเวอร์ : เพื่อให้แน่ใจว่าแอปจะไม่เกินขีดจำกัดการสุ่มตัวอย่าง การตรวจสอบประสิทธิภาพอาจใช้การสุ่มตัวอย่างฝั่งเซิร์ฟเวอร์เพื่อลบเหตุการณ์บางอย่างที่ได้รับจากอุปกรณ์ แม้ว่าการจำกัดประเภทนี้จะไม่เปลี่ยนประสิทธิภาพของตัววัดของเรา แต่อาจทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงรูปแบบเล็กน้อย รวมถึงสิ่งต่อไปนี้:

  • จำนวนการติดตามอาจแตกต่างจากจำนวนครั้งที่เรียกใช้โค้ด
  • ร่องรอยที่เชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดในโค้ดอาจมีจำนวนตัวอย่างต่างกัน

เกิดอะไรขึ้นกับแท็บ ปัญหา ในคอนโซล

เราได้แทนที่แท็บปัญหาด้วยการแนะนำการแจ้งเตือน ซึ่งจะแจ้งให้คุณทราบโดยอัตโนมัติเมื่อเกินเกณฑ์ที่คุณตั้งไว้ คุณไม่จำเป็นต้องตรวจสอบคอนโซล Firebase ด้วยตนเองเพื่อกำหนดสถานะของเกณฑ์อีกต่อไป หากต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับการแจ้งเตือน โปรดดูที่ ตั้งค่าการแจ้งเตือนสำหรับปัญหาด้านประสิทธิภาพ

เกิดอะไรขึ้นกับแท็บ บนอุปกรณ์ และ เครือข่าย ในคอนโซล ฉันจะดูร่องรอยที่อยู่ในหน้าเหล่านั้นได้อย่างไร

เราได้ออกแบบส่วนการตรวจสอบประสิทธิภาพของคอนโซล Firebase ใหม่ เพื่อให้แท็บ แดชบอร์ด แสดงเมตริกหลักและการติดตามทั้งหมดของคุณในที่เดียว ในการออกแบบใหม่ เราได้นำหน้า อุปกรณ์ และหน้า เครือข่าย ออก

ตารางการติดตามที่ด้านล่างของแท็บ แดชบอร์ด มีข้อมูลเดียวกันกับที่แท็บ บนอุปกรณ์ และแท็บ เครือข่าย แสดง แต่มีคุณลักษณะเพิ่มเติมบางอย่าง ซึ่งรวมถึงความสามารถในการจัดเรียงการติดตามของคุณตามเปอร์เซ็นต์การเปลี่ยนแปลงสำหรับเมตริกเฉพาะ ในการ ดู เมทริกและข้อมูลทั้งหมดสำหรับการติดตามเฉพาะ ให้คลิกชื่อการติดตามในตารางการติดตาม

ดูการติดตามของคุณในแท็บย่อยต่อไปนี้ของตารางการติดตาม:

• การติดตามคำขอเครือข่าย (ทั้งแบบสำเร็จรูปและแบบกำหนดเอง) — แท็บย่อย คำขอเครือข่าย
• การติดตามโค้ดที่กำหนดเอง — แท็บย่อยการ ติดตามแบบกำหนดเอง
• การเริ่มแอพ, แอพในเบื้องหน้า, การติดตามแอพในพื้นหลัง — แท็บย่อยการ ติดตามแบบกำหนดเอง
• การติดตามการเรนเดอร์ หน้าจอ — แท็บย่อยการเรนเดอร์หน้าจอ
• การติดตามการโหลด หน้า — แท็บย่อยการโหลดหน้า

สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับตารางการติดตามและการดูตัวชี้วัดและข้อมูล ไปที่หน้าภาพรวมคอนโซล ( iOS+ | Android | เว็บ )

ข้อมูลการตรวจสอบประสิทธิภาพของฉันใช้เวลานานกว่าที่คาดไว้เพื่อส่งออกไปยัง BigQuery ไม่ใช่เวลาจริงเหรอ?

หากคุณเปิดใช้งานการผสานรวม BigQuery สำหรับการตรวจสอบประสิทธิภาพ Firebase ข้อมูลของคุณจะถูกส่งออกไปยัง BigQuery 12 ถึง 24 ชั่วโมงหลังจากสิ้นสุดวัน (เวลาแปซิฟิก)

ตัวอย่างเช่น ข้อมูลสำหรับวันที่ 19 เมษายนจะพร้อมใช้งานใน BigQuery ในวันที่ 20 เมษายน ระหว่างเวลา 12.00 น. ถึงเที่ยงคืน (วันที่และเวลาทั้งหมดเป็นเวลาแปซิฟิก)

What does "near real-time" performance data mean?

Firebase Performance Monitoring processes collected performance data as it comes in, which results in near real-time data display in the Firebase console. Processed data displays in the console within a few minutes of its collection, hence the term "near real-time".

To take advantage of near real-time data processing, make sure your app uses a real-time compatible SDK version .

How do I get near real-time performance data for my app?

To take advantage of near real-time data processing, you only need to make sure that your app uses a Performance Monitoring SDK version that's compatible with real-time data processing.

These are the real-time compatible SDK versions:

• iOS — v7.3.0 or later
• tvOS — v8.9.0 or later
• Android — v19.0.10 or later (or Firebase Android BoM v26.1.0 or later)
• Web — v7.14.0 or later

Note that we always recommend using the latest version of SDK, but any version listed above will enable Performance Monitoring to process your data in near real time.

Which versions of the Performance Monitoring SDK are considered real-time compatible?

These are the SDK versions compatible with real-time data processing:

• iOS — v7.3.0 or later
• tvOS — v8.9.0 or later
• Android — v19.0.10 or later (or Firebase Android BoM v26.1.0 or later)
• Web — v7.14.0 or later

Note that we always recommend using the latest version of SDK, but any version listed above will enable Performance Monitoring to process your data in near real time.

What if I don't update my app to use a real-time compatible SDK version?

If your app doesn't use a real-time compatible SDK version, you will still see all your app's performance data in the Firebase console. However, the display of performance data will be delayed by roughly 36 hours from the time of its collection.

I've updated to a real-time compatible SDK version, but some of my users are still on old versions of my app. Do I continue to see their performance data in the Firebase console?

Yes! Regardless of which SDK version an app instance uses, you'll see performance data from all your users.

However, if you're looking at recent data (less than roughly 36 hours old), then the displayed data is from users of app instances using a real-time compatible SDK version. The non-recent data, though, includes performance data from all versions of your app.