การแก้ไขปัญหาการตรวจสอบประสิทธิภาพและคำถามที่พบบ่อย

วิธีดูข้อความบันทึกสำหรับกิจกรรมประสิทธิภาพ

1. เปิดใช้งานการบันทึกการแก้ไขจุดบกพร่อง ดังนี้:

   1. ใน Xcode (ขั้นต่ำ v13.3.1) เลือก Product > Scheme > Edit scheme
   2. เลือก เรียกใช้ จากเมนูด้านซ้าย จากนั้นเลือกแท็บ อาร์กิวเมนต์
   3. ในส่วน Arguments Passed on Launch ให้เพิ่ม -FIRDebugEnabled

2. ตรวจสอบข้อความบันทึกของคุณเพื่อหาข้อความแสดงข้อผิดพลาด

3. การตรวจสอบประสิทธิภาพแท็กข้อความบันทึกด้วย Firebase/Performance เพื่อให้คุณสามารถกรองข้อความบันทึกของคุณได้

4. ตรวจสอบชนิดของบันทึกต่อไปนี้ซึ่งบ่งชี้ว่า Performance Monitoring กำลังบันทึกเหตุการณ์ประสิทธิภาพ:

   • Logging trace metric: TRACE_NAME , FIREBASE_PERFORMANCE_CONSOLE_URL
   • Logging network request trace: URL

5. คลิกที่ URL เพื่อดูข้อมูลของคุณในคอนโซล Firebase อาจใช้เวลาสักครู่เพื่อให้ข้อมูลอัปเดตในแดชบอร์ด

หากแอปของคุณไม่บันทึกกิจกรรมด้านประสิทธิภาพ ให้อ่าน เคล็ดลับการแก้ปัญหา

เพิ่ม SDK ลงในแอปแล้ว แต่คอนโซลยังคงบอกให้เพิ่ม SDK

Firebase สามารถตรวจจับได้ว่าคุณเพิ่ม Performance Monitoring SDK ลงในแอปสำเร็จหรือไม่ เมื่อได้รับข้อมูลเหตุการณ์ (เช่น การโต้ตอบกับแอป) จากแอปของคุณ โดยปกติภายใน 10 นาทีหลังจากเริ่มแอป แดชบอร์ด ประสิทธิภาพ ของคอนโซล Firebase จะแสดงข้อความ "ตรวจพบ SDK" จากนั้นภายใน 30 นาที แดชบอร์ดจะแสดงข้อมูลที่ประมวลผลเริ่มต้น

หากคุณเพิ่ม SDK เวอร์ชันล่าสุดลงในแอปเป็นเวลานานกว่า 10 นาทีแล้ว และคุณยังคงไม่เห็นการเปลี่ยนแปลงใดๆ ให้ ตรวจสอบข้อความบันทึก เพื่อให้แน่ใจว่า Performance Monitoring กำลังบันทึกเหตุการณ์ ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาที่เหมาะสมตามที่อธิบายด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาข้อความการตรวจจับ SDK ที่ล่าช้า

คอนโซลแจ้งว่าตรวจพบ SDK แต่ไม่มีข้อมูลปรากฏขึ้น

การตรวจสอบประสิทธิภาพจะประมวลผลข้อมูลเหตุการณ์ประสิทธิภาพก่อนที่จะแสดงใน แดชบอร์ด ประสิทธิภาพ

หากผ่าน ไปนานกว่า 24 ชั่วโมงแล้วที่ข้อความ "ตรวจพบ SDK" ปรากฏขึ้น และคุณยังไม่เห็นข้อมูล ให้ตรวจสอบ แดชบอร์ดสถานะ Firebase ในกรณีที่ทราบว่ามีการหยุดทำงาน หากไม่มีการหยุดทำงาน โปรด ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Firebase

แอพไม่ได้บันทึกเหตุการณ์ประสิทธิภาพ

หากคุณไม่เห็น ข้อความบันทึกสำหรับเหตุการณ์ประสิทธิภาพ ให้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า SDK การตรวจสอบประสิทธิภาพ ไม่ได้ ปิดใช้งาน ผ่านการตั้งค่าสถานะอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้ในไฟล์ Info.plist ของคุณ:

   • firebase_performance_collection_enabled
   • firebase_performance_collection_deactivated

2. ตรวจสอบให้แน่ใจ ว่าไม่ได้ ปิดใช้งานการตรวจสอบประสิทธิภาพขณะรันไทม์ ( Swift | Obj-C )

3. หากคุณไม่พบสิ่งที่ถูกปิดใช้งานในแอปของคุณ โปรด ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Firebase

แดชบอร์ดประสิทธิภาพไม่มีข้อมูลการติดตามหน้าจอ

หากคุณไม่มีข้อมูลสำหรับการติดตามการแสดงผลหน้าจอ ให้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบว่าคุณใช้ SDK แพลตฟอร์ม Apple (v10.2.0) เวอร์ชันล่าสุด ร่องรอยการเรนเดอร์หน้าจอใช้ได้เฉพาะกับ v5.0.0 หรือใหม่กว่าเท่านั้น

2. การตรวจสอบประสิทธิภาพจะไม่สร้างการติดตามการแสดงผลหน้าจอสำหรับตัวควบคุมมุมมองคอนเทนเนอร์ (เช่น UINavigationController และ UITabBarController ) หากหน้าจอเหล่านี้ขาดข้อมูลเพียงอย่างเดียว แสดงว่าเป็นลักษณะการทำงานที่คาดไว้

แดชบอร์ดประสิทธิภาพไม่มีข้อมูลการติดตามที่กำหนดเอง

คุณเห็นข้อมูลประสิทธิภาพสำหรับการติดตามที่รวบรวมโดยอัตโนมัติ แต่ไม่เห็นสำหรับการติดตามโค้ดที่กำหนดเอง หรือไม่ ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบการตั้งค่าการติดตามโค้ดที่กำหนดเองโดยใช้ Trace API โดยเฉพาะรายการต่อไปนี้:

   • ชื่อสำหรับการติดตามโค้ดที่กำหนดเองและเมตริกที่กำหนดเองต้องเป็นไปตามข้อกำหนดต่อไปนี้: ไม่มีช่องว่างนำหน้าหรือต่อท้าย ไม่มีอักขระขีดล่างนำหน้า ( _ ) และความยาวสูงสุดคือ 32 อักขระ
   • การติดตามทั้งหมดจะต้องเริ่มต้นและหยุด การติดตามใดๆ ที่ไม่ได้เริ่ม ไม่หยุด หรือหยุดก่อนเริ่มต้นจะไม่ถูกบันทึก

2. ตรวจสอบข้อความบันทึกของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่า Performance Monitoring กำลังบันทึกการติดตามโค้ดแบบกำหนดเองที่คาดไว้

3. หากการตรวจสอบประสิทธิภาพกำลังบันทึกเหตุการณ์ แต่ไม่มีข้อมูลแสดงหลังจาก 24 ชั่วโมง โปรด ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Firebase

แดชบอร์ดประสิทธิภาพไม่มีข้อมูลคำขอเครือข่าย

หากคุณไม่มีข้อมูลคำขอเครือข่าย ให้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบความเข้ากันไม่ได้ของไลบรารีเครือข่าย การตรวจสอบประสิทธิภาพ จะรวบรวมเมตริกสำหรับคำขอเครือข่าย ที่ใช้ไลบรารีเครือข่ายต่อไปนี้โดยอัตโนมัติ:

   • สำหรับ Swift: URLSession และ URLConnection
   • สำหรับวัตถุประสงค์-C: NSURLSession และ NSURLConnection

   โปรดทราบว่า คุณสามารถ เพิ่มการตรวจสอบแบบกำหนดเองสำหรับคำขอเครือข่าย

2. โปรดทราบสิ่งต่อไปนี้:

   • ขึ้นอยู่กับลักษณะการทำงานของโค้ดและไลบรารีเครือข่ายที่ใช้โดยโค้ดของคุณ การตรวจสอบประสิทธิภาพอาจรายงานเฉพาะคำขอเครือข่ายที่เสร็จสมบูรณ์เท่านั้น ซึ่งหมายความว่าการเชื่อมต่อ HTTP/S ที่เปิดทิ้งไว้อาจไม่ได้รับการรายงาน

   • การตรวจสอบประสิทธิภาพไม่รายงานคำขอเครือข่ายที่มีส่วนหัวของ Content-Type ไม่ถูกต้อง อย่างไรก็ตาม คำขอเครือข่ายที่ไม่มีส่วนหัว Content-Type จะยังคงได้รับการยอมรับ

ข้อมูลคำขอเครือข่ายไม่ได้รวบรวมตามที่คาดไว้

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีที่ Performance Monitoring รวมข้อมูลคำขอเครือข่าย ภายใต้รูปแบบ URL

คุณยังสามารถลองใช้ รูปแบบ URL ที่กำหนดเอง ได้ !

เกิดอะไรขึ้นกับปัญหายอดนิยมในการ์ดประสิทธิภาพในหน้าแรกของ Project

เราแทนที่ ปัญหายอดนิยม ด้วยการ แจ้งเตือนล่าสุด เพื่อติดตามผลการแจ้งเตือนล่าสุด ซึ่งจะแจ้งให้คุณทราบโดยอัตโนมัติเมื่อเกินเกณฑ์ที่คุณตั้งไว้ ตอนนี้เลิกใช้งานปัญหาแล้ว และแทนที่ด้วยการแจ้งเตือน

ตัวเลือกแอปที่ด้านบนของการ์ดประสิทธิภาพจะกรองรายการแจ้งเตือนภายใต้การ แจ้งเตือนล่าสุด เฉพาะการแจ้งเตือนสามรายการล่าสุดสำหรับแอปที่เลือกเท่านั้นที่จะแสดง

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการแจ้งเตือน โปรดดูที่ ตั้งค่าการแจ้งเตือนสำหรับปัญหาด้านประสิทธิภาพ

เกิดอะไรขึ้นกับความสามารถในการกำหนดเกณฑ์สำหรับปัญหาในคอนโซล

การตรวจสอบประสิทธิภาพรองรับการ แจ้งเตือน สำหรับเมตริกที่เกินเกณฑ์ที่กำหนดไว้ เพื่อหลีกเลี่ยงความสับสนกับเกณฑ์ที่กำหนดค่าได้สำหรับเมตริกประสิทธิภาพ เราจึงนำความสามารถในการกำหนดค่าเกณฑ์สำหรับ ปัญหาต่างๆ ออก

เกิดอะไรขึ้นกับข้อมูลรายละเอียดและเมตริกในคอนโซล Firebase

เราแทนที่หน้ารายละเอียดและเมตริกด้วยส่วนต่อประสานผู้ใช้ (UI) แบบรวมศูนย์ที่ออกแบบใหม่เพื่อปรับปรุงวิธีการแก้ไขปัญหาของคุณ UI การแก้ไขปัญหาใหม่นี้มีฟังก์ชันการทำงานหลักแบบเดียวกับที่รายละเอียดและเมตริกมีให้ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหา ดู ที่ ดูข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับการติดตามเฉพาะ

เหตุใดจำนวนตัวอย่างจึงไม่เป็นไปตามที่ฉันคาดไว้

การตรวจสอบประสิทธิภาพจะรวบรวมข้อมูลประสิทธิภาพจากอุปกรณ์ของผู้ใช้แอปของคุณ หากแอปพลิเคชันของคุณมีผู้ใช้จำนวนมากหรือหากแอปสร้างกิจกรรมด้านประสิทธิภาพจำนวนมาก การตรวจสอบประสิทธิภาพอาจจำกัดการรวบรวมข้อมูลไว้ที่ชุดย่อยของอุปกรณ์เพื่อลดจำนวนเหตุการณ์ที่ประมวลผล ขีดจำกัดเหล่านี้สูงพอที่แม้จะมีเหตุการณ์น้อยลง ค่าเมตริกก็ยังเป็นตัวแทนของประสบการณ์แอปของผู้ใช้

ในการจัดการปริมาณข้อมูลที่เรารวบรวม การตรวจสอบประสิทธิภาพจะใช้ตัวเลือกการสุ่มตัวอย่างต่อไปนี้:

• การจำกัดอัตราในอุปกรณ์ : เพื่อป้องกันไม่ให้อุปกรณ์ส่งการติดตามแบบฉับพลัน เราจะจำกัดจำนวนโค้ดและการติดตามคำขอเครือข่ายที่ส่งจากอุปกรณ์เป็น 300 เหตุการณ์ทุกๆ 10 นาที วิธีนี้ช่วยปกป้องอุปกรณ์จากเครื่องมือวัดแบบวนซ้ำที่สามารถส่งข้อมูลประสิทธิภาพจำนวนมาก และป้องกันไม่ให้อุปกรณ์เครื่องเดียวบิดเบือนการวัดประสิทธิภาพ

• การสุ่มตัวอย่างแบบไดนามิก : การตรวจสอบประสิทธิภาพจะรวบรวมเหตุการณ์ประมาณ 100 ล้านเหตุการณ์สำหรับการติดตามโค้ดและ 100 ล้านสำหรับการติดตามคำขอเครือข่ายต่อแอปสำหรับผู้ใช้แอปทั้งหมด อัตราการสุ่มตัวอย่างแบบไดนามิกจะดึงข้อมูลบนอุปกรณ์ (โดยใช้ Firebase Remote Config) เพื่อพิจารณาว่าอุปกรณ์สุ่มควรจับและส่งการติดตามหรือไม่ อุปกรณ์ที่ไม่ได้เลือกสำหรับการสุ่มตัวอย่างจะไม่ส่งเหตุการณ์ใดๆ อัตราการสุ่มตัวอย่างแบบไดนามิกเป็นแบบเฉพาะแอปและปรับเพื่อให้แน่ใจว่าปริมาณข้อมูลที่รวบรวมโดยรวมยังคงต่ำกว่าขีดจำกัด

  เซสชันผู้ใช้ส่งข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติมจากอุปกรณ์ของผู้ใช้ ทำให้ต้องใช้ทรัพยากรมากขึ้นในการจับภาพและส่งข้อมูล เพื่อลดผลกระทบของเซสชันผู้ใช้ การตรวจสอบประสิทธิภาพอาจจำกัดจำนวนเซสชันด้วย

• การจำกัดอัตราฝั่งเซิร์ฟเวอร์ : เพื่อให้แน่ใจว่าแอปไม่เกินขีดจำกัดการสุ่มตัวอย่าง การตรวจสอบประสิทธิภาพอาจใช้การสุ่มตัวอย่างฝั่งเซิร์ฟเวอร์เพื่อลดเหตุการณ์บางอย่างที่ได้รับจากอุปกรณ์ แม้ว่าการจำกัดประเภทนี้จะไม่เปลี่ยนประสิทธิภาพของเมตริกของเรา แต่อาจทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงรูปแบบเล็กน้อย ซึ่งรวมถึงสิ่งต่อไปนี้:

  • จำนวนการติดตามอาจแตกต่างจากจำนวนครั้งที่โค้ดหนึ่งชิ้นถูกเรียกใช้
  • การติดตามที่เชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดในโค้ดแต่ละรายการอาจมีจำนวนตัวอย่างที่แตกต่างกัน

เกิดอะไรขึ้นกับแท็บ ปัญหา ในคอนโซล

เราแทนที่แท็บปัญหาด้วยการแนะนำการแจ้งเตือน ซึ่งจะแจ้งให้คุณทราบโดยอัตโนมัติเมื่อเกินเกณฑ์ที่คุณตั้งไว้ คุณไม่จำเป็นต้องตรวจสอบคอนโซล Firebase ด้วยตนเองเพื่อระบุสถานะของเกณฑ์อีกต่อไป หากต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับการแจ้งเตือน โปรดดูที่ ตั้งค่าการแจ้งเตือนสำหรับปัญหาด้านประสิทธิภาพ

เกิดอะไรขึ้นกับแท็บ บนอุปกรณ์ และ เครือข่าย ในคอนโซล ฉันจะดูร่องรอยที่อยู่ในหน้าเหล่านั้นได้อย่างไร

เราได้ออกแบบส่วนการตรวจสอบประสิทธิภาพของคอนโซล Firebase ใหม่ เพื่อให้แท็บ แดชบอร์ด แสดงเมตริกหลักและการติดตามทั้งหมดในพื้นที่เดียว ส่วนหนึ่งของการออกแบบใหม่ เราได้ลบหน้า บนอุปกรณ์ และหน้า เครือข่าย ออก

ตารางการติดตามที่ด้านล่างของแท็บ แดชบอร์ด มีข้อมูลทั้งหมดเหมือนกันกับที่แสดงแท็บ บนอุปกรณ์ และ เครือข่าย แต่มีคุณสมบัติเพิ่มเติมบางอย่าง รวมถึงความสามารถในการจัดเรียงการติดตามของคุณตามเปอร์เซ็นต์การเปลี่ยนแปลงสำหรับเมตริกเฉพาะ หากต้องการ ดู เมตริกและข้อมูลทั้งหมดสำหรับการติดตามเฉพาะ ให้คลิกชื่อการติดตามในตารางการติดตาม

ดูการติดตามของคุณในแท็บย่อยต่อไปนี้ของตารางการติดตาม:

• การติดตามคำขอเครือข่าย (ทั้งแบบสำเร็จรูปและแบบกำหนดเอง) — แท็บย่อย คำขอเครือข่าย
• การติดตามรหัสแบบกำหนดเอง — แท็บย่อยการ ติดตามแบบกำหนดเอง
• การเริ่มต้นแอป แอปในเบื้องหน้า แอปในเบื้องหลัง การติดตาม — แท็บย่อยการ ติดตามที่กำหนดเอง
• ร่องรอยการเรนเดอร์ หน้าจอ — แท็บย่อยการเรนเดอร์หน้าจอ
• การติดตามการโหลด หน้าเว็บ — แท็บย่อยการโหลดหน้าเว็บ

สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับตารางการติดตามและการดูเมตริกและข้อมูล โปรดไปที่หน้าภาพรวมคอนโซล ( iOS+ | Android | เว็บ )

เหตุใดจำนวนเฟรมที่ช้าและค้างจึงไม่เป็นไปตามที่ฉันคาดไว้

เฟรมที่เรนเดอร์ช้าและเฟรมค้างคำนวณด้วยอัตรารีเฟรชอุปกรณ์ที่สมมติไว้ที่ 60Hz หากอัตราการรีเฟรชอุปกรณ์ต่ำกว่า 60Hz แต่ละเฟรมจะมีเวลาเรนเดอร์ช้าลงเนื่องจากมีการแสดงผลเฟรมต่อวินาทีน้อยลง เวลาในการเรนเดอร์ที่ช้าลงอาจทำให้รายงานเฟรมที่ช้าหรือค้างมากขึ้น เนื่องจากเฟรมที่มากขึ้นจะแสดงผลช้าลงหรือจะค้าง อย่างไรก็ตาม หากอัตราการรีเฟรชอุปกรณ์สูงกว่า 60Hz แต่ละเฟรมจะมีเวลาเรนเดอร์เร็วขึ้น ซึ่งอาจทำให้รายงานเฟรมที่ช้าหรือค้างน้อยลง นี่เป็นข้อจำกัดปัจจุบันใน Performance Monitoring SDK

ข้อมูลการตรวจสอบประสิทธิภาพของฉันใช้เวลาในการส่งออกไปยัง BigQuery นานกว่าที่คาดไว้ มันไม่ใช่เวลาจริงเหรอ?

หากคุณเปิดใช้งานการรวม BigQuery สำหรับการตรวจสอบประสิทธิภาพ Firebase ข้อมูลของคุณจะถูกส่งออกไปยัง BigQuery ภายใน 12 ถึง 24 ชั่วโมงหลังจากสิ้นสุดวัน (เวลาแปซิฟิก)

ตัวอย่างเช่น ข้อมูลของวันที่ 19 เมษายนจะพร้อมใช้งานใน BigQuery ในวันที่ 20 เมษายน ระหว่างเวลา 12.00 น. ถึงเที่ยงคืน (วันที่และเวลาทั้งหมดเป็นเวลาแปซิฟิก)

What does "near real-time" performance data mean?

Firebase Performance Monitoring processes collected performance data as it comes in, which results in near real-time data display in the Firebase console. Processed data displays in the console within a few minutes of its collection, hence the term "near real-time".

To take advantage of near real-time data processing, make sure your app uses a real-time compatible SDK version .

How do I get near real-time performance data for my app?

To take advantage of near real-time data processing, you only need to make sure that your app uses a Performance Monitoring SDK version that's compatible with real-time data processing.

These are the real-time compatible SDK versions:

• iOS — v7.3.0 or later
• tvOS — v8.9.0 or later
• Android — v19.0.10 or later (or Firebase Android BoM v26.1.0 or later)
• Web — v7.14.0 or later

Note that we always recommend using the latest version of SDK, but any version listed above will enable Performance Monitoring to process your data in near real time.

Which versions of the Performance Monitoring SDK are considered real-time compatible?

These are the SDK versions compatible with real-time data processing:

• iOS — v7.3.0 or later
• tvOS — v8.9.0 or later
• Android — v19.0.10 or later (or Firebase Android BoM v26.1.0 or later)
• Web — v7.14.0 or later

Note that we always recommend using the latest version of SDK, but any version listed above will enable Performance Monitoring to process your data in near real time.

What if I don't update my app to use a real-time compatible SDK version?

If your app doesn't use a real-time compatible SDK version, you will still see all your app's performance data in the Firebase console. However, the display of performance data will be delayed by roughly 36 hours from the time of its collection.

I've updated to a real-time compatible SDK version, but some of my users are still on old versions of my app. Do I continue to see their performance data in the Firebase console?

Yes! Regardless of which SDK version an app instance uses, you'll see performance data from all your users.

However, if you're looking at recent data (less than roughly 36 hours old), then the displayed data is from users of app instances using a real-time compatible SDK version. The non-recent data, though, includes performance data from all versions of your app.