דף זה מספק עזרה לפתרון בעיות ותשובות לשאלות נפוצות בנושא שימוש בקראש. אם אתה לא יכול למצוא את מה שאתה מחפש או זקוק לעזרה נוספת, קשר תמיכת Firebase .
פתרון בעיות כללי/שאלות נפוצות
אם אינך רואה משתמשים ללא קריסה, יומני פירורי לחם ו/או התראות מהירות, אנו ממליצים לבדוק את תצורת האפליקציה שלך עבור Google Analytics.
ודא כי אתה כבר מופעל Google Analytics בפרויקט Firebase שלך.
ודא כי שיתוף נתונים מופעל עבור Google Analytics של אינטגרציות> דף ב- Google Analytics של קונסולת Firebase. שים לב כי הגדרות שיתוף הנתונים הוצג במסוף Firebase אך הצליחו במסוף Google Analytics.
בנוסף SDK Crashlytics Firebase, לוודא שהוספת את ה- SDK Firebase עבור Google Analytics באפליקציה ( iOS | Android ).
ודא כי אתה משתמש בגרסאות האחרונות עבור כל ערכות SDK Firebase שלך ( iOS | Android ).
במיוחד לבדוק שאתה משתמש לכל הפחות את הגרסאות הבאות של SDK Firebase עבור Google Analytics:iOS - v6.3.1 או במאוחר |אנדרואיד - v17.2.3 או מאוחר יותר (BOM v24.7.1 או מאוחר יותר).
אחוז המשתמשים ללא התרסקות הוא צבירה לאורך זמן, לא בממוצע.
הערך ללא קריסה מייצג את אחוז המשתמשים שעסקו באפליקציה שלך אך לא אירעה במהלך תקופת זמן מסוימת. אתה בוחר פרק זמן זה מהתפריט הנפתח בפינה השמאלית העליונה של לוח המחוונים של Crashlytics.
לדוגמה, דמיינו לאפליקציה שלכם שלושה משתמשים; נקרא להם משתמש א ', משתמש ב' ומשתמש ג '. הטבלה הבאה מציגה אילו משתמשים עוסקים באפליקציה שלך בכל יום ואילו מהמשתמשים האלה אירעה קריסה באותו יום:
| יוֹם שֵׁנִי | יוֹם שְׁלִישִׁי | יום רביעי | |
|---|---|---|---|
| משתמשים שעסקו באפליקציה שלך | א ב ג | א ב ג | א, ב |
| משתמש שעבר תאונה | ג | ב | א |
ביום רביעי, אחוז המשתמשים ללא קריסות שלך הוא 50% (1 מתוך 2 משתמשים לא היה קריסה).
שניים מהמשתמשים שלך עסקו באפליקציה שלך ביום רביעי, אך רק אחד מהם (משתמש ב ') לא אירע.ביומיים האחרונים, אחוז המשתמשים ללא קריסות שלך הוא 33.3% (1 מכל 3 משתמשים לא היה קריסה).
שלושה מהמשתמשים שלך עסקו באפליקציה שלך ביומיים האחרונים, אך רק אחד מהם (משתמש ג ') לא אירע.בשלושת הימים האחרונים, אחוז המשתמשים שלך ללא התרסקות הוא 0% (0 מתוך 3 משתמשים היו ללא קריסות).
שלושה מהמשתמשים שלך עסקו באפליקציה שלך במהלך שלושת הימים האחרונים, אך לאפס מהם לא היו קריסות.
אינטגרציות
אם הפרויקט שלך משתמש ב- Crashlytics לצד ה- SDK של מודעות Google לנייד, סביר להניח שכתבי ההתרסקות מפריעים בעת רישום מטפלים חריגים. כדי לפתור את הבעיה, כבה דיווחו על קריסת ב- SDK המודעות להתקנים הניידת על ידי התקשרות disableSDKCrashReporting .
לאחר שתקשר את Crashlytics ל- BigQuery, מערכי נתונים חדשים שאתה יוצר נמצאים באופן אוטומטי בארצות הברית, ללא קשר למיקום של פרויקט Firebase שלך.
תמיכה בפלטפורמה
אתה יכול ליישם Crashlytics בפרויקטים של macOS או tvOS, אך לפרויקטים לא תהיה גישה למדדים שנאספו על ידי Google Analytics (משתמשים ללא קריסה, מהדורה אחרונה, התראות מהירות ופירורי לחם), שלא ייכללו בנתוני ההתרסקות שלך.
כעת תוכל לדווח על קריסות במספר אפליקציות בפרויקט Firebase יחיד, גם כאשר האפליקציות בנויות לפלטפורמות שונות של אפל (למשל iOS, tvOS ו- Mac Catalyst). בעבר היית צריך להפריד את האפליקציות לפרויקטים בודדים של Firebase אם הן מכילות את אותו מזהה החבילה.