Halaman ini memberikan bantuan pemecahan masalah dan jawaban atas pertanyaan umum tentang penggunaan Crashlytics. Jika Anda tidak dapat menemukan apa yang Anda cari atau butuh bantuan tambahan, hubungi Firebase dukungan .
Pemecahan masalah umum/FAQ
Jika Anda tidak melihat pengguna bebas error, log breadcrumb, dan/atau lansiran kecepatan, sebaiknya periksa konfigurasi aplikasi Anda untuk Google Analytics.
Pastikan bahwa Anda telah mengaktifkan Google Analytics dalam proyek Firebase Anda.
Pastikan bahwa data berbagi diaktifkan untuk Google Analytics di integrasi> halaman Google Analytics dari konsol Firebase. Perhatikan bahwa pengaturan data berbagi ditampilkan di konsol Firebase tetapi berhasil di konsol Google Analytics.
Selain Firebase Crashlytics SDK, pastikan bahwa Anda telah menambahkan Firebase SDK untuk Google Analytics untuk aplikasi Anda ( iOS + | Android ).
Pastikan bahwa Anda menggunakan versi terbaru untuk semua Anda Firebase SDK ( iOS + | Android ).
Terutama memeriksa bahwa Anda menggunakan minimal versi berikut dari Firebase SDK untuk Google Analytics: iOS + - v6.3.1 + (v8.9.0 + untuk MacOS dan tvOS) | Android - v17.2.3 +(BoM v24.7.1 +).
Para pengguna kecelakaan bebas persentase merupakan agregasi dari waktu ke waktu, bukan rata-rata.
Nilai bebas error menunjukkan persentase pengguna yang berinteraksi dengan aplikasi Anda tetapi tidak mengalami error selama jangka waktu tertentu. Anda memilih jangka waktu ini dari menu tarik-turun di kanan atas dasbor Crashlytics.
Misalnya, bayangkan aplikasi Anda memiliki tiga pengguna; kami akan menyebutnya Pengguna A, Pengguna B, dan Pengguna C. Tabel berikut menunjukkan pengguna mana yang terlibat dengan aplikasi Anda setiap hari dan pengguna mana yang mengalami error pada hari itu:
| Senin | Selasa | Rabu | |
|---|---|---|---|
| Pengguna yang berinteraksi dengan aplikasi Anda | A, B, C | A, B, C | A, B |
| Pengguna yang mengalami crash | C | B | A |
Pada hari Rabu, persentase pengguna bebas error Anda adalah 50% (1 dari 2 pengguna bebas error).
Dua pengguna Anda berinteraksi dengan aplikasi Anda pada hari Rabu, tetapi hanya satu dari mereka (Pengguna B) yang tidak mengalami error.Selama 2 hari terakhir, persentase pengguna bebas error Anda adalah 33,3% (1 dari 3 pengguna bebas error).
Tiga pengguna Anda berinteraksi dengan aplikasi Anda selama dua hari terakhir, tetapi hanya satu dari mereka (Pengguna C) yang tidak mengalami error.Selama 3 hari terakhir, persentase pengguna bebas error Anda adalah 0% (0 dari 3 pengguna bebas error).
Tiga dari pengguna Anda berinteraksi dengan aplikasi Anda selama tiga hari terakhir, tetapi tidak ada dari mereka yang tidak mengalami error.
Integrasi
Jika proyek Anda menggunakan Crashlytics bersama SDK Iklan Seluler Google, kemungkinan reporter kerusakan mengganggu saat mendaftarkan penangan pengecualian. Untuk memperbaiki masalah ini, matikan pelaporan kecelakaan di SDK Iklan Seluler dengan memanggil disableSDKCrashReporting .
Setelah Anda menautkan Crashlytics ke BigQuery, set data baru yang Anda buat akan otomatis berada di Amerika Serikat, terlepas dari lokasi project Firebase Anda.