Risoluzione dei problemi di monitoraggio delle prestazioni e domande frequenti

Questa pagina fornisce suggerimenti per la risoluzione dei problemi per iniziare con il monitoraggio delle prestazioni o per utilizzare le funzionalità e gli strumenti di monitoraggio delle prestazioni.

Primi controlli per la risoluzione dei problemi

I due controlli seguenti sono le migliori pratiche generali consigliate a chiunque prima di un'ulteriore risoluzione dei problemi.

1. Controllare i messaggi di registro per gli eventi relativi alle prestazioni

Controlla i messaggi di log per assicurarti che l'SDK di monitoraggio delle prestazioni acquisisca gli eventi sulle prestazioni.

2. Controlla il dashboard di stato di Firebase

Controlla il dashboard di stato di Firebase nel caso in cui sia nota un'interruzione per Firebase o per il monitoraggio delle prestazioni.

Iniziare con il monitoraggio delle prestazioni

Se stai iniziando con il monitoraggio delle prestazioni ( iOS+ | Android | Web ), i seguenti suggerimenti per la risoluzione dei problemi possono aiutarti con i problemi che coinvolgono Firebase nel rilevamento dell'SDK o nella visualizzazione dei primi dati sulle prestazioni nella console Firebase.

Risoluzione dei problemi generali

Se hai aggiunto correttamente l'SDK e stai utilizzando il monitoraggio delle prestazioni nella tua app, i seguenti suggerimenti per la risoluzione dei problemi possono aiutarti con problemi generali che coinvolgono le funzionalità e gli strumenti di monitoraggio delle prestazioni.

FAQ

Near real-time data processing and display

Contacting Firebase Support

If you reach out to Firebase Support , always include your Firebase App ID. Find your Firebase App ID in the Your apps card of your Project settings .

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This page provides troubleshooting tips for getting started with Performance Monitoring or using Performance Monitoring features and tooling.

First checks for troubleshooting

The following two checks are general best practices recommended for anyone before further troubleshooting.

1. Check log messages for performance events

Check your log messages to be sure that the Performance Monitoring SDK is capturing performance events.

2. Check the Firebase Status Dashboard

Check the Firebase Status Dashboard in case there is a known outage for Firebase or for Performance Monitoring.

Getting started with Performance Monitoring

If you're getting started with Performance Monitoring ( iOS+ | Android | Web ), the following troubleshooting tips can help with issues that involve Firebase detecting the SDK or displaying your first performance data in the Firebase console.

General troubleshooting

If you've successfully added the SDK and are using Performance Monitoring in your app, the following troubleshooting tips can help with general issues that involve Performance Monitoring features and tooling.

FAQ

Near real-time data processing and display

Contacting Firebase Support

If you reach out to Firebase Support , always include your Firebase App ID. Find your Firebase App ID in the Your apps card of your Project settings .