Solução de problemas e perguntas frequentes do Monitoramento de desempenho

Como exibir mensagens de log para eventos de desempenho

1. Habilite o log de depuração, da seguinte maneira:

   1. No Xcode (mínimo v13.3.1), selecione Produto > Esquema > Editar esquema .
   2. Selecione Executar no menu à esquerda e selecione a guia Argumentos .
   3. Na seção Arguments Passed on Launch , adicione -FIRDebugEnabled .

2. Verifique suas mensagens de log para quaisquer mensagens de erro.

3. Monitoramento de desempenho marca suas mensagens de log com Firebase/Performance para que você possa filtrar suas mensagens de log.

4. Verifique os seguintes tipos de logs que indicam que o monitoramento de desempenho está registrando eventos de desempenho:

   • Logging trace metric: TRACE_NAME , FIREBASE_PERFORMANCE_CONSOLE_URL
   • Logging network request trace: URL

5. Clique no URL para visualizar seus dados no console do Firebase. Pode levar alguns instantes para que os dados sejam atualizados no painel.

Se seu aplicativo não estiver registrando eventos de desempenho, revise as dicas de solução de problemas.

Adicionado o SDK ao aplicativo, mas o console ainda diz para adicionar o SDK

O Firebase pode detectar se você adicionou com êxito o SDK de monitoramento de desempenho ao seu aplicativo quando ele recebe informações de eventos (como interações do aplicativo) do seu aplicativo. Normalmente, 10 minutos após o início do aplicativo, o painel de desempenho do console do Firebase exibe uma mensagem "SDK detectado". Então, dentro de 30 minutos, o painel exibe os dados iniciais processados.

Se já se passaram mais de 10 minutos desde que você adicionou a versão mais recente do SDK ao seu aplicativo e ainda não está vendo nenhuma alteração, verifique suas mensagens de log para garantir que o monitoramento de desempenho esteja registrando eventos. Tente as etapas de solução de problemas apropriadas, conforme descrito abaixo, para solucionar uma mensagem de detecção atrasada do SDK.

O console diz que o SDK foi detectado, mas nenhum dado é exibido

Monitoramento de desempenho processa dados de eventos de desempenho antes de exibi-los no painel de desempenho .

Se já se passaram mais de 24 horas desde que a mensagem "SDK detectado" apareceu e você ainda não está vendo os dados, verifique o painel de status do Firebase caso haja uma interrupção conhecida. Se não houver interrupção, entre em contato com o suporte do Firebase .

O aplicativo não está registrando eventos de desempenho

Se você não estiver vendo mensagens de log para eventos de desempenho , tente as seguintes etapas de solução de problemas:

1. Certifique-se de que o SDK de monitoramento de desempenho não esteja desabilitado por meio de um dos seguintes sinalizadores em seu arquivo Info.plist :

   • firebase_performance_collection_enabled
   • firebase_performance_collection_deactivated

2. Certifique-se de que o monitoramento de desempenho não esteja desabilitado em tempo de execução ( Swift | Obj-C ).

3. Se você não encontrar nada desabilitado em seu aplicativo, entre em contato com o suporte do Firebase .

O painel de desempenho não contém dados de rastreamento de tela

Se faltarem dados para rastreamentos de renderização de tela, tente as seguintes etapas de solução de problemas:

O painel de desempenho não contém dados de rastreamento personalizados

Você está vendo dados de desempenho para rastreamentos coletados automaticamente, mas não para rastreamentos de código personalizado ? Tente as seguintes etapas de solução de problemas:

1. Verifique a configuração de rastreamentos de código personalizados instrumentados por meio da API Trace , especialmente o seguinte:

   • Os nomes para rastreamentos de código personalizados e métricas personalizadas devem atender aos seguintes requisitos: nenhum espaço em branco inicial ou final, nenhum caractere de sublinhado ( _ ) inicial e o comprimento máximo é de 32 caracteres.
   • Todos os rastreamentos devem ser iniciados e parados. Qualquer rastreio que não seja iniciado, não interrompido ou interrompido antes de iniciado não será registrado.

2. Verifique suas mensagens de log para certificar-se de que o monitoramento de desempenho está registrando os rastreamentos de código personalizado esperados.

3. Se o monitoramento de desempenho estiver registrando eventos, mas nenhum dado for exibido após 24 horas, entre em contato com o suporte do Firebase .

O painel de desempenho não contém dados de solicitação de rede

Se estiver faltando dados de solicitação de rede, tente as seguintes etapas de solução de problemas:

1. Verifique a incompatibilidade da biblioteca de rede. O Monitoramento de desempenho coleta automaticamente métricas para solicitações de rede que usam as seguintes bibliotecas de rede:

   • Para Swift: URLSession e URLConnection
   • Para Objective-C: NSURLSession e NSURLConnection

   Observe que você pode adicionar monitoramento personalizado para solicitações de rede .

2. Esteja ciente do seguinte:

   • Dependendo do comportamento do seu código e das bibliotecas de rede usadas pelo seu código, o Monitoramento de desempenho pode relatar apenas as solicitações de rede concluídas. Isso significa que as conexões HTTP/S deixadas abertas podem não ser relatadas.

   • O monitoramento de desempenho não relata solicitações de rede com cabeçalhos Content-Type inválidos. No entanto, as solicitações de rede sem os cabeçalhos Content-Type ainda serão aceitas.

Os dados de solicitação de rede não estão sendo agregados conforme o esperado

Saiba mais sobre como o Monitoramento de desempenho agrega dados de solicitação de rede em padrões de URL.

Você também pode experimentar padrões de URL personalizados !

O que aconteceu com os principais problemas no cartão de desempenho na página inicial do Project?

Substituímos os principais problemas por alertas recentes como uma continuação de nossa recente introdução de alertas, que o notificam automaticamente quando os limites definidos são ultrapassados. Os problemas agora são obsoletos e substituídos por alertas.

O seletor de aplicativos na parte superior do cartão Desempenho filtra as entradas de alerta em Alertas recentes . Somente os três alertas mais recentes para o(s) aplicativo(s) selecionado(s) são exibidos.

Para saber mais sobre alertas, consulte Configurar alertas para problemas de desempenho .

O que aconteceu com a capacidade de definir limites para problemas no console?

Monitoramento de desempenho oferece suporte a alertas para métricas que excedem os limites definidos. Para evitar confusão com esses limites configuráveis ​​para métricas de desempenho, removemos a capacidade de configurar limites para problemas .

O que aconteceu com as informações de detalhes e métricas no console do Firebase?

Substituímos as páginas Detalhes e Métricas por uma interface de usuário (IU) centralizada e redesenhada para melhorar a solução de problemas. Essa nova IU de solução de problemas oferece a mesma funcionalidade principal oferecida por Detalhes e Métricas. Para saber mais sobre solução de problemas, consulte Exibir mais dados para um rastreamento específico .

Por que o número de amostras não é o que eu esperava?

O monitoramento de desempenho coleta dados de desempenho dos dispositivos de usuário do seu aplicativo. Se seu aplicativo tiver muitos usuários ou se o aplicativo gerar uma grande quantidade de atividade de desempenho, o Monitoramento de desempenho poderá limitar a coleta de dados a um subconjunto de dispositivos para reduzir o número de eventos processados. Esses limites são altos o suficiente para que, mesmo com menos eventos, os valores da métrica ainda representem a experiência do aplicativo do usuário.

Para gerenciar o volume de dados que coletamos, o Monitoramento de desempenho usa as seguintes opções de amostragem:

• Limitação de taxa no dispositivo : para evitar que um dispositivo envie rajadas repentinas de rastreamentos, limitamos o número de rastreamentos de solicitação de rede e código enviados de um dispositivo a 300 eventos a cada 10 minutos. Essa abordagem protege o dispositivo de instrumentações em loop que podem enviar grandes quantidades de dados de desempenho e evita que um único dispositivo distorça as medições de desempenho.

• Amostragem dinâmica : o monitoramento de desempenho coleta aproximadamente 100 milhões de eventos para rastreamentos de código e 100 milhões para rastreamentos de solicitação de rede por aplicativo em todos os usuários do aplicativo. Uma taxa de amostragem dinâmica é buscada nos dispositivos (usando o Firebase Remote Config) para determinar se um dispositivo aleatório deve capturar e enviar rastreamentos. Um dispositivo que não é selecionado para amostragem não envia nenhum evento. A taxa de amostragem dinâmica é específica do aplicativo e se ajusta para garantir que o volume geral de dados coletados permaneça abaixo do limite.

  As sessões do usuário enviam dados adicionais e detalhados do dispositivo de um usuário, exigindo mais recursos para capturar e enviar os dados. Para minimizar o impacto das sessões do usuário, o Monitoramento de desempenho também pode restringir o número de sessões.

• Limitação de taxa do lado do servidor : para garantir que os aplicativos não excedam o limite de amostragem, o Monitoramento de desempenho pode usar a amostragem do lado do servidor para descartar alguns eventos recebidos dos dispositivos. Embora esse tipo de limitação não altere a eficácia de nossas métricas, pode causar pequenas mudanças de padrão, incluindo o seguinte:

  • O número de rastreamentos pode diferir do número de vezes que um pedaço de código foi executado.
  • Os rastreamentos que estão estreitamente acoplados no código podem ter, cada um, um número diferente de amostras.

O que aconteceu com a guia Problemas no console?

Substituímos a guia Problemas pela introdução de Alertas, que o notificam automaticamente quando os limites definidos são excedidos. Você não precisa mais verificar manualmente o Firebase console para determinar o status de um limite. Para saber mais sobre Alertas, consulte Configurar alertas para problemas de desempenho .

O que aconteceu com as guias On Device e Network no console? Como faço para visualizar os vestígios que estavam nessas páginas?

Redesenhamos a seção Monitoramento de desempenho do Firebase console para que a guia Painel exiba suas principais métricas e todos os seus rastreamentos em um único espaço. Como parte do redesenho, removemos as páginas No dispositivo e Rede .

A tabela de rastreamentos na parte inferior da guia Painel tem todas as mesmas informações exibidas nas guias No dispositivo e Rede , mas com alguns recursos adicionais, incluindo a capacidade de classificar seus rastreamentos pela alteração percentual de uma métrica específica. Para visualizar todas as métricas e dados de um rastreamento específico, clique no nome do rastreamento na tabela de rastreamentos.

Visualize seus rastreamentos nas seguintes subguias da tabela de rastreamentos:

• Rastreamentos de solicitação de rede (prontos para uso e personalizados) — subguia Solicitações de rede
• Traços de código personalizados — subguia Rastreios personalizados
• Início do aplicativo, rastreamentos do aplicativo em primeiro plano e do aplicativo em segundo plano — subguia Rastreios personalizados
• Traços de renderização de tela — subguia de renderização de tela
• Rastreamentos de carregamento de página — subguia Carregamento de página

Para obter detalhes sobre a tabela de rastreamentos e visualizar métricas e dados, visite a página de visão geral do console ( iOS+ | Android | Web ).

Por que o número de quadros lentos e congelados não é o que eu esperava?

Os quadros de renderização lenta e os quadros congelados são calculados com uma taxa de atualização de dispositivo assumida de 60 Hz. Se a taxa de atualização de um dispositivo for inferior a 60 Hz, cada quadro terá um tempo de renderização mais lento porque menos quadros são renderizados por segundo. Tempos de renderização mais lentos podem fazer com que mais quadros lentos ou congelados sejam relatados porque mais quadros serão renderizados mais lentamente ou congelarão. No entanto, se a taxa de atualização do dispositivo for superior a 60 Hz, cada quadro terá um tempo de renderização mais rápido. Isso pode fazer com que menos quadros lentos ou congelados sejam relatados. Esta é uma limitação atual no SDK de monitoramento de desempenho.

Meus dados de monitoramento de desempenho estão demorando mais do que o esperado para serem exportados para o BigQuery. Não é em tempo real?

Se você ativou a integração do BigQuery para monitoramento de desempenho do Firebase, seus dados serão exportados para o BigQuery 12 a 24 horas após o final do dia (horário do Pacífico).

Por exemplo, os dados de 19 de abril estarão disponíveis no BigQuery em 20 de abril entre 12h e meia-noite (todas as datas e horários são do horário do Pacífico).

What does "near real-time" performance data mean?

Firebase Performance Monitoring processes collected performance data as it comes in, which results in near real-time data display in the Firebase console. Processed data displays in the console within a few minutes of its collection, hence the term "near real-time".

To take advantage of near real-time data processing, make sure your app uses a real-time compatible SDK version .

How do I get near real-time performance data for my app?

To take advantage of near real-time data processing, you only need to make sure that your app uses a Performance Monitoring SDK version that's compatible with real-time data processing.

These are the real-time compatible SDK versions:

• iOS — v7.3.0 or later
• tvOS — v8.9.0 or later
• Android — v19.0.10 or later (or Firebase Android BoM v26.1.0 or later)
• Web — v7.14.0 or later

Note that we always recommend using the latest version of SDK, but any version listed above will enable Performance Monitoring to process your data in near real time.

Which versions of the Performance Monitoring SDK are considered real-time compatible?

These are the SDK versions compatible with real-time data processing:

• iOS — v7.3.0 or later
• tvOS — v8.9.0 or later
• Android — v19.0.10 or later (or Firebase Android BoM v26.1.0 or later)
• Web — v7.14.0 or later

Note that we always recommend using the latest version of SDK, but any version listed above will enable Performance Monitoring to process your data in near real time.

What if I don't update my app to use a real-time compatible SDK version?

If your app doesn't use a real-time compatible SDK version, you will still see all your app's performance data in the Firebase console. However, the display of performance data will be delayed by roughly 36 hours from the time of its collection.

I've updated to a real-time compatible SDK version, but some of my users are still on old versions of my app. Do I continue to see their performance data in the Firebase console?

Yes! Regardless of which SDK version an app instance uses, you'll see performance data from all your users.

However, if you're looking at recent data (less than roughly 36 hours old), then the displayed data is from users of app instances using a real-time compatible SDK version. The non-recent data, though, includes performance data from all versions of your app.