หน้านี้มีคำแนะนำในการแก้ปัญหาสำหรับการเริ่มต้นใช้งานการตรวจสอบประสิทธิภาพหรือการใช้คุณลักษณะและเครื่องมือการตรวจสอบประสิทธิภาพ
ตรวจสอบการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
การตรวจสอบสองรายการต่อไปนี้เป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดทั่วไปที่แนะนำสำหรับทุกคนก่อนที่จะแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม
1. ตรวจสอบข้อความบันทึกสำหรับเหตุการณ์ประสิทธิภาพ
ตรวจสอบข้อความบันทึกเพื่อให้แน่ใจว่า Performance Monitoring SDK กำลังบันทึกเหตุการณ์ประสิทธิภาพ
เปิดใช้งานการบันทึกการแก้ไขจุดบกพร่อง ดังนี้:
- ใน Xcode (ขั้นต่ำ v13.3.1) เลือก Product > Scheme > Edit scheme
- เลือก เรียกใช้ จากเมนูด้านซ้าย จากนั้นเลือกแท็บ อาร์กิวเมนต์
- ในส่วน Arguments Passed on Launch ให้เพิ่ม
-FIRDebugEnabled
ตรวจสอบข้อความบันทึกของคุณเพื่อหาข้อความแสดงข้อผิดพลาด
การตรวจสอบประสิทธิภาพแท็กข้อความบันทึกด้วย
Firebase/Performance
เพื่อให้คุณสามารถกรองข้อความบันทึกของคุณได้ตรวจสอบชนิดของบันทึกต่อไปนี้ซึ่งบ่งชี้ว่า Performance Monitoring กำลังบันทึกเหตุการณ์ประสิทธิภาพ:
-
Logging trace metric: TRACE_NAME , FIREBASE_PERFORMANCE_CONSOLE_URL
-
Logging network request trace: URL
-
คลิกที่ URL เพื่อดูข้อมูลของคุณในคอนโซล Firebase อาจใช้เวลาสักครู่เพื่อให้ข้อมูลอัปเดตในแดชบอร์ด
หากแอปของคุณไม่บันทึกกิจกรรมด้านประสิทธิภาพ ให้อ่าน เคล็ดลับการแก้ปัญหา
2. ตรวจสอบแดชบอร์ดสถานะ Firebase
ตรวจสอบ แดชบอร์ดสถานะของ Firebase ในกรณีที่ทราบการหยุดทำงานของ Firebase หรือสำหรับการตรวจสอบประสิทธิภาพ
เริ่มต้นใช้งานการตรวจสอบประสิทธิภาพ
หากคุณเริ่มต้นใช้งานการตรวจสอบประสิทธิภาพ ( iOS+ | Android | เว็บ ) เคล็ดลับการแก้ปัญหาต่อไปนี้สามารถช่วยแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Firebase ตรวจพบ SDK หรือแสดงข้อมูลประสิทธิภาพแรกในคอนโซล Firebase
Firebase สามารถตรวจจับได้ว่าคุณเพิ่ม Performance Monitoring SDK ลงในแอปสำเร็จหรือไม่ เมื่อได้รับข้อมูลเหตุการณ์ (เช่น การโต้ตอบกับแอป) จากแอปของคุณ โดยปกติภายใน 10 นาทีหลังจากเริ่มแอป แดชบอร์ด ประสิทธิภาพ ของคอนโซล Firebase จะแสดงข้อความ "ตรวจพบ SDK" จากนั้นภายใน 30 นาที แดชบอร์ดจะแสดงข้อมูลที่ประมวลผลเริ่มต้น
หากคุณเพิ่ม SDK เวอร์ชันล่าสุดลงในแอปเป็นเวลานานกว่า 10 นาทีแล้ว และคุณยังคงไม่เห็นการเปลี่ยนแปลงใดๆ ให้ตรวจสอบข้อความบันทึก เพื่อให้แน่ใจว่า Performance Monitoring กำลังบันทึกเหตุการณ์ ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาที่เหมาะสมตามที่อธิบายด้านล่างเพื่อแก้ปัญหาข้อความการตรวจจับ SDK ที่ล่าช้า
หากคุณยังคงพัฒนาในพื้นที่ ให้ลองสร้างเหตุการณ์เพิ่มเติมสำหรับการรวบรวมข้อมูล:
พัฒนาแอปของคุณต่อไปโดยใช้โปรแกรมจำลองหรืออุปกรณ์ทดสอบ
สร้างกิจกรรมโดยสลับแอปไปมาระหว่างพื้นหลังและเบื้องหน้าหลาย ๆ ครั้ง โต้ตอบกับแอปของคุณโดยการนำทางผ่านหน้าจอต่าง ๆ และ/หรือทริกเกอร์คำขอเครือข่าย
ตรวจสอบว่าเพิ่ม ไฟล์การกำหนดค่า Firebase (
Google-Service-Info.plist
) ลงในแอปอย่างถูกต้องแล้ว และคุณไม่ได้แก้ไขไฟล์ ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้โดยเฉพาะ:ชื่อไฟล์การกำหนดค่าไม่ได้ต่อท้ายด้วยอักขระเพิ่มเติม เช่น
(2)
ไฟล์กำหนดค่าอยู่ในรูทของโปรเจ็กต์ XCode และเพิ่มไปยังเป้าหมายที่ถูกต้อง
Firebase Apple App ID (
GOOGLE_APP_ID
) ที่แสดงในไฟล์กำหนดค่านั้นถูกต้องสำหรับแอปของคุณ ค้นหารหัสแอป Firebase ของคุณในการ์ด แอปของคุณ ใน ของคุณ การตั้งค่าโครงการ
หากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นกับไฟล์กำหนดค่าในแอปของคุณ ให้ลองทำดังนี้:
ลบไฟล์กำหนดค่าที่คุณมีอยู่ในแอปของคุณ
ทำตาม คำแนะนำเหล่านี้ เพื่อดาวน์โหลดไฟล์กำหนดค่าใหม่และเพิ่มไปยังแอพ Apple ของคุณ
หาก SDK กำลังบันทึกเหตุการณ์และทุกอย่างดูเหมือนจะตั้งค่าอย่างถูกต้อง แต่คุณยังไม่เห็นข้อความตรวจพบ SDK หรือข้อมูลที่ประมวลผล (หลังจาก 2 ชั่วโมง) ให้ติดต่อ Firebase Support
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า SDK การตรวจสอบประสิทธิภาพ ไม่ได้ ปิดใช้งาน ผ่านการตั้งค่าสถานะอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้ในไฟล์
Info.plist
ของคุณ:-
firebase_performance_collection_enabled
-
firebase_performance_collection_deactivated
-
ตรวจสอบให้แน่ใจ ว่าไม่ได้ ปิดใช้งานการตรวจสอบประสิทธิภาพขณะรันไทม์ ( Swift | Obj-C )
หากคุณไม่พบสิ่งที่ถูกปิดใช้งานในแอปของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Firebase
การตรวจสอบประสิทธิภาพจะประมวลผลข้อมูลเหตุการณ์ประสิทธิภาพก่อนที่จะแสดงใน แดชบอร์ด ประสิทธิภาพ
หากผ่านไป นานกว่า 24 ชั่วโมงแล้วที่ข้อความ "ตรวจพบ SDK" ปรากฏขึ้น และคุณยังไม่เห็นข้อมูล ให้ตรวจสอบ แดชบอร์ดสถานะ Firebase ในกรณีที่ทราบว่ามีการหยุดทำงาน หากไม่มีการหยุดทำงาน โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน Firebase
การแก้ไขปัญหาทั่วไป
หากคุณเพิ่ม SDK สำเร็จและกำลังใช้ Performance Monitoring ในแอปของคุณ เคล็ดลับการแก้ปัญหาต่อไปนี้สามารถช่วยแก้ปัญหาทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับฟีเจอร์และเครื่องมือ Performance Monitoring
หากคุณไม่เห็น ข้อความบันทึกสำหรับเหตุการณ์ประสิทธิภาพ ให้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาต่อไปนี้:
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า SDK การตรวจสอบประสิทธิภาพ ไม่ได้ ปิดใช้งาน ผ่านการตั้งค่าสถานะอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้ในไฟล์
Info.plist
ของคุณ:-
firebase_performance_collection_enabled
-
firebase_performance_collection_deactivated
-
ตรวจสอบให้แน่ใจ ว่าไม่ได้ ปิดใช้งานการตรวจสอบประสิทธิภาพขณะรันไทม์ ( Swift | Obj-C )
หากคุณไม่พบสิ่งที่ถูกปิดใช้งานในแอปของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Firebase
หากคุณไม่มีข้อมูลสำหรับการติดตามการแสดงผลหน้าจอ ให้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาต่อไปนี้:
ตรวจสอบว่าคุณใช้ SDK แพลตฟอร์ม Apple เวอร์ชันล่าสุด (v10.6.0) ร่องรอยการเรนเดอร์หน้าจอใช้ได้เฉพาะกับ v5.0.0 หรือใหม่กว่าเท่านั้น
การตรวจสอบประสิทธิภาพจะไม่สร้างการติดตามการแสดงผลหน้าจอสำหรับตัวควบคุมมุมมองคอนเทนเนอร์ (เช่น
UINavigationController
และUITabBarController
) หากหน้าจอเหล่านี้ขาดข้อมูลเพียงอย่างเดียว แสดงว่าเป็นลักษณะการทำงานที่คาดไว้
คุณเห็นข้อมูลประสิทธิภาพสำหรับการติดตามที่รวบรวมโดยอัตโนมัติ แต่ไม่เห็นสำหรับการติดตามโค้ดที่กำหนดเอง หรือไม่ ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้:
ตรวจสอบการตั้งค่าการติดตามโค้ดที่กำหนดเองโดยใช้ Trace API โดยเฉพาะรายการต่อไปนี้:
- ชื่อสำหรับการติดตามโค้ดที่กำหนดเองและเมตริกที่กำหนดเองต้องเป็นไปตามข้อกำหนดต่อไปนี้: ไม่มีช่องว่างนำหน้าหรือต่อท้าย ไม่มีอักขระขีดล่างนำหน้า (
_
) และความยาวสูงสุดคือ 32 อักขระ - การติดตามทั้งหมดจะต้องเริ่มต้นและหยุด การติดตามใดๆ ที่ไม่ได้เริ่ม ไม่หยุด หรือหยุดก่อนเริ่มต้นจะไม่ถูกบันทึก
- ชื่อสำหรับการติดตามโค้ดที่กำหนดเองและเมตริกที่กำหนดเองต้องเป็นไปตามข้อกำหนดต่อไปนี้: ไม่มีช่องว่างนำหน้าหรือต่อท้าย ไม่มีอักขระขีดล่างนำหน้า (
ตรวจสอบข้อความบันทึกของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่า Performance Monitoring กำลังบันทึกการติดตามโค้ดแบบกำหนดเองที่คาดไว้
หากการตรวจสอบประสิทธิภาพกำลังบันทึกเหตุการณ์ แต่ไม่มีข้อมูลแสดงหลังจาก 24 ชั่วโมง โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Firebase
หากคุณไม่มีข้อมูลคำขอเครือข่าย ให้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาต่อไปนี้:
ตรวจสอบความเข้ากันไม่ได้ของไลบรารีเครือข่าย การตรวจสอบประสิทธิภาพ จะรวบรวมเมตริกสำหรับคำขอเครือข่ายที่ใช้ไลบรารีเครือข่ายต่อไปนี้โดยอัตโนมัติ :
- สำหรับ Swift: URLSession และ URLConnection
- สำหรับวัตถุประสงค์-C: NSURLSession และ NSURLConnection
โปรดทราบว่า คุณสามารถ เพิ่มการตรวจสอบแบบกำหนดเองสำหรับคำขอเครือข่าย
โปรดทราบสิ่งต่อไปนี้:
ขึ้นอยู่กับลักษณะการทำงานของโค้ดและไลบรารีเครือข่ายที่ใช้โดยโค้ดของคุณ การตรวจสอบประสิทธิภาพอาจรายงานเฉพาะคำขอเครือข่ายที่เสร็จสมบูรณ์เท่านั้น ซึ่งหมายความว่าการเชื่อมต่อ HTTP/S ที่เปิดทิ้งไว้อาจไม่ได้รับการรายงาน
การตรวจสอบประสิทธิภาพไม่รายงานคำขอเครือข่ายที่มีส่วนหัว
Content-Type
ที่ไม่ถูกต้อง อย่างไรก็ตาม คำขอเครือข่ายที่ไม่มีส่วนหัวContent-Type
จะยังคงได้รับการยอมรับ
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีที่ Performance Monitoring รวมข้อมูลคำขอเครือข่าย ภายใต้รูปแบบ URL
คุณยังสามารถลองใช้ รูปแบบ URL ที่กำหนดเองได้ !
คำถามที่พบบ่อย
เราแทนที่ ปัญหายอดนิยม ด้วย การแจ้งเตือนล่าสุด เพื่อติดตามผลการแจ้งเตือนล่าสุด ซึ่งจะแจ้งให้คุณทราบโดยอัตโนมัติเมื่อเกินเกณฑ์ที่คุณตั้งไว้ ตอนนี้เลิกใช้งานปัญหาแล้ว และแทนที่ด้วยการแจ้งเตือน
ตัวเลือกแอปที่ด้านบนของการ์ดประสิทธิภาพจะกรองรายการแจ้งเตือนภายใต้ การแจ้งเตือนล่าสุด เฉพาะการแจ้งเตือนสามรายการล่าสุดสำหรับแอปที่เลือกเท่านั้นที่จะแสดง
หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการแจ้งเตือน โปรดดู ที่ ตั้งค่าการแจ้งเตือนสำหรับปัญหาด้านประสิทธิภาพ
การตรวจสอบประสิทธิภาพรองรับ การแจ้งเตือน สำหรับเมตริกที่เกินเกณฑ์ที่กำหนด เพื่อหลีกเลี่ยงความสับสนกับเกณฑ์ที่กำหนดค่าได้สำหรับเมตริกประสิทธิภาพ เราจึงนำความสามารถในการกำหนดค่าเกณฑ์สำหรับ ปัญหาต่างๆ ออก
เราแทนที่หน้ารายละเอียดและเมตริกด้วยส่วนต่อประสานผู้ใช้ (UI) แบบรวมศูนย์ที่ออกแบบใหม่เพื่อปรับปรุงวิธีการแก้ไขปัญหาของคุณ UI การแก้ไขปัญหาใหม่นี้มีฟังก์ชันการทำงานหลักแบบเดียวกับที่รายละเอียดและเมตริกมีให้ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหา ดูที่ ดูข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับการติดตามเฉพาะ
การตรวจสอบประสิทธิภาพจะรวบรวมข้อมูลประสิทธิภาพจากอุปกรณ์ของผู้ใช้แอปของคุณ หากแอปพลิเคชันของคุณมีผู้ใช้จำนวนมากหรือหากแอปสร้างกิจกรรมด้านประสิทธิภาพจำนวนมาก การตรวจสอบประสิทธิภาพอาจจำกัดการรวบรวมข้อมูลไว้ที่ชุดย่อยของอุปกรณ์เพื่อลดจำนวนเหตุการณ์ที่ประมวลผล ขีดจำกัดเหล่านี้สูงพอที่แม้จะมีเหตุการณ์น้อยลง ค่าเมตริกก็ยังเป็นตัวแทนของประสบการณ์แอปของผู้ใช้
ในการจัดการปริมาณข้อมูลที่เรารวบรวม การตรวจสอบประสิทธิภาพจะใช้ตัวเลือกการสุ่มตัวอย่างต่อไปนี้:
การจำกัดอัตราในอุปกรณ์ : เพื่อป้องกันไม่ให้อุปกรณ์ส่งการติดตามแบบฉับพลัน เราจะจำกัดจำนวนโค้ดและการติดตามคำขอเครือข่ายที่ส่งจากอุปกรณ์เป็น 300 เหตุการณ์ทุกๆ 10 นาที วิธีนี้ช่วยปกป้องอุปกรณ์จากเครื่องมือวัดแบบวนซ้ำที่สามารถส่งข้อมูลประสิทธิภาพจำนวนมาก และป้องกันไม่ให้อุปกรณ์เครื่องเดียวบิดเบือนการวัดประสิทธิภาพ
การสุ่มตัวอย่างแบบไดนามิก : การตรวจสอบประสิทธิภาพจะรวบรวมเหตุการณ์ประมาณ 100 ล้านเหตุการณ์สำหรับการติดตามโค้ดและ 100 ล้านสำหรับการติดตามคำขอเครือข่ายต่อแอปสำหรับผู้ใช้แอปทั้งหมด อัตราการสุ่มตัวอย่างแบบไดนามิกจะดึงข้อมูลบนอุปกรณ์ (โดยใช้ Firebase Remote Config) เพื่อพิจารณาว่าอุปกรณ์สุ่มควรจับและส่งการติดตามหรือไม่ อุปกรณ์ที่ไม่ได้เลือกสำหรับการสุ่มตัวอย่างจะไม่ส่งเหตุการณ์ใดๆ อัตราการสุ่มตัวอย่างแบบไดนามิกเป็นแบบเฉพาะแอปและปรับเพื่อให้แน่ใจว่าปริมาณข้อมูลที่รวบรวมโดยรวมยังคงต่ำกว่าขีดจำกัด
เซสชันผู้ใช้ส่งข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติมจากอุปกรณ์ของผู้ใช้ ทำให้ต้องใช้ทรัพยากรมากขึ้นในการจับภาพและส่งข้อมูล เพื่อลดผลกระทบของเซสชันผู้ใช้ การตรวจสอบประสิทธิภาพอาจจำกัดจำนวนเซสชันด้วย
การจำกัดอัตราฝั่งเซิร์ฟเวอร์ : เพื่อให้แน่ใจว่าแอปไม่เกินขีดจำกัดการสุ่มตัวอย่าง การตรวจสอบประสิทธิภาพอาจใช้การสุ่มตัวอย่างฝั่งเซิร์ฟเวอร์เพื่อลดเหตุการณ์บางอย่างที่ได้รับจากอุปกรณ์ แม้ว่าการจำกัดประเภทนี้จะไม่เปลี่ยนประสิทธิภาพของเมตริกของเรา แต่อาจทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงรูปแบบเล็กน้อย ซึ่งรวมถึงสิ่งต่อไปนี้:
- จำนวนการติดตามอาจแตกต่างจากจำนวนครั้งที่โค้ดหนึ่งชิ้นถูกเรียกใช้
- การติดตามที่เชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดในโค้ดแต่ละรายการอาจมีจำนวนตัวอย่างที่แตกต่างกัน
เราแทนที่แท็บปัญหาด้วยการแนะนำการแจ้งเตือน ซึ่งจะแจ้งให้คุณทราบโดยอัตโนมัติเมื่อเกินเกณฑ์ที่คุณตั้งไว้ คุณไม่จำเป็นต้องตรวจสอบคอนโซล Firebase ด้วยตนเองเพื่อระบุสถานะของเกณฑ์อีกต่อไป หากต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับการแจ้งเตือน โปรดดู ที่ ตั้งค่าการแจ้งเตือนสำหรับปัญหาด้านประสิทธิภาพ
เราได้ออกแบบส่วนการตรวจสอบประสิทธิภาพของคอนโซล Firebase ใหม่ เพื่อให้ แท็บแดชบอร์ด แสดงเมตริกหลักและการติดตามทั้งหมดในพื้นที่เดียว ส่วนหนึ่งของการออกแบบใหม่ เราได้ลบหน้า บนอุปกรณ์ และหน้า เครือข่าย ออก
ตารางการติดตามที่ด้านล่างของ แท็บแดช บอร์ดมีข้อมูลทั้งหมดเหมือนกันกับที่แสดงแท็บ บนอุปกรณ์ และ เครือข่าย แต่มีคุณสมบัติเพิ่มเติมบางอย่าง รวมถึงความสามารถในการจัดเรียงการติดตามของคุณตามเปอร์เซ็นต์การเปลี่ยนแปลงสำหรับเมตริกเฉพาะ หากต้องการดูเมตริกและข้อมูล ทั้งหมด สำหรับการติดตามเฉพาะ ให้คลิกชื่อการติดตามในตารางการติดตาม
ดูการติดตามของคุณในแท็บย่อยต่อไปนี้ของตารางการติดตาม:
- การติดตามคำขอเครือข่าย (ทั้งแบบสำเร็จรูปและแบบกำหนดเอง) — แท็บย่อย คำขอเครือข่าย
- การติดตามรหัสแบบกำหนดเอง — แท็บย่อย การติดตามแบบกำหนดเอง
- การเริ่มต้นแอป แอปในเบื้องหน้า แอปในเบื้องหลัง การติดตาม — แท็บย่อย การติดตามที่กำหนดเอง
- ร่องรอยการเรนเดอร์หน้าจอ — แท็บย่อย การเรนเดอร์หน้าจอ
- การติดตามการโหลดหน้าเว็บ — แท็บย่อย การโหลดหน้าเว็บ
สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับตารางการติดตามและการดูเมตริกและข้อมูล โปรดไปที่หน้าภาพรวมคอนโซล ( iOS+ | Android | เว็บ )
เฟรมที่เรนเดอร์ช้าและเฟรมค้างคำนวณด้วยอัตรารีเฟรชอุปกรณ์ที่สมมติไว้ที่ 60Hz หากอัตราการรีเฟรชอุปกรณ์ต่ำกว่า 60Hz แต่ละเฟรมจะมีเวลาเรนเดอร์ช้าลงเนื่องจากมีการแสดงผลเฟรมต่อวินาทีน้อยลง เวลาในการเรนเดอร์ที่ช้าลงอาจทำให้รายงานเฟรมที่ช้าหรือค้างมากขึ้น เนื่องจากเฟรมที่มากขึ้นจะแสดงผลช้าลงหรือจะค้าง อย่างไรก็ตาม หากอัตราการรีเฟรชอุปกรณ์สูงกว่า 60Hz แต่ละเฟรมจะมีเวลาเรนเดอร์เร็วขึ้น ซึ่งอาจทำให้รายงานเฟรมที่ช้าหรือค้างน้อยลง นี่เป็นข้อจำกัดปัจจุบันใน Performance Monitoring SDK
หากคุณเปิดใช้งานการรวม BigQuery สำหรับการตรวจสอบประสิทธิภาพ Firebase ข้อมูลของคุณจะถูกส่งออกไปยัง BigQuery ภายใน 12 ถึง 24 ชั่วโมงหลังจากสิ้นสุดวัน (เวลาแปซิฟิก)
ตัวอย่างเช่น ข้อมูลของวันที่ 19 เมษายนจะพร้อมใช้งานใน BigQuery ในวันที่ 20 เมษายน ระหว่างเวลา 12.00 น. ถึงเที่ยงคืน (วันที่และเวลาทั้งหมดเป็นเวลาแปซิฟิก)
Near real-time data processing and display
Firebase Performance Monitoring processes collected performance data as it comes in, which results in near real-time data display in the Firebase console. Processed data displays in the console within a few minutes of its collection, hence the term "near real-time".
To take advantage of near real-time data processing, make sure your app uses a real-time compatible SDK version .
To take advantage of near real-time data processing, you only need to make sure that your app uses a Performance Monitoring SDK version that's compatible with real-time data processing.
These are the real-time compatible SDK versions:
- iOS — v7.3.0 or later
- tvOS — v8.9.0 or later
- Android — v19.0.10 or later (or Firebase Android BoM v26.1.0 or later)
- Web — v7.14.0 or later
Note that we always recommend using the latest version of SDK, but any version listed above will enable Performance Monitoring to process your data in near real time.
These are the SDK versions compatible with real-time data processing:
- iOS — v7.3.0 or later
- tvOS — v8.9.0 or later
- Android — v19.0.10 or later (or Firebase Android BoM v26.1.0 or later)
- Web — v7.14.0 or later
Note that we always recommend using the latest version of SDK, but any version listed above will enable Performance Monitoring to process your data in near real time.
If your app doesn't use a real-time compatible SDK version, you will still see all your app's performance data in the Firebase console. However, the display of performance data will be delayed by roughly 36 hours from the time of its collection.
Yes! Regardless of which SDK version an app instance uses, you'll see performance data from all your users.
However, if you're looking at recent data (less than roughly 36 hours old), then the displayed data is from users of app instances using a real-time compatible SDK version. The non-recent data, though, includes performance data from all versions of your app.
Contacting Firebase Support
If you reach out to Firebase Support , always include your Firebase App ID. Find your Firebase App ID in the Your apps card of your Project settings .
,This page provides troubleshooting tips for getting started with Performance Monitoring or using Performance Monitoring features and tooling.
First checks for troubleshooting
The following two checks are general best practices recommended for anyone before further troubleshooting.
1. Check log messages for performance events
Check your log messages to be sure that the Performance Monitoring SDK is capturing performance events.
Enable debug logging, as follows:
- In Xcode (minimum v13.3.1), select Product > Scheme > Edit scheme .
- Select Run from the left menu, then select the Arguments tab.
- In the Arguments Passed on Launch section, add
-FIRDebugEnabled
.
Check your log messages for any error messages.
Performance Monitoring tags its log messages with
Firebase/Performance
so that you can filter your log messages.Check for the following types of logs which indicate that Performance Monitoring is logging performance events:
-
Logging trace metric: TRACE_NAME , FIREBASE_PERFORMANCE_CONSOLE_URL
-
Logging network request trace: URL
-
Click on the URL to view your data in the Firebase console. It may take a few moments for the data to update in the dashboard.
If your app isn't logging performance events, review the troubleshooting tips .
2. Check the Firebase Status Dashboard
Check the Firebase Status Dashboard in case there is a known outage for Firebase or for Performance Monitoring.
Getting started with Performance Monitoring
If you're getting started with Performance Monitoring ( iOS+ | Android | Web ), the following troubleshooting tips can help with issues that involve Firebase detecting the SDK or displaying your first performance data in the Firebase console.
Firebase can detect if you've successfully added the Performance Monitoring SDK to your app when it receives event information (like app interactions) from your app. Usually within 10 minutes of starting your app, the Performance dashboard of the Firebase console displays an "SDK detected" message. Then, within 30 minutes, the dashboard displays the initial processed data.
If it's been more than 10 minutes since you added the latest version of SDK to your app, and you're still not seeing any change, check your log messages to make sure that Performance Monitoring is logging events. Try the appropriate troubleshooting steps as described below to troubleshoot a delayed SDK detection message.
If you're still developing locally, try generating more events for data collection:
Continue to develop your app using a simulator or test device.
Generate events by switching your app between background and foreground several times, interacting with your app by navigating across screens, and/or triggering network requests.
Make sure that your Firebase configuration file (
Google-Service-Info.plist
) is correctly added to your app and that you haven't modified the file. Specifically, check the following:The config file name isn't appended with additional characters, like
(2)
.The config file is in the root of your XCode project and added to the correct targets.
The Firebase Apple App ID (
GOOGLE_APP_ID
) listed in the config file is correct for your app. Find your Firebase App ID in the Your apps card of your Project settings .
If anything seems wrong with the config file in your app, try the following:
Delete the config file that you currently have in your app.
Follow these instructions to download a new config file and add it to your Apple app.
If the SDK is logging events and everything seems to be set up correctly, but you're still not seeing the SDK detection message or processed data (after 2 hours), contact Firebase Support .
Make sure that the Performance Monitoring SDK is not disabled through either of the following flags in your
Info.plist
file:-
firebase_performance_collection_enabled
-
firebase_performance_collection_deactivated
-
Make sure that Performance Monitoring is not disabled at runtime ( Swift | Obj-C ).
If you can't find anything that's disabled in your app, contact Firebase Support .
Performance Monitoring processes performance event data before displaying it in the Performance dashboard .
If it's been more than 24 hours since the "SDK detected" message appeared , and you're still not seeing data, then check the Firebase Status Dashboard in case there is a known outage. If there is no outage, contact Firebase Support .
General troubleshooting
If you've successfully added the SDK and are using Performance Monitoring in your app, the following troubleshooting tips can help with general issues that involve Performance Monitoring features and tooling.
If you're not seeing log messages for performance events , try the following troubleshooting steps:
Make sure that the Performance Monitoring SDK is not disabled through either of the following flags in your
Info.plist
file:-
firebase_performance_collection_enabled
-
firebase_performance_collection_deactivated
-
Make sure that Performance Monitoring is not disabled at runtime ( Swift | Obj-C ).
If you can't find anything that's disabled in your app, contact Firebase Support .
If you're missing data for screen rendering traces, try the following troubleshooting steps:
Make sure that you're using the latest version of the Apple platforms SDK (v10.6.0). Screen rendering traces are only available with v5.0.0 or later.
Performance Monitoring doesn't create screen rendering traces for container view controllers (such as
UINavigationController
andUITabBarController
). If data is only missing for these screens, then this is expected behavior.
Are you seeing performance data for automatically collected traces but not for custom code traces ? Try the following troubleshooting steps:
Check the setup of custom code traces instrumented via the Trace API , especially the following:
- Names for custom code traces and custom metrics must meet the following requirements: no leading or trailing whitespace, no leading underscore (
_
) character, and max length is 32 characters. - All traces must be started and stopped. Any trace that is not started, not stopped, or stopped before started will not be logged.
- Names for custom code traces and custom metrics must meet the following requirements: no leading or trailing whitespace, no leading underscore (
Check your log messages to make sure that Performance Monitoring is logging expected custom code traces.
If Performance Monitoring is logging events, but no data displays after 24 hours, contact Firebase Support .
If you're missing network request data, try the following troubleshooting steps:
Check for network library incompatibility. Performance Monitoring automatically collects metrics for network requests that use the following networking libraries:
- For Swift: URLSession and URLConnection
- For Objective-C: NSURLSession and NSURLConnection
Note that you can add custom monitoring for network requests .
Be aware of the following:
Depending on the behavior of your code and networking libraries used by your code, Performance Monitoring might only report on network requests that are completed. This means that HTTP/S connections that are left open might not be reported.
Performance Monitoring does not report on network requests with invalid
Content-Type
headers. However, network requests without theContent-Type
headers will still be accepted.
Learn more about how Performance Monitoring aggregates network request data under URL patterns.
You can also try out custom URL patterns !
FAQ
We replaced Top Issues with Recent Alerts as a follow-up to our recent introduction of alerts, which automatically notify you when the thresholds you set are crossed. Issues are now deprecated and replaced by alerts.
The apps selector at the top of the Performance card filters the alert entries under Recent Alerts . Only the three most recent alerts for the app(s) selected are displayed.
To learn more about alerts, see Set up alerts for performance issues .
Performance Monitoring supports alerts for metrics that exceed defined thresholds. To avoid confusion with these configurable thresholds for performance metrics, we removed the ability to configure thresholds for issues .
We replaced the Details and Metrics pages with a newly redesigned, centralized user interface (UI) to improve how you troubleshoot issues. This new troubleshooting UI offers the same core functionality that Details and Metrics offered. To learn more about troubleshooting, see View more data for a specific trace .
Performance Monitoring collects performance data from your app's user devices. If your application has many users or if the app generates a large amount of performance activity, Performance Monitoring might limit data collection to a subset of devices to reduce the number of processed events. These limits are high enough so that, even with fewer events, the metric values are still representative of your user's app experience.
To manage the volume of data that we collect, Performance Monitoring uses the following sampling options:
On-device rate limiting : To prevent a device from sending sudden bursts of traces, we limit the number of code and network request traces sent from a device to 300 events every 10 mins. This approach protects the device from looped instrumentations that can send large amounts of performance data, and it prevents a single device from skewing the performance measurements.
Dynamic sampling : Performance Monitoring collects approximately 100M events for code traces and 100M for network request traces per app across all app users. A dynamic sampling rate is fetched on devices (using Firebase Remote Config) to determine whether a random device should capture and send traces. A device that is not selected for sampling does not send any events. The dynamic sampling rate is app-specific and adjusts to ensure that the overall volume of collected data remains below the limit.
User sessions send additional, detailed data from a user's device, requiring more resources to capture and send the data. To minimize the impact of user sessions, Performance Monitoring might also restrict the number of sessions.
Server-side rate limiting : To ensure that apps don't exceed the sampling limit, Performance Monitoring might use server-side sampling to drop some events received from devices. Although this type of limiting doesn't change the effectiveness of our metrics, it may cause minor pattern shifts, including the following:
- The number of traces can differ from the number of times that a piece of code was executed.
- Traces that are closely coupled in code may each have a different number of samples.
We replaced the Issues tab with the introduction of Alerts, which automatically notifies you when the thresholds you set are exceeded. You no longer need to manually check the Firebase console to determine the status of a threshold. To learn about Alerts, see Set up alerts for performance issues .
We've redesigned the Performance Monitoring section of the Firebase console so that the Dashboard tab displays your key metrics and all your traces in one space. As part of the redesign, we removed the On device and Network pages.
The traces table at the bottom of the Dashboard tab has all the same information that the On device and Network tabs displayed, but with some added features, including the ability to sort your traces by the percentage change for a specific metric. To view all the metrics and data for a specific trace, click the trace name in the traces table.
View your traces in the following subtabs of the traces table:
- Network request traces (both out-of-the-box and custom) — Network requests subtab
- Custom code traces — Custom traces subtab
- App start, app-in-foreground, app-in-background traces — Custom traces subtab
- Screen rendering traces — Screen rendering subtab
- Page load traces — Page load subtab
For details about the traces table and viewing metrics and data, visit the console overview page ( iOS+ | Android | Web ).
Slow rendering frames and frozen frames are calculated with an assumed device refresh rate of 60Hz. If a device refresh rate is lower than 60Hz, each frame will have a slower rendering time because fewer frames are rendered per second. Slower rendering times can cause more slow or frozen frames to be reported because more frames will be rendered slower or will freeze. However, if a device refresh rate is higher than 60Hz, each frame will have a faster rendering time. This can cause fewer slow or frozen frames to be reported. This is a current limitation in the Performance Monitoring SDK.
If you have enabled the BigQuery integration for Firebase Performance Monitoring, your data will be exported to BigQuery 12 to 24 hours after the end of the day (Pacific Time).
For example, the data for April 19th will be available in BigQuery on April 20th between 12:00pm and midnight (all dates and times are Pacific Time).
Near real-time data processing and display
Firebase Performance Monitoring processes collected performance data as it comes in, which results in near real-time data display in the Firebase console. Processed data displays in the console within a few minutes of its collection, hence the term "near real-time".
To take advantage of near real-time data processing, make sure your app uses a real-time compatible SDK version .
To take advantage of near real-time data processing, you only need to make sure that your app uses a Performance Monitoring SDK version that's compatible with real-time data processing.
These are the real-time compatible SDK versions:
- iOS — v7.3.0 or later
- tvOS — v8.9.0 or later
- Android — v19.0.10 or later (or Firebase Android BoM v26.1.0 or later)
- Web — v7.14.0 or later
Note that we always recommend using the latest version of SDK, but any version listed above will enable Performance Monitoring to process your data in near real time.
These are the SDK versions compatible with real-time data processing:
- iOS — v7.3.0 or later
- tvOS — v8.9.0 or later
- Android — v19.0.10 or later (or Firebase Android BoM v26.1.0 or later)
- Web — v7.14.0 or later
Note that we always recommend using the latest version of SDK, but any version listed above will enable Performance Monitoring to process your data in near real time.
If your app doesn't use a real-time compatible SDK version, you will still see all your app's performance data in the Firebase console. However, the display of performance data will be delayed by roughly 36 hours from the time of its collection.
Yes! Regardless of which SDK version an app instance uses, you'll see performance data from all your users.
However, if you're looking at recent data (less than roughly 36 hours old), then the displayed data is from users of app instances using a real-time compatible SDK version. The non-recent data, though, includes performance data from all versions of your app.
Contacting Firebase Support
If you reach out to Firebase Support , always include your Firebase App ID. Find your Firebase App ID in the Your apps card of your Project settings .