Устранение неполадок и часто задаваемые вопросы по мониторингу производительности

Как просмотреть сообщения журнала о событиях производительности

1. Откройте инструменты разработчика вашего браузера (например, вкладку «Сеть» для Chrome Dev Tools или «Сетевой монитор» для Firefox ).

2. Обновите веб-приложение в браузере.

3. Проверьте сообщения журнала на наличие сообщений об ошибках.

4. Через несколько секунд найдите сетевой вызов firebaselogging.googleapis.com в инструментах разработчика вашего браузера. Наличие этого сетевого вызова показывает, что браузер отправляет данные о производительности в Firebase.

Если ваше приложение не регистрирует события производительности, ознакомьтесь с советами по устранению неполадок .

Добавлен SDK в приложение, но консоль по-прежнему говорит о необходимости добавления SDK.

Firebase может определить, успешно ли вы добавили SDK Performance Monitoring в свое приложение, когда он получает информацию о событиях (например, взаимодействиях с приложением) из вашего приложения. Обычно в течение 10 минут после запуска приложения на панели «Производительность» консоли Firebase отображается сообщение «Обнаружен SDK». Затем в течение 30 минут на панели мониторинга отображаются исходные обработанные данные.

Если с момента добавления последней версии SDK в приложение прошло более 10 минут, а вы все еще не видите никаких изменений, проверьте сообщения журнала , чтобы убедиться, что мониторинг производительности регистрирует события. Попробуйте выполнить соответствующие действия по устранению неполадок, описанные ниже, чтобы устранить задержку сообщения об обнаружении SDK.

Консоль сообщает, что SDK обнаружен, но данные не отображаются.

Мониторинг производительности обрабатывает данные о событиях производительности перед их отображением на панели мониторинга производительности .

Если с момента появления сообщения «SDK обнаружен» прошло более 24 часов , а вы все еще не видите данные, проверьте панель состояния Firebase на случай известного сбоя. Если сбоев нет, обратитесь в службу поддержки Firebase .

Приложение не регистрирует события производительности

Если вы не видите сообщения журнала о событиях производительности , попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок:

1. Убедитесь, что SDK мониторинга производительности правильно инициализирован в вашем приложении.

2. Убедитесь, что SDK мониторинга производительности не отключен с помощью следующего флага:

   • performance.instrumentationEnabled

3. Убедитесь, что кеширование вашего браузера отключено , иначе браузер может не принять какие-либо новые настройки инструментов.

4. Закройте, а затем снова откройте вкладку веб-страницы. Проверьте регистрацию еще раз.

   Если вы только что добавили SDK для мониторинга производительности в свое приложение, вам может потребоваться полностью перезапустить приложение, чтобы SDK начал работать.

5. Если вы не можете найти в своем приложении ничего отключенного, обратитесь в службу поддержки Firebase .

На панели мониторинга производительности отсутствуют данные о задержке первого ввода

Если вы не видите данные для первого показателя задержки ввода , попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок:

1. Имейте в виду, что мониторинг производительности записывает только первый показатель задержки ввода , когда пользователь нажимает на веб-страницу в течение первых 5 секунд после загрузки страницы.

2. Убедитесь, что вы настроили свое приложение для измерения этого показателя. Первый показатель входной задержки требует ручной настройки . В частности, вам необходимо добавить библиотеку полифилов для этой метрики. Инструкции по установке можно найти в документации библиотеки.

   Обратите внимание, что добавление этой библиотеки полифилов не требуется для того, чтобы мониторинг производительности сообщал о других показателях веб-приложения.

На панели мониторинга производительности отсутствуют пользовательские данные трассировки

Видите ли вы данные о производительности для автоматически собираемых трассировок , но не для трассировок пользовательского кода ? Попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок:

1. Проверьте настройку трассировок пользовательского кода, реализованных через Trace API , особенно следующие:

   • Имена для трассировок пользовательского кода и пользовательских метрик должны соответствовать следующим требованиям: отсутствие начальных или конечных пробелов, отсутствие начального символа подчеркивания ( _ ), а максимальная длина — 32 символа.
   • Все трассировки должны быть запущены и остановлены. Любая трассировка, которая не запущена, не остановлена ​​или остановлена ​​до запуска, не будет зарегистрирована.

   Обратите внимание: если вы используете метод record() , вам не нужно явно запускать или останавливать трассировку.

2. Убедитесь, что сбор данных мониторинга производительности не отключен с помощью следующего флага:

   • performance.dataCollectionEnabled

     Этот флаг управляет сбором данных только для трассировок пользовательского кода (не для всех данных).

3. Проверьте сообщения журнала , чтобы убедиться, что мониторинг производительности регистрирует ожидаемые следы пользовательского кода.

4. Если мониторинг производительности регистрирует события, но данные не отображаются в течение 24 часов, обратитесь в службу поддержки Firebase .

На панели мониторинга производительности отсутствуют данные сетевых запросов

Если вам не хватает данных сетевых запросов, имейте в виду следующее:

• Мониторинг производительности автоматически собирает показатели сетевых запросов, о которых сообщает API браузера. Эти отчеты не включают неудачные сетевые запросы.

• В зависимости от поведения вашего кода и сетевых библиотек, используемых вашим кодом, мониторинг производительности может сообщать только о выполненных сетевых запросах. Это означает, что о соединениях HTTP/S, оставшихся открытыми, могут не сообщаться.

Данные сетевых запросов не объединяются должным образом.

Узнайте больше о том , как Performance Monitoring объединяет данные сетевых запросов по шаблонам URL-адресов.

Вы также можете опробовать собственные шаблоны URL-адресов !

Что случилось с «Основными проблемами» на карточке «Производительность» на главной странице Project?

Мы заменили «Основные проблемы » на «Недавние оповещения» в продолжение недавнего введения оповещений, которые автоматически уведомляют вас о превышении установленных вами пороговых значений. Проблемы больше не поддерживаются и заменены оповещениями.

Селектор приложений в верхней части карточки «Производительность» фильтрует записи оповещений в разделе «Последние оповещения» . Отображаются только три последних оповещения для выбранных приложений.

Дополнительные сведения об оповещениях см. в разделе Настройка оповещений о проблемах с производительностью .

Что случилось с возможностью устанавливать пороговые значения для проблем в консоли?

Мониторинг производительности поддерживает оповещения о показателях, которые превышают определенные пороговые значения. Чтобы избежать путаницы с этими настраиваемыми пороговыми значениями для показателей производительности, мы удалили возможность настраивать пороговые значения для проблем .

Что случилось с информацией о деталях и показателях в консоли Firebase?

Мы заменили страницы «Сведения» и «Показатели» новым переработанным централизованным пользовательским интерфейсом (UI), чтобы улучшить способы устранения неполадок. Этот новый пользовательский интерфейс для устранения неполадок предлагает те же основные функции, что и «Подробности» и «Метрики». Дополнительные сведения об устранении неполадок см. в разделе Просмотр дополнительных данных для конкретной трассировки .

Почему количество образцов не соответствует моим ожиданиям?

Мониторинг производительности собирает данные о производительности с пользовательских устройств вашего приложения. Если в вашем приложении много пользователей или если приложение генерирует большой объем активности производительности, мониторинг производительности может ограничить сбор данных подмножеством устройств, чтобы уменьшить количество обрабатываемых событий. Эти ограничения достаточно высоки, поэтому даже при меньшем количестве событий значения метрик по-прежнему отражают взаимодействие с приложением вашего пользователя.

Чтобы управлять объемом данных, которые мы собираем, Performance Monitoring использует следующие варианты выборки:

• Ограничение скорости на устройстве . Чтобы устройство не отправляло внезапные пакеты трассировок, мы ограничиваем количество трассировок кода и сетевых запросов, отправляемых с устройства, до 300 событий каждые 10 минут. Такой подход защищает устройство от зацикленных приборов, которые могут отправлять большие объемы данных о производительности, а также предотвращает искажение результатов измерений производительности на одном устройстве.

• Динамическая выборка . Мониторинг производительности собирает не более 100 миллионов событий для трассировок кода и 100 миллионов для трассировок сетевых запросов для каждого приложения ежедневно среди всех пользователей приложения. Динамическая частота выборки извлекается на устройствах (с помощью Firebase Remote Config), чтобы определить, должно ли случайное устройство захватывать и отправлять трассировки. Устройство, не выбранное для выборки, не отправляет никаких событий. Частота динамической выборки зависит от приложения и настраивается таким образом, чтобы общий объем собираемых данных оставался ниже установленного предела.

  Пользовательские сеансы отправляют дополнительные подробные данные с устройства пользователя, что требует больше ресурсов для сбора и отправки данных. Чтобы свести к минимуму влияние пользовательских сеансов, мониторинг производительности также может ограничить количество сеансов.

• Ограничение скорости на стороне сервера . Чтобы гарантировать, что приложения не превышают предел выборки, мониторинг производительности может использовать выборку на стороне сервера для исключения некоторых событий, полученных от устройств. Хотя этот тип ограничения не влияет на эффективность наших показателей, он может вызвать незначительные изменения в закономерностях, в том числе следующие:

  • Количество трассировок может отличаться от количества раз выполнения фрагмента кода.
  • Трассы, тесно связанные в коде, могут иметь разное количество выборок.

Что случилось с вкладкой «Проблемы» в консоли?

Мы заменили вкладку «Проблемы» введением «Оповещений», которые автоматически уведомляют вас о превышении установленных вами пороговых значений. Вам больше не нужно вручную проверять консоль Firebase, чтобы определить статус порога. Дополнительные сведения об оповещениях см. в разделе Настройка оповещений о проблемах с производительностью .

Что случилось с вкладками «На устройстве» и «Сеть» в консоли? Как просмотреть следы, которые были на этих страницах?

Мы изменили дизайн раздела «Мониторинг производительности» консоли Firebase, чтобы на вкладке «Панель мониторинга » ваши ключевые показатели и все трассировки отображались в одном пространстве. В рамках редизайна мы удалили страницы «На устройстве» и «Сеть» .

Таблица трассировок в нижней части вкладки «Панель мониторинга» содержит всю ту же информацию, что и на вкладках «На устройстве» и «Сеть », но с некоторыми дополнительными функциями, включая возможность сортировки трассировок по процентному изменению для определенной метрики. Чтобы просмотреть все метрики и данные для определенной трассировки, щелкните имя трассировки в таблице трассировок.

Просматривайте свои трассировки на следующих вложенных вкладках таблицы трассировок:

• Трассировка сетевых запросов (как готовых, так и настраиваемых) — вкладка «Сетевые запросы» .
• Пользовательские трассировки кода — подвкладка «Пользовательские трассировки»
• Трассировка запуска приложения, приложения на переднем плане, приложения в фоновом режиме — подвкладка «Пользовательские трассировки»
• Трассировки рендеринга экрана — подвкладка рендеринга экрана
• Трассировки загрузки страницы — дополнительная вкладка «Загрузка страницы».

Подробные сведения о таблице трассировок и просмотре метрик и данных см. на странице обзора консоли ( iOS+ | Android | Интернет ).

Почему количество медленных и зависших кадров не соответствует моим ожиданиям?

Медленные кадры рендеринга и замороженные кадры рассчитываются с предполагаемой частотой обновления устройства 60 Гц. Если частота обновления устройства ниже 60 Гц, время рендеринга каждого кадра будет медленнее, поскольку в секунду обрабатывается меньше кадров. Более медленное время рендеринга может привести к сообщению о более медленных или зависших кадрах, поскольку большее количество кадров будет отображаться медленнее или будет зависать. Однако если частота обновления устройства превышает 60 Гц, время рендеринга каждого кадра будет увеличиваться. Это может привести к тому, что будет сообщено о меньшем количестве медленных или зависших кадров. Это текущее ограничение в SDK Performance Monitoring.

Как добавить меньший пакет Performance Monitoring JS SDK с пространством имен («автономный» SDK) в мое веб-приложение?

If Performance Monitoring is the only Firebase product in your app, you can use the standalone Performance Monitoring SDK (and the recommended header script below) if you're interested in:

• using a namespaced library
• reducing your SDK package size
• delaying initialization of the SDK until after your page loads

To include the standalone Performance Monitoring SDK in your app and delay its initialization to after your page loads:

1. Add the following script to the header of your index file.
2. Make sure to add your app's Firebase project configuration object .

(function(sa,fbc){function load(f,c){var a=document.createElement('script');
a.async=1;a.src=f;var s=document.getElementsByTagName('script')[0];
s.parentNode.insertBefore(a,s);}load(sa);
window.addEventListener('load',function(){firebase.initializeApp(fbc).performance()});
})(performance_standalone, firebaseConfig);

where,

• performance_standalone is 'https://www.gstatic.com/firebasejs/10.4.0/firebase-performance.js'
• firebaseConfig is your app's Firebase config object

The above script asynchronously loads the standalone SDK then initializes Firebase after the window's onload event fires. This tactic reduces the impact that the SDK could have on page load metrics since the browser has already reported its loading metrics when you initialize the SDK.

(function(sdkSource, firebaseConfigObject) {
   function load(f, c) {
       // Creates a script tag to load the standalone SDK
       var sdkScript = document.createElement('script');

       // Sets it to an async script so that it doesn't interfere with page load
       sdkScript.async = 1;

       // Sets the source of the script
       sdkScript.src = f;

       // Inserts the script into the head of the page
       var s = document.getElementsByTagName('script')[0];
       s.parentNode.insertBefore(sdkScript, s);
   }

   // Calls the load method
   load(sdkSource);

   // Initializes the SDK only when the onload method is called
   window.addEventListener('load', function() {
       firebase.initializeApp(firebaseConfigObject).performance();
   });
})(performance_standalone, firebaseConfig);

What does "near real-time" performance data mean?

Firebase Performance Monitoring processes collected performance data as it comes in, which results in near real-time data display in the Firebase console. Processed data displays in the console within a few minutes of its collection, hence the term "near real-time".

To take advantage of near real-time data processing, make sure your app uses a real-time compatible SDK version .

How do I get near real-time performance data for my app?

To take advantage of near real-time data processing, you only need to make sure that your app uses a Performance Monitoring SDK version that's compatible with real-time data processing.

These are the real-time compatible SDK versions:

• iOS — v7.3.0 or later
• tvOS — v8.9.0 or later
• Android — v19.0.10 or later (or Firebase Android BoM v26.1.0 or later)
• Web — v7.14.0 or later

Note that we always recommend using the latest version of SDK, but any version listed above will enable Performance Monitoring to process your data in near real time.

Which versions of the Performance Monitoring SDK are considered real-time compatible?

These are the SDK versions compatible with real-time data processing:

• iOS — v7.3.0 or later
• tvOS — v8.9.0 or later
• Android — v19.0.10 or later (or Firebase Android BoM v26.1.0 or later)
• Web — v7.14.0 or later

Note that we always recommend using the latest version of SDK, but any version listed above will enable Performance Monitoring to process your data in near real time.

What if I don't update my app to use a real-time compatible SDK version?

If your app doesn't use a real-time compatible SDK version, you will still see all your app's performance data in the Firebase console. However, the display of performance data will be delayed by roughly 36 hours from the time of its collection.

I've updated to a real-time compatible SDK version, but some of my users are still on old versions of my app. Do I continue to see their performance data in the Firebase console?

Yes! Regardless of which SDK version an app instance uses, you'll see performance data from all your users.

However, if you're looking at recent data (less than roughly 36 hours old), then the displayed data is from users of app instances using a real-time compatible SDK version. The non-recent data, though, includes performance data from all versions of your app.