Câu hỏi thường gặp và cách khắc phục sự cố về Analytics
Sử dụng bộ sưu tập để sắp xếp ngăn nắp các trang
Lưu và phân loại nội dung dựa trên lựa chọn ưu tiên của bạn.
Trang này cung cấp thông tin trợ giúp khắc phục sự cố và giải đáp các câu hỏi thường gặp về việc sử dụng Analytics. Nếu bạn không tìm thấy thông tin mình cần hoặc cần được trợ giúp thêm, hãy liên hệ với Nhóm hỗ trợ Firebase.
Tại sao Google Analytics là một phần nên dùng khi sử dụng các sản phẩm của Firebase?
Google Analytics là một giải pháp phân tích miễn phí và không giới hạn, hoạt động với các tính năng của Firebase để cung cấp thông tin chi tiết hữu ích. Nhờ đó, bạn có thể xem nhật ký sự kiện trong Crashlytics, mức độ hiệu quả của thông báo trong FCM, hiệu suất của đường liên kết sâu cho Dynamic Links và dữ liệu mua hàng trong ứng dụng từ Google Play. Tính năng này hỗ trợ chế độ nhắm mục tiêu theo đối tượng nâng cao trong Remote Config, hoạt động cá nhân hoá Remote Config và nhiều hoạt động khác.
Google Analytics đóng vai trò là một lớp thông tin chi tiết trong bảng điều khiển Firebase để cung cấp cho bạn nhiều thông tin chi tiết hữu ích hơn về cách phát triển một ứng dụng chất lượng cao, tăng cơ sở người dùng và kiếm thêm tiền.
Làm cách nào để kiểm soát cách dữ liệu Analytics của tôi được chia sẻ với các phần còn lại của Firebase?
Theo mặc định, dữ liệu Google Analytics của bạn được dùng để cải thiện các tính năng khác của Firebase và Google. Bạn có thể kiểm soát cách dữ liệu Google Analytics được chia sẻ trong phần cài đặt dự án bất cứ lúc nào.
Tìm hiểu thêm về
Chế độ cài đặt cách chia sẻ dữ liệu.
Làm cách nào để cập nhật chế độ cài đặt tài sản Analytics?
Trên trang Quản trị trong tài sản Google Analytics, bạn có thể cập nhật chế độ cài đặt tài sản, chẳng hạn như:
Chế độ cài đặt cách chia sẻ dữ liệu
Chế độ cài đặt việc giữ lại dữ liệu
Chế độ cài đặt múi giờ và đơn vị tiền tệ
Để cập nhật chế độ cài đặt tài sản, hãy làm theo các bước sau:
Trong bảng điều khiển Firebase, hãy chuyển đến settings > Cài đặt dự án.
Chuyển đến thẻ Tích hợp, sau đó trong thẻ Google Analytics, hãy nhấp vào Quản lý hoặc Xem mối liên kết.
Analytics SDK đã được cập nhật như thế nào để hỗ trợ tính năng đo lường lượt chuyển đổi trên thiết bị và tôi có bắt buộc phải nâng cấp không?
Trước khi chúng tôi phát hành bản cập nhật tính năng đo lường lượt chuyển đổi trên thiết bị bằng dữ liệu sự kiện, các nhà phát triển phải tự thêm nhiều mô-đun SDK để sử dụng các chức năng đo lường trên thiết bị. Đây là một quy trình tốn thời gian. Do đó, chúng tôi đã cập nhật mô-đun SDK mặc định hiện có (FirebaseAnalytics) để bao gồm cả các chức năng đo lường lượt chuyển đổi trên thiết bị cho Google Ads.
Analytics
IDFA
Đo lường lượt chuyển đổi trên thiết bị (Dữ liệu của bên thứ nhất)
FirebaseAnalytics
FirebaseAnalyticsOnDeviceConversion (không dùng nữa)
FirebaseAnalytics*
Analytics
IDFA
Đo lường lượt chuyển đổi trên thiết bị (Dữ liệu sự kiện)
Không áp dụng
FirebaseAnalytics
* Cấu hình này cũng sẽ bao gồm tính năng Đo lường lượt chuyển đổi trên thiết bị (Dữ liệu sự kiện). Nếu cần, bạn có thể tắt tính năng này bằng cách đặt giá trị của GOOGLE_ADS_ON_DEVICE_CONVERSION_EVENT_DATA_ENABLED thành NO (Boolean) trong tệp Info.plist của ứng dụng.
Tôi có thể cài đặt Analytics mà không cần các tính năng phân bổ quảng cáo và thu thập IDFA không?
Một số tính năng Analytics, chẳng hạn như đối tượng và phân bổ cho chiến dịch, cũng như một số thuộc tính người dùng, chẳng hạn như độ tuổi và mối quan tâm, yêu cầu bạn bật khung AdSupport. Nếu không có khung này, Analytics sẽ không thể thu thập thông tin cần thiết để các tính năng này hoạt động đúng cách.
Cách bật khung AdSupport:
Trong dự án Xcode, hãy chọn mục tiêu của dự án.
Chọn thẻ Chung cho mục tiêu của bạn.
Mở rộng phần Linked Frameworks and Libraries (Khung và thư viện được liên kết).
Nhấp vào + để thêm một khung.
Chọn AdSupport.framework.
Thêm cờ trình liên kết -ObjC vào chế độ cài đặt bản dựng của dự án trong Other Linker Flags.
Trước khi gửi ứng dụng đi xem xét, hãy đảm bảo ứng dụng của bạn tuân thủ nguyên tắc sử dụng IDFA.
Mục Google Analytics có những thay đổi gì trong bản cập nhật tháng 10 năm 2021?
Tại sao tôi không thấy dữ liệu Analytics nào trong bảng điều khiển Firebase sau khi huỷ liên kết Firebase với Google Analytics?
Dữ liệu Analytics nằm trong tài sản Google Analytics chứ không nằm trong dự án Firebase. Nếu bạn xoá hoặc huỷ liên kết tài sản, thì Firebase sẽ không truy cập được vào dữ liệu Analytics và bạn sẽ thấy một trang tổng quan Analytics trống trong bảng điều khiển Firebase. Xin lưu ý rằng vì dữ liệu vẫn nằm trong tài sản được liên kết trước đó, nên bạn luôn có thể liên kết lại tài sản với Firebase và xem dữ liệu Analytics trong bảng điều khiển Firebase.
Việc liên kết một tài khoản Google Analytics hoàn toàn mới (và do đó là một tài sản Google Analytics mới) với dự án Firebase sẽ dẫn đến một trang tổng quan Analytics trống trong bảng điều khiển Firebase cho đến khi thu thập thêm dữ liệu. Ngoài ra, bạn có thể cân nhắc di chuyển tài sản Google Analytics hiện có sang một tài khoản Google Analytics khác. Việc này không yêu cầu bạn huỷ liên kết với Firebase và sẽ không làm gián đoạn quá trình thu thập dữ liệu.
Nếu tài sản Analytics và dữ liệu của tài sản đó bị xoá, thì có cách nào để khôi phục không?
Không. Nếu tài sản của bạn đã bị xoá, thì bạn không thể xoá tài sản đó hoặc truy xuất dữ liệu Analytics đã thu thập trước đó được lưu trữ trong tài sản đó.
Nếu muốn bắt đầu sử dụng lại Google Analytics, bạn có thể liên kết một tài sản mới hoặc một tài sản hiện có với dự án Firebase của mình. Bạn có thể thực hiện việc liên kết này trong bảng điều khiển Firebase hoặc giao diện người dùng Google Analytics.
Tìm hiểu thêm về cách liên kết một tài sản Google Analytics với dự án Firebase của bạn.
Nếu tài sản Analytics của tôi bị xoá, thì tôi có thể liên kết một tài sản Google Analytics mới với dự án Firebase của mình và bắt đầu sử dụng Analytics lại không?
Nếu muốn bắt đầu sử dụng lại Google Analytics, bạn có thể liên kết một tài sản mới hoặc một tài sản hiện có với dự án Firebase của mình. Bạn có thể thực hiện việc liên kết này trong bảng điều khiển Firebase hoặc giao diện người dùng Google Analytics.
Tìm hiểu thêm về cách liên kết một tài sản Google Analytics với dự án Firebase của bạn.
Xin lưu ý rằng vì tất cả dữ liệu Analytics đều được lưu trữ trong tài sản (chứ không phải dự án Firebase), nên bạn không thể truy xuất dữ liệu Analytics đã thu thập trước đó.
Việc xoá tài sản Analytics của tôi sẽ ảnh hưởng như thế nào đến các sản phẩm của Firebase hoặc các sản phẩm của Google được tích hợp?
Một số sản phẩm của Firebase dựa vào tính năng tích hợp với Google Analytics. Nếu tài sản Analytics và dữ liệu của tài sản đó bị xoá, thì những điều sau đây sẽ xảy ra nếu bạn sử dụng các sản phẩm sau:
Crashlytics – Bạn không thể xem người dùng không gặp sự cố, nhật ký đường đánh dấu hoặc cảnh báo tốc độ nữa.
Cloud Messaging và In-App Messaging – Bạn không thể sử dụng tiêu chí nhắm mục tiêu, chỉ số chiến dịch, phân khúc đối tượng và nhãn phân tích nữa.
Remote Config – Bạn không thể sử dụng các cấu hình nhắm mục tiêu hoặc tính năng Cá nhân hoá được nữa.
A/B Testing – Bạn không thể sử dụng A/B Testing nữa vì Google Analytics cung cấp thông tin đo lường thử nghiệm.
Dynamic Links – Mọi tính năng dựa vào dữ liệu của Google Analytics sẽ bị gián đoạn.
Ngoài ra, các chế độ tích hợp sau đây sẽ bị ảnh hưởng:
Tôi có thể di chuyển dữ liệu Analytics từ dự án Firebase này sang dự án khác không?
Không, bạn không thể di chuyển trực tiếp dữ liệu Analytics từ dự án Firebase này sang dự án khác.
Tuy nhiên, bạn có thể xuất và kết hợp dữ liệu từ cả hai dự án vào một vị trí duy nhất, chẳng hạn như BigQuery để phân tích.
Mặc dù không thể di chuyển dữ liệu hiện có, nhưng bạn có thể liên kết một tài sản Analytics hiện có với một dự án Firebase mới và bắt đầu thu thập dữ liệu từ thời điểm đó trở đi trong dự án mới đó. Bạn có thể thực hiện việc liên kết này trong bảng điều khiển Firebase hoặc giao diện người dùng Google Analytics. Tìm hiểu thêm về cách liên kết một tài sản với dự án Firebase.
Làm cách nào để phân đoạn những người dùng không đáp ứng một số tiêu chí?
Bạn có thể định hình lại vấn đề bằng cách "nhắm mục tiêu tiêu cực" đến những người dùng này. Ví dụ: hãy diễn giải lại vấn đề thành "Không hiển thị quảng cáo cho những người đã mua hàng" và tạo một đối tượng gồm những người dùng đó để nhắm đến.
Đối tượng và/hoặc sự kiện được xác định trong giao diện Google Analytics có xuất hiện trong bảng điều khiển Firebase không?
Đối tượng và thuộc tính người dùng của bạn sẽ được đồng bộ hoá. Đối với một số tính năng, bạn sẽ cần sử dụng giao diện Google Analytics, chẳng hạn như phân đoạn và phễu đóng. Bạn có thể truy cập trực tiếp vào giao diện Google Analytics bằng cách sử dụng đường liên kết sâu từ bảng điều khiển Firebase.
Mọi thay đổi bạn thực hiện trong bảng điều khiển Firebase cũng có thể được thực hiện trong Google Analytics và những thay đổi đó sẽ được phản ánh trong Firebase.
[[["Dễ hiểu","easyToUnderstand","thumb-up"],["Giúp tôi giải quyết được vấn đề","solvedMyProblem","thumb-up"],["Khác","otherUp","thumb-up"]],[["Thiếu thông tin tôi cần","missingTheInformationINeed","thumb-down"],["Quá phức tạp/quá nhiều bước","tooComplicatedTooManySteps","thumb-down"],["Đã lỗi thời","outOfDate","thumb-down"],["Vấn đề về bản dịch","translationIssue","thumb-down"],["Vấn đề về mẫu/mã","samplesCodeIssue","thumb-down"],["Khác","otherDown","thumb-down"]],["Cập nhật lần gần đây nhất: 2026-08-10 UTC."],[],[]]
