Theo dõi độ ổn định của bản phát hành ứng dụng mới nhất

Việc phát hành một phiên bản mới của ứng dụng di động cho kênh phát hành công khai là một trong những phần thú vị nhất của quá trình phát triển ứng dụng, nhưng cũng có thể là một trong những phần căng thẳng nhất! Nhóm của bạn cần theo dõi mức độ sử dụng phiên bản, các lỗi mới và tác động của những lỗi đó, so sánh với các bản phát hành trước đó, v.v.

Trang này mô tả một số công cụ do Firebase cung cấp để theo dõi dữ liệu bạn cần nhằm đảm bảo bản phát hành ứng dụng di động của bạn.

Sử dụng trang tổng quan Giám sát bản phát hành để khám phá dữ liệu liên quan đến bản phát hành

Trang tổng quan Giám sát bản phát hành trong bảng điều khiển Firebase được hỗ trợ bởi Firebase Crashlytics. Đây là một trang tổng quan duy nhất để theo dõi bản phát hành công khai gần đây nhất của bạn. Trang tổng quan cập nhật gần như theo thời gian thực và cung cấp cho bạn thông tin tổng quan về các chỉ số quan trọng nhất của bản phát hành, bao gồm cả chỉ số không gặp sự cố, mức độ sử dụng phiên bản, so sánh với các bản phát hành trước và mọi vấn đề mới của bản phát hành.

Trang tổng quan mới này có nhiều điểm cải tiến so với trang Bản phát hành mới nhất trong bảng điều khiển. So với trang đó, trang tổng quan Giám sát bản phát hành bổ sung thêm thông tin, hiển thị dữ liệu hữu ích mà không cần Google Analytics và tải nhanh hơn.

Các tính năng của trang tổng quan

• Báo cáo theo thời gian thực
  Tất cả biểu đồ đều cập nhật gần như theo thời gian thực. Ngay sau khi triển khai phiên bản mới nhất, bạn có thể theo dõi khi người dùng bắt đầu tương tác với bản phát hành đó. Nếu một số người dùng đó gặp phải sự cố, bạn sẽ biết ngay tác động thông qua biểu đồ chỉ số không gặp sự cố.

• So sánh và đo điểm chuẩn dựa trên các bản phát hành trước đó
  Bạn có thể xem độ ổn định của bản phát hành mới nhất trong bối cảnh các bản phát hành trước đó. Trang tổng quan này giúp bạn so sánh các chỉ số trực tiếp của bản phát hành mới nhất với tối đa 2 bản dựng đã phát hành trước đó.

• Các vấn đề mới hàng đầu
  Bạn có thể xem các sự cố mới của bản phát hành mới nhất ngay khi chúng xuất hiện. Trong bảng Các vấn đề mới hàng đầu, bạn có thể theo dõi mức độ ảnh hưởng của những vấn đề được phát hiện lần đầu trong bản phát hành mới nhất, nhờ đó, bạn có thể nhanh chóng đưa ra quyết định về việc có nên tạm dừng hoặc khôi phục bản phát hành hay không.

Yêu cầu đối với trang tổng quan

Để xem bản phát hành mới nhất trong trang tổng quan Giám sát bản phát hành, hãy làm như sau:

1. Đảm bảo ứng dụng của bạn sử dụng tối thiểu các phiên bản SDK Crashlytics sau đây:
   Nền tảng Apple: phiên bản 10.8.0 trở lên | Android: phiên bản 18.6.0 trở lên (BoM phiên bản 32.6.0 trở lên) | Flutter: phiên bản 3.4.5 trở lên | Unity: phiên bản 11.7.0 trở lên

2. Xuất bản một phiên bản mới của ứng dụng lên kênh phát hành công khai để bạn có đủ số lượng người dùng tương tác với bản phát hành mới nhất.

Câu hỏi thường gặp về trang tổng quan

Những phiên bản SDK bắt buộc để sử dụng trang tổng quan Giám sát bản phát hành là gì?

Để bản dựng xuất hiện trên trang tổng quan, bản dựng đó phải sử dụng tối thiểu các phiên bản sau của SDK Crashlytics:
Nền tảng Apple: phiên bản 10.8.0 trở lên | Android: phiên bản 18.6.0 trở lên (BoM phiên bản 32.6.0 trở lên) | Flutter: phiên bản 3.4.5 trở lên | Unity: phiên bản 11.7.0 trở lên

Xin lưu ý rằng các phiên bản SDK này thường được gọi là phiên bản SDK "có khả năng theo dõi phiên", vì chúng có khả năng gửi dữ liệu phiên đến Crashlytics. Đây là yêu cầu bắt buộc đối với nhiều tính năng mới trong Crashlytics, chẳng hạn như trang tổng quan Giám sát bản phát hành.

Tại sao trang tổng quan Release Monitoring (Giám sát bản phát hành) lại có thông báo "Đang đợi nhiều người dùng tương tác hơn"?

Để xuất hiện trên trang tổng quan, bản dựng phải đáp ứng tất cả các yêu cầu sau:

• Bản dựng sử dụng tối thiểu các phiên bản SDK Crashlytics sau đây:
  Nền tảng Apple: phiên bản 10.8.0 trở lên | Android: phiên bản 18.6.0 trở lên (BoM phiên bản 32.6.0 trở lên) | Flutter: phiên bản 3.4.5 trở lên | Unity: phiên bản 11.7.0 trở lên

• Bản dựng có đủ số lượng người dùng trong 3 ngày qua:

  • Bản dựng phải có ít nhất 500 người dùng riêng biệt HOẶC

  • Bản dựng có ít nhất 1% tổng số người dùng và có ít nhất 2 người dùng riêng biệt.

Những bản dựng nào có thể xem trên trang tổng quan Giám sát bản phát hành?

Trang tổng quan Giám sát bản phát hành nhằm mục đích giúp bạn theo dõi các bản phát hành công khai, tức là những bản dựng có số lượng người dùng đáng kể.

Để xuất hiện trên trang tổng quan, bản dựng phải đáp ứng tất cả các yêu cầu sau:

• Bản dựng sử dụng tối thiểu các phiên bản SDK Crashlytics sau đây:
  Nền tảng Apple: phiên bản 10.8.0 trở lên | Android: phiên bản 18.6.0 trở lên (BoM phiên bản 32.6.0 trở lên) | Flutter: phiên bản 3.4.5 trở lên | Unity: phiên bản 11.7.0 trở lên

• Bản dựng có đủ số lượng người dùng trong 3 ngày qua:

  • Bản dựng phải có ít nhất 500 người dùng riêng biệt HOẶC

  • Bản dựng có ít nhất 1% tổng số người dùng và có ít nhất 2 người dùng riêng biệt.

(Đối với các ứng dụng được phân phối thông qua Google Play) Nếu một ứng dụng có đường liên kết Google Play, thì trang tổng quan sẽ cho thấy tất cả bản dựng có trong kênh Play Phát hành công khai, ngay cả khi Crashlytics chưa nhận được nhật ký phiên nào hoặc phát hiện thấy người dùng đang hoạt động cho bản dựng đó.

Xin lưu ý rằng để xem dữ liệu trong trang tổng quan để so sánh hoặc xem tỷ lệ phần trăm người dùng đang hoạt động, bạn cần phát hành ít nhất hai bản dựng đáp ứng các yêu cầu nêu trên.

Các giá trị xuất hiện trong biểu đồ Số người dùng đang hoạt động được xác định hoặc tính toán như thế nào?

Trước tiên, bạn nên hiểu rõ một số thuật ngữ liên quan đến biểu đồ Số người dùng đang hoạt động:

• Phiên là khoảng thời gian liên tục khi người dùng tương tác với một ứng dụng. Một phiên mới bắt đầu khi ứng dụng được khởi động nguội hoặc ứng dụng được đưa lên nền trước sau ít nhất 30 phút chạy trong nền.

• Người dùng đang hoạt động cho một bản dựng cụ thể là số lượng người dùng đã bắt đầu một phiên bằng bản dựng đó, được nhóm theo giờ.

• Tổng số người dùng (đang hoạt động) là số lượng người dùng đã bắt đầu một phiên trong mọi bản dựng của ứng dụng sử dụng phiên bản SDK có thể ghi nhận phiên, được nhóm theo giờ.

Trong biểu đồ Số người dùng đang hoạt động, giá trị phần trăm và số lượng người dùng đang hoạt động luôn xuất hiện trên biểu đồ là của 60 phút qua (hoặc nếu không có người dùng nào đang hoạt động trong 60 phút qua, thì đó là khoảng thời gian 1 giờ qua có dữ liệu). Ví dụ: trong ảnh chụp màn hình ví dụ, có 90 người dùng đang hoạt động cho bản dựng 6.0.0 (600) trong 60 phút qua, chiếm 22, 1% tổng số người dùng (đang hoạt động) cho ứng dụng.

Khi bạn di chuột lên các đường trong biểu đồ Số người dùng đang hoạt động, tỷ lệ phần trăm người dùng đang hoạt động được tính dựa trên số người dùng đang hoạt động trong khoảng thời gian theo giờ mà bạn đang di chuột.

Xin lưu ý rằng để xem tỷ lệ phần trăm người dùng đang hoạt động, bạn cần phát hành ít nhất 2 bản dựng đáp ứng các yêu cầu được mô tả trong phần Câu hỏi thường gặp "Những bản dựng nào có thể xem trên trang tổng quan Giám sát bản phát hành?".

Tại sao tỷ lệ phần trăm người dùng đang hoạt động của tôi là 0%?

Tỷ lệ phần trăm người dùng hoạt động dựa trên dữ liệu phiên nhận được chứ không dựa trên bất kỳ dữ liệu nào khác (chẳng hạn như dữ liệu Google Play hoặc báo cáo sự cố).

Tại sao tôi không thấy thông tin so sánh và/hoặc tỷ lệ phần trăm người dùng đang hoạt động?

Nếu đây là lần đầu tiên bạn phát hành ứng dụng bằng một phiên bản SDK Crashlytics tương thích, thì Crashlytics sẽ không có dữ liệu phiên trước đó để so sánh.

Thiết lập cảnh báo

Một số sản phẩm của Firebase, bao gồm cả Crashlytics, có thể gửi cảnh báo vì nhiều lý do cụ thể liên quan đến sản phẩm. Để nhận cảnh báo, bạn phải có các quyền cần thiết.

Để theo dõi độ ổn định của bản phát hành mới nhất, bạn có thể thiết lập cảnh báo từ cả Performance Monitoring và Crashlytics. Đối với Crashlytics, bạn có thể thiết lập các cảnh báo sau:

• Sử dụng cảnh báo tốc độ để thông báo cho nhóm của bạn nếu có vấn đề riêng lẻ nào trong ứng dụng vượt quá ngưỡng mà bạn xác định trong bảng điều khiển Firebase.

• Gửi cảnh báo về các vấn đề mới hoặc các vấn đề xuất hiện trở lại đến kênh thông báo mà bạn muốn:

  • Sử dụng các chế độ tích hợp cảnh báo được định cấu hình trong bảng điều khiển của Firebase cho Jira, Slack và PagerDuty.

  • Thiết lập cảnh báo nâng cao cho các dịch vụ bên thứ ba bằng cách sử dụng Cloud Functions for Firebase.

Đảm bảo bản phát hành diễn ra suôn sẻ trước khi bạn phát hành

Trước khi phát hành phiên bản mới nhất, hãy cân nhắc sử dụng một số dịch vụ và tính năng sau đây để đảm bảo quá trình phát hành diễn ra suôn sẻ.

Sử dụng dịch vụ kiểm thử trước khi phát hành

Firebase cung cấp 2 sản phẩm có thể giúp bạn kiểm thử trước khi phát hành: Test Lab và App Distribution. Bạn có thể tích hợp cả hai dịch vụ này vào quy trình CI/CD.

Firebase Test Lab là một cơ sở hạ tầng thử nghiệm ứng dụng dựa trên đám mây, cho phép bạn kiểm thử ứng dụng trên nhiều thiết bị và cấu hình, nhờ đó bạn có thể hiểu rõ hiệu suất của ứng dụng khi người dùng thực tế sử dụng.

Khi bạn đã sẵn sàng cung cấp bản dựng mới nhất cho những người kiểm thử là con người mà bạn tin tưởng, hãy sử dụng Firebase App Distribution. Bạn có thể quản lý cả việc phân phối bản phát hành trước trên nền tảng Apple và Android ở cùng một nơi.

Sử dụng dịch vụ triển khai và kiểm thử có giới hạn

Sử dụng Firebase Remote Config để ra mắt các tính năng mới bằng cơ chế triển khai theo tỷ lệ phần trăm hoặc kiểm thử các tính năng đó trên một nhóm kiểm thử có giới hạn.

Firebase cũng cung cấp A/B Testing để bạn có thể thử nghiệm các thay đổi đối với giao diện người dùng, tính năng hoặc chiến dịch tương tác của ứng dụng để xem những thay đổi đó tác động như thế nào đến các chỉ số chính (như doanh thu và mức độ giữ chân) trước khi bạn triển khai rộng rãi.