การแก้ปัญหาและคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการตรวจสอบประสิทธิภาพและ

วิธีดูข้อความบันทึกสําหรับเหตุการณ์ประสิทธิภาพ

1. เปิดใช้การบันทึกการแก้ไขข้อบกพร่อง ดังนี้

   1. ใน Xcode (เวอร์ชันขั้นต่ำ v15.2) ให้เลือกผลิตภัณฑ์ > รูปแบบ > แก้ไขรูปแบบ
   2. เลือกเรียกใช้จากเมนูด้านซ้าย แล้วเลือกแท็บอาร์กิวเมนต์
   3. ในส่วนอาร์กิวเมนต์ที่ส่งเมื่อเปิด ให้เพิ่ม -FIRDebugEnabled

2. ตรวจสอบข้อความบันทึกเพื่อหาข้อความแสดงข้อผิดพลาด

3. Performance Monitoring ติดแท็กข้อความบันทึกด้วย Firebase/Performance เพื่อให้คุณกรองข้อความบันทึกได้

4. ตรวจสอบบันทึกประเภทต่อไปนี้ซึ่งบ่งชี้ว่า Performance Monitoring บันทึกเหตุการณ์ประสิทธิภาพอยู่

   • Logging trace metric: TRACE_NAME, FIREBASE_PERFORMANCE_CONSOLE_URL
   • Logging network request trace: URL

5. คลิก URL เพื่อดูข้อมูลในคอนโซล Firebase ระบบอาจใช้เวลาสักครู่ในการอัปเดตข้อมูลในแดชบอร์ด

หากแอปไม่ได้บันทึกเหตุการณ์ด้านประสิทธิภาพ โปรดดูเคล็ดลับการแก้ปัญหา

เพิ่ม SDK ลงในแอปแล้ว แต่คอนโซลยังคงบอกให้เพิ่ม SDK

Firebase จะตรวจพบว่าคุณได้เพิ่ม Performance Monitoring SDK ลงในแอปเรียบร้อยแล้วหรือไม่เมื่อได้รับข้อมูลเหตุการณ์ (เช่น การโต้ตอบของแอป) จากแอปของคุณ โดยปกติแล้วภายใน 10 นาทีหลังจากเริ่มแอป แดชบอร์ดประสิทธิภาพของคอนโซล Firebase จะแสดงข้อความ "ตรวจพบ SDK" จากนั้นภายใน 30 นาที แดชบอร์ดจะแสดงข้อมูลที่ประมวลผลเบื้องต้น

หากผ่านไปนานกว่า 10 นาทีแล้วนับตั้งแต่ที่คุณเพิ่ม SDK เวอร์ชันล่าสุดลงในแอป แต่คุณยังไม่เห็นการเปลี่ยนแปลงใดๆ ให้ตรวจสอบข้อความบันทึกเพื่อให้แน่ใจว่า Performance Monitoring บันทึกเหตุการณ์อยู่ ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาที่เหมาะสมตามที่อธิบายไว้ด้านล่างเพื่อแก้ปัญหาข้อความการตรวจหา SDK ที่ล่าช้า

คอนโซลระบุว่าตรวจพบ SDK แต่ไม่มีข้อมูลแสดง

Performance Monitoring จะประมวลผลข้อมูลเหตุการณ์ประสิทธิภาพก่อนที่จะแสดงในแดชบอร์ดประสิทธิภาพ

หากผ่านไปนานกว่า 24 ชั่วโมงนับตั้งแต่ที่ข้อความ "ตรวจพบ SDK" ปรากฏขึ้น แต่คุณยังไม่เห็นข้อมูล ให้ตรวจสอบหน้าแดชบอร์ดสถานะของ Firebase ในกรณีที่มีการหยุดทำงานที่ทราบ หากไม่มีการหยุดทำงาน ให้ติดต่อทีมสนับสนุน Firebase

แอปไม่ได้บันทึกเหตุการณ์ด้านประสิทธิภาพ

หากไม่เห็นข้อความบันทึกสําหรับเหตุการณ์ด้านประสิทธิภาพ ให้ลองทําตามขั้นตอนการแก้ปัญหาต่อไปนี้

1. ตรวจสอบว่าPerformance Monitoring SDK ไม่ได้ disabled ผ่าน Flag ใด Flag หนึ่งต่อไปนี้ในไฟล์ Info.plist

   • firebase_performance_collection_enabled
   • firebase_performance_collection_deactivated

2. ตรวจสอบว่า Performance Monitoring ไม่ได้ปิดใช้ขณะรันไทม์ (Swift | Obj-C)

3. หากไม่พบรายการใดที่ปิดใช้ในแอป ให้ติดต่อทีมสนับสนุน Firebase

หน้าแดชบอร์ดประสิทธิภาพไม่มีข้อมูลการติดตามหน้าจอ

หากไม่มีข้อมูลร่องรอยการแสดงผลหน้าจอ ให้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาต่อไปนี้

หน้าแดชบอร์ดประสิทธิภาพไม่มีข้อมูลการติดตามที่กําหนดเอง

คุณเห็นข้อมูลประสิทธิภาพของร่องรอยที่รวบรวมโดยอัตโนมัติแต่ไม่เห็นร่องรอยของโค้ดที่กําหนดเองใช่ไหม ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาต่อไปนี้

1. ตรวจสอบการตั้งค่าการติดตามโค้ดที่กําหนดเองซึ่งติดตั้งใช้งานผ่าน Trace API โดยเฉพาะอย่างยิ่งรายการต่อไปนี้

   • ชื่อการติดตามโค้ดที่กำหนดเองและเมตริกที่กำหนดเองต้องเป็นไปตามข้อกำหนดต่อไปนี้ นั่นคือ ไม่มีอักขระเว้นวรรคนำหน้าหรือตามหลัง ไม่มีอักขระขีดล่าง (_) นำหน้า และความยาวสูงสุดคือ 32 อักขระ
   • ต้องเริ่มและหยุดการติดตามทั้งหมด ระบบจะไม่บันทึกการติดตามที่ไม่ได้เริ่ม ไม่ได้หยุด หรือหยุดก่อนเริ่ม

2. ตรวจสอบข้อความบันทึกเพื่อให้แน่ใจว่า Performance Monitoring บันทึกร่องรอยโค้ดที่กําหนดเองตามที่คาดไว้

3. หาก Performance Monitoring บันทึกเหตุการณ์ แต่ไม่มีข้อมูลแสดงหลังจากผ่านไป 24 ชั่วโมง ให้ติดต่อทีมสนับสนุน Firebase

แดชบอร์ดประสิทธิภาพไม่มีข้อมูลคําขอเครือข่าย

หากไม่มีข้อมูลคําขอเครือข่าย ให้ลองทําตามขั้นตอนการแก้ปัญหาต่อไปนี้

1. ตรวจสอบว่าคลังเครือข่ายเข้ากันไม่ได้หรือไม่ Performance Monitoring รวบรวมเมตริกสําหรับคําขอเครือข่ายโดยอัตโนมัติที่ใช้คลังเครือข่ายต่อไปนี้

   • สําหรับ Swift: URLSession และ URLConnection
   • สําหรับ Objective-C: NSURLSession และ NSURLConnection

   โปรดทราบว่าคุณสามารถเพิ่มการตรวจสอบที่กําหนดเองสําหรับคําขอเครือข่ายได้

2. ข้อควรระวังมีดังต่อไปนี้

   • Performance Monitoring อาจรายงานเฉพาะคําขอเครือข่ายที่เสร็จสมบูรณ์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับลักษณะการทํางานของโค้ดและไลบรารีการทํางานของเครือข่ายที่โค้ดใช้ ซึ่งหมายความว่าระบบอาจไม่รายงานการเชื่อมต่อ HTTP/S ที่เปิดอยู่

   • Performance Monitoring ไม่รายงานคําขอเครือข่ายที่มีส่วนหัวContent-Typeไม่ถูกต้อง อย่างไรก็ตาม ระบบจะยังคงยอมรับคำขอเครือข่ายที่ไม่มีส่วนหัว Content-Type

ระบบไม่รวบรวมข้อมูลคําขอเครือข่ายตามที่คาดไว้

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Performance Monitoring รวมข้อมูลคําขอเครือข่ายใน URL รูปแบบต่างๆ

นอกจากนี้ คุณยังลองใช้รูปแบบ URL ที่กำหนดเองได้ด้วย

เกิดอะไรขึ้นกับปัญหาสำคัญในการ์ดประสิทธิภาพในหน้าแรกของโปรเจ็กต์

เราได้แทนที่ปัญหายอดนิยมด้วยการแจ้งเตือนล่าสุดเพื่อติดตามการเปิดตัวการแจ้งเตือนเมื่อเร็วๆ นี้ ซึ่งจะแจ้งให้คุณทราบโดยอัตโนมัติเมื่อเกิดเหตุการณ์เกินเกณฑ์ที่ตั้งไว้ เราเลิกใช้งานปัญหาแล้ว และแทนที่ด้วยคำเตือน

เครื่องมือเลือกแอปที่ด้านบนของการ์ดประสิทธิภาพจะกรองรายการการแจ้งเตือนในส่วนการแจ้งเตือนล่าสุด ระบบจะแสดงเฉพาะการแจ้งเตือน 3 รายการล่าสุดสำหรับแอปที่เลือก

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแจ้งเตือนได้ที่หัวข้อตั้งค่าการแจ้งเตือนปัญหาด้านประสิทธิภาพ

ความสามารถในการตั้งเกณฑ์สำหรับปัญหาในคอนโซลหายไปไหน

Performance Monitoring รองรับการแจ้งเตือนสําหรับเมตริกที่เกินเกณฑ์ที่กําหนด เราได้นําความสามารถในการกําหนดค่าเกณฑ์สําหรับปัญหาออกเพื่อไม่ให้เกิดความสับสนกับเกณฑ์ที่กําหนดค่าได้เหล่านี้สําหรับเมตริกประสิทธิภาพ

จะเกิดอะไรขึ้นกับรายละเอียดและข้อมูลเมตริกในคอนโซล Firebase

เราได้แทนที่หน้ารายละเอียดและเมตริกด้วยอินเทอร์เฟซผู้ใช้ (UI) แบบรวมที่ออกแบบใหม่เพื่อปรับปรุงวิธีแก้ปัญหา UI การแก้ปัญหาแบบใหม่นี้จะมีฟังก์ชันหลักเหมือนกับรายละเอียดและเมตริก ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแก้ปัญหาได้ที่หัวข้อดูข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับการติดตามที่เฉพาะเจาะจง

เหตุใดจำนวนตัวอย่างจึงไม่ตรงกับที่ฉันคาดไว้

Performance Monitoring รวบรวมข้อมูลประสิทธิภาพจากอุปกรณ์ของผู้ใช้แอป หากแอปพลิเคชันมีผู้ใช้จํานวนมากหรือแอปสร้างกิจกรรมด้านประสิทธิภาพจํานวนมาก Performance Monitoring อาจจํากัดการเก็บรวบรวมข้อมูลไว้เฉพาะอุปกรณ์บางส่วนเพื่อลดจํานวนเหตุการณ์ที่ประมวลผล ขีดจํากัดเหล่านี้สูงพอที่แม้ว่าจะมีเหตุการณ์น้อยกว่า แต่ค่าเมตริกจะยังคงแสดงถึงประสบการณ์การใช้งานแอปของผู้ใช้

Performance Monitoring ใช้ตัวเลือกการสุ่มตัวอย่างต่อไปนี้เพื่อจัดการปริมาณข้อมูลที่รวบรวม

• การจำกัดอัตราในอุปกรณ์: เราจำกัดจำนวนการติดตามโค้ดและคำขอเครือข่ายที่ส่งจากอุปกรณ์ไว้ที่ 300 เหตุการณ์ทุก 10 นาทีเพื่อป้องกันไม่ให้อุปกรณ์ส่งการติดตามจำนวนมากในทันที แนวทางนี้ช่วยปกป้องอุปกรณ์จากเครื่องมือวัดผลแบบวนซ้ำที่ส่งข้อมูลประสิทธิภาพจํานวนมาก และป้องกันไม่ให้อุปกรณ์เครื่องเดียวบิดเบือนการวัดประสิทธิภาพ

• การสุ่มตัวอย่างแบบไดนามิก: Performance Monitoring จะรวบรวมการติดตามโค้ดและการติดตามคําขอเครือข่ายจํานวนจํากัดต่อแอปทุกวันในผู้ใช้แอปทั้งหมด ระบบจะดึงข้อมูลอัตราการสุ่มตัวอย่างแบบไดนามิกในอุปกรณ์ (โดยใช้ Firebase Remote Config) เพื่อระบุว่าอุปกรณ์แบบสุ่มควรบันทึกและส่งร่องรอยหรือไม่ อุปกรณ์ที่ไม่ได้เลือกสําหรับการสุ่มตัวอย่างจะไม่ส่งเหตุการณ์ใดๆ อัตราการสุ่มตัวอย่างแบบไดนามิกจะเจาะจงแอปและปรับเพื่อให้ปริมาณข้อมูลโดยรวมที่รวบรวมอยู่ต่ำกว่าขีดจํากัด

  โปรเจ็กต์ที่เปิดใช้การผสานรวม BigQuery จะมีขีดจํากัดที่สูงขึ้นสําหรับจํานวนการติดตามคําขอเครือข่าย

  เซสชันของผู้ใช้จะส่งข้อมูลเพิ่มเติมโดยละเอียดจากอุปกรณ์ของผู้ใช้ ซึ่งต้องใช้ทรัพยากรเพิ่มเติมในการบันทึกและส่งข้อมูล Performance Monitoring อาจจำกัดจำนวนเซสชันด้วยเพื่อลดผลกระทบต่อเซสชันของผู้ใช้

• การจำกัดอัตราการส่งข้อมูลฝั่งเซิร์ฟเวอร์: Performance Monitoring อาจใช้การสุ่มตัวอย่างฝั่งเซิร์ฟเวอร์เพื่อทิ้งเหตุการณ์บางอย่างที่ได้รับจากอุปกรณ์ เพื่อให้มั่นใจว่าแอปจะไม่ส่งข้อมูลเกินขีดจำกัดการสุ่มตัวอย่าง แม้ว่าการจํากัดประเภทนี้จะไม่เปลี่ยนแปลงประสิทธิภาพของเมตริก แต่อาจทําให้รูปแบบมีการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย ซึ่งรวมถึงการเปลี่ยนแปลงต่อไปนี้

  • จํานวนการติดตามอาจแตกต่างจากจํานวนครั้งที่มีการเรียกใช้โค้ด
  • แต่ละร่องรอยที่เชื่อมโยงกันอย่างใกล้ชิดในโค้ดอาจมีจำนวนตัวอย่างต่างกัน

เกิดอะไรขึ้นกับแท็บปัญหาในคอนโซล

เราได้แทนที่แท็บปัญหาด้วยการเปิดตัวการแจ้งเตือน ซึ่งจะแจ้งให้คุณทราบโดยอัตโนมัติเมื่อมีการใช้จ่ายเกินเกณฑ์ที่ตั้งไว้ คุณไม่จําเป็นต้องตรวจสอบFirebaseคอนโซลด้วยตนเองเพื่อดูสถานะของเกณฑ์อีกต่อไป ดูข้อมูลเกี่ยวกับการแจ้งเตือนได้ที่ตั้งค่าการแจ้งเตือนปัญหาด้านประสิทธิภาพ

เกิดอะไรขึ้นกับแท็บในอุปกรณ์และเครือข่ายในคอนโซล ฉันจะดูร่องรอยที่อยู่ในหน้าเหล่านั้นได้อย่างไร

เราได้ออกแบบส่วน Performance Monitoring ของคอนโซล Firebase ใหม่เพื่อให้แท็บหน้าแดชบอร์ดแสดงเมตริกหลักและการติดตามทั้งหมดของคุณในพื้นที่เดียว ในการปรับปรุงครั้งนี้ เราได้นำหน้าในอุปกรณ์และหน้าเครือข่ายออก

ตารางการติดตามที่ด้านล่างของแท็บแดชบอร์ดมีข้อมูลทั้งหมดเหมือนกับที่แท็บในอุปกรณ์และเครือข่ายแสดง แต่มีฟีเจอร์เพิ่มเติมบางอย่าง รวมถึงความสามารถในการจัดเรียงการติดตามตามเปอร์เซ็นต์การเปลี่ยนแปลงของเมตริกที่เฉพาะเจาะจง หากต้องการดูเมตริกและข้อมูลทั้งหมดของการติดตาม ให้คลิกชื่อการติดตามในตารางการติดตาม

ดูการติดตามในแท็บย่อยต่อไปนี้ของตารางการติดตาม

• การติดตามคำขอเครือข่าย (ทั้งแบบสำเร็จรูปและแบบกําหนดเอง) — แท็บย่อยคําขอเครือข่าย
• การติดตามโค้ดที่กำหนดเอง — แท็บย่อยการติดตามที่กำหนดเอง
• การเริ่มต้นแอป แอปที่ทำงานอยู่เบื้องหน้า แอปที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง — แท็บย่อยการติดตามที่กําหนดเอง
• การติดตามการแสดงผลของหน้าจอ — แท็บย่อยการแสดงผลของหน้าจอ
• การติดตามการโหลดหน้าเว็บ — แท็บย่อยการโหลดหน้าเว็บ

ดูรายละเอียดเกี่ยวกับตารางการติดตาม รวมถึงการดูเมตริกและข้อมูลได้ที่หน้าภาพรวมของคอนโซล (iOS+ | Android | เว็บ)

เหตุใดจำนวนเฟรมที่ช้าและเฟรมที่หยุดนิ่งจึงไม่ตรงกับที่ฉันคาดไว้

ระบบจะคำนวณเฟรมที่แสดงผลช้าและเฟรมที่ค้างโดยใช้อัตราการรีเฟรชของอุปกรณ์ที่สมมติไว้ที่ 60Hz หากอัตราการรีเฟรชของอุปกรณ์ต่ำกว่า 60Hz แต่ละเฟรมจะมีเวลาในการเรนเดอร์ช้าลงเนื่องจากมีการแสดงผลเฟรมต่อวินาทีน้อยลง เวลาในการเรนเดอร์ที่ช้าลงอาจทำให้ระบบรายงานเฟรมที่ช้าหรือค้างมากขึ้นเนื่องจากเฟรมจำนวนมากขึ้นจะแสดงผลช้าลงหรือค้าง อย่างไรก็ตาม หากอัตราการรีเฟรชของอุปกรณ์สูงกว่า 60Hz เฟรมแต่ละเฟรมจะมีเวลาในการเรนเดอร์เร็วขึ้น ซึ่งอาจทำให้ระบบรายงานเฟรมที่ช้าหรือค้างน้อยลง นี่เป็นข้อจำกัดปัจจุบันใน Performance Monitoring SDK

การส่งออกข้อมูล Performance Monitoring ไปยัง BigQuery ใช้เวลานานกว่าที่คาดไว้ ข้อมูลนี้ไม่ใช่แบบเรียลไทม์ใช่ไหม

หากคุณเปิดใช้การผสานรวม BigQuery สําหรับ Firebase Performance Monitoring ระบบจะส่งออกข้อมูลไปยัง BigQuery ภายใน 12-24 ชั่วโมงหลังจากสิ้นสุดวัน (เวลาเขตเวลาแปซิฟิก)

เช่น ข้อมูลของวันที่ 19 เมษายนจะพร้อมใช้งานใน BigQuery ในวันที่ 20 เมษายนระหว่างเวลา 12:00 น. ถึงเที่ยงคืน (วันที่และเวลาทั้งหมดเป็นเขตเวลาแปซิฟิก)

ข้อมูลประสิทธิภาพแบบ "เกือบเรียลไทม์" หมายถึงอะไร

Firebase Performance Monitoring จะประมวลผลข้อมูลประสิทธิภาพที่รวบรวมได้ทันทีที่ได้รับ ซึ่งส่งผลให้ข้อมูลแสดงแบบเกือบเรียลไทม์ในคอนโซล Firebase ข้อมูลที่ประมวลผลแล้วจะแสดงในคอนโซลภายในไม่กี่นาทีหลังจากรวบรวมข้อมูล จึงเป็นที่มาของคำว่า "เกือบเรียลไทม์"

หากต้องการใช้ประโยชน์จากการประมวลผลข้อมูลแบบเกือบเรียลไทม์ โปรดตรวจสอบว่าแอปใช้ SDK เวอร์ชันที่เข้ากันได้แบบเรียลไทม์

ฉันจะดูข้อมูลประสิทธิภาพของแอปแบบใกล้เคียงกับเรียลไทม์ได้อย่างไร

หากต้องการใช้ประโยชน์จากการประมวลผลข้อมูลแบบเกือบเรียลไทม์ เพียงตรวจสอบว่าแอปของคุณใช้ Performance Monitoring SDK เวอร์ชันที่เข้ากันได้กับการประมวลผลข้อมูลแบบเรียลไทม์

เวอร์ชัน SDK ที่ใช้งานร่วมกันได้แบบเรียลไทม์มีดังนี้

• iOS — v7.3.0 ขึ้นไป
• tvOS — v8.9.0 ขึ้นไป
• Android — v19.0.10 ขึ้นไป (หรือ Firebase Android BoM v26.1.0 ขึ้นไป)
• เว็บ — v7.14.0 ขึ้นไป

โปรดทราบว่าเราขอแนะนำให้ใช้ SDK เวอร์ชันล่าสุดเสมอ แต่เวอร์ชันใดก็ได้ที่ระบุไว้ข้างต้นจะช่วยให้ Performance Monitoring ประมวลผลข้อมูลของคุณแบบเกือบเรียลไทม์

Performance Monitoring SDK เวอร์ชันใดบ้างที่ถือว่าใช้งานร่วมกันได้แบบเรียลไทม์

SDK เวอร์ชันต่อไปนี้เข้ากันได้กับการประมวลผลข้อมูลแบบเรียลไทม์

• iOS — v7.3.0 ขึ้นไป
• tvOS — v8.9.0 ขึ้นไป
• Android — v19.0.10 ขึ้นไป (หรือ Firebase Android BoM v26.1.0 ขึ้นไป)
• เว็บ — v7.14.0 ขึ้นไป

โปรดทราบว่าเราขอแนะนำให้ใช้ SDK เวอร์ชันล่าสุดเสมอ แต่เวอร์ชันใดก็ได้ที่ระบุไว้ข้างต้นจะช่วยให้ Performance Monitoring ประมวลผลข้อมูลของคุณแบบเกือบเรียลไทม์

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันไม่อัปเดตแอปให้ใช้ SDK เวอร์ชันที่ใช้งานร่วมกันได้แบบเรียลไทม์

หากแอปไม่ได้ใช้ SDK เวอร์ชันที่เข้ากันได้แบบเรียลไทม์ คุณจะยังคงเห็นข้อมูลประสิทธิภาพทั้งหมดของแอปในคอนโซล Firebase อย่างไรก็ตาม การแสดงข้อมูลประสิทธิภาพจะล่าช้าประมาณ 36 ชั่วโมงนับจากเวลาที่รวบรวม

ฉันอัปเดตเป็น SDK เวอร์ชันที่ใช้งานร่วมกันได้แบบเรียลไทม์แล้ว แต่ผู้ใช้บางรายยังใช้แอปเวอร์ชันเก่าอยู่ ฉันจะยังดูข้อมูลประสิทธิภาพของผู้ใช้เหล่านั้นในคอนโซล Firebase ได้ไหม

แน่นอน คุณจะดูข้อมูลประสิทธิภาพจากผู้ใช้ทั้งหมดได้ ไม่ว่าอินสแตนซ์แอปจะใช้ SDK เวอร์ชันใดก็ตาม

อย่างไรก็ตาม หากคุณกําลังดูข้อมูลล่าสุด (มีอายุน้อยกว่า 36 ชั่วโมง) ข้อมูลที่แสดงจะมาจากผู้ใช้อินสแตนซ์แอปที่ใช้ SDK เวอร์ชันที่เข้ากันได้แบบเรียลไทม์ อย่างไรก็ตาม ข้อมูลที่ไม่ใหม่จะรวมข้อมูลประสิทธิภาพจากแอปทุกเวอร์ชัน